Câu 1: Đặc điểm, ưu nhược điểm của tổ chức bộ máy quản trị nhân lực theo cấu trúc giản đơn? Liên hệ thực tiễn tại một số tổ chức/doanh nghiệp thực tế?
Đặc điểm: là bộ máy tổ chức QTNL được tổ chức theo dạng đẳng cấp trực tuyến, kênh liên hệ theo kênh đường thẳng, tính phức tạp thấp (Giám đốc là người trực tiếp phụ trách)
Ưu điểm:
Hình thức này tiết kiệm chi phí
Cấu trúc có tính năng động vì nhỏ và tập trung hóa cao độ nên các DN có thể nhanh chóng tận dụng các cơ hội của thi trường
Cấu trúc với ít tầng nấc trung gian cho phép thông tin trực tiếp và nhanh
Sự đơn giản của cấu trúc cho phép loại trừ những rắc rối trong hợp tác giữa các bộ phận và cá nhân
Nhược điểm
Công việc của nhân viên là tổng hợp, đòi hỏi mức độ bao phủ các mảng hoạt động của QTNL
Nhân viên khơng có chun mơn sâu tất cả các lĩnh vực và không hiểu biết một cách rõ ràng những trách nhiệm và nghĩa vụ của mình dẫn đến những xung đột, nhầm lẫn trong DN
Tạo ra ít cơ hội thăng tiến cho các thành viên trong tổ chức sẽ gây ra những khó khăn trong tuyển mộ và duy trì nguồn nhân lực có chất lượng cao vào tổ chức.
- Liên hệ thực tế
Công ty TNHH Nippon Kouatsu Electric Việt Nam là công ty 100 % vốn của Nhật Bản , đầu tư vào Khu công nghiệp Thăng Long từ năm 2007. Đây là một trong những chi nhánh của cơng ty mẹ Nippon Kouatsu Electric có trụ sở chính tại Nhật Bản Cơng ty chun sản xuất các sản phẩm của hệ thống điện và các sản phẩm nhựa . Các sản phẩm của công ty nhằm đến thị trường Nhật Bản , Trung Quốc và nhiều nước Châu Á khác trong đó có Việt Nam Bằng sự nỗ lực của tất cả thành viên , công ty quyết tâm xây dựng NKE Việt nam trở thành một trong những công ty lớn mạnh đứng đầu trong tập đoàn Nippon Kotatsu Electric hiện nay .
b . Cơ cấu tổ chức bộ máy nhân
Đây là mơ hình hồn tồn phù hợp với quy mơ cơng ty thể hiện ở sự phối hợp ăn ý , nhịp nhàng giữa bộ phận nhân sự và những bộ phận khác trong công ty . Với khoảng 120 cơng nhân viên trong cơng ty thì cấu trúc đơn giản là sự lựa chọn hoàn toàn phù hợp . Với quy mô nhỏ , doanh nghiệp lựa chọn cấu trúc đơn giản có thể phát huy tối đa những ưu điểm của cấu trúc này như : Bộ máy nhân lực gọn nhẹ , dễ quản lý , tiết kiệm chi phí ; Trách nhiệm về nhân sự tập chung vào trưởng phịng hành chính nhân sự , thực hiện tốt chế độ một thủ trưởng . Với số lượng nhân viên nhân lực là 2 người , mỗi nhân viên sẽ đảm nhận khoảng 60 nhân lực khác , đây là một con số rất hợp lý đảm bảo cho mỗi nhân viên có thể hồn thành tốt nhiệm vụ , không bị quá tải công việc . Tuy nhiên , bên cạnh những ưu điểm là những hạn chế không thể tránh khỏi là trưởng phịng và nhân viên khơng thể phát triển sâu về lĩnh vực quản trị nhân lực do chức năng nhân sự và hành chính được kết hợp với nhau .
Câu 2: Đặc điểm, ưu nhược điểm của tổ chức bộ máy quản trị nhân lực theo cấu trúc chức năng? Liên hệ thực tiễn tại một số tổ chức/doanh nghiệp thực tế?
Đặc điểm: là bộ máy tổ chức QTNL được chia thành các mảng chức năng chuyên sâu khác nhau, một nhân viên chuyên trách có thể thực hiện một hoặc một số mảng chuyên sâu trong chức năng QTNL
Ưu điểm
Phản ánh logic các chức năng Nhiệm vụ được phân định rõ ràng
Tuân theo ngun tắc chun mơn hóa ngành nghề GiámĐốc
Phịng kỹ thuật
Nhân viên nhân lực
Phịng xuất nhập khẩu Phịng hành chính nhân sự Phịng kế tốn Nhân viên hành chính
Phát huy được sức mạnh và khả năng của đội ngũ cán bộ theo từng chức năng Giảm chi phí và rút ngắn thời gian đào tạo
Tạo ra các biện pháp kiểm tra chặt chẽ của cấp cao nhất Nhược điểm
Chí có cấp quản lý cao nhất có trách nhiệm về hiệu quả cuối cùng của tồn thể cơng ty
Qua chun mơn hóa và tạo ra cách nhìn quá hẹp với cán bộ chủ chốt Hạn chế sự phát triển của người quản lý chung
Gặp nhiều khó khăn khi cần có sự phối hợp giữa các chức năng Liên hệ:
HOYA là tập đoàn của Nhật Bản , chuyên nghiên cứu , khai thác và sản xuất các sản phẩn kĩ thuật quang học với công nghệ ưu việt . Dựa trên kinh nguyên liệu riêng có của HOYA với ưu điểm vượt trội về độ chịu lực, độ uốn dẻo, tập đoàn đã nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm phục vụ chủ yếu trong lĩnh vực y tế và điện tử như kính mắt, kính áp trịng, kính trong các thiết bị y tế, nên đĩa thủy tinh cho ổ cứng máy tính, màn hình kính điện thoại. Là một tập đồn có tiếng tại Nhật và trên thế giới hiện HOYA đang có mặt trên 30 quốc gia với 36000 nhân viên đang làm việc, không ngừng cải tiến kỹ thuật để cung cấp các sản phẩm thiết yếu cho thị trường, góp phần cống hiến cho sự phồn vinh của xã hội. HOYA luôn làm việc với phương châm “ trong thời đại thông tin , truyền thông và sinh hoạt văn hóa chúng ta sẽ sáng tạo và cải tiến trong công việc để tạo ra sự | giữa con người, xã hội và tự nhiên nhằm cống hiến để góp phần xây dựng một xã hội thực sự giàu mạnh hơn ”. Là nhà máy sản xuất của tập đồn HOYA, Cơng ty HOEV 100 % vốn đầu tư Nhật Bản được thành lập ngày 21/11/2007 tại Lô P2 , KCN Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội với sản phẩm đăng ký là màn hình bảo vệ các thiết bị điện tử. Hiện nay, HOEV đang tập trung sản phẩm chính là màn hình kính bảo vệ điện thoại và kính camera.
Quy mơ doanh nghiệp vừa với số lượng cơng nhân viên khoảng 400 người thì việc lựa chọn cơ cấu tổ chức theo chức năng là hồn tồn hợp lý.Trong cơng ty có 5 nhân viên nhân lực , vậy ta có thể thấy mỗi nhân viên nhân lực sẽ đảm nhận trung bình 80 nhân lực khác . Đây là một con số khá cao và áp lực cho mỗi nhân viên nhân lực . Cơ cấu tổ chức với chức năng chuyên sâu đã phát huy được hiệu quả cao thông qua
Với kiểu cơ cấu theo chức năng này sẽ thu hút và phát triển tốt năng lực chuyên môn cho nhân viên , tập trung năng lực trong các hoạt động chuyên sâu như sản xuất , kiểm soát nhân lực , đảm bảo chất lượng sản phẩm ... đồng thời giúp giải quyết nhanh các vấn đề trong chun mơn một cách nhanh chóng . Từ đó góp phần đảm bảo thực hiện mục tiêu và phương châm của tổ chức đó là khơng ngừng sáng tạo và cải tiến kỹ thuật để tạo ra sự hài hòa giữa con người , xã hội và tự nhiên để góp phần xây dựng một xã hội giàu mạnh hơn .
Tuy nhiên với mơ hình chức năng này cơng ty cũng khơng tránh khỏi việc gặp một số khó khăn như tăng chi phí cho bộ máy nhân sự , khó khăn trong việc giải quyết những phát sinh vì phải thơng quan nhiều thủ tục d tính phức tạp của bộ máy,...
Câu 3: Đặc điểm, ưu nhược điểm của tổ chức bộ máy quản trị nhân lực theo cấu trúc hỗn hợp? Liên hệ thực tiễn tại một tổ chức/ doanh nghiệp thực tế?
Đặc điểm: là bộ máy tổ chức QTNL có sự phân tán theo các đơn vị trực tiếp kinh doanh.
Ưu điểm
Giải quyết được những tình huống phức tạp Cho phép chun mơn hóa một số cấu trúc tổ chức Rèn luyện kĩ năng tổng hợp cho các nhà quản trị Nhược điểm
Tính tập trung thấp, tính phức tạp cao
Quyền lực và trách nhiệm của các nhà quản trị có thể trùng lặp nhau Khó kiểm sốt
Liên hệ thực tiễn:
Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam , được thành lập từ năm 1976 với tiền thân là Công ty Sữa - Café Miền Nam , trực thuộc Tổng Công ty Lương Thực , với 6 đơn vị trực thuộc là Nhà máy sữa Thống Nhất , Nhà máy sữa Trường Thọ , Nhà máy sữa Dielac , Nhà máy Café Biên Hịa , Nhà máy Bột Bích Chi và Lubico . Sau hai năm công ty được chuyển cho Bộ Công Nghiệp thực phẩm quản lý và Công ty được đổi tên thành Xí Nghiệp Liên hợp sữa Café và Bánh Kẹo I. Và sau nhiều năm hoạt động công ty không ngừng phát triển mạnh mẽ , và để phù hợp với hình thức hoạt động của Cơng ty hiện tại . Nên cơng ty đã chính thức chuyển đổi thành Cơng ty cổ phần vào tháng 12 năm 2003 và đổi tên thành Công ty Cổ phần sữa Việt Nam . Từ khi
bắt đầu đi vào hoạt động năm 1976 , Công ty đã đưa ra chiến lược mở rộng , phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường bằng cách xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất tại Việt Nam qua những chiến lược cụ thể xây dựng nhà máy sữa Hà Nội năm 1994. Những năm tiếp theo thành lập nhiều nhà máy ở các chi nhánh Cần Thơ , Đà Nẵng . Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm : sản phẩm chủ lực là sữa nước và sữa bột , sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc , yoghurt ăn và yoghurt uống , kem và phó mát , nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam .
Đây là mơ hình phù hợp với chiến lược phát triển là trở thành một trong những doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam và đang nỗ lực chinh phục thị trường quốc tế với mục tiêu trở thành 1 trong 50 doanh nghiệp sữa lớn nhất tồn cầu . Cơng ty đang mở thêm nhiều chi nhánh tại Hà nội , Đà Nẵng và Cần Thơ . Hiện công ty đang sở hữu thương hiệu mạnh , nổi tiếng , Vinamilk là thương hiệu dẫn đầu rõ rệt về mức độ tin dùng và yêu thích của người Việt Nam . Với hơn 4000 nhân viên và mạng lưới phân phối bán hàng chủ động , rộng khắp cả nước ở các chi nhánh tại Hà nội , Đà Nẵng và Cần Thơ cho phép các sản phẩm chủ lực của cơng ty có mặt tại 141000 điểm bán lẻ lớn nhỏ trên toàn quốc trên 220 nhà phân phối trên khắp các tỉnh thành của cả nước . Qua mơ hình cầu trúc hỗn hợp ta thấy được tính phức tạp trong cơ cấu tổ chức bộ máy của cơng ty sẽ khiến nhà quản trị khó quản lý hơn rất nhiều so với mơ hình chức năng và trực tuyến.
Câu 4: Đặc điểm, ưu nhược điểm của tổ chức bộ máy quản trị nhân lực theo cấu trúc HRBP? Liên hệ thực tiễn tại một tổ chức/doanh nghiệp thực tế?
Đặc điểm: là bộ phận phụ trách QTNL được cấu trúc theo chiều ngang Ưu điểm
Cấu trúc hiện đại và đem lại hiệu quả trong QTNL Nhược điểm
Trình độ nhân sự phải đáp ứng tương ứng Liên hệ thực tiễn
o Giới thiệu tập đoàn HSBC:
HSBC là một trong những tổ chức dịch vụ tài chính và ngân hàng lớn nhất thế giới , có trụ sở chính tại London , Anh . Ngân hàng phục vụ khoảng 54 triệu khách hàng thông qua bốn khối kinh doanh toàn cầu . Khối Dịch vụ tài chính cá nhân và
cầu và thị trường vốn và khối Dịch vụ Ngân hàng tư nhân toàn cầu . Mạng lưới bao phủ 80 quốc gia và vùng lãnh thổ tại châu Âu , châu Á Trung Đông và Bắc Phi , Bắc Mỹ và châu Mỹ La - tinh .
o Ngân hàng HSBC tại Việt Nam
Năm 1870 HSBC mở văn phòng đầu tiên tại Sài Gòn ( nay là TP . Hồ Chí Minh ) Ngày 01 tháng 01 năm 2009 , HSBC khai trương ngân hàng 100 % vốn nước ngoài và trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên đưa ngân hàng con đi vào hoạt động tại Việt Nam . Ngân hàng mới với tên gọi Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC ( Việt Nam ) thuộc 100 % sở hữu của Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải . Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC ( Việt Nam ) là ngân hàng 100 % vốn nước ngoài đầu tiên đồng thời đưa chi nhánh và phòng giao dịch đi vào hoạt động tại Việt Nam . Hiện tại , mạng lưới hoạt động của ngân hàng bao gồm một hội sở , một chi nhánh và năm phòng giao dịch tại Tp . Hồ Chí Minh , một chi nhánh , ba phịng giao dịch và một quỹ tiết kiệm tại Hà Nội , bốn chi nhánh tại Bình Dương , Cần Thơ , Đà Nẵng , Đồng Nai và hai văn phòng đại diện tại Hải Phòng và Vũng Tàu .
Hiện tại , HSBC là một trong những ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam xét về vốn đầu tư , mạng lưới , chủng loại sản phẩm , số lượng nhân viên và khách hàng . Với lịch sử hoạt động lâu đời cũng như sự am hiểu về thị trường Việt Nam , HSBC khẳng định cam kết mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng .
Quy mô ngân hàng HSBC rất lớn với số lượng nhân viên khoảng 300000 người, phân bố ở các khu vực địa lý khác nhau và là doanh nghiệp có trình độ quản lý cao thì việc lựa chọn cơ cấu tổ chức theo mơ hình HRBP là hồn tồn đúng đắn Với mơ hình HRBP , HSBC có thể đạt được mục tiêu kinh doanh chiến lược thông qua:
Kết nối và xây dựng chính sách nhân sự đồng hành với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp .
Soát xét và tái cơ cấu cấu trúc tổ chức , cơ cấu nhân sự để tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp .
Cầu nối giữa doanh nghiệp và nhân viên , hỗ trợ sự phát triển song hành và gắn kết giữa doanh nghiệp và nhân viên.
Tuy nhiên thi vi cấu trúc quá phức tạp và vẫn còn mới mẻ nên việc hiểu sai về chức năng, nhiệm vụ của HRBP dẫn đến chồng chéo công việc là điều không thể tránh khỏi.
Câu 5: Các căn cứ lựa chọn bộ máy quản trị nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp. Liên hệ và phân tích các căn cứ đó đối với một tổ chức/ doanh nghiệp thực tế?
Các căn cứ lựa chọn bộ máy quản trị nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp: - Quan điểm của lãnh đạo tổ chức
Vị trí, vai trị của bộ máy quản trị nhân lực Hình thức bộ máy quản trị nhân lực
Mức độ phân quyền trong bộ máy quản trị nhân lực - Chiến lược nhân lực
- Quy mô hoạt động của tổ chức
- Cấu trúc địa bàn hoạt động của tổ chức - Năng lực đội ngũ nhân lực chuyên môn Liên hệ:
Hệ thống siêu thị Big C hoạt động theo mơ hình “trung tâm thương mại” là hình thức kinh doanh hiện đại được tập đoàn Casino triển khai. Hiện nay, siêu thị Big C Việt Nam có tổng cộng 26 siêu thị trên tồn quốc. Big C theo mơ hình cấu trúc tổ chức quản trị nhân lực hỗn hợp, kết hợp giữa các phòng ban chức năng và các cơ sở kinh doanh kiểu tham mưu nghành dọc. Ở kiểu cơ cấu này thì những nhiệm vụ quản trị được phân chia cho các đơn vị riêng biệt theo các chức năng quản trị và hình thành nên những người lãnh đạo được chun mơn hóa chỉ đạm nhận thực hiện một chức năng nhất định. Tổng cổng ty sẽ có riêng một bộ phận chuyên trách bộ phận quản trị nhân lực riêng. Bộ phận này có nhiệm vụ hoạch định nguồn lực của tồn cơng ty. Mối liên hệ giữa các nhân viên trong tổ chức rất phức tạp. Những người thực hành nhiệm vụ ở cấp dưới nhận mệnh lệch chẳng những người lãnh đạo từ doanh nghiệp mà cả từ những người lãnh đạo các chức năng khác nhau. Các nhân viên được đào tạo chuyên