3.2.1. Công tác phát triển mạng lưới
Thị xã Sơn Tây có tổng diện tích tự nhiên là 113,46 km2, dân số khoảng 18 vạn người, được chia làm 15 đơn vị hành chính gồm 09 phường, 06 xã; có 53 cơ quan, doanh nghiệp, bệnh viện, trường học và 30 đơn vị quân đội đứng chân trên địa bàn, nằm trong vùng đồng bằng trung du bắc bộ, là trung tâm kinh tế, văn hố, xã hội của cả vùng. Những yếu tố đó cho thấy đây là một thị trường đầy tiềm năng đối với hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng. Tuy nhiên hiện nay trên địa bàn thị xã mới chỉ có một chi nhánh của ngân hàng Quân Đội tại trung tâm thị xã. Điều này làm một bộ phận người tiêu dùng xa trung tâm khó khăn trong việc tiếp cận với các sản phẩm vay tiêu dùng của ngân hàng. Thêm nữa, trên địa bàn có nhiều phịng giao dịch của các ngân hàng khác có các sản phẩm cho vay tiêu dùng phong phú như: VP Bank, BIDV, Techcombank, Agribank,...phân bố trên khắp địa bàn thị xã. Khiến cho việc phát triển hoạt động này của chi nhánh phần nào bị hạn chế.
3.2.2. Phát triển sản phẩm
Trong hệ thống NHTM ở Việt Nam, các hình thái cho vay tiêu dùng của MB nói chung và MB Sơn Tây nói riêng chưa thực sự đa dạng như một số ngân hàng khác như: VPBank, Techcombank, DongA Bank,…. Trong suốt 4 năm hoạt động, MB Sơn Tây đã có những sản phẩm cho vay tiêu dùng phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng như: Trong hai năm đầu hoạt động (2012- 2013), chi nhánh mới chỉ có hai sản phầm là cho vay tín chấp cán bộ cơng nhân viên chức Nhà nước và sản phẩm cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo. Năm 2013, trên địa bàn thị xã bắt đầu triển khai các dự án xây dựng nhà ở, quy hoạch đất dự án của các đơn vị quân đội, cơ
quan, doanh nghiệp như: khu nhà ở Sơn Lộc thuộc công ty cổ phần Puzơlan; dự án cấp đất cho cán bộ cơng nhân viên các trường Học viện Phịng khơng - hông quân, trường Cao đẳng kỹ thuật và cơng nghệ Ơ tơ, trường Sỹ quan Pháo Binh, Học viện Biên Phịng,…Nắm bắt tình hình đó, đến năm 2014, chi nhánh bắt đầu triển khai đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng với sản phẩm như: cho vay mua căn hộ, nhà đất dự án nhà ở lực lượng vũ trang nhân dân; cho vay mua căn hộ, đất dự án. Và cũng do 100% các trường khối quân đội trên địa bàn thị xã và một số cơ quan, doanh nghiệp trả lương qua tài khoản tại MB Sơn Tây nên chi nhánh có sản phẩm cho vay tín chấp cá nhân đối với nhóm đối tượng này.
Như vậy, đến nay MB Sơn Tây có 5 sản phẩm cho vay tiêu dùng nhưng chưa thực sự đa dạng và phong phú mà chủ yếu là tập trung vào một nhóm đối tượng khách hàng nhất định.
VPBank Sơn Tây có các gói sản phẩm vay tiêu dùng dành cho khách hàng là cán bộ nhân viên có thu nhập từ lương, khách hàng đang nhận lương qua VPBank, khách hàng là các hộ kinh doanh cá thể, khách hàng giáo viên. VPBank hiện tại được đánh giá là ngân hàng cho vay tiêu dùng tín chấp hiệu quả, phong phú với nhiều gói sản phẩm cho vay đa dạng. Hướng đến các đối tượng có thu nhập tầm trung và thấp. Để đáp ứng nhu cầu vay tín chấp tiêu dùng tại Sơn Tây, Hà Nội. VPBank có chương trình cho vay tiền trả góp nhanh với thủ tục đơn giản: miễn phí hồ sơ, giải ngân nhanh trong 48 giờ, không cần thế chấp tài sản, không cần xác nhận tạm trú, bảo mật thông tin khách hàng, hỗ trợ tối đa cho khách hàng để giải ngân. Các trường hợp có thể cho vay tín chấp tiêu dùng tại VPBank Sơn tây: hách hàng đang làm công hưởng lương trên 3 triệu ở các công ty tư nhân, công ty cổ phần, cơ quan nhà nước; hách hàng có hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trên 1 năm với tổng phí đóng trên 3 triệu/ năm; hách hàng vay theo hóa đơn tiền điện với tổng phí trên 300 ngàn/ tháng, và đứng tên trên hóa đơn điện; hách hàng đã từng vay của tổ chức tín dụng khác, trả góp sản phẩm, xe máy và đang đóng được 5 tháng, khơng có nợ xấu cần chú ý. Các các gói vay tín chấp tiêu dùng tại VPBank Hà Nội, hu vực Sơn Tây: Vay tín chấp theo bảng lương, sao kê ngân hàng. Vay tín chấp theo hợp đồng
bảo hiểm nhân thọ. Vay tín chấp theo hóa đơn tiền điện EVN. Vay tín chấp theo hợp đồng trả góp, tín dụng của tổ chức tín dụng khác.
Cũng như VPBank Sơn Tây, Techcombank Sơn Tây cũng có các sản phẩm cho vay tiêu dùng đa dạng như: vay mua bất động sản, vay mua ô tô mới và cũ, vay tiêu dùng thế chấp bất động sản và vay xây sửa nhà, vay thấu chi có tài sản đảm bảo và khơng có tài sản đảm bảo với thời hạn vay từ 3 đến 12 tháng. Ngoài ra Techcombank Sơn Tây còn đưa thêm sản phẩm cho vay học phí, cho vay học phí là sản phẩm tín chấp của Techcombank dưới hình thức trả định kỳ nhằm hỗ trợ người vay có đủ khả năng chi trả học phí khi bản thân người vay hoặc thân nhân của người vay theo học các khóa học tại Việt Nam.
DongA Bank Sơn Tây cũng cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm cho vay tiêu dùng: Vay mua nhà, Vay tiêu dùng sinh hoạt, vay tiêu dùng trả góp, thấu chi tài khoản thẻ, vay xây dựng sửa nhà. Ngồi ra DongA Bank Sơn Tây cịn cung cấp thêm sản phẩm vay du học, sẵn sàng hỗ trợ người tiêu dùng hoàn thành ước mơ du học, đầu tư cho tương lai thành đạt thông qua dịch vụ vay du học với mức vay du học trọn gói.