4. Phương pháp nghiên cứu
3.2. Các giải pháp cơ bản hồn thiện hoạt động truyền thơng marketing của công ty
cơng ty
Hồn thiện hệ thống CI
Cơng ty nên có những thay đởi đối với câu slogan. Quy trình thiết kế câu slogan nên thực hiện bài bản qua các bước cụ thể:
“Xác định nhu cầu, mục tiêu cho câu khẩu hiệu của doanh nghiệp.”
“Nghiên cứu thông tin về thị trường, về khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Nghiên cứu các yếu tố khác từ phía cơng chúng, các đối tượng trung gian, chính trị, pháp luật.”
“Sáng tạo slogan. ”
“Đánh giá và lựa chọn các phương án. ”
“Trình bày câu slogan. ”
“Thử nghiệm slogan. ”
“Đăng ký bảo hộ slogan. ”
“Truyền thông, khuếch trương cho câu khẩu hiệu. ” Công chúng nhận tin mục tiêu
“Công ty nên xác định một cách rõ ràng công chúng nhận tin mục tiêu của mình
là: khách hàng mục tiêu, các nhà phân phối của cơng ty và cơng chúng nói chung. Trong nhóm khách hàng mục tiêu, tập trung chủ yếu nhắm đến lứa t̉i thiếu niên, nhi đồng mà gia đình có điều kiện kinh tế khá, cao ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam. Cơng ty nên tập trung tồn bộ nguồn lực để truyền thơng về hình ảnh thương hiệu của mình trên đoạn thị trường mục tiêu này.”
Mục tiêu truyền thơng
Các hoạt động truyền thông phải cùng nhắm đến thực hiện mục tiêu: “Duy trì và nâng cao sự nhận biết về hình ảnh thương hiệu Miwon.”
“Tăng sản lượng tiêu thụ trong mùa vụ, đạt được chỉ tiêu doanh số bán hàng
năm. Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường bánh kẹo trong nước. Mở rộng và nâng cao hình ảnh thương hiệu trên thị trường các nước mà công ty xuất khẩu bánh kẹo.”
Thiết kế thông điệp
“Chiến lược xây dựng thông điệp nên cụ thể và rõ ràng. Nội dung thông điệp nên
chủ yếu đề cập tới hình ảnh thương hiệu cơng ty Miwon. Thơng điệp phải đảm bảo được về hình ảnh và màu sắc có chọn lọc, đặc sắc, sống động, tạo được điểm nhấn trong tâm trí khách hàng mục tiêu, bắt kịp với cơng nghiệp quảng cáo hiện nay.”
Xây dựng ngân sách cho các hoạt động truyền thông
“Xác định lại các phương pháp xây dựng ngân sách. Ngân sách cho hoạt động
truyền thông được xác định dựa trên phương pháp phần trăm theo doanh số bán và phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ. Khơng sử dụng phương pháp cân bằng cạnh tranh vì khơng có cơ sở khẳng định rằng ngân sách mà đối thủ canh tranh xác định có thể phù hợp với mục tiêu, tình hình khả năng của cơng ty.
Tách riêng ngân sách dành cho quan hệ công chúng và vật phẩm ra khỏi ngân sách quảng cáo. Sau khi tách riêng thì ngân sách quảng cáo vẫn giữ ở mức trích 5% doanh số bán của năm. Trích ngân sách dành cho quan hệ cơng chúng là 2% doanh số bán của năm. Cịn ngân sách dành cho vật phẩm thì được tính trong ngân sách kích thích tiêu thụ.”
Xây dựng và lựa chọn phương tiện truyền thông
Công ty nên lựa chọn cơng cụ truyền thơng thích ứng và đồng bộ. Trong các cơng cụ truyền thơng thì hoạt động quảng cáo và quan hệ công chúng nên được chú trọng hơn cả.”
o Quảng cáo
- “Sử dụng các đài truyền hình trung ương cũng như địa phương lớn để phối
hợp thực hiên quảng cáo cho Công ty thơng qua việc tài trợ cho các trường trình văn hố, thể thao, xã hội... Tuỳ theo loại hình quảng cáo mà cơng ty chon loại chương trình thích hợp. Qua các chương trình này nâng cao tần suất và phạm vi truyền tải thông điệp để hoạt động quảng cáo đạt được hiệu quả như mong muốn.”
- Thực hiện tài trợ cho một đội bóng với chi phí 1-2 tỷ/ năm. Với việc tinh thần bóng đá đang lên cao, vé bán của các trận đấu đội tuyển luôn được bán hết sạch thì nền bóng đá nước nhà cũng đang dần được dân chúng quan tâm. Truyền thông qua phương thức này sắp tới sẽ đem lại rất nhiều hiệu quả cho công ty cũng như là gia tăng sự nhận diện thương hiệu của sản phẩm công ty ở vùng thị trường mà đội bóng chọn làm sân nhà.
- Trong thời đại 4.0 công ty cần gia tăng quảng cáo/bán hàng qua kênh mạng. Đây là một môi trường hết sức tiềm năng cho các doanh nghiệp kinh doanh có thể khai thác. Công ty nên chăm chút lại trang web, kèm theo một trang thương mại điện tử nơi khách hàng có thể mua sắm những sản phẩm của cơng ty một cách trực tuyến,...
- Theo một vài nghiên cứu thì quảng cáo trên truyền hình hiện là hình thức quảng cáo tạo được mức độ nhận biết sản phẩm cao nhất. Bởi vậy, công ty nên tiếp tục thực hiện truyền thơng bằng hình thức này. Cơng ty nên tập trung vào 2 kênh truyền hình lớn bây giờ là HTV7 và VTV3. Đồng thời cần thường xuyên thay đổi nội dung quảng cáo với chính sách 1 q thay đởi nội dung quảng cáo một lần. Các quảng cáo nên sáng tạo và kết hợp xúc tiến bán các sản phẩm mới.
- Quảng cáo bằng phương thức tài trợ và cho các sản phẩm tham gia các chương trình được nhiều người xem quan tâm như: “Hãy chọn giá đúng”, “Dạy nấu ăn”, “Chiếc nón kỳ diệu”, ... Những hình thức quảng cáo này đang thu hút được lượng lớn người xem và sự xuất hiện của sản phẩm cũng như các tài trợ ấn tượng sẽ ăn sâu vào tâm trí khách hàng.
“Song song với việc tở chức chương trình quảng cáo cịn có một cơng việc khơng
kém phần quan trọng mà công ty Miwon Việt Nam cũng cần quan tâm đó là đánh giá hiệu quả của các hoạt động quảng cáo. Sau mỗi hoạt động quảng cáo, công ty cần phải đánh giá một cách chi tiết, cụ thể hơn nữa hiệu quả của quảng cáo. Công tác đánh giá hiệu quả mà quảng cáo mang lại về nhận thức của người tiêu dùng đối với sản phẩm, sản lượng, doanh thu, lợi nhuận, thị phần,... Nhờ vậy cơng ty sẽ có những kinh nghiệm cho các quảng cáo sau này.”