Thứ nhấ t,xuất phát từ yêu cầu hội nhập quốc tế trong lĩnh vực ngân hàngsau khi
Việt Nam chính thức là thành viên của WTO thì việc mở cửa trong lĩnh vực ngân hàng đã sâu rộng hơn nhiều so với trước đây do Việt Nam phải thực hiện các cam kết trong quá trình hội nhập. Về tổng thể, các cam kết gia nhập WTO của Việt Nam trong lĩnh vực ngân hàng đã cho phép các tổ chức tín dụng nước ngồi được hiện diện ở Việt Nam dưới nhiều hình thức khác nhau, mở rộng phạm vi và loại hình cung cấp các dịch vụ ngân hàng, tạo ra một sân chơi bình đẳng cho các ngân hàng.
Hội nhập quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng đem lại cho chúng ta nhiều cơ hội như mở rộng thị trường, tận dụng những kinh nghiệm quản lý, kế thừa những thành tựu khoa học của các nước đi trước, tăng khả năng thu hút vốn đầu tư và sự chuyển giao kỹ thuật cơng nghệ, nâng vị trí của Việt Nam trên trường quốc tế. Chính hội nhập quốc tế cho phép các ngân hàng nước ngoài tham gia tất cả các dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam buộc các ngân hàng thương mại Việt Nam phải chuyên mơn hố sâu hơn về nghiệp vụ ngân hàng, cải thiện chất lượng tín dụng, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn, dịch vụ ngân hàng và phát triển các dịch vụ ngân hàng mới mà các ngân hàng nước ngoài dự kiến sẽ áp dụng.
Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng đối với các NHTM Việt Nam hiện nay lại cần thiết hơn bao giờ hết vì khơng chỉ đối diện với cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các NHTM trong nước với nhau trong cuộc đấu sống còn dành thị phần, mà các NHTM Việt Nam còn phải đối mặt với các đối thủ NHNNg hơn mình về nhiều mặt.
Thứ hai, xuất phát từ yêu cầu lợi nhuận, hầu như thu nhập trước đây của ngân hàng chủ yếu là thu dịch vụ tín dụng (chiếm 95%) tuy vậy khoản thu nhập từ hoạt động cấp tín dụng thường có rủi ro cao vì vậy ngày nay thu nhập của ngân hàng không chỉ tập trung từ dịch vụ cho vay mà còn được tạo ra từ việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ
khác. Lợi nhuận từ hoạt động cho vay ngày càng giảm đi khi mà trên thị trường xuất hiện thêm nhiều ngân hàng có thể cung ứng vốn cho nền kinh tế, dẫn đến chênh lệch lãi suất đầu vào, đầu ra ngày càng thu hẹp. Để duy trì lợi nhuận cho mình, các NHTM phải nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ bằng việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ, tập trung phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại như: Thẻ thanh toán, đại lý ủy thác, tư vấn,... gắn liền với việc nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng với mức giá cả hợp lý, khai thác tối đa những phân khúc thị trường mà hiện tại ngân hàng còn bỏ ngỏ.
Thứ ba,xuất phát từ yêu cầu nâng cao uy tín và vị thế của ngân hàng thương mại, Ngân hàng là ngành cung ứng các sản phẩm dịch vụ đặc biệt với nền kinh tế, sự thành bại trong hoạt động của hệ thống NHTM nói chung gắn liền với sản phẩm dịch vụ do NHTM cung cấp. Do đó, nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ của NHTM là hết sức cần thiết, góp phần củng cố sức mạnh của NHTM, nâng cao uy tín và vị thế của ngân hàng trong nền kinh tế.
Thứ tư , xuất phát từ mục tiêu đáp ứng nhu cầu của khách hàng và của nền kinh tế,xu hướng quốc tế hóa hoạt động ngân hàng đã đặt các NHTM trước áp lực rất lớn của sự cạnh tranh, không những cạnh tranh giữa các NHTM mà còn cạnh tranh với các tổ chức tài chính phi ngân hàng, xu hướng này sẽ ảnh hưởng và tác động đến khách hàng của các ngân hàng trong tương lai, vì trong kinh doanh, mọi doanh nghiệp đều lấy khách hàng làm đối tượng và mục tiêu phục vụ, họ đã không ngừng nỗ lực đổi mới và xây dựng mơ hình phục vụ hướng tới khách hàng, thỏa mãn tối đa các nhu cầu của khách hàng dựa trên các giới hạn chi phí cho phép. Mặt khác, kinh tế càng phát triển, thu nhập và mức sống của người dân càng nâng cao, nhu cầu của họ đối với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng địi hỏi ngày càng phải hồn thiện, giá trị gia tăng mang lại từ các sản phẩm dịch vụ đó ngày càng nhiều, từ nhu cầu thực tế, đòihỏi các ngân hàng phải nhạy bén, cảm nhận thị trường để “bán cái khách hàng cần”. Để giữ được khách hàng cũ và lôi kéo thêm nhiều khách hàng mới.
Thứ năm, xuất phát từ yêu cầu nâng cao năng lực quản trị rủi ro của ngân hàng,sau khi trở thành thành viên chính thức của WTO, đến năm 2010, các NGNNg tại Việt Nam sẽ được phép thực hiện hầu hết các nghiệp vụ ngân hàng, không bị hạn chế cung cấp sản phẩm dịch vụ nào so với NHTM trong nước, được đối xử bình đẳng,
khơng phân biệt như đối với pháp nhân Việt Nam. Các ngân hàng nước ngoài được phép thiết lập sự hiện diện thương mại của mình tại Việt Nam dưới hình thức như: Văn phịng đại diện, chi nhánh NHTM, các NHTM liên doanh với nước ngồi có vốn nước ngồi dưới 50% vốn điều lệ, cơng ty cho th tài chính liên doanh, hoặc 100% vốn nước ngoài và ngân hàng 100% vốn nước ngồi.
Điều đó cho thấy, tất yếu sẽ nổ ra cuộc cạnh tranh vô cùng khốc liệt giữa một bên là các NHTM trong nước, hoạt động còn nhiều hạn chế về cả nguồn vốn, trình độ quản lý và cả chất lượng sản phẩm dịch vụ với một bên là các tập đồn tài chính - ngân hàng hùng mạnh với nguồn vốn lớn, kinh nghiêm quản trị điều hành lâu năm, danh mục sản phẩm dịch vụ đa dạng và chất lượng cao.
Kỹ năng và trình độ quản trị điều hành của các ngân hàng nước ngoài đã được kiểm chứng qua hàng trăm năm hoạt động trên toàn thế giới, với các chuyên gia quản lý ngân hàng cao cấp, một mặt là lợi thế cho chính ngân hàng nước ngồi, mặt khác làm tăng nguy cơ nguồn nhân lực của các ngân hàng trong nước bị thu hút chuyển sang làm việc tại một môi trường chuyên nghiệp và hứa hẹn mức thu nhập cao hơn