1 .Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận
6. Kết cấu khóa luận
2.1 Tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu
2.2.1 Kết quả phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty Cổ phần
phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt theo các chỉ tiêu đánh giá
a. Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty theo chiều rộng
- Các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh
Doanh thu là chỉ tiêu định lượng tiêu biểu để đánh giá tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiêp. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty đã đạt được những kết quả cao trong giai đoạn 2016-2018.
Qua bảng 2.3 dưới đây, ta thấy doanh thu đối với điều hịa của cơng ty giai đoạn 2016 -2018 đạt kết quả đáng kỳ vọng. Doanh thu sản phẩm điều hịa của cơng ty tăng qua các năm, lớn nhất là năm 2018 (15986 triệu đồng), chiếm 50,58% trong tổng doanh thu của cơng ty; doanh thu ít nhất là năm 2016 với 8543 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 53,09%. Doanh thu từ điều hòa tăng đều tuy nhiên tỷ trọng lại giảm là do trong giai đoạn này nhu cầu về mặt hàng điều hòa của người tiêu dùng ngày càng cao, bên
cạnh đó các sản phẩm về thơng gió, hút bếp cũng được cơng ty sản xuất đa dạng hơn đáp ứng nhiều hơn nhu cầu thị trường, do vậy doanh thu chung của công ty tăng trong 3 năm này. Qua đây ta thấy trong giai đoạn này, tình hình tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty có sự biến động, tăng giảm khơng đều nhưng có chiều hướng tăng lên.
Bảng 2.3: Doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty CP cơng nghệ điều hòa Sao Việt giai đoạn 2016-2018
Đvt: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Doanh thu 16091 21697 31602
Doanh thu sản phẩm điều hòa 8543 10672 15986
Tỷ trọng doanh thu sản phẩm điều hịa/tổng doanh thu của cơng ty (%)
53,09 49,18 50,58
Nguồn: Báo cảo kết quả kinh doanh - Phịng kế tốn Dưới đây là doanh thu sản phẩm điều hòa tại các thị trường đang hoạt động của Công ty từ năm 2016 đến 2018.
2016 2017 2018 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 5573 6384 9287 2970 4288 6699 Hải Phòng Các tỉnh khác miền Bắc
Biểu đồ 2.1: Doanh thu sản phẩm điều hịa tại các thị trường của Cơng ty CP cơng nghệ điều hịa Sao Việt giai đoạn 2016 – 2018 (đơn vị: triệu đồng)
Nguồn: Phòng kinh doanh Qua biểu đồ 2.1 ta thấy doanh thu sản phẩm điều hòa tại các thị trường của Cơng ty có sự biến đổi.
Năm 2017, doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty tăng 2129 triệu đồng, gấp 1,25 lần so với năm 2016. Trong đó, doanh thu tại thị trường Hải Phịng đạt 6384 triệu đồng, tăng 811 triệu đồng, gấp 1,14 lần so với năm 2016; đối với thị trường các tỉnh khác miền Bắc, doanh thu sản phẩm điều hòa cũng tăng so với năm
2016, tăng 1318 triệu đồng, tương ứng gấp 1,44 lần.
Doanh thu điều hòa năm 2018 tăng nhiều hơn năm 2017 là 5 314 triệu đồng, gấp 1.49 lần. Trong đó thị trường Hải Phịng năm 2018 tăng nhiều hơn so với thị trường miền Bắc, cụ thể thị trường Hải Phòng tăng 2903 triệu đồng, gấp 1,45 lần so với năm 2017; trong khi đó năm 2018 thị trường miền bắc đạt 6699 triệu đồng, tăng 2411 triệu đồng, gấp 1,56 lần so với năm 2017.
Theo số liệu thống kế từ số liệu của phịng kinh doanh trong năm 2017 cơng ty có tất cả 23 cơng trình trong đó có: 02 dự án có giá trị nhỏ hơn 100 triệu đồng, 04 dự án có giá trị từ 100 triệu đồng đến 500 triệu đồng, 14 dự án có giá trị từ 500 triệu đến 1 tỷ đồng, 05 dự án có án từ 1 tỷ đồng đến 5 tỷ đồng và 02 dự án có giá trị trên 5 tỷ đồng. Trong năm 2018 có tất cả 28 dự án được thực hiện có 05 dự án từ 100 triệu đến 500 triệu, 11 dự án từ 500 triệu đồng đến 1 tỷ đồng, 08 dự án từ 1 tỷ đồng đến 5 tỷ đồng và 04 dự án trên 5 tỷ đồng .
Bảng 2.4: Một số dự án, cơng trình lắp đặt điều hịa tiêu biểu Cơng ty CP cơng nghệ điều hịa Sao Việt đã thực hiện trong giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị: triệu đồng
Tên dự án, cơng trình Giá cả dự án,
cơng trình
Thiết kế và lắp đặt điều hòa trung tâm biệt thự tại Vinhomes Hải
Phòng và Hạ Long 10996,49
Lắp đặt điều hịa cơng nghiệp cho Carbin Cơng ty Thép 5201,77 Thiết kế và lắp đặt điều hòa trung tâm cho khách sạn 5 sao
Wydham Legend Hạ Long 6720,22
Tư vấn, lắp đặt điều hịa giấu trần nối ống gió cho Cơng ty TNHH
Nam Thuận 1966,58
Lắp đặt điều hòa trung tâm cho TTTM Lilama, Hà Nội 3317,25 Lắp đặt hệ thống điều hòa Mitsubishi Electronic cho nhà hàng
Ngọc Lục Bảo 6850
Thi cơng hệ thống cấp gió tươi và điều hịa khơng khí tai tịa nhà
Hồ Gươm Plaza, Hà Nội 2003,83
Lắp đặt điều hịa áp trần cho phịng thí nghiệm nến cho Cơng ty
TNHH Aroma Bay Candles 976,91
Lắp đặt điều hịa âm trần nối ống gió tại Khu du lịch Cát Bà 1850,80 Lắp đặt điều hịa khơng khí cho Cơng ty TNHH sản xuất lốp xe 4422,8
BRIDGESTONE Việt Nam
Nguồn: Phòng kinh doanh
Nhờ những cải tiến trong quản lý và sử dụng, tận dụng tối đa lợi thế của các nguồn lực, tạo sự tin tưởng của khách hàng mà số dự án qua các năm của cơng ty có xu hướng tăng dần. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực điều hịa khơng khí cùng với tinh thần sẵn sàng cập nhật công nghệ kỹ thuật hiện đại, quảng bá thương hiệu chuyên nghiệp, trong thời gian tới chắc chắn công ty sẽ thu hút ngày càng nhiều hơn các dự án, cơng trình lớn.
Dưới đây là biểu đồ về tỷ trọng doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty tại các thị trường so với tổng doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty từ năm 2016 đến năm 2018. 2016 2017 2018 65.23 59.82 58.09 34.77 40.18 41.9 Các tỉnh khác miền Bắc Hải Phòng
Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty tại các thị trường so với tổng doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty
giai đoạn 2016 – 2018 (đơn vị: %)
Nguồn: Phòng kinh doanh Qua biểu đồ 2.2 cho thấy: Doanh thu sản phẩm điều hòa tại thị trường Hải Phòng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty và tăng dần tỷ trọng qua các năm. Tỷ trọng về doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty tại thị trường các tỉnh miền Bắc chiếm tỷ trọng ít hơn nhưng tăng dần qua các năm, năm 2018 tăng 7,13% so với năm 2016, có xu hướng tăng dần vào năm tiếp theo. Do trụ sở chính của Cơng ty đặt tại Hải Phịng nên có lợi thế về khoảng cách vận chuyển vì vậy giá bán của Công ty cạnh tranh hơn so với các cơng ty khác.
phát triển, thị trường các tỉnh miền Bắc đang dần chiếm tỷ trọng lớn hơn. Công ty phải nỗ lực hơn nữa, có chính sách phát triển thị trường phù hợp với từng thị trường để thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hòa của doanh nghiệp phát triển hơn nữa.
-Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận
Bảng 2.5: Tỷ suất lợi nhuận của Cơng ty cổ phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt giai đoạn 2016 - 2018
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Doanh thu sản phẩm điều hòa 8543 10672 15986
Lợi nhuận từ sản phẩm điều hòa 85,85 95,7 109,21
TSLN = LN/DT (%) 1, 005 0,89 0,68
Nguồn: Phịng kế tốn Thơng qua bảng 2.5, ta có thể thấy được tỷ suất lợi nhuận đối với sản phẩm điều hịa có xu hướng giảm mặc dù lợi nhuận tăng từ 2016 đến năm 2018. Năm 2016 là 1,005%, năm 2017 là 0,89%, năm 2018 là 0,68%. Điều này yêu cầu công ty cần có những chính sách phù hợp để có thể củng cố và nâng cao lợi nhuận của công ty.
-Thị phần của doanh nghiệp
Một trong nhưng chỉ tiêu định lượng không thể thiếu để đánh giá thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hịa của cơng ty đó chính là thị phần. Cùng với sự gia tăng về doanh thu, lợi nhuận thị phần của công ty cũng ngày càng được cải thiện.
25%
19% 13%
43% Cơng ty CP cơng nghệ
điều hịa Sao Việt Công ty CP thương mại và sản xuất Hợp Phát
Biểu đồ 2.3: Thị phần của Công ty và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường miền Bắc năm 2018
Nguồn: Phịng kinh doanh Thị trường miền Bắc đang có sự cạnh tranh gay gắt của các công ty như: Công
ty cổ phần thương mại và sản xuất Hợp Phát, Công ty cổ phần giải pháp thiết kế và xây dựng Việt Nam,… Cơng ty Cổ phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực điều hịa khơng khí trên thị trường Hải Phịng. Trên thị trường miền Bắc về lĩnh vực lắp đặt điều hòa năm 2018, các doanh nghiệp cung cấp lớn là Công ty Cổ phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt chiếm khoảng 25% thị phần, Công ty Cổ phần thương mại và sản xuất Hợp Phát chiếm thị phần 13%, còn lại 43% là các doanh nghiệp vừa và nhỏ khác. Thị trường miền Bắc có rất nhiều cơng ty thiết kế, lắp đặt điều hịa thuộc lĩnh vực của Cơng ty Cổ phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt, nhưng qua so sánh với một số đối thủ cạnh tranh và tỷ trọng cung ứng điều hịa tại các cơng ty cho thấy Cơng ty có phần ảnh hưởng lớn đến thị trường lắp đặt điều hòa ở miền Bắc, từ đó phần nào thể hiện thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty khá phát triển.
b. Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty theo chiều sâu - Tốc độ tiêu thụ sản phẩm 2016 2017 2018 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 100 114.55 145.47 100 144.37 156.26 Hải Phòng Các tỉnh khác miền Bắc
Biểu đồ 2.4: Tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm điều hịa của Cơng ty tại thị trường Hải Phịng và thị trường các tỉnh miền Bắc
giai đoạn 2016 -2018 (đơn vị:%)
Nguồn: Phòng kinh doanh Từ biểu đồ 2.4 nhận thấy, năm 2017 và năm 2018, tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm điều của cả 2 thị trường có sự tăng, trong đó thị trường các tỉnh miền Bắc tăng mạnh hơn (tăng 44,37% so với năm 2016, tăng 11,89% so với năm 2017), Thị trường Hải Phòng năm 2017 tăng 14,55% so với năm 2016, năm 2018 tăng 30,7% so với năm 2017.
Qua bảng 2.6 dưới đây, ta thấy: Thị trường Hải Phịng điều hịa khơng khí VRF tiêu thụ nhiều nhất vào năm 2016 (41,42%) nhưng đến năm 2018 là 29%, điều hòa áp trần, âm trền được tiêu thụ nhiều nhất (31,47%). Tại thị trường các tỉnh miền Bắc điều hòa áp trần, âm trần được tiêu thụ lớn nhất 37,8% (năm 2018). Sản phẩm điều hòa áp trần, âm trầnđược đưa ra thị trường khá thành công, với thiết kế tiện lại, dễ sử dung đã được khách hàng ưa chuộng.
Bảng 2.6: Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm điều hịa của Cơng ty tại các thị trường giai đoạn 2016 - 2018 Đơn vị: % Thị trường Năm Điều hịa VRV Điều hịa Chiller Điều hịa áp trần, âm trần Điều hịa khơng khí VRF Hải Phịng 2016 33,18 - 25,40 41,42 2017 32,50 - 27,89 39,61 2018 30,08 9,45 31,47 29 Các tỉnh khác miền Bắc 2016 23,39 - 42,4 34,21 2017 25,31 - 36,67 38,02 2018 21,6 10,5 37,8 30,1 Nguồn: Phịng kế tốn - Chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm ln là là tiêu chí hàng đầu quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần công nghệ điều hịa Sao Việt. Sản phẩm điều hịa có nhiều loại khác nhau: điều hịa khơng khí VRV, Chiller…Mỗi sản phẩm trước khi thi công lắp đặt đều được đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm kiểm tra kỹ lưỡng, bảo đảm chất lượng, cùng với hệ thống máy móc hiện đại, tiến tiến Cơng ty tự hào ln mang đến sự hài lịng của khách hàng. Công ty cũng cam kết với khách hàng về tiến độ
cung cấp hàng hoá và dịch vụ sau bán để khách hàng có thể n tâm, tin tưởng Cơng ty. Với chất lượng sản phẩm điều hịa ln đảm bảo chất lượng, giá thành hợp lý
số dự án, cơng trình tư vấn, thiết kế và thi cơng lắp đặt có xu hướng tăng hằng năm, mang lại giá trị cho khách hàng cũng như cho doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy doanh nghiệp khơng ngừng sáng tạo, cải tiến, nâng cấp nguồn lực của mình ngày càng mạnh hơn nữa để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
- Phương thức mua bán
Cơng ty có duy nhất văn phịng và nhà xưởng tại tại đỉa chỉ 267 Lê Thánh Tông, phường Máy Chai, quận Ngơ Quyền, Hải Phịng. Cơng ty chưa có các đại lý, nhà bán lẻ vì việc tư vấn, thiết kế cũng như thi cơng lắp đặt điều hịa địi hỏi phải có đội ngũ kỹ sư có kinh nghiệm cùng với hệ thống máy móc chuyên dụng, thời gian sắp tới Cơng ty có kế hoạch sẽ có các đại lý trưng bày các sản phẩm điều hòa, và tư vấn lắp đặt điều hịa của cơng ty, sau đó bộ phận thi cơng lặp đặt ở trụ sở chính sẽ thực hiện các bước lắp đặt tiếp theo.
- Dịch vụ sau bán hàng
Công ty cổ phần cơng nghệ điều hịa Sao Việt chú trong các dịch vụ hậu bán hàng. Sau khi hoàn thành các dự án lắp đặt điều hịa nói riêng, các sản phẩm thơng gió, hút mùi bếp,…nói chung, cơng tác chăm sóc khách hàng rất quan trọng, giúp Cơng ty biết được mức độ hài lịng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty, các thắc mắc của họ, các lỗi của sản phẩm để từ đó có biện pháp xử lý nhanh chóng cũng như hiệu quả nhất. Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý mọi
thông tin liên quan đến yêu cầu của khách hàng, theo dõi quá trình hỗ trợ và nhiều nội dung khác. Mọi yêu cầu và thắc mắc của khách hàng sẽ được nhân viên giao dịch trả lời và hỗ trợ ngay tại chỗ. Sao Việt cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm hoàn hảo, đảm bảo khách hàng được phục vụ kịp thời, nhanh chóng và hiệu quả.
- Uy tín, thương hiệu
Với hơn 10 năm kinh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lắp đặt điều hịa khơng khí, uy tín thương hiệu của Cơng ty đã được khẳng định trên thị trường. Mục tiêu của công ty là trở thành thương hiệu số 1về lĩnh vực điều hịa khơng khí và thơng gió. Với chất lượng sản phẩm cao, đội ngũ công nhân viên chuyên nghiệp và công tác marketing, quảng bá đang tiến bộ mà thương hiệu của Công ty ngày càng được biết nhiều hơ, ngồi thị trưởng chủ yếu là Hải Phịng cịn lan rộng ra các tỉnh miền Bắc, một số lượng nhỏ các tỉnh miền Trung và miền Nam. Trong thời gian tiếp theo, Công ty cần có những chiến lược phát triển chính xác, hiệu quả với từng thị trường, đặc biệt với các tỉnh miền Trung, miền Nam để phát triển ngày càng mạnh mẽ hơn thị trường tiêu thụ của Công ty, đem lại giá trị cao cho công ty, trở thành thương hiệu số 1 về điều hịa khơng khí.