7. Bố cục luận văn
2.2 Thực trạng về công tác tạo động lực làm việc tại ATTECH
2.2.2 Kích thích về mặt tinh thần
2.2.2.1 Cơng tác tuyển dụng, bố trí cơng việc và cơ hội thăng tiến
Hàng năm, các bộ phận xem xét và đề xuất với Giám đốc số lƣợng nhân sự cần tuyển dụng. Quy trình tuyển dụng là: sàng lọc hồ sơ, làm bài kiểm tra về tiếng anh, chuyên môn, và cuối cùng là phỏng vấn trực tiếp. Phỏng vấn không chỉ giúp các nhà quản trị đánh giá tƣ tƣởng và nhận thức về cơng việc của NLĐ mà cịn là cơ hội để các nhà quản trị giới thiệu cho các ứng viên biết rõ mục tiêu, nhiệm vụ cũng nhƣ cơ hội thăng tiến, giúp họ nhanh chóng làm quen với công việc. Căn cứ vào kết quả tuyển dụng, các ứng viên sẽ đƣợc bố trí cơng việc phù hợp. Nếu sau một thời gian không làm đƣợc việc, Công ty sẽ xem xét, đào tạo lại để sắp xếp vàovị trí khác phù hợp hơn.
Trong quá trình làm việc, căn cứ vào tình hình thực hiện cơng việc và những đóng góp của cá nhân NLĐ đối với Công ty, NLĐ sẽ đƣợc bổ nhiệm vào những chức vụ xứng đáng. Đây cũng là cách tạo động lực cho NLĐ cố
gắng nỗ lực trong thực hiện cơng việc để có cơ hội nắm giữ các cơng việc có vị trí cao hơn. Việc xem xét thăng chức cho CBCNV trong công ty căn cứ vào quy chế của công ty đƣợc quy định cụ thể chi tiết. Tơi chỉ xin trích dẫn một số tiêu chí cơ bản sau:
+ Phải là ngƣời có chun mơn tốt, có năng lực tổ chức, quản lý, điều hành cơng việc và có khả năng đảm nhiệm đƣợc vị trí cơng tác mới
+ Hồn thành tốt các cơng việc do lãnh đạo phân công
+ Không vi phạm nội quy, thỏa ƣớc lao động tập thể của Công ty Việc thăng chức đƣợc thông báo rộng rãi tới tồn thể CBCNV trong Cơng ty và theo cách tự ứng cử hoặc đƣợc đề cử. Nếu có nhiều ứng viên có khả năng đảm nhận cùng một vị trí thì Hội đồng xét duyệt sẽ tổ chức thi, phỏng vấn để chọn ra ứng viên ƣu tú nhất trên cơ sở cơng bằng bình đẳng.
Nhìn chung, ATTECH đã tạo đƣợc một công việc ổn định, đảm bảo cuộc sống cho CBCNV và phát huy đƣợc năng lực của từng cá nhân. Lãnh đạo ln biết cách sắp xếp, bố trí nhân viên vào các vị trí phù hợp với sở thích, nhu cầu cũng nhƣ năng lực chuyên môn đã đƣợc đào tạo để tạo động lực cho CBCNV phát huy hết khả năng của mình. Bên cạnh đó, Ban Giám đốc ln có những hình thức khen thƣởng hợp lý đối với những NLĐ có thành tích cao trong cơng việc, đồng thời qua đó, tạo khả năng thăng tiến cho các cá nhân thực sự biết cố gắng, nỗ lực và làm tốt cơng tác chun mơn của mình.
2.2.2.2 Điều kiện lao động a, Chế độ làm việc và nghỉ ngơi
- Thời gian làm việc: theo quy định của Công ty, các CBCNV sẽ làm việc
7 giờ 30 phút /ngày và 5 ngày/ tuần. Thời gian làm việc: Sáng 8 giờ - 11giờ 30 phút, Chiều: 13 giờ - 17 giờ.
- Thời giờ nghỉ ngơi:
+ Đối với nhân viên trực tiếp sản xuất đƣợc nghỉ giữa giờ làm việc 30 phút/1 ngày, sáng nghỉ 15 phút từ 10 giờ đến 10 giờ 15 phút, chiều nghỉ 15 phút từ 15 giờ đến 15 giờ 15 phút.
+ Lao động nữ nuôi con dƣới 12 tháng đƣợc nghỉ 60 phút/1 ngày mà vẫn hƣởng nguyên lƣơng.
+ CBCNV có 01 năm làm việc liên tục tại Cơng ty thì đƣợc nghỉ phép 12
ngày/ năm, hƣởng nguyên lƣơng theo cấp bậc bản thân. Cứ 05 năm làm việc liên tục thì đƣợc nghỉ thêm 1 ngày. Hằng năm, CBCNV đƣợc trả lƣơng cho những ngày phép chƣa nghỉ vào cuối tháng 1 của năm tiếp theo. Điều này cũng tạo động lực để các CBCNV cống hiến hết mình cho Cơng ty. NLĐ có thể để dành ngày nghỉ phép đó để nghỉ vào năm tiếp theo nhƣng phải gửi văn bản yêu cầu đến P.HCNS của Công ty trƣớc ngày 10/1 của năm tiếp theo và các ngày nghỉ này phải sử dụng trƣớc ngày 31/1 của năm tiếp theo.
+ Các ngày nghỉ hƣởng nguyên lƣơng khác: tết dƣơng lịch, ngày 10/3 (âm),
30/4, 1/5, 2/9: 1 ngày; tết âm lịch (4 ngày); kết hôn (3 ngày), con kết hôn (1 ngày).
b. Công tác Bảo hộ lao động
Tại ATTECH, công tác bảo hộ lao động đƣợc thực hiện khá nghiêm ngặt, nhằm hạn chế đến mức thấp nhất hoặc không để xảy ra tai nạn, chấn thƣơng…trong lao động, đảm bảo cho các công nhân ổn định tâm lý làm việc, yên tâm công tác. Tại một số bộ phận của Công ty nhƣ XSXTBHK, XDVKT (bao gồm các đài dẫn đƣờng) là nơi có nhiều cơng nhân trực tiếp sản xuất, đứng máy và vận hành thiết bị.
Tháng 5 hàng năm, Công ty tiến hành mua các trang thiết bị bảo hộ lao động và cấp phát cho nhân viên sao cho phù hợp với công việc họ đang đảm
Bảng 2.6: Thống kê bảo hộ lao động đƣợc cấp phát tại vị trí thợ phay, thợ tiện, thợ cơ khí - XSXTBHK
Tên Bảo hộ lao động
Quần áo Bảo hộ lao động Mũ vải
Găng tay vải bạt Giày da cao cổ
Kính trắng chống bụi hoặc chống chấn thƣơng cơ học Khẩu trang
Bịt tai chống ồn
(Nguồn: Danh sách cấp phát bảo hộ lao động năm 2014 - P. HCNS)
Bảng 2.7: Thống kê bảo hộ lao động đƣợc cấp phát tại vị trí nhân viên kỹ thuật thơng tin, dẫn đƣờng, giám sát HK- XDVKT
Tên Bảo hộ lao động
Quần áo Bảo hộ lao động Mũ vải
Găng tay vải bạt
Mũ chống điện từ trƣờng Kính chống điện từ trƣờng Quần áo chống điện từ trƣờng Bịt tai chống ồn
Găng tay cao su cách điện Dây an toàn
Quần áo mƣa (cấp phát khi làm việc ngoài mƣa, tham gia cơng trình)
c. An tồn vệ sinh lao động
An tồn vệ sinh lao động không chỉ là yêu cầu đặt ra để đáp ứng nhu cầu sản xuất mà cịn là cách để Cơng ty chủ động hơn trong việc cạnh tranh trên thị trƣờng cũng nhƣ tạo sự yên tâm từ phía NLĐ. ATTECH luôn chú trọng đến cơng tác an tồn vệ sinh lao động, cụ thể:
- Công ty luôn quan tâm, cải thiện môi trƣờng làm việc bằng cách trồng cây xanh tạo cảnh quan mơi trƣờng sạch đẹp, thống mát. Vào tháng 4, tháng 10 hàng năm, Công ty tổ chức phun thuốc phòng dịch nhằm diệt và phịng trừ cơn trùng gây bệnh. Tại các xƣởng cũng đã có thùng rác phân loại các loại rác thải, đảm bảo vệ sinh công nghiệp.
- Tại XSXTBHK, XDVKT và tại các đài dẫn đƣờng, nơi tập trung rất nhiều thiết bị chuyên ngành HK thì đều đƣợc dán quy định về an toàn lao động khi sử dụng điện và quy trình vận hành máy. Các thiết bị này thƣờng xuyên đƣợc kiểm tra, sửa chữa và bảo dƣỡng kịp thời để đảm bảo an toàn khi làm việc.
- Vào tháng 3 hàng năm, Công ty thành lập Đồn tự kiểm tra về cơng tác an toàn vệ sinh lao động để kiểm tra những nơi nguy hiểm, những nơi có khả năng xảy ra mất an tồn lao động, để từ đó đề ra các biện pháp phịng ngừa, đảm bảo an tồn sức khỏe cũng nhƣ tính mạng cho NLĐ. Bên cạnh đó, để nâng cao ý thức chấp hành các quy định về an tồn vệ sinh lao động, cơng ty đã tổ chức các khóa huấn luyện, giáo dục cơng tác an tồn lao động cho các CBCNV làm việc trực tiếp. Cụ thể năm 2013 đã có 89 học viên tham gia; năm 2014 có 95 học viên tham gia khóa huấn luyện (Nguồn: Báo cáo công tác an
Việc chú trọng tới cơng tác an tồn vệ sinh lao động đã làm cho các CBCNV ATTECH yên tâm khi làm việc, và ln cố gắng cống hiến hết mình cho tổ chức.
d. Tổ chức phục vụ nơi làm việc
Tổ chức phục vụ nơi làm việc là việc làm cần thiết, không chỉ tạo ra sự an tồn mà cịn mang đến cảm giác an tâm và sự hài lòng, là động lực để lao động sản xuất phát triển. Tại ATTECH, thực trạng việc tổ chức nơi làm việc của Công ty thể hiện đầu tiên ở việc trang bị máy móc văn phịng và các máy móc thiết bị tại các Xƣởng và các Đài dẫn đƣờng là đầy đủ. Việc phục vụ cũng đƣợc chú trọng thông qua công việc phục vụ của nhân viên tạp vụ và lễ tân. Công tác này ở ATTECH đƣợc đánh giá là tốt.
2.2.2.3 Xây dựng môi trường làm việc a. Sự quan tâm của lãnh đạo
Trong Công ty, ngƣời lãnh đạo có vai trị và ảnh hƣởng rất lớn đến nhân viên của mình. Nếu nhân viên nhận đƣợc sự quan tâm của lãnh đạo thì chắc chắn nhân viên đó sẽ cống hiến hết mình cho tổ chức. Tại ATTECH, hầu hết các cấp quản lý đều đã quan tâm đến đời sống của nhân viên. Họ thƣờng xuyên thăm hỏi, động viên mọi ngƣời cố gắng hồn thành cơng việc. Song bên cạnh đó cịn có một số quản lý cịn rời xa tổ chức, xa NLĐ, phân biệt mình là lãnh đạo, chỉ làm việc vì trách nhiệm chứ khơng vì mọi ngƣời.
b. Bầu khơng khí làm việc
Đƣợc đánh giá là một trong những cơng ty có mơi trƣờng năng động, bầu khơng khí làm việc cởi mở, đầy nhiệt huyết trong hệ thống của Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam. ATTECH không chỉ là môi trƣờng làm việc đơn thuần mà còn là nơi giao lƣu, học hỏi của các CBCNV trong Công ty. ATTECH đã tạo nên một bầu khơng khí làm việc thân thiện giữa những CBCNV với nhau, giữa cán bộ quản lý với nhân viên của mình. Cơng ty đề
cao việc xây dựng một bầu khơng khí xã hội bình đẳng nhƣng khơng q tự do (nghĩa là vẫn có trật tự giữa cấp trên và cấp dƣới, cơng việc là công việc nhƣng khi ở mơi trƣờng xã hội, mọi ngƣời là bình đẳng). Cơng ty đã áp dụng một số biện pháp để xây dựng bầu khơng khí tại nơi làm việc nhƣ:
+ Tạo cho nhân viên có quyền đƣợc góp ý những vấn đề xảy ra tại nơi làm việc bằng cách bỏ thƣ vào hịm thƣ đóng góp ý kiến hay nói trực tiếp với ngƣời quản lý của mình. Cơng ty sẽ nghiêm túc giải quyết các kiến nghị của nhân viên nên có thể nói hịm thƣ đóng góp ý kiến khá hiệu quả.
+ Nếu NLĐ muốn hỏi hoặc cần giải thích về các chế độ nhƣ tiền lƣơng,
thƣởng, bảo hiểm.., thì có thể hỏi Trƣởng bộ phận của mình hoặc hỏi nhân viên làm trực tiếp tại tổ nhân sự thuộc P.HCNS. Các ý kiến sẽ đƣợc trả lời một cách thỏa đáng, rõ ràng. Công tác này tại ATTECH đƣợc thực hiện khá nghiêm túc, tạo sự công bằng và minh bạch trong việc thực hiện các chế độ chính sách cho NLĐ, đặc biệt là vấn đề trả lƣơng - trả thƣởng.
Nhìn chung, bầu khơng khí làm việc của Cơng ty là khá sôi nổi và đã tạo ra đƣợc những giá trị tinh thần to lớn giúp cho việc sản xuất kinh doanh phát triển.
c. Phong trào thi đua
Với phƣơng châm “Đổi mới - Sáng tạo - Hiệu quả”, các phong trào thi đua khen thƣởng tại ATTECH đƣợc phát động sâu rộngtới từng CBCNV. Các phong trào điển hình nhƣ:
+ Phong trào “Lao động giỏi”, “Bàn tay vàng” với mục tiêu “Năng suất, chất lƣợng, hiệu quả bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động” hay các buổi giao lƣu với ban lãnh đạo về các thiết bị công nghệ chuyên ngành HK…Mục đích của các phong trào này là vận động các CBCNV cùng nhau tích cựchọc tập, nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ, tiếp thu công nghệ mới, tạo ra sức cạnh tranh để có thể hội nhập thị trƣờng khu vực và quốc tế.
+ Các phong trào nữ công nhƣ “ Giỏi việc nƣớc, đảm việc nhà”, thi
tìm hiểu về luật Cơng đồn, thi cắm hoa, nấu ăn, thi tìm hiểu luật về các chế độ cho lao động nữ...
+ Các phong trào thể thao liên tục đƣợc tổ chức với các giải bóng đá, cầu lơng, tennis mừng các ngày lễ lớn của đất nƣớc hay ngày thành lập Công ty, Tổng công ty...
+ Các giải văn nghệ quần chúng đƣợc tổ chức nhƣ thi giọng hát hay,
thi hát dân ca, múa dân tộc, thi kể chuyện…
Các phong trào thi đua đã diễn ra rất sôi nổi, không những tạo đƣợc khơng gian cho các CBCNV hiểu nhau mà cịn tạo ra các giá trị tinh thần mới, khích lệ mọi ngƣời phát huy đƣợc các tiềm năng cá nhân.
d. Văn hóa doanh nghiệp
Trong bối cảnh các doanh nghiệp Việt Nam đang có xu hƣớng đa dạng hóa các lĩnh vực hoạt động thì ATTECH đang nỗ lực xây dựng nền văn hóa của riêng mình, tạo nên “Giá trị cốt lõi” thực sự khác biệt.
Văn hố doanh nghiệp là tài sản vơ hình của mỗi tổ chức. Nó khơng những thúc đẩy tổ chức thực hiện đƣợc phƣơng thức kinh doanh “lấy con ngƣời làm trung tâm”, mà cịn gây dựng đƣợc sự đồn kết tập thể, tăng thêm sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh. Ở ATTECH, ban lãnh đạo đã xây dựng một nét văn hóa riêng, đặc sắc, khơng thể trộn lẫn. Đó là văn hóa ứng xử giữa các thành viên, là sự chia sẻ, đồng cảm rồi gắn kết nhƣ ruột thịt. Cao hơn nữa là sự chia sẻ niềm tin và hệ thống giá trị của các thành viên trong cơng ty. Văn hóa ATTECH trở thành món ăn tinh thần, là chất keo đồn kết, là sân chơi tuyệt vời, là nguồn động viên cổ vũ và là niềm tự hào của mỗi thành viên trong Cơng ty. ATTECH ln đề cao văn hóa làm việc “Chân thực, chia sẻ, cam kết và thực hiện cam kết”,
tác, bạn hàng nhằm xây dựng một hệ thống những giá trị phù hợp. Bởi văn hóa doanh nghiệp khơng phải là bất biến, những giá trị cơ bản cần đƣợc giữ gìn và đổi mới theo từng thời kỳ. Chính phong cách làm việc theo nhóm cũng là một phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp, đó là văn hóa của sự chia sẻ và hợp tác trên cơ sở các mối quan hệ bình đẳng. Nó ăn sâu vào niềm tin của mỗi con ngƣời trong ATTECH nên có vai trị quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức.
2.2.2.4 Huấn luyện, đào tạo
ATTECH luôn coi yếu tố con ngƣời là tài nguyên của doanh nghiệp. Bởi ban lãnh đạo Công ty biết rằng nhân lực cho ngành HK cịn ít và chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển của ngành. Trong nhiều năm qua, công tác huấn luyện, đào tạo luôn đƣợc quan tâm đúng mức. Công ty thƣờng xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho CBCNV cũng nhƣ cán bộ quản lý về kiến thức chuyên môn, các kỹ năng kinh doanh hiện đại, tiếp cận với công nghệ tiên tiến, cách làm việc nhóm hiệu quả hay cách phát triển các kỹ năng mềm… từ đó các nhân viên sẽ thích ứng đƣợc với sự thay đổi của môi trƣờng và họ càng hăng hái tham gia vào quá trình xây dựng và đổi mới doanh nghiệp.
Bảng 2.8: Thống kê chi phí huấn luyện đào tạo năm 2012, 2013, 2014
Năm
Tổng chi phí (đồng)
Số CBCNV đƣợc đào tạo (ngƣời)
(Nguồn: Thống kê chi phí đào tạo năm 2012, 2013, 2014 - P. HCNS)
Nhìn bảng thống kê trên nhận thấy rằng Công ty luôn coi trọng đến
công tác huấn luyện đào tạo, số lƣợng CBCNV đƣợc đào tạo đều tăng qua các năm. Công ty luôn nhận định rằng đây là công việc quan trọng để xây dựng đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao, đáp ứng các yêu cầu công việc. Sau khi
đƣợc huấn luyện đào tạo, các CBCNV đều thấy năng lực và kỹ năng đƣợc cải thiện, hoàn thành tốt nhiệm vụ, đảm bảo tiến độ, chất lƣợng công việc, tăng năng suất lao động.
Bảng 2.9: Các khóa đào tạo th ngồi Q 4/2014 STT
I Các khóa huấn luyện kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ
1 Nghiệp vụ kinh doanh
xuất nhập khẩu
2 Nghiệp vụ sƣ phạm
3 Lớp đàm phán hợp đồng
Quản trị tài chính doanh nghiệp gồm: - chiến lƣợc cạnh tranh 4 - chuỗi cung ứng - Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng