từ năm 2012-2014 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm So sánh 2012 2013 2014 2013/2012 2014/2013 Số tiền Tỷ lệ(%) tiềnSố Tỷ lệ(%) Doanh thu thuần 4.482 4.619 4.984 137 103,06 365 107,90
Giá vốn hàng bán 2.652 2.744 2.985 92 103,47 241 108,78
Chi phí tài chính 77 81 89 4 105,19 8 109,88
Chi phí bán hàng 213 245 264 32 115,02 19 107,76
Chi phí quản lí
doanh nghiệp 346 407 422 81 123,41 15 103,09
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
1194 1142 1224 -52 95,64 82 107,18
Lợi nhuận sau thuế 895,5 856,5 918,5 -39 95,64 62 107,24
( Nguồn: Phịng Kế Tốn)
Nhận xét: Doanh thu của chi nhánh Hà Đông năm 2013 cao hơn năm 2012 là
137 triệu đồng, gấp 103,06%, doanh thu năm 2014 bằng 107,90% so với năm 2013 tức tăng 365 triệu đồng. Mặc dù giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng của cơng ty tăng đều từ năm 2012 đến 2014 nhưng lợi nhuận của chi nhánh từ năm 2012 đến năm 2013 có xu hướng giảm nhẹ, lợi nhuận thuần của năm 2013 chỉ bằng 95,64% so với năm 2012, nhưng lợi nhuận thuần năm 2014 lại tăng rõ rệt và bằng 107,76% so với năm 2013. Chi phí tài chính và chi phí quản lý doanh nghiệp có xu hướng tăng nhẹ qua các
năm. Lợi nhuận sau thuế của chi nhánh có xu hướng giảm dần từ năm 2012 đến năm 2013 do các tác động bên ngồi như chính sách nhà nước, nền kinh tế và bằng 95,64% so với năm 2012, đến năm 2014 lợi nhuận sau thuế bằng 107,24% năm 2013. Điều này thể hiện trong 3 năm gần đây, hoạt động kinh doanh của chi nhánh công ty tương đối ổn định và đang ngày càng đạt kết quả đáng khả quan.
2.2 Phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty cổphần Xuất nhập khẩu Thế Giới Mới – Chi nhánh Hà Đơng phần Xuất nhập khẩu Thế Giới Mới – Chi nhánh Hà Đơng
2.2.1 Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố đến phát triển VHDN của Chinhánh Hà Đông nhánh Hà Đông
Như đã nêu ở mục 1.3 thì có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển văn hóa doanh nghiệp của cơng ty. Tuy nhiên có những nhân tố cơ bản sau đây tác động tới công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Thế Giới Mới:
2.2.1.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
a. Tồn cầu hóa và xu thế hội nhập
Tồn cầu hóa đang là một xu thế khách quan. Hiểu được điều đó, chi nhánh Hà Đơng khơng ngừng nâng cao trình độ VHDN của lãnh đạo và nhân viên chi nhánh. Do đối tác của chi nhánh trong nhập khẩu nguyên vật liệu chủ yếu là Bỉ, Anh, Hàn Quốc, Pháp,… Vì vậy, chi nhánh cũng tạo cho mình VHDN rất phương Tây, đó là cách làm việc nhanh chóng, thoải mái và quyết đốn trong giao dịch với đối tác và bạn hàng. Đồng thời, chi nhánh cũng áp dụng các hình thức giao dịch nhanh và tiện lợi cho khách hàng và đối tác như thanh toán qua thẻ hoặc truyền thống như thanh toán trực tiếp, đưa các công cụ hiện đại vào sử dụng trong làm việc.
b. Văn hóa dân tộc
Văn hố dân tộc có những ảnh hưởng tích cực tới VHDN tại chi nhánh Hà Đơng. Nó tạo chất keo kết dính các thành viên trong chi nhánh cũng như cơng ty. Trong chi nhánh, văn hóa dân tộc chính là nền tảng để mỗi cá nhân trong chi nhánh cư xử với nhau đúng mực, giúp lãnh đạo điều khiển hoạt động của nhân viên. Văn hóa doanh nghiệp của chi nhánh Hà Đông được phát triển trên cơ sở nền văn hóa dân tộc với tinh thần đồn kết, cần cù, siêng năng, ham học hỏi, sáng tạo,… Khi xảy ra mâu thuẫn, cũng từ chuẩn mực của văn hóa dân tộc để có cách giải quyết văn minh và êm thấm.
Tuy nhiên văn hố dân tộc cũng có những ảnh hưởng tiêu cực đến VHDN tại chi nhánh Hà Đơng. Đó là ảnh hưởng của lối sống trọng tình, với quan hệ đồng nghiệp
gần gũi, giải quyết công việc dựa trên quan hệ cá nhân, không tách bạch đời sống riêng tư với cơng việc. Vì vậy nó cũng ít nhiều ảnh hưởng tới ý thức kinh doanh lành mạnh của chi nhánh công ty.
c. Khách hàng
Khách hàng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới sự phát triển VHDN của chi nhánh công ty. Chi nhánh Hà Đông luôn cố gắng hết mình để làm hài lịng khách hàng. Điều đó thể hiện ở việc chi nhánh ln có những khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách hàng cho nhân viên, đặc biệt là bộ phận bán hàng. Đồng thời, chi nhánh cũng có bộ phận tư vấn cho khách hàng khi mua sản phẩm nội thất và có các chương trình hậu mãi cho khách hàng. Chi nhánh cũng có bộ phân nghiên cứu nhu cầu thị trường một cách kỹ lưỡng nhằm thiết kế các sản phẩm rèm, mành hài lòng khách hàng nhất. Nhận thấy, tập khách hàng của chi nhánh thường là những người có yêu cầu cao và luôn mong muốn tiếp cận với tiến bộ kỹ thuật, chi nhánh Hà Đông luôn nỗ lực phát triển VHDN không chỉ qua các dịch vụ khách hàng mà còn tập trung đầu tư trang thiết bị, cơ sở hạ tầng đầy đủ, hiện đại nhất để tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.
d. Nhà cung cấp
Như đã nói, nguyên vật liệu được chi nhánh Hà Đông chủ yếu nhập từ các quốc gia như Bỉ, Anh Hàn quốc, Trung Quốc, Đài Loan,… Vì vậy, chi nhánh ln tạo cho mình văn hóa làm việc nhanh nhẹn, hiện đại, thoải mái để phù hợp với cách làm việc với bạn hàng. Bên cạnh đó, để duy trì mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp, chi nhánh Hà Đơng ln đặt chữ “tín” lên làm đầu bằng các hành động thiết thực như: nhận hàng đúng thời gian, thanh toán đúng kỳ hạn,…
e. Mơi trường chính trị – luật pháp, các chính sách của nhà nước
Do mơi trường chính trị Việt Nam khá ổn định nên đây được coi là điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp Việt Nam phát triển, trong đó có chi nhánh Hà Đơng.
Bên cạnh đó, chính phủ ln khuyến khích các doanh nghiệp Việt Nam phát triển văn hóa doanh nghiệp, học hỏi những văn hóa tốt đẹp của các doanh nghiệp trong và ngoài nước khác với phương châm: “hịa nhập nhưng khơng hịa tan”. Luật doanh nghiệp Việt Nam ra đời năm 2006 đã tạo hành lang pháp lý cho các hoạt động của doanh nghiệp. Mới đây, ngày 9 tháng 6 năm 2014, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã ký ban hành Nghị quyết Hội nghị lần thứ 9 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XI (Nghị quyết số 33-NQ/TW) về xây dựng và phát triển văn hóa, con người Việt Nam
đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước.
Với điều kiện chính trị - luật pháp và các chính sách của nhà nước ban hành, các doanh nghiệp Việt Nam đã và đang được tạo lợi thế trong phát triển văn hóa doanh nghiệp, trong đó chi nhánh Hà Đơng cũng đang đi theo chủ trương phát triển văn hóa của nhà nước ta.
2.2.1.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp
a. Người lãnh đạo
Theo kết quả đánh giá thu được được trình bày ở phụ lục 3, chất lượng ban lãnh đạo tại chi nhánh Hà Đông được đánh giá rất cao. 18,75% cán bộ nhân viên đánh giá quan điểm lãnh đạo của ban lãnh đạo chi nhánh là rất tốt, 81,25% đánh giá là tốt. Về năng lực lãnh đạo, 50% cán bộ nhân viên nhận thấy ban lãnh đạo có năng lực lãnh đạo ở mức rất tốt, 50% cho rằng năng lực lãnh đạo của ban lãnh đạo là tốt. Có thể thấy, quan điểm, năng lực lãnh đạo được cho là rất vững vàng và có trình độ chun mơn rất tốt, mọi nhân viên trong chi nhánh đều đánh giá cao vai trò và tầm ảnh hưởng của ban lãnh đạo trong việc xây dựng và phát triển các giá trị VHDN đặc trưng của chi nhánh.
Bên cạnh đó, trong q trình thực tập tại chi nhánh, em nhận thấy ban lãnh đạo cơng ty đa số là đội ngũ trẻ tuổi, có lối suy nghĩ phóng khống, nhiệt tình với cơng việc. Điều này đã ảnh hưởng tới phát triển VHDN tại chi nhánh rất nhiều, nó tạo cho nhân viên chi nhánh tư tưởng làm việc thoải mái và góp phần xây dựng lối văn hóa trẻ trung trong chi nhánh. Đồng thời, đội ngũ lãnh đạo hoàn toàn là người Việt Nam nên văn hóa chi nhánh về cơ bản vẫn phát triển trên nền văn hóa dân tộc. Là tổng giám đốc, người đứng đầu chi nhánh cũng như đứng đầu công ty, ông Vùi Quang Chinh tuy là người miền núi, nhưng với quyết tâm và sự thơng minh của mình, lại đã từng đi du học nước ngoài nên trong lối suy nghĩ và các quyết định của ơng có phần phương tây hóa, điều này giúp cho văn hóa chi nhánh Hà Đơng có phần hiện đại hơn.
b. Đặc điểm ngành nghề
Chi nhánh Hà Đông thuộc Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Thế Giới Mới hoạt động trong lĩnh vực thiết kế và sản xuất, lắp đặt các thiết bị nội thất, chủ yếu là rèm, mành. Với đặc điểm ngành nghề này, các cá nhân trong chi nhánh ln tạo cho mình phong thái làm việc sáng tạo trong các sản phẩm, luôn cập nhật các xu hướng mới, các sản phẩm được khách hàng ưa thích, đặc biệt logo của chi nhánh cũng là logo của cơng ty cũng mang đậm tính mới và đặc điểm sáng tạo trong thiết kế.
c. Trình độ của nhân viên
Đặc điểm lao động của chi nhánh Hà Đông được thể hiện dưới Bảng 2.2: