CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN AMIT GROUP
3.1.2Định hướng phát triển phòng nhân sự
Mục tiêu phấn đấu phòng nhân sự mở rộng quy mô, thành phần, dự kiến tăng số lượng nhân viên khi thành lập công ty con. Yêu cầu đối với phịng nhân sự được đặt ra là phải có một hệ thống quản lý nhân viên mang tính chuyên nghiệp, hiệu quả.
Cùng với việc tách hoạt động phịng hành chính – nhân sự thành hai bộ phận hoạt động độc lập và riêng biệt. Trong đó, số lượng nhân viên phụ trách cơng tác nhân sự sẽ tăng, phòng nhân sự sẽ hoạt động đầy đủ các chức năng về quản lý nguồn nhân lực bao gồm: tuyển dụng, đào tạo, phát triển, lương thưởng, đãi ngộ,…Ngồi ra, phịng nhân sự nhất thiết phải thiết lập lại hệ thống thông tin nhân viên để việc quản lý và đề ra chính sách hoạt động được hiệu quả hơn.
3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần AMIT GROUP
3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại cơng ty3.2.1.1 Cơ sở của giải pháp 3.2.1.1 Cơ sở của giải pháp
Kế hoạch hóa nguồn nhân lực là một tiến trình các kế hoạch và chương trình nhằm đảm bảo được đầy đủ về số lượng và chất lượng người làm việc, phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức. Điều này cần sự tương tác trong mối quan hệ với nhiều bộ phận chức năng khác. Công ty cổ phần AMIT GROUP mới thành lập chưa được bao lâu nên phải thật sự chú trọng vào cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cần phải xây dựng hoàn
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao
3.2.1.2 Nội dung của giải pháp
Việc đầu tiên công ty cần làm là thành lập một bộ phận làm việc đảm nhiệm công tác và nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ làm cơng tác kế hoạch để đáp ứng yêu cầu công việc.
Tiếp theo cơng ty cần xây dựng một bản kế hoạch hóa nguồn nhân lực hợp lý với nhu cầu và mục tiêu phát triển của công ty. Để làm được việc này công ty cần phải xác định rõ thời điểm dự kiến trong kế hoạch, các nhân sự hiện tại của cơng ty có đảm bảo cho sự phát triển của công ty hay không? Cần những công cụ nào để thu hút nguồn nhân lực, có thể thiết lập tiêu chuẩn ISO 9001:2015 trong việc quản lý nguồn nhân lực hiệu quả không?
Đồng thời công ty phải thường xuyên thực hiện việc đánh giá về chất lượng và số lượng lao động hiện có. Cần nắm rõ thái độ và khả năng làm việc của nhân viên trong thời điểm hiện tại, nhân viên có muốn làm việc hay khơng, những vị trí nào cần thêm nhân viên…
3.2.1.3 Kết quả dự kiến
Giúp công ty đảm bảo về số lượng cũng như chất lượng nhân sự cho các vị trí của cơng ty, đồng thời giúp cho chiến lược phát triển và mục tiêu của cơng ty có sự liên kết chặt chẽ hơn
3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự3.2.2.1 Cơ sở của giải pháp 3.2.2.1 Cơ sở của giải pháp
Tuyển dụng nhân sự đóng một vai trị rất quan trọng đối với cơng ty, nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty. Những năm qua, cơng tác tuyển dụng chưa thật sự có hiệu quả, nguồn nhân sự tuyển vào không quá đa dạng, chưa đáp ứng được một số nhu cầu của các phịng ban. Vì vậy hồn thiện và nâng cao cơng tác tuyển dụng là bài tốn giúp cơng ty có một đội ngũ ngày càng chất lượng hơn.
3.2.2.2 Nội dung của giải pháp
Thứ nhất, để tuyển dụng được nguồn nhân lực có chất lượng cao, cơng ty cần thu hút lao động từ nhiều nguồn khác nhau. Hiện tại công ty chưa vận dụng được nguồn ứng viên
SVTH: Trần Minh Khang
đa dạng từ bên ngoài. Trong điều kiện tuyển dụng một số lượng lớn nhân viên trong thời gian tới, cơng ty lại càng phải trang bị cho mình một nguồn ứng viên đa dạng hơn là sử dụng nguồn ứng viên thông qua website tuyển dụng như hiện tại
Cơng ty cần quảng bá hình ảnh đến các trường đại học có các ngành nghề liên quan đến các cơng việc trong công ty thông qua các công văn
Bên cạnh đó, cơng ty nên đăng ký tuyển dụng với các trung tâm giới thiệu việc làm tại TP.HCM, đây cũng là một nguồn cung lao động với số lượng lớn và đa dạng. Ngoài ra cần phải tuyển thêm nhân viên có trình độ ngồi đại học vì yếu tố quyết định nhân viên làm việc tốt hay không phụ thuộc vào đánh giá kết quả thử việc hơn là bằng cấp.
Hơn nữa, công ty nên chú trọng việc tiếp nhận và cải thiện môi trường cho sinh viên thực tập. Thực tập viên tại cơng ty sẽ được thử trình độ, kiến thức, tính cách, tính khí, làm quen mơi trường cơng ty, nếu có những nhìn nhận và đánh giá tốt, cơng ty sẽ tuyển chọn được nhiều ứng viên sáng giá làm việc cho mình.
Trong khi đăng tuyển các mẫu tin tuyển dụng, công ty cũng cần nêu rõ các quyền lợi mà ứng viên sẽ được hưởng khi được nhận làm nhân viên chính thức như: lương cơ bản, thưởng, chế độ phúc lợi, trợ cấp, đào tạo, cơ hội phát triển, thăng cấp,…Điều này sẽ thu hút được nhiều ứng viên hơn nữa.
Lập kế hoạch tuyển dụng và chỉ tiêu tuyển dụng cụ thể cho từng bộ phận, dựa vào số liệu lao động của năm trước, định hướng hoạt động năm tới, bản mô tả công việc, số lượng lao động nghỉ việc…Đồng thời trong quy trình tuyển dụng, cơng ty nên đa dạng hóa hình thức phỏng vấn, bài kiểm tra cũng cần đa dạng hơn không chỉ đánh giá về chun mơn mà cịn về kiến thức xã hội, nhân cách, khả năng thích ứng với văn hóa doanh nghiệp. Cơng ty nên đưa bước kiểm tra sức khỏe vào quy trình tuyển dụng. Bước này thường bị bỏ qua nhưng lại một bước rất quan trọng để công ty xem xét nhân viên có đủ điều kiện làm việc tại cơng ty hay không, tránh mắc những sai lầm không cần thiết. Đồng thời việc kiểm tra trình độ của ứng viên phải do người có trình độ chun mơn cao kiểm tra.
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao
Công ty sẽ thu hút một nguồn ứng viên dồi dào về số lượng lẫn chất lượng, tìm được những ứng cử viên phù hợp với yêu cầu và giải quyết tình trạng thiếu vị trí nhân lực trong cơng ty.
3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực3.2.3.1 Cơ sở của giải pháp 3.2.3.1 Cơ sở của giải pháp
Để duy trì và nâng cao sự phát triển của cơng ty nhằm khẳng định vị trí trên môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì cơng tác đào tạo và phát triển nên được chú trọng đầu tư. Những năm qua công ty cũng đã đầu tư vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhưng vẫn cịn những hạn chế, cơng ty cần chú trọng và đẩy mạnh hoạt động này hơn nữa để chất lượng nhân viên của công ty ngày càng nâng cao.
3.2.3.2 Nội dung của giải pháp
Công ty nên chú trọng công tác đào tạo hơn, tự xây dựng được những tài liệu training cho nhân viên. Việc đào tạo tại công ty không những mang ý nghĩa bổ sung kiến thức, trình độ chun mơn để hồn thành cơng việc tốt hơn, mà nó cịn giúp gắn kết nhân viên, ban quản lý công ty với nhau.
Ngoài các lớp dạy kỹ năng cứng cho nhân viên, cơng ty cần chú trọng các buổi hội thảo, nói chuyện, thực hành kỹ năng mềm. Một số kỹ năng mềm cần trang bị cho nhân viên như: kỹ năng đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống, làm việc nhóm,…Hơn nữa, việc tổ chức các buổi học tập cùng vui chơi giải trí sẽ tạo một động lực lớn cho nhân viên học tập, làm việc và cố gắng hồn thiện bản thân.
Tuy nhiên, để cho cơng việc đào tạo được hiệu quả, công ty cần phải bỏ ra một chi phí lớn vào khoản này. Ngồi ra, cơng ty cần phải đầu tư vào việc đánh giá kết quả của mỗi buổi đào tạo và đánh giá kết quả đào tạo trong năm hợp lý, tạo tiền đề phát triển về nội dung và hình thức đào tạo cho những đợt kết tiếp.
Nhân viên cần được công ty tạo điều kiện để xây dựng con đường phát triển nghề nghiệp của mình. Các cơ hội thăng tiến và nâng cao vị thế nghề nghiệp phải được chú trọng, nếu khơng họ sẽ tìm tới những nơi khác có cơ hội phát triển hơn. Vì thế các chính sách về phát triển nghề nghiệp của doanh nghiệp càng rõ ràng, chi tiết, người lao động càng dễ dàng xác định hướng đi của mình. Cơng ty có thể áp dụng các biện pháp sau:
SVTH: Trần Minh Khang
Mở tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, năng lực.
Khuyến khích nhân viên đảm nhận những công việc mới, nhiều thách thức, không ngần ngại đưa nhân viên trẻ, có năng lực vào những vị trí quan trọng.
Hỗ trợ trong việc lập kế hoạch và thực hiện mục tiêu nghề nghiệp. Tạo môi trường không ngừng học tập.
Cơ chế phát hiện và đào tạo nhân tài.
Mở thêm các ngành kinh doanh mới, tạo điều kiện để người làm việc có cơ hội trở thành người cùng góp vốn, cùng điều hành kinh doanh với cơng ty.
3.2.3.3 Kết quả đạt được từ giải pháp
Trình độ chuyên môn của nhân viên được đào tạo sẽ nâng cao, một nhân viên có thể đảm nhiệm hai hoặc nhiều chức vụ khác nhau. Đồng thời nhân viên cũng sẽ thấy được sự quan tâm hỗ trợ của cơng ty với mình và có nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến hơn nữa.
3.2.4 Hoàn thiện và nâng cao chế độ đãi ngộ3.2.4.1 Cơ sở của giải pháp 3.2.4.1 Cơ sở của giải pháp
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Muốn hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả thì doanh nghiệp phải tìm nhiều cách động viên, kích thích nguồn nhân lực để họ có thể làm việc đạt được hiệu quả cao nhất. Chính sách đãi ngộ chính là cơng cụ hữu hiệu để doanh nghiệp làm điều này.
3.2.4.2 Nội dung của giải phápLương thưởng, phúc lợi Lương thưởng, phúc lợi
Đảm bảo chính sách phúc lợi tốt hơn, điều này thể hiện qua sự chăm lo sức khỏe, đời sống của nhân viên, đảm bảo cho họ có an tâm làm việc. Chẳng hạn, cơng ty có thể hợp tác với các bảo hiểm tư nhân bên ngồi.
Chính sách lương bổng rõ ràng, minh bạch để nhân viên biết được giá trị lao động của họ. Ngồi 12 tháng lương cơ bản thì cơng ty nên có thêm tháng lương thứ 13.
Tun dương cơng lao, đóng góp của nhân viên và có một mức thưởng xứng đáng về cả vật chất lẫn tinh thần để nâng cao ý chí làm việc và quyết tâm cống hiến cho công ty của nhân viên. Khuyến khích những ý tưởng mới, sáng tạo, trao thưởng cho những ý
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Tổ chức thêm các buổi vui chơi, nghỉ ngơi cho nhân viên. Việc này giúp nhân viên gắn bó tình cảm với nhau. Hoặc tặng quà trong các dịp lễ, để nhân viên gắn bó hơn với công ty.
Cải thiện nơi để xe của cơng ty vì nhân viên đến làm việc ngày càng đơng, có hiện tượng phải dồn xe và thiếu chỗ để xe. Điều này giúp tạo sự thoải mái trong việc gửi xe cho cả nhân viên và khách hàng.
Văn hóa doanh nghiệp
Tiếp tục duy trì văn hóa doanh nghiệp cũng như mối quan hệ vốn có giữa nhân viên, cơng ty với nhau nhằm thắt chặt hơn nữa sự mật thiết giữa nhân viên và công ty, tạo được môi trường làm việc thân thiện, xây dựng mối quan hệ bình đẳng, hợp tác, tơn trọng, tin tưởng lẫn nhau. Điều này địi hỏi phải có sự tham gia nhiệt tình của mọi thành viên trong doanh nghiệp, mà trước hết người đứng đầu doanh nghiệp phải gương mẫu thực hiện.
Người lãnh đạo cần tạo dựng được phong cách điều hành, quản lý chuyên nghiệp, lắng nghe, thấu hiểu mong muốn và tâm huyết của nhân viên, điều này đặc biệt quan trọng với nhân viên giỏi. Ngoài vấn đề thu nhập, điều họ thực sự cần là một môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi mà họ có thể cống hiến tồn bộ tâm huyết của mình.
3.2.4.3 Kết quả của giải pháp
Chất lượng làm việc của nhân viên tại công ty sẽ ngày càng được nâng cao hơn, đồng thời nhân viên cũng sẽ thấy gắn bó hơn với cơng ty và phấn đấu hết mình để đem lại nhiều giá trị cho công ty.
3.2.5 Ứng dụng phần mềm công nghệ vào quản trị nhân lực3.2.5.1 Cơ sở của giải pháp 3.2.5.1 Cơ sở của giải pháp
Hiện nay phần mềm quản trị nguồn nhân lực đang trở nên rất phổ biến. Một số phần mềm đang được áp dụng rộng rãi hiện nay như Monday, Fresh team, User Guiding, Gusto,…Với các chức năng hỗ trợ cho việc hoạch định nguồn nhân lực, quản lý tuyển dụng, quản lý hồ sơ, thanh tốn, lập báo cáo,… là cơng cụ hữu ích giúp cho các doanh nghiệp quản lý tốt hơn nguồn nhân lực của mình. Ngồi ra cơng ty có thể tự lập trình phần mềm quản lý nhân sự riêng nếu không muốn lo ngại về vấn đề thông tin dữ liệu
3.2.5.2 Nội dung của giải pháp
SVTH: Trần Minh Khang
Nâng cao trình độ tin học của các cán bộ quản lý và tồn thể nhân viên trong cơng ty. Tổ chức đào tạo hướng dẫn cách sử dụng cho toàn thể cản bộ nhân sự biết cách sử dụng hệ thống quản lý bằng phần mềm.
Cập nhật đầy đủ hệ thống dữ liệu về nguồn nhân lực vào phần mềm quản trị nguồn nhân lực, các thông tin này phải ln được cập nhật sửa đổi, bổ sung để có được thơng tin chính xác nhất
Phân cơng nhập số liệu cho nhiều người, định rõ số lượng thông tin cần phải nhập trong thời gian nhất định, có giới hạn thời gian hồn thành cụ thể để đảm bảo công tác này được thực hiện nhanh chóng và kịp thời.
3.2.5.3 Kết quả của giải pháp
Phần mềm giúp cho việc quản lý nguồn nhân sự của công ty trở nên tự động và dễ dàng hơn, đồng thời cũng tiết kiệm được thời gian và chi phí. Nếu biết cách sử dụng hiệu quả thì phần mềm sẽ làm cho cơng tác quản trị nhân sự cơng ty ngày càng hồn thiện và chuyên nghiệp hơn.
3.3 Kiến nghị
3.3.1 Kiến nghị với công ty cổ phần AMIT GROUP
Dự báo nhu cầu trong tương lai là vấn đề bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm khi hoạt động trong nền kinh tế thị trường. Mức độ dự báo càng chính xác thì doanh nghiệp càng đưa ra các quyết định đúng đắn trong kinh doanh cũng như trong tuyển dụng nhân sự.
Để thực hiện được mục tiêu công ty phải đề ra và hoàn thiện tốt các phương hướng sau:
Chủ động xây dựng và phát triển sản phẩm
Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra các sản phẩm mới tốt hơn
Ổn định tổ chức bộ máy quản lý
Tổ chức sắp xếp lực lượng nhân viên lao động gắn với trách nhiệm về năng suất và hiệu quả công việc
GVHD: GS.TS. Hà Nam Khánh Giao Để đạt được các mục tiêu trên cơng ty phải có một đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp.
Do vậy cơng ty khơng ngừng phát huy nhân tố con người đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cũng như kinh nghiệm đội ngũ nhân viên.
Trong tuyển mộ cần tuyển dụng người lao động có trình độ và phẩm chất đạo đức tốt. phẩm chất đạo đức tốt sẽ tạo ra môi trường lành mạnh cho công ty tạo sự tin tưởng lẫn nhau cho các nhân viên.
Để cơng tác quản trị nhân lực ngày càng có hiệu quả hơn, cơng ty cần phải đa dạng nguồn tuyển dụng của công ty. Đồng thời tăng cường công tác đào tạo nhân sự cho công ty, cần cập nhật những khóa học bổ ích cho nhân viên. Xây dựng các tiêu chí đánh giá