7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2. xuất giải pháp phát triển chương trình quảng cáo hoạt động kinh doanh của
3.2.1. Giải pháp phát triển mục tiêu quảng cáo của cơng ty TNHH E Phát
Hiện nay các chương trình quảng cáo của cơng ty mới chỉ dừng lại ở mục tiêu mang lại doanh số và lợi nhuận, chưa có nhiều quảng cáo về thương hiệu của công ty được thực hiện. Các dự án của công ty từ khi bắt đầu triển khai đến khi đã kết thúc dự án chủ yếu là quảng cáo thông tin, đem đến sự nhàm chán cho khách hàng và chưa thực sự thu hút khách hàng. Cơng ty nên có những chương trình quảng cáo mang mục đích quảng bá thương hiệu và chương trình quảng cáo dành cho kinh doanh các dự án riêng để đem lại hiệu quả hơn trong việc để lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng. Qua mỗi giai đoạn của dự án, cơng ty cần có những mục tiêu quảng cáo rõ rệt. Trong thời kì bắt đầu tung sản phẩm ra thị trường, mục đích là của quảng cáo là giới thiệu sản phẩm, tạo ra nhu cầu ban đầu, công ty nên để quảng cáo thông tin để đem đến thông
tin với khách hàng. Trong thời kì cạnh tranh, cơng ty cần có những quảng cáo thuyết phục để nêu lên những ưu điểm nổi bật của sản phẩm, những đặc tính nổi trội so với những sản phẩm khác. Khi dự án đã đi vào bão hịa, cơng ty chỉ nên có những quảng cáo nhắc nhở thay vì những quảng cáo nhiều thơng tin, đem đến sự khó chịu của khách hàng.
3.2.2. Giải pháp phát triển ngân sách quảng cáo công ty TNHH E Phát
Công ty TNHH E Phát đang thực hiện xác định quảng cáo chi theo khả năng. Đây là phương pháp quảng cáo có rất nhiều doanh nghiệp thực hiện nhưng nó chưa phải là phương pháp xác định quảng cáo tốt nhất dành cho công ty. Công ty nên thay đổi sang cách xác định ngân sách quảng cáo theo tỷ lệ % doanh số bán kết hợp với phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ. Từ những kết quả kinh doanh trong các năm trước, công ty sẽ xây dựng ngân sách bằng một tỷ lệ phần trăm phù hợp. Sau đó cơng ty sẽ phân chia ngân sách sao cho phù hợp với từng mục tiêu và nhiệm vụ mà công ty đặt ra.
Với phương pháp xác định theo tỷ lệ phần trăm doanh số kết hợp với căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ, công ty nên thực hiện các ngân sách quảng cáo trong khoảng từ 8% - 10% doanh số là hợp lý nhất. Với các kế hoạch quảng cáo ngắn hạn, công ty nên chi ngân sách quảng cáo ít hơn nhưng thực hiện trong thời gian ngắn hơn để tăng tính hiệu quả của quảng cáo trong thời gian thực hiện. Với các kế hoạch quảng cáo dài hạn, công ty nên chia nhỏ ngân sách quảng cáo thành các chiến dịch ngắn hạn, tùy từng mức độ cạnh tranh trên thị trường mà ngân sách chi cho các chiến dịch khác nhau.
Với từng công cụ quảng cáo, cơng ty cũng nên có các phân bổ ngân sách quảng cáo hợp lý thay vì chỉ tập trung vào một cơng cụ quảng cáo trên internet như hiện nay. Công cụ quảng cáo trên internet hiện nay rất phổ biến nên khơng cịn tạo được sự kích thích đến khách hàng, vì vậy cơng ty dù có giữ quảng cáo trên internet làm cơng cụ chủ yếu vẫn nên giảm ngân sách dành cho quảng cáo trên internet xuống mức hợp lý và thay vào đó chi cho ngân sách các công cụ quảng cáo khác như quảng cáo qua đài báo, tivi, qua các hội chợ, buổi họp báo, qua banner, tờ rơi, áp phích để tăng tính hiệu quả mà các phương tiện quảng cáo khác mang lại.
Với các dự án khác nhau, ngân sách dành cho quảng cáo của công ty cũng cần phải khác nhau. Với những dự án nhỏ lẻ, khơng có sức cạnh tranh cao công ty không cần chi quá nhiều cho các dự án này vì chỉ cần chi phí quảng cáo thấp cũng có thể đem lại hiệu quả truyền thơng cao. Mặt khác, với các dự án lớn, mức độ cạnh tranh cao, giá
trị sản phẩm lớn công ty nên truyền thông rộng rãi, ngân sách chi cho các hoạt động truyền thông cũng cần nhiều để chiếm ưu thế so với các đối thủ và thu hú khách hàng nhiều hơn. Qua từng giai đoạn của dự án, kế hoạch truyền thông của cơng ty cũng khác nhau vì vậy ngân sách dành cho quảng cáo qua từng dự án cũng cần phải khác nhau. Để đạt được hiệu quả cao, ngân sách quảng cáo của công ty cần phải thực hiện dựa trên mục tiêu và nhiệm vụ mà quảng cáo thực hiện.
3.2.3. Giải pháp phát triển thông điệp quảng cáo của công ty TNHH E Phát
Các thông điệp của công ty hiện nay đã tương đối phù hợp với từng đối tượng khách hàng nhưng mới chỉ tập trung vào các thông điệp liên quan đến thông tin các dự án bất động sản mà chưa có những thơng điệp lơi cuốn khách hàng. Cơng ty nên có những bài viết hay hướng đến khách hàng, những thông điệp quảng cáo cần lôi cuốn khách hàng hơn nữa để đem lại hiệu quả tốt hơn, ấn tượng hơn trong tâm trí khách hàng.
3.2.4. Giải pháp phát triển các phương tiện quảng cáo hoạt động kinh doanhtại công ty TNHH E Phát tại công ty TNHH E Phát
Các phương tiện quảng cáo công ty thực hiện trong những năm gần đây chú trọng vào quảng cáo trên internet nên hiệu quả từ các phương tiện quảng cáo khác là chưa cao. Vì vậy cơng ty nên gia tăng quảng cáo trên các phương tiện quảng cáo khác để tăng hiệu quả truyền thông cũng như tăng doanh số bán. Dưới đây là một số phương tiện quảng cáo công ty cần thực hiện nhiều hơn.
- Trên báo giấy: đây là hình thức quảng cáo đã có từ lâu và cho đến hiện tại vẫn có rất nhiều người sử dụng báo giấy hàng ngày. Vì vậy, khi thực hiện quảng cáo trên báo giấy, cơng ty cần làm nổi bật bài tin của cơng ty, mở rộng kích thước một bài đăng để thu hút sự chú ý của người đọc báo. Tích cực đầu tư cho các hoạt động quảng cáo trên báo giấy để thu hút sự chú ý từ người đọc.
- Trên tạp chí: Lựa chọn những số báo phù hợp và đúng thời điểm để tạo hiệu quả cao cho các chiến lược quảng cáo.
- Intenet đang là phương tiện quảng cáo được sử dụng phổ biến hiện nay, nó mang lại kết quả truyền thông tốt nhất đến các khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp vì số lượng người sử dụng internet là rất cao. Hiện nay công ty cũng đang thực hiện quảng cáo trên internet nhưng hiệu quả chưa cao so với ngân sách bỏ ra. Để khai thác được những hiệu quả một cách tốt nhất thì cơng ty cần:
+ Xây dựng dội ngũ nhân viên có kiến thức cao về mạng Internet, những đội ngũ lành nghề để xây dựng và quản lý website hiệu quả và an tồn nhất.
+ Sử dụng website như một cơng cụ chủ yếu để tiếp cân đến nhóm khách hàng tiềm năng của của công ty. Để làm được điều này, công ty cần có một website thu hút và tốt nhất có thể.
+ Thường xuyên tổ chức các hoạt động giải đáp thắc mắc hay lấy ý kiến cá nhân của khách hàng với các dịch vụ của cơng ty thơng qua các cuộc bình chọn trên website của cơng ty.
+ Tập trung đầu tư cho các hoạt động quảng cáo trên các trang web nổi tiếng. Ngồi những phương tiện quảng cáo mà cơng ty đã sử dụng thì nên khai thác thêm một số phương tiện quảng cáo khác như:
- Quảng cáo trên truyền hình: đầu tư thiết kế một clip quảng cáo thu hút trên
truyền hình vào những khung giờ vàng, trên các kênh truyền hình phổ biến như vtv1, vtv3, htv…. Để mang hình ảnh, danh tiếng của cơng ty đến gần với người dân hơn.
- Áp phích, bảng quảng cáo ngồi trời: công ty nên thuê địa điểm để đặt những
bảng quảng cáo ngồi trời như trên các con đường có mật độ người qua lại cao để tạo nên sự thu hút của đa số người dân. Hoặc làm những áp phích ở những địa điểm có nhiều người qua lại.
- Tờ rơi: in ấn các loại tờ rơi để tiếp cận với những nhóm khách hàng tiềm năng
nhanh nhất có thể. Phát tờ rơi ở những khu vực hộ gia đình, các văn phịng cơng ty để thu hút được nhóm khách hàng có nhu cầu cao về bất động sản.
- Quảng cáo qua các hội chợ, buổi hội thảo, các buổi triển lãm căn hộ mẫu: đây
là hình thức quảng cáo hiệu quả vì khách hàng có thể trực tiếp xem dự án cũng như biết đến cơng ty một cách trực tiếp. Vì vậy, cơng ty cần thực hiện các buổi bán hàng, giới thiệu sản phẩm vừa thu hút sự chú ý của khách hàng vừa có thể thu thấp được ý kiến phản hồi từ khách hàng về các dự án của công ty.
3.2.5. Giải pháp đánh giá hiệu quả quảng cáo của công ty E Phát
Các phương pháp đánh giá chương trình hoạt động quảng cáo của cơng ty cần diễn ra thường xuyên để có những thay đổi giúp mang lại hiệu quả cho công ty. Công ty cũng cần những ý kiến nhận xét của khách hàng về các chương trình quảng cáo của mình để tìm ra những điểm chưa phù hợp trong chương trình quảng cáo của cơng ty.
Với các phương pháp đánh giá mà công ty đang thực hiện, phương pháp đánh giá qua hiệu quả tiêu thụ là khơng phù hợp với cơng ty vì doanh số mà cơng ty thu được không chỉ phụ thuộc vào hiệu quả từ quảng cáo mang lại mà còn từ nhiều phòng ban khác trong cơng ty. Cơng ty nên có các hình thức đánh giá dựa trên việc đo lường mức độ nhận biết của khách hàng đến công ty để đánh giá hiệu quả về mặt truyền thông mà quảng cáo mang lại. Cịn qua các dự án, cơng ty nên thực hiện đánh giá qua số lượng khách hàng đổ về công ty thông qua các phương tiện quảng cáo. Đối với những phương tiện quảng cáo khác nhau, công ty nên để những hình thức liên lạc khác nhau để kiểm tra mức độ hiệu quả mà các phương tiện quảng cáo đem lại. Từ đó sẽ có những ngân sách quảng cáo phù hợp với hiệu quả mà các phương tiện quảng cáo đem lại.