CÔNG TY TNHH BÁNH KẸO THỦ ĐÔ
4.1.2. Những hạn chế và nguyên nhân trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng đối với sản phẩm thạch rau câu BIBI của công ty.
đối với sản phẩm thạch rau câu BIBI của công ty.
Bên cạnh những thành công đã đạt được nêu trên, cơng ty vẫn cịn tồn tại những hạn chế trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng đối với sản phẩm thạch rau câu BIBI cần khắc phục:
• Mạng lưới bán hàng thạch rau câu của công ty phân theo từng vùng, mật độ phân bố điểm bán chưa thực sự hợp lý, nơi thì q dày đặc (nhất là khu vực Đơng Bắc), nơi vẫn còn thưa thớt, dẫn tới hoạt động chồng chéo, hiệu quả chưa cao. Có thể thấy rõ, các khu vực càng xa nơi sản xuất, điều kiện giao thơng càng khó khăn nhưng lại tập trung khá nhiều khách hàng tiềm năng, có thu nhập trung bình thì số lượng điểm bán cũng giảm theo nhanh chóng. Bởi vậy, việc đáp ứng nh u cầu của khách hàng, người tiêu dùng cuối cùng ở các khu vực này là chưa tốt, dẫn tới hạn chế trong việc chiếm lĩnh thị phần tại các khu vực này.
• Mơ hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý dần bộc lộ một số hạn chế trong việc thỏa mãn nhu cầu của các tập khách hàng khác nhau. Đặc biệt, khi mà cơng ty đã có sự phân loại khá rõ khách hàng: nhà phân phối, đại lý, nhà bán bn – lẻ, với chính sách giá khá khác nhau thì đội ngũ nhân viên phụ trách theo vùng địa lý sẽ khó có thể nắm bắt sâu sát, thỏa mãn tốt nhu cầu riêng của từng loại khách hàng. Từ đó, dẫn tới mối liên kết giữa cơng ty với các thành viên trong mạng lưới cũng như giữa các thành viên với nhau không chặt chẽ, phối hợp khơng tốt, gây lãng phí nguồn lực mà hiệu quả đem lại khơng cao.
• Cơng tác điều tra, nghiên cứu thị trường mặc dù đã được thực hiện nhưng chưa bài bản, ký lưỡng và hiệu quả. Việc tiếp nhận, xử lý thông tin từ các nhà phân phối độc
quyền của từng khu vực thị trường cịn khá hạn chế làm cơng ty chậm trễ trong việc phản ứng lại các biến động của thị trường, giảm khả năng cạnh tranh so với các đối thủ khác. Đội ngũ cán bộ nhân viên kinh doanh đều là những người trẻ tuổi, rất nhiệt tình và năng động song còn thiếu kinh nghiệm, lại phải gánh vác quá nhiều nhiệm vụ chồng chéo, sắp xếp không khoa học dẫn tới việc quá tải, không đủ thời gian đề giám sát, kiểm tra sâu sát tới từng điểm bán nên việc nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách hàng chưa cao.