Mạng lưới các điểm và tuyến bán hàngQ.lý
4.3.5. Hoàn thiện các biện pháp hỗ trợ các nhà phân phối, đại lý hoạt động
Hiện cơng ty đang có một mạng lưới bán hang thạch rau câu BIBI khá đông thành viên và bao phủ phạm vi thị trường rộng khắp các tỉnh. Tuy nhiên công tác hỗ trợ các đại lý hoạt động còn hạn chế, chưa được quan tâm đúng mức. Đây là một yếu tố quan trọng giúp củng cố sự bền vững của hệ thống mạng lưới, đồng thời gia tăng sự gắn bó, mối liên hệ mật thiết giữa cơng ty và các nhà phân phối, đại lý. Chính bởi vậy, trong thời gian tới, bên cạnh hình thức hỗ trợ thơng qua chiết khấu là chủ yếu như hiện nay, cơng ty cần quan tâm, thực hiện thêm các chính sách quan tâm, hỗ trợ các điểm bán hoạt động tốt hơn:
• Cơng ty cần hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng, thường xuyên liên lạc, hỏi thăm tình hình hoạt động tiêu thụ hàng hóa nói chung và sản phẩm thạch nói riêng ở các đại lý, nhà phân phối. Qua đó, nhanh chóng nắm bắt những khó khăn, bất cập phát sinh trong quá trình kinh doanh để hỗ trợ với các nhà phân phối, điểm bán cùng tìm ra biện pháp xử lý kịp thời.
• Xem xét, hỗ trợ về tài chính đối với các điểm bán mới gia nhập mạng lưới, hoặc các nhà phân phối, đại lý có uy tín, duy trì mức tiêu thụ cao. Cụ thể, cơng ty có thể đưa ra chính sách cơng nợ linh hoạt, phù hợp hơn trong từng trường hợp cụ thể, gia tăng hạn mức công nợ và thời gian thanh toán đối với một số nhà phân phối, đại lý nhất định để khuyến khích hoạt động tiêu thụ của họ. Đồng thời, thực hiện đa dạng hóa hình thức thanh tốn đối với các điểm bán trong trường hợp họ gặp khó khăn: thanh tốn bằng tiền mặt, thơng qua chuyển khoản ngân hàng... ; thanh toán một lần trả ngay, thanh toán thành nhiều đợt,... Với biện pháp này, các điểm bán sẽ có cơ hội lựa chọn cho mình phương thức phù hợp nhất với khả năng và điều kiện tài chính của mình, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, cải thiện tình hình tiêu thụ thạch rau câu tại các nhà phân phối, đại lý.
• Tại các điểm bán mới được phát triển, việc bán hàng cịn khó khăn thì cơng ty cần cử nhân viên thường xuyên theo dõi, giúp đỡ cơng tác tiêu thụ hàng hóa để họ có thể gắn bó lâu dài với doanh nghiệp trong tương lai. Bên cạnh đó, cơng ty có thể đầu tư, trang bị cho các điểm bán mới các tủ để trưng bày sản phẩm thạch rau câu BIBI của công ty. Điều này vừa đem lại lợi ích trực tiếp cho đối tác, vừa tạo cơ hội để thạch rau câu của cơng ty có được vị trí trưng bày tốt nhất, nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm thạch rau câu BIBI đối với người tiêu dung
Làm tốt công tác hỗ trợ các nhà phân phối, đại lý trong hệ thống, công ty sẽ xây dựng được một mạng lưới bán hàng hiệu quả, đoàn kết và trung thành với doanh nghiệp trong bất cứ khó khăn, trở ngại nào trước mắt, tạo cơ sở để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững, lâu dài.