3.3 .Kiến nghị
3.3.1 .Kiến nghị đối với NHCTVN
3.3.1.1.Hồn thiện quy trình nghiệp vụ.
Việc hồn thiện quy trình nghiệp vụ cần theo hớng làm sao cho quy trình, thủ tục thực hiện q trình thanh tốn đợc đơn giản, nhanh gọn, chính xác, chặt chẽ và có tính hấp dẫn khách hàng, nâng cao tinh thần trách nhiệm của các cán bộ làm cơng tác thanh tốn, tăng khả năng cạnh tranh của các chi nhánh; đơn giản các khâu nghiệp vụ, chỉ tiến hành khi thật cần thiết, giảm tối đa các yêu cầu chứng từ, giấy tờ con dấu... đối với khách hàng, bởi càng nhiều giấy tờ việc kiểm tra càng mất thời gian. Đồng thời giảm đợc chi phí cho doanh nghiệp, đảm bảo cạnh tranh đợc với các ngân hàng thơng mại khác. Do vậy, NHCTVN nên qui định lại, cho phép bỏ thủ tục doanh nghiệp phải làm đơn xin mua ngoại tệ khi có hợp đồng ngoại cần thanh tốn mà chỉ cần viết uỷ nhiệm chi là đủ.
Việc chiết khấu chứng từ thực ra là một hình thức cấp tín dụng cho khách hàng, giúp khách hàng nhanh chóng thu đợc tiền bán hàng, tránh đọng vốn trong khâu lu thông. Và trong nghiệp vụ chiết khấu chứng từ hàng xuất nên bao gồm cả chiết khấu truy đòi và chiết khâú miễn truy đòi. Trong điều kiện cạnh tranh nh hiện nay việc không thực hiện nghiệp vụ chiết khấu hoặc thiếu hình thức chiết khấu miễn truy địi có thể tạo điều kiện để các ngân hàng thơng mại khác kéo mất khách hàng. Và rủi ro với ngân hàng lúc này không chỉ là bộ
chứng từ có đợc thanh tốn hay khơng mà nguy hiểm hơn là đã để mất khách hàng. Để thực hiện tốt nghiệp vụ này, ngoài việc kiểm tra bộ chứng từ có hồn hảo khơng, các chi nhánh cần phải chuẩn bị đầy đủ những thông tin về khách hàng nh: hoạt động kinh doanh có tốt khơng, có khả năng hồn trả tiền mà chi nhánh đã thanh toán khi ngân hàng mở hoặc ngân hàng xác nhận từ chối thanh tốn,... Do vạy việc các chi nhánh tăng cờng chính sách chăm sóc khách hàng nh đã trình bày ở trên là ráat cần thiết. Bên cạnh đó, các chi nhánh cũng cần thiết lập hệ thống thông tin giữa các ngân hàng trong và ngồi hệ thống về tình hình tài chính, uy tín của doanh nghiệp, phát huy hiệu quả bộ máy thơng tin giữa các ngân hàng đại lí để có những thơng tin chính xác về ngân hàng mở L/C và nhà nhập khẩu.
3.3.1.2. Đổi mới công nghệ ngân hàng:
Hiện đại hố cơng nghệ thanh tốn của hệ thống NHCTVN là một đòi hỏi bức thiết. Cơng nghệ thanh tốn là yếu tố quan trọng đẩy nhanh tốc độ thanh tốn, nâng cao chất lợng thanh tốn, giảm chi phí và góp phần vào việc xây dựng một hệ thống thanh toán tiên tiến, hội nập với cộng đồng ngân hàng quốc tế. Chính vì vậy, phát triển thanh tốn quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ nói riêng và thanh tốn quốc tế nói chung khơng thể khơng gắn liền với q trình đổi mới cơng nghệ ngân hàng. Do vậy, trong thời gian tới kiến nghị NHCTVN :
Xây dựng các cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin làm nền tảng cho các ứng dụng và dịch vụ ngân hàng, trong đó có thanh tốn quốc tế bằng phơng thức tín dụng chứng từ, gồm:
Phát triển các hình thức và phơng tiện an tồn bảo mật cơ sở dữ liệu.
Xây dựng kho dữ liệu đa chiều nhằm hỗ trợ cho ứng dụng quản lí thơng tin và ra các quyết định điều hành kinh doanh một cách nhanh chóng chính xác.
Tiêu chuẩn hố hệ thống thơng tin phục vụ cho công tác quản trị điều hành: quản lí tài chính, quản lí rủi ro, quản lí quan hệ khách hàng, quản lí lợi nhuận, quản lí tài sản và nguồn vốn, quản lí nguồn nhân lực liên quan đến cơng tác thanh tốn quốc tế.
Chỉnh sửa và hồn thiện các chơng trình phần mềm phục vụ cơng tác thanh tốn quốc tế. Các chơng trình này phải tạo ra các mẫu điện phù hợp với mỗi ph- ơng thức thanh tốn và với thơng lệ quốc tế, phải có tính kết nối lẫn nhau và kết nối với các chi nhánh khác trong nớc và các ngân hàng đại lí trên tồn thế giới. Đồng thời với việc chỉnh sửa, xây dựng các chơng trình phần mềm là tăng cờng đội ngũ làm cơng tác tin học nhằm thu hút các chuyên gia tin học giỏi về làm việc cho ngân hàng.
Nhanh chóng triển khai dự án xây dựng ngân hàng điện tử, nối mạng giao dịch với các khách hàng, trớc mắt là với các khách hàng lớn.
3.3.1.3. Tăng c ờng quan hệ đại lí quốc tế nhằm mở rộng mạng l ới thanhtoán. toán.
Mở rộng quan hệ đại lí với các ngân hàng nớc ngồi kể cả về số lợng và chất lợng cũng là một đòi hỏi rất quan trọng. Việc xây dựng mối quan hệ với nhiều ngân hàng sẽ giúp NHCTVN có thể tranh thủ đợc nguồn vốn, kĩ thuật và kinh nghiệm của các ngân hàng nớc ngoài đồng thời đẩy nhanh tốc độ giao dịch. Xây dựng quan hệ đại lí phải với phơng châm uy tín, hiệu quả, đảm bảo đơi bên cùng có lợi để duy trì mối quan hệ lâu dài, tránh tình trạng chỉ chạy theo số lợng mà khơng chú ý tới chất lợng, bởi có nhiều ngân hàng cha thật sự có thiện chí trong việc hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau, mà họ thiên về bảo vệ quyền lợi của ngân hàng nớc họ nên có trờng hợp họ cố tình bắt lỗi chứng từ, có thể những trờng hợp nh vậy cha xảy ra với NHCTVN nhng theo em đó là một quan điểm rất đúng. Hiện nay, NHCTVN có quan hệ với khoảng 600 ngân hàng ở hơn 50 nớc trên thế giới, tuy nhiên ở nhiều thị trờng giàu tiềm năng mạng lới ngân hàng có quan hệ đại lí rất mỏng nên các giao dịch diễn ra khó khăn và th- ờng phải thông qua ngân hàng trung gian nên tốn kém nhiều chi phí. Trong thời gian tới NHCTVN cần chú trọng mở rộng và phát triển mối quan hệ với các ngân hàng, đặc biệt là ở nhũng thị trờng xuất nhập khẩu quan trọng của Việt Nam nh: thị trờng Nhật Bản, EU, Liên bang Nga, Châu Mĩ bao gồm khối NAFTA ở Bắc Mĩ và khối MERCOSUR ơ Nam Mĩ, Trung Đơng, Trung Quốc và thị trờng ASEAN.
3.3.1.4. Có chính sách khuyến khích kịp thời.
NHCTVN cần điều chỉnh các chính sách tiền lơng, khen thởng, trợ cấp hợp lí nhằm khuyến khích động viên những cá nhân, tập thể có thành tích tốt trong cơng tác nhằm khích lệ cán bộ cống hiến vì sự phát triển lớn mạnh của ngân hàng.
3.3.2. Kiến nghị đối với Nhà nớc:
3.3.2.1. Hồn thiện mơi tr ờng pháp lí cho hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thanh tốn quốc tế nói riêng:
Nhà nớc đóng vai trị quản lí vĩ mơ trong nền kinh tế, các chính sách kinh tế của nhà nớc tác động trực tiếp đến hoạt động kinh tế trên toàn bộ lãnh thổ quốc gia nói chung và hoạt động thanh tốn quốc tế nói riêng. Trong thời gian qua, nhà nớc đã ban hành nhiều văn bản pháp luật nhằm tạo môi trờng thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, có nhiều văn bản phải sửa đổi bổ sung nhiều lần, khơng có tính ổn định nên việc thực thi và áp dụng trong thực tế rất khó.
Hai pháp lệnh ngân hàng đợc ban hành từ năm 1990, song tới nay có nhiều điểm khơng phù hợp, có nhiều vấn đề mới nảy sinh cha đợc qui định cụ thể. Chính vì vậy luật ngân hàng đã đợc ban hành năm 1998 phần nào giải quyết đ- ợc những vấn đè trên. Nhng Nhà nớc cần phải ban hành những văn bản qui định về nghiệp vụ thanh tốn quốc tế để các ngân hàng thơng mại có cơ sở để thực hiện.
Từ khi UCP 500 có hiệu lực tại Việt Nam, tất cả các ngân hàng thơng mại của Việt Nam đều áp dụng vào giao dịch thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ nhằm hồ nhập vào mạng lới thanh tốn quốc tế. Về lí thuyết, việc áp dụng UCP 500 ở nớc ta là tuyệt đối, khơng chịu bất kì một sự điều chỉnh nào, nhng những văn bản luật hoặc văn bản dới luật qui định hớng dẫn việc thực hiện UCP 500 là điều rất cần thiết. Thực tế cho thấy tất cả các nớc có hoạt động thanh tốn quốc tế và đã áp dụng UCP 500 họ đều có những văn bản pháp luật hớng dẫn thực hiện UCP 500. Vì vậy đề nghị Nhà nớc trong thời gian tới sớm xây dựng những văn bản pháp luật hớng dẫn để các ngân hàng có thể ổn định, phát triển, và nâng cao chất lợng hoạt động, đồng thời còn là cơ sở để giải quyết những tranh chấp xảy ra.
Ngoài việc cần thiết xây dựng các văn bản pháp luật hớng dẫn thực hiện UCP 500, Nhà nớc cũng cần xây dựng các văn bản pháp luật phục vụ cho hoạt động thanh toán quốc tế nh: luật về séc, luật về hối phiếu,... hay nh các văn bản luật để giải quyết các tranh chấp về th tín dụng. Xét về bản chất th tín dụng ra đời trên cơ sở hợp đồng thơng mại nhng khi lập song nó hồn tồn độc lập với hợp đồng thơng mại. Khi có tranh chấp thơng mại xảy ra, quan hệ giữa ngời mua và ngời bán đợc điều chỉnh bởi luật kinh tế nhng cịn tranh chấp th tín dụng, th tín dụng có phải là hợp đồng kinh tế hay không? Đây là vấn đề cần quan tâm khi xây dựng, bổ sung.
3.3.2.2. Hồn thiện cơ chế quản lí xuất nhập khẩu.
Để đẩy mạnh xuất khẩu hoàn thiện nhập khẩu trong điều kiện mở cửa, hội nhập và cạnh tranh quốc tế, tạo điều kiện khách quan thuận cho việc phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế nói chung và hoạt động thanh tốn quốc tế theo phơng thức đầu t chứng từ nói riêng, Nhà nớc cần hồn thiện cơ chế quản lí hoạt động xuất nhập khẩu theo hớng nh:
Hồn thiện chức năng quản lí nhà nớc đối với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu theo hớng đơn giản hoá các thủ tục hành chính và sử dụng rộng rãi các địn bẩy kinh tế để khuyến khích và quản lí tốt hoạt động xuất nhập khẩu. Muốn vậy phải giảm dần số lợng mặt hàng theo danh mục quản lí chuyên ngành và phải thông báo rõ ràng mặt hàng nào thuộc bộ, ngành nào quản lí.
Tăng đối tợng đợc hởng và số tiền thởng xuất khẩu để lơi cuốn các doanh nghiệp xuất khẩu.
Chính phủ cần tiếp tục phát huy tính chủ động tích cực trong định hớng, giám sát và hỗ trợ cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Thờng xuyên tổ chức các cuộc tiếp xúc đối thoại trực tiếp giữa Chính phủ, các Bộ và các doanh nghiệp nhằm kịp thời giải quyết khó khăn vớng mắc trong hoạt động xuất nhập khẩu. Nhà nớc sớm xây dựng các chiến lợc, kế hoạch và phơng án kinh doanh với nội dung cụ thể theo từng thời gian, từng nhóm nớc. Nhà nớc cần có những thơng tin kịp thời, chính xác về thị trờng thế giới. Nếu thiếu thơng tin gía cả, nhu cầu thị trờng các doanh nghiệp sẽ khơng dự đốn chính xác xu hớng thị tr- ờng, kinh doanh có thể thua lỗ....
Sớm hồn thiện hệ thống luật pháp (trớc hết là liên quan đến ngoại thơng) theo hớng đầy đủ, đồng bộ, ổn định và nhất quán. Rà soát và xem xét lại các văn bản pháp luật, tránh chồng chéo. Kiện tồn bộ máy quản lí xuất nhập khẩu từ trung ơng đến địa phơng theo hớng tinh giảm đội ngũ quản lí nhà nớc về xuất nhập khẩu, qui định rõ ràng quyền lợi và trách nhiệm cho từng loại cán bộ quản lí, có hình thức thởng phạt thích đáng để góp phần xố bỏ những tiêu cực trong hoạt động xuất nhập khẩu.
Điều chỉnh cơ chế quản lí xuất nhập khẩu thơng qua việc áp dụng đa dạng các công cụ và biện pháp trong ngoại thơng theo hớng ngày càng lới lỏng, mềm dẻo và tạo điều kiện thúc đẩy kinh doanh xuất nhập khẩu phát triển. Song song với việc đa dạng hoá thị trờng, sản phẩm, và đối tác, cần phải đa dạng hố các cơng cụ điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện mở cửa và hội nhập kinh tế. Muốn thúc đẩy xuất khẩu thì việc nhập khẩu máy móc thiết bị ngun, vật liệu... để phục vụ sản xuất hàng xuất khẩu cũng phải đợc coi trọng nh: u tiên lãi suất theo cơ chế tỷ giá, trợ cấp trực tiếp, miễn thuế các chi phí đầu vào, giá cả các dịch vụ cơng cộng, cớc phí vận tải, bảo hiểm, lãi suất ngân hàng, giá điện, nớc, đội ngũ cán bộ, chuyên gia kĩ thuật phục vụ cho việc chuyển giao công nghệ.
3.3.2.3. Các kiến nghị khác
Chính phủ hoặc các bộ ngành chủ quản cũng cần tăng cờng đào tạo kiến thức về thanh toán quốc tế cho cán bộ của các đơn vị hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu nh tổ chức các lớp học tập trung hoặc phổ biến kiến thức thông qua các phơng tiện khác nh trên sóng đài truyền hình, trên mạng Internet.
Tạo điều kiện thuận lợi, khuyến khích các đơn vị sản xuất hợp tác với các viện nghiên cứu để có thể đa các cơng trình nghiên cứu, ứng dụng khoa học kĩ thuật vào sản xuất, hỗ trợ cán bộ kĩ thuật kịp thời cho việc nhập khẩu máy móc
thiết bị hiện đại hố dây truyền cơng nghệ sản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng thế giới.
Kết luận
Kết luận
Xu hớng tồn cầu hố kinh tế thế giới đang đặt ra những thách thức và cả những vận hội mới cho các quốc gia trong đó có Việt Nam trên con đờng phát triển kinh tế xã hội của mình. Do vậy con đờng duy nhất để Việt Nam phát triển là phải tăng cờng các quan hệ kinh tế đối ngoại, hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới.
Các ngân hàng thơng mại Việt Nam với t cách là trung gian tài chính bằng việc cung cấp các dịch vụ thanh tốn quốc tế ngày càng hồn hảo sẽ góp phần đáng kể vào việc đẩy nhanh quá trình hội nhập kinh tế của nớc ta đi đến thành cơng. Để đáp ứng đợc địi hỏi đó của nền kinh tế, trong những năm qua các ngân hàng thơng mại Việt Nam nói chung và Sở giao dịch I NHCTVN nói riêng đã có những bớc chuyển mình mạnh mẽ nhằm ngày càng hồn thiện qui trình nghiệp vụ của mình.
Tuy nhiên trong những năm qua vẫn còn tồn tại những vớng mắc làm cản trở sự phát triển sự phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của Sở giao dịch I NHCTVN. Với chuyên đề “Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ tại Sở giao dịch I NHCTVN” em đã tập trung phân tích thực trạng hoạt động thanh tốn quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ tại Sở cùng với lí luận và phơng hớng hoạt động của Sở và của NHCTVN trong những năm tới để từ đó đề ra những giải pháp nhằm phát triển hoạt động này.
Trong q trình nghiên cứu do hiểu biết cịn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi sai sót, em rất mong nhận đợc những ý kiến, đóng góp của các thầy cơ giáo, các cơ chú, anh chị tại phịng KDĐN Sở giao dịch I NHCTVN và các bạn nhằm bổ sung hoàn thiện luận văn tốt nghiệp của mình.
Tài liệu tham khảo
1. Nghiệp vụ ngân hàng quốc tế- Lê Văn Tề- Hồ Chí Minh- 1994.
2. Nghiệp vụ hối đoái và thanh toán quốc tế – Lê Văn Tề – NXB: Thống kê - 1999.
3. Tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu, thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ- Lê Văn T, Lê Tùng Vân- NXB: Thống Kê- 2000.
4. Thanh tốn và tín dụng quốc tế- Hà Nội- Trờng cán bộ cao cấp ngân hàng- 1993.
5. Thanh toán quốc tế trong ngoại thơng- Đinh Xuân Trình- Trờng Đại Học Ngoại Thơng- 1998.
6. Tài liệu hớng dẫn nghiệp vụ thanh toán quốc tế của NHCTVN.
7. Các báo cáo hoạt động kinh doanh của phòng KDĐN và của Sở giao dịch I NHCTVN.
8. Qui tắc và cách thực hành thống nhất về tín dụng chứng từ, số 500, xuất