7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty
Tên đầy đủ: Công ty TNHH E Phát
Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà ATS, số 8 đường Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội
Bằng những nỗ lực lao động và sáng tạo không ngừng nghỉ trong công việc suốt những năm qua, E Phát đã trở thành một cơng ty Bất động sản uy tín, chun nghiệp và đang hướng tới là một Tập đoàn đa ngành, đa nghề dựa trên nền tảng phát triển bền vững.
2.1.2. Q trình hình thành và phát triển cơng ty:
Cơng ty TNHH E - PHÁT tiền thân là Công ty TNHH Phần mềm và Truyền thông E Phát, được thành lập năm 2009 với số vốn điều lệ là 140 tỷ đồng.
Năm 2010, Sàn Dự Án với thương hiệu E PHAT LAND trực thuộc Công ty TNHH Phần mềm và Truyền thông EPhat được thành lập với mục tiêu trở thành hệ thống sàn giao dịch bất động sản chuyên nghiệp, uy tín, thoả mãn và tối ưu hố nhu cầu của khách hàng.
Năm 2012, công ty TNHH Phần mềm và Truyền thông Ephat đổi tên thành công ty TNHH E Phát và cơ cấu lại hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty là lĩnh vực Bất động sản. Lúc này, công ty chính thức tăng mức vốn điều lệ của mình lên thành 260 tỷ đồng.
Ngày 19/05/2014, Công ty TNHH E Phát đã chính thức thành lập trung tâm nghiên cứu và phát triển nguồn nhân lực E Phát với mong muốn đào tạo ra đội ngũ nguồn nhân lực có kiến thức, am hiểu về lĩnh vực bất động sản, biết cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang đến cho lĩnh vực Bất động sản những nhân lực giỏi, có chất lượng cao để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của thị trường.
2.1.3. Ngành nghề kinh doanh của cơng ty
Trong q trình hoạt động, Cơng ty E Phát đã nhiều lần bổ sung thêm chức năng và hiện nay lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh bao gồm:
- Đầu tư kinh doanh bất động sản - Môi giới bất động sản
- Tư vấn đầu tư bất động sản - Đấu giá bất động sản
- Dịch vụ quảng cáo bất động sản
- Tổ chức sự kiện, hội trợ triển lãm, các chương trình quảng cáo
- Xúc tiến thương mại, dịch vụ nghiên cứu thị trường về bất động sản.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty:
Nguồn: Phịng Nhân Sự Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH E Phát
Cơ cấu tổ chức phịng Marketing:
Phịng Marketing của cơng ty là phịng ban đóng vai trị quan trọng trong việc tiếp xúc với khách hàng. Trong phịng Marketing gồm có 3 bộ phận đó là:
Bộ phận Marketing có chức năng tìm kiếm khách hàng mới, tìm kiếm nhà cung cấp, dự báo nhu cầu thay đổi của khách hàng.
Bộ phận Truyền thông là bộ phận thực hiện nhiệm vụ xây dựng hình ảnh cơng ty, quảng cáo, quảng bá sản phẩm, thương hiệu của công ty, thực hiện những sự kiện, hội thảo, event, quan hệ công chúng.
Bộ phận Chăm sóc khách hàng là bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếp cận với các dịch vụ sau bán của công ty như bảo hành, lắp đặt, sử dụng…và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải khi mua hàng của cơng ty.
Hiện có hơn 40 người đang làm việc tại phịng Marketing, gồm có 1 trưởng phịng, 3 phó phịng, 10 người thuộc bộ phận Marketing, hơn 20 người ở bộ phận chăm sóc khách hàng và 10 người thuộc bộ phận truyền thơng.
2.1.5. Tình hình kinh doanh của cơng ty
Trải qua hơn sáu năm nỗ lực phát triển không ngừng, đến nay, E Phát đã trở thành một trong những cơng ty có thế mạnh về Bất động sản tại Việt Nam. Tính đến thời điểm tháng 11 năm 2015, E Phát đã phân phối tất cả 290 dự án BĐS trên địa bàn Hà Nội với hơn 21.000 khách hàng và con số này vẫn chưa dừng lại tại đó. Từ việc đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng đã đem lại một nguồn doanh thu tăng trưởng ổn định cho công ty.
Bảng 2.1. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH E Phát trong 3 năm 2013-2015
Đơn vị: triệu đồng, % STT Chỉ tiêu Năm Năm 2013 2014 2015 2014/ 2013 2015/2014 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối 1 Doanh thu 117.265,4 135.786,2 194.379,0 18.520,8 15,8% 58.592,8 43,2% 2 Chi phí 56.790,8 72.048,9 85.384,7 15.258,1 26,9% 13.335,8 18,5% 3 Lợi nhuận 60.474,6 63.737,3 108.994,3 3.262,7 5,4% 45.257,0 71,0%
Nguồn: Phòng kinh doanh
Báo cáo kết quả kinh doanh trong 3 năm 2013 – 2015 cho biết các chỉ số doanh thu và lợi nhuận thuần của công ty tăng liên tục qua các năm. Doanh thu công ty năm 2015 tăng mạnh so với năm 2014, trong khi đó chi phí cơng ty sử dụng trong năm 2015 tăng khơng đáng kể là nguyên nhân để lợi nhuận của công ty năm 2015 tăng vọt lên 71% so với năm 2014. Có thể nói năm 2015 là năm cơng ty đạt lợi nhuận cao nhất kể từ khi đi vào hoạt động đến nay. Nguyên nhân có sự tăng trưởng mạnh mẽ này là do biến động của thị trường BĐS năm 2014 và 2015 có sự chuyển biến tích cực, vượt quả khủng hoảng năm 2010 và bắt đầu khởi sắc trở lại, người dân đã bắt đầu mua nhà ở và