NAM - CHI NHÁNH BẮC NINH
3.1.1. Định hướng chung
Kinh tế năm 2018 - 2020 và các năm tiếp theo được dự báo sẽ khởi sắc trở lại, do vậy VietinBank Bắc Ninh đã xác định mục tiêu chính là tiếp tục đẩy mạnh, tăng trưởng chiếm lĩnh thị trường. Với các nghiệp vụ cụ thể, mục tiêu cũng đã được xác định rõ.
- Với công tác huy động vốn:
Đẩy mạnh phát triển nguồn vốn của doanh nghiệp FDI có vốn đầu tư nước ngồi (doanh nghiệp FDI). VietinBank Bắc Ninh đặt ra mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn huy động là 10,5% trong giai đoạn 2018-2020. Trong đó, riêng đối với khách hàng doanh nghiệp FDI, VietinBank Bắc Ninh kỳ vọng đạt mức tăng trưởng nguồn vốn huy động là 15% trong năm 2018.
- Với hoạt động tín dụng, đầu tư:
Tập trung đầu tư cho các doanh nghiệp FDI có tình hình tài chính ổn định, có hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, đặc biệt là các FDI có nguồn thu từ Xuất khẩu. Ngồi ra cũng khơng ngừng nâng cao chất lượng đầu tư và mở rộng tín dụng, ưu tiên phát triển tín dụng ngắn hạn và có tài sản bảo đảm chắc chắn. Ngồi ra, tập trung phát triển tín dụng ở loại hình doanh nghiệp FDI có quy mơ lớn, tình hình tài chính lành mạnh, doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp lớn, khách hàng cá nhân đảm bảo hồn thành kế hoạch mà NHCTVN giao; Tìm kiếm các dự án đầu tư tốt, khả thi để đầu tư cho vay để thay đổi cơ cấu loại hình vay trung dài hạn/tổng dư nợ nhằm tạo sự ổn định; Khai thác
các khách hàng FDI mới theo định hướng của NHCTVN; Hạn chế ở mức thấp nhất rủi ro hoạt động do các lỗi tác nghiệp, lỗi tuân thủ theo quy định của pháp luật của NHCTVN. VietinBank Bắc Ninh đặt kế hoạch tăng trưởng trong giai đoạn 2018-2020 là 30% số lượng khách hàng và 18% dư nợ cho vay hàng năm với nhóm khách hàng doanh nghiệp FDI.
- Với hoạt động dịch vụ và thu phí:
- Về hoạt động thanh toán trong nước: Tăng cường đào tạo đội ngũ giao dịch viên, nâng cao chất lượng phục vụ trong công tác thanh tốn, mở rộng cơng tác tiếp thị, khai thác thật tốt các khách hàng mở và sử dụng các sản phẩm dịch vụ của VietinBank; Tiếp tục xây dựng cơ sở vật chất, đổi mới trang thiết bị phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh.
- Về hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại: Tăng cường công tác tiếp thị, mở rộng tìm kiếm khách hàng tốt; lựa chọn tập trung vào các khách hàng, các ngành có rủi ro thấp, mở rộng thanh toán xuất nhập khẩu
và kinh doanh ngoại tệ.
- Về dịch vụ thẻ: Tích cực khai thác các khách hàng sử dụng thẻ, đặc biệt là các doanh nghiệp FDI tại các địa bàn KCN, làm cầu nối giữa NHCT với các doanh nghiệp FDI trong việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ khác.
Để thực hiện các mục tiêu đề ra, những giải pháp chính được đưa ra là: chuyển đổi, hiện đại hóa ngân hàng; nâng cấp mơ hình tổ chức, mơ hình kinh doanh, tiếp tục đổi mới công tác quản trị điều hành phục hợp với sự phát triển mới và thực tiễn tại VietinBank Bắc Ninh; Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Tập trung xử lý và kiểm soát nợ xấu ở mức thấp nhất; Tập trung thu hồi nợ ngoại bảng; Hạn chế thấp nhất rủi ro hoạt động, rủi ro hoạt động kinh doanh để hoạt động của VietinBank Bắc Ninh phát triển an toàn và hiệu quả.
3.1.2 Định hướng mở rộng cho vay doanh nghiệp FDI
Đối với một ngân hàng thì hoạt động tín dụng có vai trị rất quan trọng, góp phần đáng kể trong việc tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng. Chính vì vậy việc mở rộng hoạt động tín dụng nói chung cũng như tín dụng doanh nghiệp FDI nói riêng là một nhiệm vụ chiến lược đối với các ngân hàng thương mại hiện nay. Căn cứ vào tiềm lực và xu thế phát triển của nền kinh tế, đối với vay doanh nghiệp FDI, định hướng mở rộng cho vay doanh nghiệp FDI của VietinBank Bắc Ninh như sau:
Thứ nhất, đa dạng hóa sản phẩm cho vay doanh nghiệp FDI, đồng thời
liên kết chặt chẽ với các nhà đầu tư, các doanh nghiệp FDI hiện hữu...nhằm hoàn thiện các sản phẩm cho vay doanh nghiệp FDI hiện có.
Thứ hai, củng cố và hồn thiện các quy trình, quy chế cho vay doanh
nghiệp FDI. Bên cạnh đó cần cụ thể hơn đối với từng sản phẩm cho vay doanh nghiệp FDI sao cho phù hợp với hoạt động thực tế của ngân hàng.
Thứ ba, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nợ, kiểm tra giám sát các
khoản vay, góp phần giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng.
Thứ tư, nâng cao trình độ am hiểu về các sản phẩm dịch vụ cho đội
ngũ cán bộ cơng nhân viên, để họ có thể tư vấn cho khách hàng và góp phần nâng cao chất lượng khoản vay của ngân hàng.
Thứ năm, mở rộng đối tượng khách hàng cho vay doanh nghiệp FDI,
nâng cao mối quan hệ giữa ngân hàng với khách hàng.
Thứ sáu, đẩy mạnh việc quảng bá, giới thiệu các sản phẩm cho vay
doanh nghiệp FDI, nhấn mạnh những điểm khác biệt cho khách hàng. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thay vì việc khách hàng tự tìm đến ngân hàng như trước đây, ngân hàng cần quan tâm đến việc phát triển mối quan hệ với khách hàng. Chi nhánh sẽ xây dựng một chính sách khách hàng hợp lý, các nhân viên chi nhánh đồng thời là nhân viên marketing: tiếp xúc và
nắm bắt nhu cầu khách hàng đồng thời đua ra những tư vấn để thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.