1.2 .Nội dung hoạt động xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh
2.3.1.Thực trạng thị trường và hiện trạng công ty
1.2.6 .Đo lường và đánh giá hiệu quả
2.3.1.Thực trạng thị trường và hiện trạng công ty
2.3. Kết quả phân tích thực trạng phát triển hoạt động XTTM sản phẩm thiết bị y tế
2.3.1.Thực trạng thị trường và hiện trạng công ty
a, Khách hàng và nhu cầu của thị trường.
Khu vực miền Bắc là một trong những khu vực trọng điểm về kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của nước ta. Cùng với sự phát triển của kinh tế thì việc gia tăng các vấn đề về sức khỏe ngày càng trở nên phức tạp hơn. Nhờ có sự phát triển của khoa học, cơng nghệ con người có thể tự kiểm sốt được tình hình sức khỏe của mình thay vì đến bệnh viện. Và công ty CPTM Cổng Vàng xác định thị trường miền Bắc là thị trường mục tiêu để hướng tới, nhằm hiểu rõ thị trường mục tiêu này và có những chính sách xúc tiến áp dụng cho phù hợp với đặc điểm khách hàng mục tiêu của mình.
Các hoạt động xúc tiến sản phẩm thiết bị y tế gia đình của cơng ty CPTM Cổng Vàng đang chủ yếu tập trung vào là khách hàng cá nhân, người tiêu dùng cuối cùng và các trung gian là các cửa hàng kinh doanh thiết bị y tế.
Với đối tượng khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, họ kén chọn trong lựa chọn sản phẩm, có độ tuổi từ 30-45 tuổi. Họ thường khơng có thời gian mua sắm, mua theo sự thuận tiện tại các cửa hàng kinh doanh thiết bị y tế hoặc đặt hàng mua qua Internet. Với sản phẩm liên quan tới sức khỏe như thiết bị y tế gia đình, họ thường tìm hiểu kỹ về cơng dụng, thương hiệu sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua. Họ thường có thói quen tìm kiếm thơng tin thơng qua tạp chí, Internet như google.com.vn, và 1 số trang tin điện tử như: dantri.com.vn, 24h.com.vn, doisongphapluat.com, suckhoe.vn,...
Các cửa hàng kinh doanh thiết bị y tế: Việc xác định cụ thể đối tượng nhận tin, thói quen sử dụng các phương tiện truyền thơng của khách hàng giúp cho cơng ty có thêm thuận lợi để hoạch định các chính sách, định hướng cho các phối thức xúc tiến thương mại của sản phẩm thiết bị y tế gia đình phù hợp với các đặc điểm của khách hàng mà công ty đang hướng tới phục vụ.
b, Đối thủ cạnh tranh
Hiểu rõ sự phát triển của Internet và tỷ lệ người dùng Internet để tìm kiếm thơng tin ngày càng lớn, Việt Ba tập trung thực hiện các chương trình quảng cáo trên Internet để quảng bá rộng rãi sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu. Việt Ba chủ yếu quảng cáo tại website công ty: ytegiadinh.vn và các website: vietnamnet.vn, suckhoedoisong.vn, 24h.com. Ngồi ra, Việt Ba thường xun thực hiện các chương trình khuyến mãi và thực hiện marketing trực tiếp tại các quầy thuốc và các cửa hàng kinh doanh thiết bị y tế nhằm lôi kéo khách hàng mua sản phẩm của mình. Tiêu biểu, trong tháng 6 năm 2015, Việt Ba tặng máy đo đường huyết cho khách hàng khi mua
máy đo huyết áp bắp tay. Cuối năm 2015, để thu hút khách hàng mua sản phẩm của mình, Việt Ba giảm giá từ 10- 40% máy đo huyết áp cổ tay và bắp tay. Việt Ba cũng thường xuyên tổ chức ngày hội mua sắm giảm giá từ 30-50% các sản phẩm do công ty phân phối.
Hơn nữa, các hoạt động quan hệ công chúng với tần suất dày đặc cũng là một lợi thế của Việt Ba khi mà hầu hết các đối thủ cạnh tranh khơng có được các hoạt động xúc tiến này, chúng không chỉ là công cụ xúc tiến thương mại đơn thuần mà cịn là cơng cụ để Việt Ba giúp đỡ, tri ân cộng đồng, khách hàng, là nơi thể hiện những hành động mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc của cơng ty. Như chương trình “Hạnh phúc là chia sẻ” tại Hịa Bình, chương trình “Đơng về ấm áp” cho trẻ em nghèo tại Sơn La với hàng trăm xuất quà, giúp trẻ em nghèo Sơn La vượt qua mùa đơng giá rét.
c, Hiện trạng cơng ty
Cổng Vàng có một đội ngũ nhân viên kinh doanh có trình độ cao về chun mơn và kỹ thuật am hiểu về sản phẩm. Điều này, rất thuận lợi trong việc truyền tải những thông tin về sản phẩm cho các trung gian và người tiêu dùng cuối cùng. Tuy nhiên, do quy mơ cơng ty cịn nhỏ, ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại cịn hạn chế nên cơng ty chưa có điều kiện để thuê các đối tác bên ngồi cho hoạt động truyền thơng của mình mà tiến hành khai thác triệt để nguồn nhân lực vốn có cho hoạt động truyền thơng. Ban lãnh đạo cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động marketing nên trong quá trình xây dựng kế hoạch và thực thi các chương trình XTTM gặp rất nhiều khó khăn.