7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.3. Các kiến nghị nhằm hồn thiện hoạt động truyền thơng thương hiệu của
3.3.2. Kiến nghị với Bộ, Ngành liên quan
Trong bối cảnh giao lưu thương mại lớn và sơi động như vậy thì tình trạng vi phạm quyền SHTT lại có những diễn biến phức tạp, nhiều hàng giả, hàng kém chất lượng có nhiều cơ hội xâm nhập. Với tình hình trên cơng ty cần sự hỗ trợ của Bộ, Ngành giúp phát triển thương hiệu cho cộng đồng DN, giúp mọi người nhận thức tốt hơn về quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh phải gắn với phát triển thương hiệu. Đây là lợi ích căn bản lâu dài khơng những của các DN mà cịn là lợi ích của người tiêu dùng, đặc biệt là lợi ích của cộng đồng DN VN khi tham gia hội nhập nền kinh tế quốc tế. Hỗ trợ DN thiết kế, đăng kí bảo hộ, khai thác và phát triển giá trị nhãn hiệu, hỗ trợ hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mang nhãn hiệu. Hỗ trợ phát triển các tài sản trí tuệ của DN thơng qua các hình thức quảng bá trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Tạo cầu nối giữa DN với các cơ quan xác lập quyền và cơ
quan thực thi trong việc tư vấn, giải đáp các thắc mắc trong thực tiễn áp dụng và thực thi các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Hỗ trợ quyền lợi người tiêu dùng trong việc nhận biết và lựa chọn sản phẩm; cập nhật thông tin và kiến thức về thương hiệu, chỉ dẫn thương mại về các sản phẩm trên thị trường cũng như phân biệt hàng thật, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
KẾT LUẬN
Trong xu thế kinh doanh hiện nay thì thương hiệu đóng vai trị rất lớn, quyết định sự thành cơng của DN. Nó giúp cho người tiêu dùng qua đó có thể biết đến DN và sản phẩm của DN, hay là cầu nối giữa DN với khách hàng. Nó cịn tạo cho DN một hình ảnh vững chắc trong tâm trí khách hàng và thể hiện sự lớn mạnh của DN trên thị trường. Điều đó cũng dễ hiểu vì để sở hữu được một thương hiệu nổi tiếng thì khơng hề đơn giản, là kết tinh của biết bao sức lực, trí tuệ của DN.
Với mong muốn mang lại cho CTCP Giang Nam những nhìn nhận vè vấn đề có ý nghĩa quyết định trong thời điểm hiện nay, đề tài thông qua việc đánh giá thực trạng truyền thông thương hiệu trong thời gian qua của công ty để đưa ra một số giải pháp kiến nghị. Do đây là một vấn đề còn nhiều mới mẻ ở VN cũng như hiểu biết còn hạn chế của bản thân nên đề tài cịn có nhiều thiếu sót sẽ là khơng tránh khỏi, vì vậy kính mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cơ cùng các bạn đọc.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn ThS. Lê Thị Duyên, cám ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán bộ CTCP Giang Nam đã hướng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện để em hồn thành khóa luận này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
(1) Cuốn sách “Thương hiệu với nhà quản lí” của tác giả Nguyễn Quốc Thịnh- Nguyễn
Thành Trung- NXB Lao Động Xã Hội năm 2012.
(2) Khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp phát triển quảng bá thương hiệu của công ty An Lạc” của sinh viên Tạ Ngọc Thành khoa thương mại điện tử do Th.S Vũ Xuân Trường hướng dẫn năm 2011.
(3) Khóa luận tốt nghiệp đề tài “Hồn thiện hoạt động truyền thông thương hiệu của công ty cổ phần sách Alpha” tác giả Lê Trần Bảo Linh, giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Minh năm 2014.
(4) Các tài liệu nội bộ của CTCP Giang Nam.
PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT
MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIANG NAM
Xin chào Anh/Chị!
Nhằm mục đích thu thập thơng tin và ý kiến đóng góp để hồn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp “ Truyền thông thương hiệu thực phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch của công ty Cổ phần Giang Nam” rất mong muốn anh/chị bớt chút thời gian trả lời các câu hỏi sau đây để hoàn thành phiếu điều tra này. Xin chân thành cảmơn sự hợp tác và giúp đỡ nhiệt tình của anh/chị!
Xin vui lòng khoanh tròn đáp án sát nhất với câu trả lời của anh/chị!
1. Nhắc đến Giang Nam anh/chị nghĩ đến lĩnh vực gì?
B. Viễn thơng
C. Vật liệu xây dựng D. Thức ăn chăn nuôi
E. Thực phẩm sạch, thực phẩm hữu cơ
2. Nhắc đến thực phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch anh/chị nghĩ đến thương hiệu nào?
A. Giang Nam Food B. SaveFood
C. Biggreen D. Rau Bác Tôm E. Thương hiệu khác
3. Anh/ chị đã từng sử dụng thực phấm sạch của Giang Nam chưa?
A. Có B. Chưa
4. Anh/chị thường mua thực phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch ở đâu?
A. Siêu thị
B. Hội chợ thương mại C. Qua Website của công ty
5. Anh(chị) quan tâm đến những yếu tố nào khi lựa chọn sản phẩm của Công ty Cổ phần Giang Nam?
A. Giá cả
B. Dịch vụ chăm sóc C. Chất lượng sản phẩm D. Thương hiệu
E. Khác
6. Anh(chị) biết đến thương hiệu thục phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch Giang Nam qua phương tiện truyền thông nào?
A. Quảng cáo
B. Quan hệ công chúng C. Internet
D. facebook
E. Bạn bè, gia đình
7. Anh(chị) đánh giá như thế nào về hoạt động truyền thông của Công ty Cổ phần Giang Nam?
A. Tốt B. Khá
C. Trung bình
8. Mức độ hài lịng( từ cao xuống thấp tương ứng 1: rất khơng hài lịng -> 5: rát hài lòng) về các tiêu chuẩn sau về các sản phẩm của Cơng ty Cổ phần Giang Nam
Tiêu chí 1 2 3 4 5
Chất lượng sản phẩm Giá cả so với chất lượng
Quảng cáo và chất lượng thực tế Dịch vụ chăm sóc khách hàng
9. Nếu có nhu cầu Anh(Chị) có quay lại mua sản phẩm khơng?
A. Có B. Khơng C.
10. Anh(Chị) vui lịng đóng góp ý kiến cho hoạt động truyền thơng thương hiệu của công ty Cổ Phần Giang Nam trong thời gian tới?
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
PHỤ LỤC
Kết quả xử lí dữ liệu phiếu điều tra
1. Nhắc đến Giang Nam anh/chị nghĩ đến lĩnh vực gì?
Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
A. Viễn thông 0 0
B. Vật liệu xây dựng 2 10
C. Thức ăn chăn nuôi 2 10
D. Thực phẩm hữu cơ, thực phấm sạch 16 80
Tổng 20 100
2. Nhắc đến thực phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch anh/chị nghĩ đến thương hiệu nào?
Câu trả lời Số phiếu Tỉ lệ %
A. Giang Nam Food 6 30
B. SaveFood 1 5
C. Biggreen 5 25
D. Rau Bác Tôm 6 30
E. Thương hiệu khác 2 10
Tổng 20 100
3. Anh/ chị đã từng sử dụng thực phấm sạch của Giang Nam chưa?
Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ %
A. Có 15 75
B. Chưa 5 25
4. Anh/chị thường mua thực phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch ở đâu?
Câu trả lời Số phiếu Tỉ lệ %
A.Siêu thị 9 45
B.Hội chợ thương mại 2 10
C.Website của công ty 4 20
D.Hệ thống Showroom của công ty 5 25
Tổng 20 100
5. Anh(chị) quan tâm đến những yếu tố nào khi lựa chọn sản phẩm của Công ty Cổ phần Giang Nam?
Câu trả lời Số phiếu Tỉ lệ %
A. Gía cả 1 6,25
B. Dịch vụ chăm sóc 2 12,5
C. Chất lượng sản phẩm 8 50
D. Thương hiệu 5 31,25
Tổng 16 100
6. Anh(chị) biết đến thương hiệu thực phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch Giang Nam qua phương tiện truyền thông nào?
Câu trả lời Số phiếu Tỉ lệ %
A. Quảng cáo 4 25 B. Quan hệ công chúng 1 6,25 C. Internet 6 37,5 D. Facebook 3 19,75 E. Gia đình, bạn bè 2 12,5 Tổng 16 100
7. Anh(chị) đánh giá như thế nào về hoạt động truyền thông của Công ty Cổ phần Giang Nam?
Câu trả lời Số phiếu Tỉ lệ %
A. Tốt 4 25
B. Khá 9 56,25
C. Trung bình 3 18,75
Tổng 16 100
8. Mức độ hài lòng( từ cao xuống thấp tương ứng 1: rất khơng hài lịng -> 5: rát hài lòng) về các tiêu chuẩn sau về các sản phẩm của Công ty Cổ phần Giang Nam.
Câu trả lời 1 2 3 4 5
Chất lượng sản phẩm 0 0 3 phiếu 8 phiếu 4 phiếu
Giá cả so với chất lượng
0 3 phiếu 4 phiếu 6 phiếu 2 phiếu Quảng cáo và chất
lượng thực tế
0 2 phiếu 3 phiếu 8 phiếu 2 phiếu Dịch vụ chăm sóc
khách hàng
0 2 phiếu 2 phiếu 7 phiếu 4 phiếu
9. Nếu có nhu cầu Anh(Chị) có quay lại mua sản phẩm không?
Câu trả lời Số phiếu Tỉ lệ %
A. Có 13 86,7
B. Khơng 2 13,3