1 .Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận
6. Kết cấu khóa luận
2.3 Kết quả và những vấn đề tồn tại trong phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm điều hịa của Cơng ty Cổ phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt
2.3.1 Thành công
Từ những thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty Cổ phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt, ta thấy cơng ty đã đạt được những thành công sau:
- Kết quả kinh doanh điều hòa trong những năm qua đều đạt kết quả khả quan: + Doanh thu riêng sản phẩm điều hòa 3 năm đều tăng, tăng nhiều nhất vào năm 2018, tỷ trọng doanh thu cũng đạt lớn nhất, chiếm 50,58% doanh thu của cả công ty. Điều này chứng tỏ sản phẩm điều hòa là sản phẩm chủ lực đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty.
+ Số dự án thi cơng lắp ráp điều hịa của cơng ty tăng dần, giá trị của các dự án đa dạng, năng lực thực hiện của công ty ngày càng phát triển, có thể nhận các dự án có giá trị lớn. Cụ thể trong giai đoạn này dự án có giá trị lớn nhất là dự án: Thiết kế và lắp đặt điều hòa trung tâm biệt thự tại Vinhomes Hải Phòng và Hạ Long với giá trị gần 11 tỷ đồng.
+ Doanh thu sản phẩm điều hịa tại các thị trường cũng có sự tăng trưởng kỳ vọng. Thị trường Hải Phòng được xác định thị trường trọng tâm và tiềm năng, từng bước củng cố và phát triển tại thị trường này. Tỷ trọng các thị trường các tỉnh khác miền Bắc ngày càng tăng qua các năm. Tiếp tục phát triển thị trường tiêu thụ tại các tỉnh khác miền Bắc, tiến tới các tỉnh miền trung và miền Nam sẽ là hướng đi đúng đắn của Công ty trong việc chuyển dịch cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hòa.
+ Lợi nhuận từ sản phẩm điều hịa có xu hướng tăng qua các năm, năm 2018 đạt 109,21 triệu đồng, tăng 23,36 triệu đồng so với năm 2016. Đó là dấu hiệu tốt cho sự phát triển của sản phẩm điều hòa, khách hàng ngày càng tin tưởng vào sản phẩm của công ty.
+ Thị phần của công ty trong thị trường điện lạnh ngày càng được khẳng định vững vàng hơn. Cụ thể, năm 2018 Cơng ty cổ phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt chiếm thị phần khoảng 25%, trên thị trường miền Bắc, là doanh nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điện lạnh, công ty vươn lên là đơn vị dẫn đầu bên cạnh khá nhiều đối thủ cạnh tranh khác; nói cách khác hoạt động phát triển thị trường của công ty rất phát triển.
- Chất lượng hệ thống điều hịa được lắp đặt bởi cơng ty ngày càng được nâng cao, nhận được những đánh giá tốt từ phía khách hàng. Ngày càng nhiều loại điều hịa chất lượng cao được cơng ty đưa vào danh mục thi cơng, lắp ráp như: điều hịa khơng khí VRV, VRF, Chiller, điều hịa áp trần, âm trần… đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ sau bán hàng được công ty ngày càng quan tâm hơn, đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Với mục tiêu đem lại sự hài lòng cho tất cả khách hàng của mình, Cơng ty ln chú trọng cơng tác hậu bán, mang sản phẩm tới khách hàng rất quan trọng nhưng để có sự hài lịng với sản phẩm thì càng quan trọng hơn. Cơng ty đã làm được điều đó, cụ thể các dự án lắp đặt điều hịa mà cơng ty đã thực hiện đều nhận được phản hồi tốt của khách hàng, nhiều hợp đồng được ký sau bán nhiều hơn.
- Uy tín của Cơng ty trên thị trường thi cơng, lắp ráp điều hịa ngày càng được
nâng cao và được nhiều khách hàng tin tưởng.
Để đạt được những thành tựu trên, đó là sự nỗ lực của Ban lãnh đạo và tồn thể nhân viên của cơng ty. Ban lãnh đạo đã đưa ra các chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hòa kịp thời và phù hợp với quy mô và năng lực của cơng ty. Bên cạnh đó là đội ngũ kỹ sư, nhân viên giàu kinh nghiệm, nỗ lực, sáng tạo không ngừng để thực hiện tốt nhất các dự án thiết kế, thi cơng và lắp đặt điều hịa của công ty trong thời gian vừa qua.
2.3.2 Tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công đạt được, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty cịn tồn tại một số hạn chế:
- Doanh thu sản phẩm điều hòa mặc dù tăng lên qua các năm tuy nhiên tăng ko đều tại các thị trường, tỷ suất lợi nhuận giảm.
- Thị trường tiêu thụ chưa được phát triển đồng đều, tập trung chủ yếu ở Hải Phòng.
- Nhu cầu của khách hàng ngày càng nhiều, da dạng, tuy nhiên việc phát triển sản phẩm mới cịn ít, mẫu mã cịn chưa đa dạng.
các thị trường.
- Việc kế hoạch hóa nguồn nhân lực chưa được chuyên sâu, chưa có bộ phận chuyên trách đảm nhận, chưa được tiến hành một cách khoa học. Công tác kế hoạch hóa cũng chỉ dừng lại ở sự nhìn nhận khách quan bên ngoài và ý kiến chủ quan của người tiến hành dẫn đến tình trạng một số cơng nhân có trình độ cịn thấp chưa đáp ứng được yêu cầu về chất lượng của công việc. Một số cán bộ quản lý cịn lơ là cơng việc, khơng có năng lực quản lý, thái độ làm việc không nghiêm túc.
- Hoạt động nghiên cứu, phát triển thị trường chưa đạt được kết quả cao, chưa thu thập được nhiều thơng tin, góp ý, đánh giá từ khách hàng.
Nguyên nhân:
- Nguyên nhân khách quan:
+ Ngày càng có nhiều doanh nghiệp trong nước hoạt động trong lĩnh vực điện lạnh, tạo sức ép cạnh tranh đối với công ty.
+ Nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng và thị trường ngày càng đa dạng và khắt khe hơn. Các loại điều hòa được sử dụng ngồi những kích thước tiện lợi thì tính năng của chúng địi hỏi phải nổi bật, khác biệt hơn những sản phẩm điều hịa khác.
- Ngun nhân chủ quan:
+ Cơng ty chưa có chính sách đầu tư thích đáng về phát triển thị trường một cách cụ thể.
+ Đội ngũ lao động còn một số thiếu chuyên nghiệp: một số lao động của cơng ty là sinh viên mới ra trường nên khơng có kinh nghiệm cũng như tác phong làm việc tại nơi làm việc
+ Cơng ty cịn một số thiếu sót trong q trình kiểm tra chất lượng các cơng trình, dự án. Phần lớn quá trình kiểm tra chất lượng dựa vào cảm quan hoặc kinh nghiệm có sẵn của một hay một nhóm nhân viên kỹ thuật.
+ Công tác triển khai cơng tác quảng cáo, xúc tiến, Marketing cịn kém.
+ Hoạt động nghiên cứu thị trường cịn thiếu linh hoạt. Chính sách khuyến mại còn chưa đa dạng.
CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐIỀU HÒA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ ĐIỀU HỊA SAO VIỆT ĐẾN NĂM 2025