3.2. Giải pháp nâng cao hiệuquả cho vay đối với khách hàng doanhnghiệp
3.2.8. Nâng cao trình độ cán bộ ngân hàng
Cán bộ Ngân hàng là yếu tố đi đầu giúp Ngân hàng nâng dần năng lực của mình. Nhân viên là những người thường xuyên tiếp xúc, đưa ra tư vấn với khách hàng, tiến hành các thủ tục cho vay và đưa ra quyết định cho vay hay không. Tất cả quá trình này đều đỏi hỏi trình độ nghiệp vụ của cán bộ phải đủ hiểu, đủ rộng đểmọi thủ tục diễn ra thuận lợi nhất. Tuy nhiên, nhân viên chi nhánh đều thuộc lớp trẻ nên sự bồi dưỡng, rèn luyện đòi hỏi cao hơn nữa.
Chi nhánh cần thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng về kiến thức nghiệp vụ chuyên mơn, địi hỏi các cán bộ phải nắm chắc, kỹ, hiểu sâu về quy định NHNN, của ngân hàng, hiểu pháp luật. Cung cấp kiến thức mới nhất và đẩy đủ về chun mơn, nắm bắt tình hình, diễn biến của thị trường nói chung và ngân hàng nói riêng. Chi nhánh cũng cần thường xuyên tiến hành các buổi kiểm tra, đánh giá về trình độ nhân viên đúng định kì, có thể một tháng/lần.
Ngồi ra, Chi nhánh có thể tổ chức các buổi thảo luận, trao đổi kiến thức, kkinh nghiệp giữa các cán bộ giúp cán bộ nhân viên cùng giúp đỡ, phấn đấu đưa Ngân hàng ngày càng đi lên.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cần tiến hành rèn luyện đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, nhân viên. Hoạt động Ngân hàng đầy tính rủi ro và địi hỏi rất cao đạo đức nghề nghiệp của cán bộ. Chi nhánh cần đưa ra chuẩn mực đạo đức, những quy định bắt buộc giúp đề cao tính trung thực, khả năng độc lập của cán bộ. Từ đó, thường xuyên tiến hành kiểm tra, giám sát và đưa ra chính sách thưởng phạt cụ thể. Khen thưởng đối với cán bộ nhân viên nhiệt tình, tâm huyết với cơng việc, đạt được thành tích cao đáng khen ngợi. Đồng thời, đưa ra hình phạt cụ thể như cắt lương, đình chỉ,… với những cán bộ mắc sai sót, gây ra tổn hại cho ngân hàng, khơng trung