hình 2 .5 bản đồ định vị sản phẩm của Coolmate
hình 2.9 hình ảnh minh họa các chương trình khuyến mãi của Coolmate
Thứ hai là chương trình” tủ đồ định kỳ- Cool sub” đây là một dịch vụ của Coolmate theo đó bạn chỉ cần đặt mua 1 lần duy nhất và nhận định kỳ những món
đồ cơ bản bao gồm các sản phẩm tốt nhất của Coolmate. Hiện nay đây là chương
trình độc quyền mà chỉ Coolmate có được. Coolmate giúp người tiêu dùng ln có đồ mặc mà mức già thì tiết kiệm đến 40% so với mua lẻ từng món. Một lưu ý là bạn có thể chọn màu cho sản phẩm cho box đầu tiên và có thể thay đổi lựa chọn trên hệ thống cho lần nhận tiếp theo. Mỗi tủ đồ được tặng kèm 01 khẩu trang trị giá 19.000 VNĐ.
2.5.5.3 Bán hàng cá nhân
Do chiến lược của Coolmate là theo mơ hình D2C nên hiện nay chưa có cửa hàng trực tiếp nào mà chỉ phân phối trên nền tảng mạng xã hội là chủ yếu. Nhưng trong tương lai Coolmate sẽ mở cửa hàng giúp cho khách hàng có thể trải nghiệm trực tiếp dễ dàng hơn.
2.5.5.4 Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp là công cụ giúp thương hiệu bán hàng trực tiếp không qua trung gian (Direct Marketing). Hiện nay Coolmate sử dụng tính năng Web Push đến từ Insider, nhờ vào cơng cụ này Coolmate có thể thu thập và tăng lead bằng cách truyền tải các thông điệp onsite được cá nhân hóa trên website của Coolmate. Cơng cụ này sẽ thu thập email, số điện thoại của người dùng và cung cấp các mẫu template hấp dẫn nhằm xây dựng tương tác với người dùng.
Ngồi các cơng cụ trên Insider cịn có các tính năng thú vị như Pop-up. Đây là một cơng cụ hữu ích cho phép thông báo các sự kiện sắp diễn ra như bộ sưu tập mới, chương trình sale sắp tới giúp cho khách hàng cập nhật được thơng tin nhanh nhất có thể
Tính năng InStory tạo các story để giới thiệu các sản phẩm, ưu đãi, chia sẻ những câu chuyện của khách hàng, nhật ký du lịch, tóm tắt tin tức để khách hàng tiện theo dõi và hơn thế nữa.
Nhằm mục địch tăng sự tương tác với người dùng tốt hơn bên ngoài website, Insider cịn đem đến tính năng Email tự động, đây là tính năng hữu hiệu giúp tăng tương tác với người dùng, đặc biệt là trong những thời điểm quan trọng như chúc mừng sinh nhật, thông báo các sự kiện sắp tổ chức, chu kỳ hoạt động của khách hàng, nhắc giỏ hàng,...