CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN AMIT GROUP
1.2Cơ cấu tổ chức
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Phịng BA có 08 người Phịng DEV có 11 người Phịng hành chính nhân sự có 01 người Phịng kế tốn có 01 người Phịng Marketing có 04 người Phịng Design có 04 người Phịng pháp chế có 01 người
Sơ đồ tổ chức của cơn
Hình 1.2 ổ chức công ty cổ phần
1.2.2 Chức năng hoạt động của các phòng ban A. Ban giám đốc
Ban giám đốc gồm 2 người: 1 tổng giảm đốc và 1 phó giám đốc
Tổng giám đốc là người trực tiếp điều hành tồn bộ hoạt động cơ bản của cơng ty, các vấn đề liên quan như tài chính, chiến lược kinh doanh, nhân sự, nội quy,
SVTH: Trần Minh Khang MSSV: 1851010248 16 Tổng giám đốc Phịng BA Phịng Design Phịng DEV HCNSPhịng Phịng pháp chế Phịng kế tốn Phịng Marketing Phó giám đốc
đối nội, đối ngoại và các trách nhiệm trước các thành viên công ty về sự điều hành của mình
Phó giám đốc: Hỗ trợ cho giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của tổng giám đốc, đại diện và thay thế các chức năng của ban giám đốc khi tổng giám đốc khơng có hiện diện.
Ban giám đốc sẽ điều hành chung cho toàn bộ hoạt động của cơng ty. Hoạch định chính sách phát triển của cơng ty theo từng năm và báo cáo lại với thành viên trong công ty.
B. Bộ phận BA
BA viết tắt của Business Analyst, là làm việc với khách hàng để lấy u cầu, sau đó chuyển thơng tin và thảo luận về yêu cầu này với team nội bộ (Developer, Quality
Control) và quản lý document. Business Analyst sẽ có rất nhiều giải pháp cho yêu cầu của khách hàng, vì khơng phải lúc nào vấn đề cũng được giải quyết bởi giải pháp phần mềm.
Cơng việc chính của nhân viên BA là:
BA làm việc với khách hàng để lấy yêu cầu, rồi chuyển cho team nội bộ Giao tiếp với team nội bộ, bao gồm chuyển thông tin và thảo luận về yêu cầu
khách hàng, về dự án nói chung.
Cơng việc về documentation, bao gồm việc viết và quản lý document
C. Bộ phận DEV
Developer (gọi tắt là DEV) là những người dùng ngơn ngữ lập trình để sáng tạo, xây dựng và bảo trì các chương trình, phần mềm, ứng dụng. Một số ngơn ngữ lập trình thường được sử dụng như Python, JavaScript, C, C++, C#,…
DEV sẽ tham gia quản lý tồn bộ vịng đời của một sản phẩm. Họ sẽ tham gia vào việc lên ý tưởng, thiết kế, thử nghiệm, đưa sản phẩm vào hoạt động, bảo trì và những việc khác nữa. Họ cũng chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu của người sử dụng, đưa ra mục tiêu kinh doanh cụ thể và nắm bắt được chức năng chính cần thay đổi của các ứng dụng lập trình. Chính vì vậy, Developer có khả năng xác định và phân tích vấn đề rất tốt. Qua những phân tích của mình họ có thể tìm ra biện pháp giải quyết hiệu quả nhất. Ngồi ra,
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Developer cũng chịu trách nhiệm đối chiếu và ghi nhận yêu cầu của người dùng sau đó tiến hành phân tích, kiểm tra để đảm sản phẩm có chất lượng tốt nhất.
D. Bộ phận Hành chính, nhân sự
Phịng HCNS quản lý toàn bộ hoạt động nội bộ của công ty và tập trung vào mảng nhân lực của cơng ty. Bộ phận hành chính quản lý điều hành cơng việc thuộc lĩnh vực: Hành chính, văn phịng, phịng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường công sở, ban hành, kiểm tra các quy định của công ty, xét duyệt, tuyển dụng.
E. Bộ phận kế toán
Chức năng nhiệm vụ của phịng kế tốn trong doanh nghiệp đảm bảo tồn bộ cơng việc hạch tốn trong cơng ty. Bao gồm hạch tốn ban đầu, xử lý thơng tin đến lập báo cáo tài chính:
Hồn thành các cơng việc liên quan đến tài chính, kế tốn theo quy định của Nhà nước.
Hạch tốn đầy đủ, chính xác và kịp thời vốn và nợ. Hạch toán các khoản thu chi và hiệu quả kinh doanh theo chính sách của cơng ty.
Lên kế hoạch tài chính, kinh doanh theo tháng, quý, năm.
Góp ý với ban giám đốc về việc chỉ đạo, kiểm tra, quản lý và giám sát quá trình chấp hành các chế độ tài chính nội bộ của cơng ty và Nhà nước.
Theo dõi và phản ánh với ban quản lý về sự vận động vốn cũng như các vấn đề liên quan.
Kết hợp với các phịng ban để quản lý thơng tin được hiệu quả.
F. Bộ phận marketing
Chức năng nhiệm vụ của phòng Marketing là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, giữa sản phẩm và khách hàng, giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu khách hàng. Marketing là hoạt động không thể thiếu nếu doanh nghiệp muốn thành công trong cơ chế thị trường. Một số cơng việc chính của nhân viên marketing như:
Nghiên cứu dự báo thị trường.
Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới. Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu.
SVTH: Trần Minh Khang
Phát triển sản phẩm mới.
Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing. Thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thơng.
G. Bộ phận design
Phịng thiết kế có vai trò giám sát các dự án thiết kế và sáng tạo khác nhau của công ty. Các thành viên thuộc phòng thiết kế phối hợp cơng việc với nhau để hình ảnh hóa các đối tượng trước khi đưa vào dự án. Phòng thiết kế sẽ triển khai các ý tưởng thành những hình ảnh trực quan và sinh động giúp người xem đưa ra quyết định sau cùng một cách dễ dàng. Nhờ các thiết kế như vậy sẽ giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả trong các dự án. Một số công việc Designer làm như:
Tư vấn sản phẩm trong những buổi gặp với khách hàng. Phát thảo những sản phẩm (nếu cần thiết)
Phát triển các sản phẩm theo những bản tóm tắt thiết kế (design briefs) phức tạp.
Sửa đổi cách thiết kế để thích hợp với ngân sách của khách hàng và kịp thời deadline.
Phụ trách phê duyệt hình ảnh chụp sản phẩm để làm tư liệu thiết kế. Duyệt màu cho việc in ấn.
Bàn giao sản phẩm cho các khách hàng
Cập nhật, nâng cấp portfolio của mình chuẩn bị đón dự án tiếp theo.
Ln cập nhật và sở hữu những chương trình thiết kế đồ họa và các cơng nghệ mới nhất.
H. Bộ phận pháp chế
Phòng pháp chế doanh nghiệp đóng vai trị vơ cùng quan trọng trong hoạt động của cơng ty. Người đảm nhận vị trí này có nhiệm vụ đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động theo trình tự và đúng pháp luật. Một doanh nghiệp không thể tồn tại và phát triển nếu thiếu Pháp chế doanh nghiệp. Vai trò pháp chế gồm:
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Hỗ trợ Hội đồng thành viên, Giám đốc doanh nghiệp góp ý đối với dự thảo văn bản quy phạm pháp luật do các cơ quan, tổ chức gửi xin ý kiến; tổng kết, đánh giá pháp luật liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.
Thực hiện phổ biến, giáo dục pháp luật, điều lệ, nội quy, quy chế của doanh nghiệp cho nhân viên.
Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện pháp luật, điều lệ, nội quy, quy chế của công ty. Tiến hành tổng kết, đánh giá thực trạng hiểu biết pháp luật, ý thức chấp hành pháp luật của người lao động trong doanh nghiệp.
Đánh giá rủi ro môi trường đầu tư, kinh doanh đối với các dự án đầu tư của cơng ty ra nước ngồi. Đưa ra ý kiến về mặt pháp lý đối với các quyết định của tổ chức, quản lý của doanh nghiệp.
Tham gia tố tụng hoặc tham mưu với tư cách người đại diện theo ủy quyền của Giám đốc doanh nghiệp để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp cho doanh nghiệp.
SVTH: Trần Minh Khang
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AMIT GROUP
2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty giai đoạn 2019-2021
Đơn vị tính: Triệu VND STT CHỈ TIÊU 2019 2020 2021 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 6671 10524 12754 2 Giá vốn hàng bán 2310 4362 5587 3 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 4361 6162 7167
4 Doanh thu hoạt động tài chính 5 8 14
5 Chi phí tài chính 500 200 400
6 Chi phí bán hàng 515 823 1103
7 Chi phí quản lý doanh nghiệp 2860 4525 5002
8 Lợi nhuận thuần 491 622 676
9 Chi phí khác 121 72 250
10 Tổng lợi nhuận trước thuế 370 550 426
11 Thuế TNDN hiện hành 0 0 0
12 Lợi nhuận sau thuế 370 550 426
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần AMIT GROUP giai đoạn 2019 – 2021
Nhận xét:
Sau khi phân tích bảng báo cáo tài chính cơng ty AMIT GROUP, doanh thu của công ty tăng trong năm 2019-2020 nhưng lợi nhuận bị giảm từ năm 2021. Nguyên nhân là do chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí khác cao mặc dù lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng, nhưng việc giảm lợi nhuận sau thuế của công ty xuất phát từ ngoại cảnh bên ngồi, và ở đây chính là đại dịch Covid-19 xảy ra tại TP.HCM khiến cho chi phí quản lý doanh nghiệp và một số chi phí khác bị đội lên cao. Tuy vậy lợi nhuận của công ty không bị âm, đây là một điểm đáng mừng so với các cơng ty khác. Ngồi ra cơng ty
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao
2.2 Tình hình nguồn nhân lực tại cơng ty cổ phần AMIT GROUP 2.2.1 Đánh giá thực trạng quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực
2.2.1.1 Thống kê tổng số lao động giai đoạn 2019 – 2021
Tình hình số lao động tại công ty cổ phần AMIT GROUP giai đoạn 2019 – 2021 được thể hiện trong bảng 2.2.
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
Tổng nhân viên 10 21 30
Bảng 2.2: Số lượng nhân viên tại công ty cổ phần AMIT GROUP giai đoạn 2019 – 2021
2019 2020 2021 0 5 10 15 20 25 30 35
Số lượng nhân viên công ty cổ phần AMIT GROUP năm 2019 - 2021
Column2
Hình 2.1: Biểu đồ số lượng nhân viên giai đoạn 2019 – 2021
Nhận xét:
Tình hình lao động tại cơng ty cổ phần AMIT GROUP có xu hướng tăng đều qua các năm. Khi mới bắt đầu thành lập cơng ty vào năm 2019 cơng ty chỉ có 10 thành viên, đa phần là các đồng nghiệp và người quen của giám đốc khi mới bắt đầu kinh doanh đã được tuyển dụng vô làm tại công ty. Sau khi mở rộng phạm vi lĩnh vực kinh doanh và hợp tác với nhiều khách hàng đối tác, công ty đã bắt đầu bổ sung tuyển dụng nhiều vị trí khác
SVTH: Trần Minh Khang
nhau nhằm giải quyết được những vấn đề của khách hàng. Đến cuối năm 2021 công ty hiện giờ có tới 30 thành viên.
2.2.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực tại công ty cổ phần AMIT GROUP giai đoạn 2019 –2021 2021 Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Số lượn g Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Tổng lao động 10 100% 21 100% 30 100% Giới tính Nam 8 80% 16 76.19 % 20 66.66 % Nữ 2 20% 5 23.81 % 10 33.33 % Trình độ ĐH, trên ĐH 10 100% 21 100% 30 100% CĐ 0 0% 0 0% 0 0% TC, THPT 0 0% 0 0% 0 0% Độ tuổi 18 - 25 6 60% 14 66.66 % 18 60% 26 - 33 2 20% 5 23.81 % 7 23.33 % >33 2 20% 2 9.5% 5 16.66 % Cấp công việc Quản lý 3 30% 5 23.8% 6 20% Nhân viên 7 70% 16 76.19 24 80%
Bảng 2.3: Đặc điểm nguồn nhân lực công ty cổ phần AMIT GROUP
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao
66.67% 33.33%
Biểu đồ cơ cấu lao động theo giới tính
Nam Nữ
Hình 2.2: Biểu đồ cơ cấu giới tính của nhân viên cơng ty cổ phần AMIT GROUP năm 2021
Số lượng lao động nam trong công ty là 20 người chiếm 66.66%, lao động nữ là 10 người chiếm 33.33% trong tổng số lao động năm 2021. Có thể thấy số lượng nhân viên nam chiếm ưu thế trong cơ cấu nhân sự của cơng ty. Vì cơng ty hoạt động trong lĩnh vực về phần mềm, công nghệ thơng tin và lập trình nên địi hỏi trình độ chun mơn phải thật vững, kiến thức rộng và sự kiên trì khi làm ở những lĩnh vực này. Cịn nhân viên nữ đa phần sẽ được phân bổ ở các phịng HCNS, kế tốn, pháp chế, Design và marketing.
Nhìn chung, tỷ lệ nam – nữ tại cơng ty như vậy chênh lệch không cao, khá đồng đều và hợp lý so với yêu cầu và công việc chuyên môn của công ty.
B. Cơ cấu lao động theo độ tuổi
60.07% 23.26%
16.68%
Biểu đồ cơ cấu lao động theo tuổi
Từ 18 đến 25 từ 26 đến 33 Trên 33
Hình 2.3: Biểu đồ cơ cấu độ tuổi của nhân viên công ty cổ phần AMIT GROUP năm 2021
SVTH: Trần Minh Khang
Với tính chất cơng việc ln u cầu sự năng động, sáng tạo và có khả năng chịu nhiều áp lực, ngồi ra vì là cơng ty mới thành lập nên nguồn nhân lực của công ty khá trẻ tập trung nhiều nhất ở độ tuổi từ 18 đến 25 (60%) và 26 đến 33 (23.33%), ở độ tuổi này phần lớn nhân viên dù trẻ nhưng đã có bằng cấp chứng chỉ. Chỉ có 16.66% nhân viên trên 33 tuổi, số lượng này không nhiều nhưng giữ chức vụ quan trọng của cơng ty cấp quản lý địi hỏi nhiêu kinh nghiệm và am hiểu chuyên môn.
Như vậy đội ngũ nhân viên trẻ có nhiều điểm mạnh như linh hoạt, kiên trì, nhiều ý tưởng, có nhiều thời gian cho cơng việc, thích nghi nhanh với mơi trường làm việc. Tuy nhiên, đây cũng là một trong những khó khăn của cơng ty khi nhân viên trẻ chưa có bề dày kinh nghiệm về chuyên môn và tay nghề và phải bỏ thêm kinh phí và thời gian để đào tạo thêm. Điều này tạo ra thách thức cho bộ phận nhân sự để làm sao phát triển duy trì một đội ngũ nhân sự vững mạnh cho công ty.
C. Cơ cấu lao động theo trình độ
100.00%
Cơ cấu nhân viên theo trình độ
Đại học, trên đại học Cao đẳng Trung cấp, THPT
Hình 2.4: Biểu đồ cơ cấu trình độ nguồn nhân lực của công ty cổ phần AMIT GROUP năm 2021
Số lượng nhân viên của cơng ty cổ phần AMIT GROUP có trình độ đại học, trên đại học là 100%. Chứng tỏ chính sách của cơng ty chỉ tập trung chú trọng đến trình độ chuyên
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao công ty kinh doanh tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực như phần mềm, lập trình, thiết kế nên địi hỏi chun mơn tay nghề cao mới có thể làm việc một các hiệu quả.
Việc cơng ty có trong tay một đội ngũ nhân viên trẻ và tri thức là một lợi thế rất mạnh trong thời điểm hiện nay. Đội ngũ này sẽ thích nghi, cập nhập nhanh với những thay đổi liên tục về công nghệ, cách thức làm việc, yêu cầu cao và sự thay đổi của khách hàng, từ đó đưa ra các ý tưởng, đổi mới giúp đạt hiệu quả nhanh trong công việc
2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần AMIT GROUP 2.3.1 Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực
Vì cơng ty mới thành lập chưa lâu và vẫn đang tạo chỗ đứng trên thị trường nên nhu cầu nhân lực chưa thật sự lớn, do đó cơng ty chưa lập bộ phận có nhiệm vụ này. Cơng ty chủ yếu tập trung vào phát huy năng lực của nguồn nhân lực đang có sẵn. Thơng thường nhân viên làm việc ở các phịng ban khơng có sự thay đổi nhiều, chỉ tuyển dụng khi thiếu vị trí, có nhân viên đột ngột nghỉ việc hoặc chuyển công tác.
2.3.2 Công tác tuyển dụng
2.3.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại cơng ty
Tình hình tuyển dụng nhân sự tại cơng ty cổ phần AMIT GROUP giai đoạn 2019 –