3.1 .Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
3.1.1 .Những thành tựu công ty đã đạt được
-Các khoản phải thu của công ty cổ phần kim loại tấm Intech Việt Nam tăng dần theo các năm, tỉ lệ tăng trưởng hơn 50%/năm. Vốn lưu động của công ty cũng thay đổi theo từng năm, nhưng vẫn quản lý tốt tỷ lệ tốt khoản phải thu/vốn lưu động, 1 tỷ lệ vừa phải, nói lên rằng công ty đang thực hiện rất tốt ở khâu thanh toán, hàng bán ra nhiều nhưng không bị ứ đọng vốn.
-Công ty luôn giữ giá trị khoản phải thu trong tầm kiểm soát, 2 năm 2014, 2015 tăng nhẹ nhưng không có gì ảnh hưởng, đến năm 2016 khoản phải thu tăng mạnh hơn, nhưng công ty cũng đã kịp thời kiểm soát để không làm ảnh hưởng tới cả bộ máy hoạt động kinh doanh. Công tác bán hàng luôn song song với quản lý khoản phải thu của khách hàng.
-Đã tạo được uy tín cho khách hàng từ chất lượng sản phẩm đến chính sách tín dụng, tỷ lệ chiết khấu hay những biện pháp phòng ngừa rủi ro. Công ty đã làm khá tốt, khách hàng hài lòng và khẳng định rằng sẽ cùng đồng hành với Intech Việt Nam trong thời gian tới.
3.1.2 Hạn chế của công ty trong thời gian qua. Nguyên nhân của nhữnghạn chế hạn chế
-Chính sách thiết lập cho các đối tượng khách hàng chưa chặt chẽ, tính ra doanh thu mỗi năm bị mất đi khoảng 1%- 2% cho đối tượng khách vãng lai. Vì không có chính sách rõ ràng nên công ty mất đi khách hàng hiện tại và có thể là nguồn khách tiềm năng trong tương lai.
-Chính sách vĩ mô của nền kinh tế, công ty chưa chủ động tìm hiểu để đối mặt với vấn đề khiến bị động, không nắm bắt kịp tình hình làm ảnh hưởng đến công tác đánh giá tiêu chuẩn tín dụng. Nên có những sai sót không nên xảy ra trong khoảng thời gian trên: như nợ xấu hình thành, doanh nghiệp khó đòi, không có phương án dự phòng,…
-Hệ thống pháp luật chưa được công ty sử dụng như một công cụ quản lý nên có những trường hợp khách hàng qua mặt mà công ty không nắm được.
-Nguyên nhân khách quan
+Sự biến động giá cả của toàn bộ hệ thống kinh tế trong và ngoài nước.
+Pháp luật chưa có khung pháp lý cụ thể, những khoản nợ nhỏ chưa được quy định xử lý rõ ràng, thủ tục đôi khi không được gọn nhẹ và thuận tiện.
+Đối với việc cung cấp hàng hóa ngoài lãnh thổ lại liên quan tới tỷ giá, chêch lệch tỷ giá, tỷ lệ lãi suất, bảo lãnh ngân hàng đôi lúc không sát với tình hình thực tế nên cũng ảnh hưởng lớn tới khoản phải thu khách hàng của công ty.
-Nguyên nhân chủ quan
+Đối tác, khách hàng của công ty không trung thực, bưng bít sự thật để làm giấy tờ, chứng cứ ảo để công ty đánh giá sai tiêu chuẩn cấp tín dụng dẫn đến rủi ro cho công ty.
+Đôi lúc vì mối quan hệ cá nhân người có thẩm quyền thẩm định qua quýt trong nghiệp vụ, lợi dụng cơ hội đó, khách hàng đã gây ra thiệt hại cho doanh nghiệp
+Một số cán bộ thông tin, nghiệp vụ cơ bản là chưa đáp ứng được tính chất của công việc nên phán đoán sai lầm. Hình thành những khoản phải thu khách hàng lớn và có khả năng không thu hồi lại được.
Vì đã chỉ ra được những nguyên nhân gây ra khó khăn trong quản trị khoản phải thu khách hàng trong thời gian qua, công ty cổ phần kim loại tấm Intech Việt Nam cần có những biện pháp hữu hiệu để từng bước nâng cao hiệu quả quản trị của mình.
3.2.Chiến lược quản trị khoản phải thu khách hàng trong thời gian tới của công ty cổ phần kim loại tấm Intech Việt Nam
Công ty cổ phần kim loại tấm Intech Việt Nam luôn ấp ủ mơ ước mang sản phẩm tới tất cả các quốc gia trên thế giới và đi kèm với đó là thương hiệu về chất lượng sản phẩm. Công ty phấn đấu sẽ trở thành nơi mà nhắc đến các sản phẩm công nghiệp thì người ta sẽ nói tới Intech Việt Nam, muốn trở thành người đồng hành
cùng doanh nghiệp, cùng các gia đình bền vững. Ngày càng có những chính sách tín dụng mở, dù là khách hàng đủ tiềm lực kinh tế tại hiện tại hay trong thời gian ngắn trong tương lai, dù là đại lí bán buôn hay người mua lẻ tiêu dùng thì đều thuộc đối tượng khách hàng được Intech quan tâm.
Hoàn thiện công tác áp dụng, điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Có hệ thống chính sách xử lý khoản phải thu chậm hạn và hạn chế những khoản nợ xấu của công ty. Với hi vọng rằng, sản phẩm tới tay khách hàng và giá trị quay trở lại công ty sản xuất. Để thực hiện được mong muốn đó công ty cần cả một quá trình nỗ lực thật nhiều của toàn bộ cán bộ công nhân viên trong thời gian tới. Công ty có thực hiện hoạch định kế hoạch trong 5 năm tới. Sẽ áp dụng nhưng có sự điều chỉnh linh hoạt hơn cho từng thời điểm sao cho phù hợp.
*Mục tiêu năm 2018 của công ty
-Năm 2018, công ty phấn đấu tổng doanh thu bán sản phẩm dịch vụ khoảng 200 tỷ đồng, sau khi trừ đi các loại chi phí và các khoản phải nộp về Nhà nước công ty dự đoán mức thu nhập nhỏ nhất của cán bộ công nhân viên là 70 triệu đồng/người/năm chưa kể thưởng và các quyền lợi khác.
-Tăng doanh thu bán hàng đồng nghĩa sẽ tăng khoản phải thu khách hàng. Năm nay, công ty phấn đấu mức cho nợ khoảng 30% doanh thu bán ra, mở rộng thị trường vào các tỉnh phía nam. Hạn chế tỷ lệ nợ quá hạn/doanh thu ở ngưỡng 25% để vốn nhanh về tham gia vào chu kì kinh doanh mới
-Nghiên cứu ra những loại song, chấn, đột mới tiên tiến và tiện dụng hơn thế hệ trước đó phục vụ nhu cầu, đời sống nâng cao của người tiêu dùng
-Nguyên-nhiên-vật liệu được nhập vào sản xuất với mẫu mã và chất lượng quy chuẩn hơn, bền bỉ với thời gian mà vẫn đảm bảo giá thành phù hợp để khách hàng hài lòng
3.3.Đề xuất một số giải pháp nhằm giải quyết công tác quản trị khoản phải thu khách hàng