Chỉ có 20% NLĐ được cơng ty phổ biến pháp luật, 10% NLĐ tự tìm đọc các thơng tin về pháp luật, cịn lại đến 70% NLĐ chỉ được biết đến Pháp luật thông qua các phương tiện đại chúng, qua các văn bản chưa được chứng thực hay chỉ được nghe truyền miệng từ người khác. Do đó nguồn thơng tin NLĐ được tiếp cận khơng được chính thống, khơng có sự chuẩn xác về thơng tin và có thể chưa được kịp thời cập nhật với các sửa đổi, bổ sung của Nhà nước. Với cách tiếp cận đó, NLĐ khơng thể nắm bắt được đầy đủ các thông cần thiết và hiểu rõ nội dung của các thơng tin đó để chuẩn bị tham gia thương lượng với NSDLĐ.
Có rất nhiều các thơng tin cần thu thập chuẩn bị cho thương lượng như những quy định pháp luật về trình tự, thủ tục tiến hành thương lượng; các nội dung đã được thỏa thuận từ những cuộc thương lượng trước đó; các thơng tin về tiền lương, thưởng, các chế độ phúc lợi, điều kiện làm việc của các doanh nghiệp cùng ngành,…đặc biệt là các thông tin về khiếu nại, yêu sách và mối quan tâm hiện tại của đối tác. Việc thu thập những thông tin liên quan chuẩn bị thương lượng của NLĐ thì khó khăn hơn vì nhiều hạn chế về nguồn thông tin và độ chuẩn xác của thơng tin. Cũng từ đó mà NLĐ khó có thể xác định điểm mạnh điểm yếu của đối tác cũng như các mục tiêu mà đối tác là NSDLĐ muốn hướng tới trong cuộc thương lượng.
Trong khi NSDLĐ có được sự hỗ trợ về việc thu thập và phân loại các thông tin liên quan một cách đầy đủ thì trái lại, NLĐ hồn tồn “lúng túng” trong việc tìm kiến thu thập các thơng tin liên quan. Các nội dung, biên bản thỏa thuận từ các cuộc thương lượng trước, hồ sơ nhân viên,… đều được lưu trữ và quản lý tại bộ phận nhân sự của cơng ty, Ban giám đốc có thể lấy thơng tin một
cách nhanh chóng và chuẩn xác.
NLĐ bị dẫn dắt trong q trình thương lượng do NSDLĐ có được sự chuẩn bị kỹ càng các khâu trước khi tham gia thương lượng. Các văn bản nội dung như HĐLĐ, bản cam kết,… cũng được NSDLĐ chuẩn bị soạn trước các bản mẫu cùng với sự hỗ trợ của bộ phận pháp chế và bộ phận nhân sự. Khi đó NLĐ dễ dàng nhượng bộ thỏa thuận và ký kết các nội dung theo văn bản đã được NSDLĐ chuẩn bị trước đó.
Việc lên kế hoạch thương lượng chi tiết thường được NSDLĐ thực hiện sau đó thơng báo đến NLĐ. Từ việc lựa chọn địa điểm thương lượng, lựa chọn hình thức thương lượng, phong cách sẽ sử dụng trong q trình thương lượng,.. NLĐ sẽ nhận được thơng tin về cuộc thương lượng và tham gia theo kế hoạch đã được NSDLĐ sắp xếp.
Hiện nay công ty CP Maxgroup thực hiện ký kết hợp đồng lao động với 100% NLĐ, các HĐLĐ, các thỏa thuận và các cam kết đều là sản phẩm của cuộc thương lượng giữa NLĐ và NSDLĐ thực hiện trước khi tiến hành bắt đầu mối quan hệ lao động.
Điển hình cho một cuộc thương lượng tại công ty là cuộc thương lượng về điều kiện làm việc của nhân viên Lê Đăng Tùng của bộ phận Ghiền Bóng Đá với Ban giám đốc cơng ty. Thơng qua bộ phận nhân sự của công ty, ngày 11/01/2019 nhân viên Lê Đăng Tùng đã gửi yêu cầu một buổi thương lượng để điều chỉnh về điều kiện làm việc của mình để phù hợp với cơng việc. Ban giám đốc nhận được thông tin và liên hệ trực tiếp lại với anh Lê Đăng Tùng để thống nhất sẽ thực hiện buổi thương lượng vào 14h ngày 16/01/2019 tại phịng họp cơng ty (tầng 4 số nhà 22 đường Xuân La, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, TP Hà Nội). Thống nhất về thời gian và địa điểm thương lượng hai bên thực hiện công tác tự chuẩn bị cho việc tiến hành thương lượng.
Các bên tham gia cuộc thương lượng gồm: - Tổng giám đốc: anh Dương Văn Học
- Quản lý bộ phận Ghiền Bóng Đá: anh Bùi An Giang - Nhân Viên: anh Lê Đăng Tùng
- Hỗ trợ pháp lý và thư ký: chị Lê Thị Minh Hồng
Các bên tham gia thực hiện tự chuẩn bị thu thập các thơng tin cần thiết cho cuộc thương lượng.
Phía NSDLĐ thu thập thông tin về nhân viên Lê Đăng Tùng: các văn bản pháp luật có nội dung liên quan, các thông tin hồ sơ cá nhân, các hợp đồng lao động, thỏa thuận, cam kết mà hai bên cùng thực hiện ký kết trước đó và nội quy lao động cơng ty, thơng tin về mục đích thương lượng. anh Lê Đăng Tùng đã
thực hiện ký kết cùng công ty 2 bản hợp đồng là Hợp đồng thử việc thời hạn 60 ngày đã hết hạn và Hợp đồng lao động thời hạn 1 năm đang trong hiệu lực với chức danh Biên tập viên tin tức; thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết nội quy lao động. Hiện nay nhân viên này muốn thực hiện thương lượng với yêu cầu được linh động trong thời gian làm việc mà không làm việc theo ca hành chính như đã ký kết trên HĐLĐ trước đó. Cần thực hiện đánh giá khả năng của nhân viên, dự đốn các mục tiêu mà nhân viên và tìm hiểu lý do nhân viên này muốn điều đó.
Phía NLĐ là anh Lê Đăng Tùng thực hiện thu thập các thông tin chuẩn bị cho thương lượng gồm: Các hợp đồng thỏa thuận đã ký kết cùng công ty là hợp đồng thử việc, HĐLĐ thời hạn 1 năm đang trong thời gian hiệu lực, Cam kết nội quy, các thông tin để chứng minh rằng công việc thuộc chức danh được đảm nhận cần được sự điều chỉnh về thời gian làm việc và các văn bản pháp luật có nội dung liên quan đến cuộc thương lượng.
Chị Lê Thị Minh Hồng thuộc bộ phận pháp chế của Công ty là người cùng tham gia vào cuộc thương lượng, đảm bảo cuộc thương lượng được diễn ra theo đúng trình tự của quy định pháp luật và thực hiện ghi chép nội dung cuộc thương lượng để có bằng chứng chứng minh nội dung cuộc thương lượng.
3.3.2. Tiến hành thương lượng
Tại công ty CP Maxgroup các cuộc thương lượng định kỳ được tổ chức 6 tháng/ lần. Các cuộc thương lượng đột xuất thường diễn ra vào các thời điểm ký kết HĐLĐ, gia hạn HĐLĐ, chấm dứt HĐLĐ hay khi một trong hai chủ thể có mong muốn yêu cầu thay đổi, điều chỉnh về điều kiện làm việc, tiền lương,…
Bắt đầu tiến hành thương lượng, NSDLĐ sẽ thông báo để thơng nhất với NLĐ về chương trình, trình tự thương lượng, cách thức thương lượng và thời điểm giải lao mà NSDLĐ đã thực hiện lên kế hoạch trước ở giai đoạn chuẩn bị. Các bên thực hiện trình bày các yêu cầu, ý kiến của mình và lắng nghe từ phía đối tác. Giai đoạn này thể hiện rõ các kỹ năng giao tiếp, trình bày của các chủ thể tham gia thương lượng. Có thể dễ dàng nhận thấy rằng NSDLĐ có lợi thế hơn hẳn trong giai đoạn này, được chuẩn bị đầy đủ về các thơng tin cần thiết, có sự hỗ trợ về mặt pháp luật, nắm rõ được mục tiêu của bản thân và có kinh nghiệm dày dặn tham gia qua nhiều cuộc thương lượng. Nắm được các yếu tố quan trọng trong q trình thương lượng, NSDLĐ hồn tồn có thể làm chủ được thời gian và có sức mạnh quyền uy hơn so với bên đối tác và sẽ dễ dàng có được thành cơng hơn trong cuộc thương lượng.
Ngược lại NSDLĐ thì, NLĐ dễ dàng bị đưa vào thế bị động trong quá trình thương lượng do khơng nắm rõ thông tin, các quyền lợi và nghĩa vụ của bản
thân trong thương lượng. Phần lớn NLĐ không nắm rõ về các thông tin về Pháp luật, về thông tin các văn bản pháp luật hiện hành.
Biết rất rõ 5% Biết rõ 15% Biết một ít 40% Hồn tồn khơng biết 40%
mức độ hiểu biết về Pháp luật của nhân viên
Biết rất rõ Biết rõ Biết một ít Hồn tồn khơng biết