3.1 .Khái quát về tình hình đầu tƣ và phát triển mạng 4G tại Hàn Quốc
3.3. Đánh giá chung về hoạt động đầu tƣ và phát triển mạng viễn thông 4G tạ
thông 4G tại Hàn Quốc
Trong khoảng thời gian từ 2008 đến 2015, từ giai đoạn bắt đầu triển khai nghiên cứu công nghệ 4G cho đến khi đạt đƣợc những thành công vƣợt trội và trở thành cƣờng quốc về lĩnh vực viễn thông di động, Hàn Quốc đã đạt đƣợc vô số thành tựu đáng khích lệ so với một vài hạn chế khơng đáng kể. Về phía Chính phủ Hàn Quốc, thứ nhất, Chính phủ Hàn Quốc có tầm nhìn xa về cơng nghệ viễn thông di động, khẳng định việc cần thiết phải tiến lên 4G để đảm bảo sự phát triển kinh tế, không chỉ để giải quyết các vấn đề tồn tại cho trải nghiệm khách hàng mà cịn giúp việc thơng tin liên lạc thông suốt, giúp ngƣời dân tiến gần hơn với cơng nghệ. Các chính sách đầu tƣ nguồn lực vào nghiên cứu phát triển công nghệ mới của Hàn đã giúp họ thành cơng trong việc chính thức cung cấp dịch vụ mạng 4G, hơn nữa là chủ
động về mặt công nghệ, không phải chịu phụ thuộc vào các quốc gia khác và tiến lên thành cƣờng quốc đối với ngành viễn thơng.
Thứ hai, Chính phủ Hàn Quốc đã thể hiện đƣợc vai trị đầu tàu của mình đối với việc xác định tầm quan trọng và sự cần thiết phải tiến lên 4G, thành cơng trong việc xã hội hố nghiên cứu và phát triển 4G, tạo động lực cho các doanh nghiệp cùng chung sức triển khai nghiên cứu, điều này đã giúp Hàn Quốc có nguồn lực rất lớn để đầu tƣ phát triển 4G. Bên cạnh đó, Chính phủ Hàn Quốc cũng đã phát triển đồng bộ cả công nghệ 4G và ngành công nghiệp phụ trợ cho 4G- ngành sản xuất thiết bị điện thoại cũng nhƣ các doanh nghiệp sản xuất nội dung cho điện thoại di động.
Thứ ba, Chính phủ Hàn Quốc đã tạo đƣợc môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh trong lĩnh vực viễn thơng, từ đó tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ có cơ hội phát triển thay vì bị các ơng lớn chèn ép. Các doanh nghiệp viễn thơng Hàn Quốc vì vậy để cạnh tranh trên thị trƣờng, chiếm lĩnh thị phần cần liên tục nâng cao chất lƣợng dịch vụ, mở rộng vùng phủ sóng, tăng thêm tiện ích cho khách hàng cũng nhƣ triển khai các chiến dịch marketing hấp dẫn. Qua đó, gia tăng lợi ích cho ngƣời tiêu dùng, tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh, thúc đẩy hơn nữa sự phát triển của ngành viễn thơng.
Về phía các doanh nghiệp Hàn Quốc, thứ nhất, các doanh nghiệp viễn thông Hàn Quốc đã chủ động trong công tác nghiên cứu và phát triển các cơng nghệ mới nói chung và cơng nghệ 4G nói riêng. Việc nghiêm túc triển khai theo định hƣớng của Chính phủ và tập trung đầu tƣ nguồn lực vào việc nghiên cứu cơng nghệ 4G. Từ đó chủ động nâng cấp và điều chỉnh chất lƣợng dịch vụ 4G để tối ƣu hố nguồn lực và khơng bị phụ thuộc vào bên ngồị
Thứ hai, chính sách kinh doanh dịch vụ 4G của các doanh nghiệp Hàn Quốc đã rất thành cơng đó là nhanh chóng phủ sóng rộng khắp, đƣa dịch cụ gần hơn với khách hàng, dịch vụ giá trị gia tăng trên nền 4G tạo sự hấp dẫn với
khách hang. Các dịch vụ cho thuê bao sử dụng điện thoại di động ngày càng hấp dẫn và phong phú với chất lƣợng cao, yêu cầu tốc độ đƣờng truyền dữ liệu cao, từ đó kích thích tiêu dùng của khách hàng, làm tăng lƣu lƣợng dữ liệu khách hang sử dụng, từ đó gia tăng hiệu quả kinh doanh.
Thứ ba, các doanh nghiệp viễn thông tại Hàn Quốc đã xây dựng đƣợc hệ sinh thái xung quanh công nghệ mới, bao gồm cung cấp thiết bị đầu cuối hỗ trợ tối đa công nghệ mới, phát triển các dịch vụ mới với chất lƣợng cao hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng bên cạnh việc liên tục cải tiến cơng nghệ của mình. Qua đó, các doanh nghiệp này cung cấp giải pháp tổng thể cho ngƣời tiêu dùng, khơi dậy nhu cầu sử dụng dịch vụ mới, sẵn sàng tiêu dùng nhiều hơn.
Cuối cùng, các doanh nghiệp viễn thơng Hàn Quốc đã có nhiều thành cơng trong việc triển khai các chƣơng trình bán hàng, marketing sản phẩm. Mỗi doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình với các thơng điệp khác nhau: dịch vụ cao cấp, dịch vụ tốt nhất, độ phủ sóng rộng nhất. Về mức giá dịch vụ thì về cơ bản các doanh nghiệp khơng cạnh tranh về giá mà cạnh tranh về chất lƣợng dịch vụ, giá trị gia tăng cho khách hang. Do đó các doanh nghiệp Hàn Quốc ln tối ƣu hố đƣợc doanh thu và lợi ích của khách hàng ln đƣợc đảm bảọ
CHƢƠNG 4: BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN