3.2. Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công
3.2.3. Các giải pháp khác
❖ Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là bước đầu của bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào. Nó là cơ sở để trả lời các câu hỏi: kinh doanh cái gì? Với số lượng bao nhiêu? Làm thế nào để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng? Chất lượng của công tác này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của các công tác khác như mua, bán, dự trữ hàng hóa,…Nghiên cứu thị trường có hiệu quả sẽ giúp giảm những rủi ro khơng đáng có và giảm chi phí cho doanh nghiệp trong q trình kinh doanh của mình. Cơng ty nên tập trung vào nghiên cứu nhu cầu và thói quen của tập khách hàng trên địa bàn Hà Nội, từ đó đưa ra những chính sách phù hợp, cân nhắc, lựa chon những vị trí đặt điểm bán hàng sao cho đạt hiệu quả nhất. Hiện nay, người dân khu vực thủ đô Hà Nội chú trọng tới vấn đề kinh tế, do đó các sách về kinh doanh, bn bán, cạnh tranh… có sức cầu lớn. Doanh nghiệp nên bổ sung vào tủ sách của mình thể loại sách này cho phù hợp với nhu cầu của người dân.
❖ Giải pháp về lực lượng bán hàng
Tùy theo chính sách của cơng ty về tổ chức mạng lưới bán hàng mà đề xuất quy mô lực lượng bán hàng cho phù hợp. Ví dụ như trong năm tới cơng ty muốn mở rộng mạng lưới bán hàng tại khu vực Hà Nội, số đại lý tăng lên, khi đó cần tuyển thêm nhân viên bán hàng và có thể cả nhân viên quản lý. Để xác định quy mơ của lực lượng bán hàng thì cần dựa vào các căn cứ như: mục tiêu doanh số bán hàng, mục tiêu phát triển
thị trường, năng suất lao động bình quân, tầm hạn quản lý của quản lý bán hàng. Công ty nên quan tâm nhiều hơn tới các vấn đề sau:
- Đào tạo và bồi dưỡng nhân viên, nâng cao trình độ quản lý , trình độ hiểu biết của nhân viên về sản phẩm cũng như thị trường và nhu cầu khách hàng. Nâng cao trình độ bán hàng của nhân viên bán hàng.
- Tuyển dụng thêm nhân viên của bộ phận bán hàng vừa để bổ sung vừa là chuẩn bị cho việc mở rộng thị trường trên địa bàn Hà Nội.
- Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân viên, tạo động lực làm việc cho các nhân viên để họ có thể hồn thành tốt cơng việc của mình. Có thể trả lương nhân viên theo trình độ hay thời gian làm việc để khuyến khích nhân viên khơng ngừng nâng cao trình độ và gắn bó lâu dài với cơng ty.
- Đồng thời nên tổ chức thi đua giữa các tổ bán hàng ở từng kênh để nâng cao khả năng thích thú khi làm việc cho nhân viên. Có chế độ khen thưởng và phê bình đúng mức, tạo điều kiện cho những nhân viên có hồn cảnh khó khăn để họ chun tâm làm việc và gắn bó với cơng ty.
❖ Giải pháp về sản phẩm
Cơng ty cần thường xun thay đổi hình thức và nội dung sách để tạo sự thích thú cho các trẻ nhỏ. Cần bổ sung thêm vào sản phẩm của mình những thể loại sách khác cho phù hợp với nhu cầu thị trường như: sách về kinh doanh, sách tin học…Nội dung của sách phải có tính giáo dục cao, mang tới cho người đọc kho tri thức hay và bổ ích.
Các nhà biên tập chịu trách nhiệm tạo ra bìa sách độc đáo, sáng tạo và phù hợp với nội dung, cuốn hút được độc giả. Đặc biệt là các sách của thiếu nhi phải có những hình ảnh ngộ nghĩnh, đáng yêu.
Đối với các sách có khả năng tiêu thụ khơng mạnh như tủ sách về danh nhân Hồ Chí Minh, cơng ty nên giảm bớt lượng sách in ấn ra, cũng có thể thay thế bằng tủ sách khác có khả năng tiêu thụ tốt.