Theo tìm hiểu cuaả chúng tôi, hiện tại chưa có bất kỷ nghiên cứu nào về đề tài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty Cơm kẹp VietMac”.
40
Tóm tắt Chương 2
Chương 2 này mô hình hóa các yêu 1tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty Cơm kẹp VietMac và các tác động của các yếu tố trên đối với hiệu quả bán hàng. Có mười yếu tố lớn ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty Cơm kẹp VietMac: (1) Môi trường kinh doanh, (2) Sản phẩm, (3) Khách hàng, (4) Lực lượng bán hàng, (5) Kênh phân phối, (6) Chiến lược bán hàng, (7) Kế hoạch bán hàng, (8) Triển khai kế hoạch bán hàng, (9) Công cụ và kỹ năng bán hàng, (10) Kiểm tra và đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng. Một mô hình lý thuyết được xây dựng. Mô hình này biểu diễn các mối quan hệ giữa mười yếu tố nêu trên với những yếu tố chi tiết của chúng và hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty Cơm kẹp VietMac. Trong mô hình hình, có đến 34 mối quan hệ đã được giải quyết. Mỗi mối quan hệ có những tác động thuận chiều hoặc ngược chiều và mức tác động khác nhau đối với hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty VietMac.
Chương tiếp theo sẽ trình bày phương pháp nghiên cứu được thực hiện để xây dựng và đánh giá các thang đo, kiểm tra sự phù hợp của mô hình lý thuyết với thông tin thực nghiệm.
41
Tài liệu tham khảo Chương 2
1.Tổng hợp. (2008). 5 siêu bí quyết bán hàng theo Brian Tracy.
www.vietnambranding.com, 15/4/2012.
2. James M. Comer. (2008). Quản trị bán hàng (Sales Management). NXB Hồng Đức, TPHCM.
3. Lê Đăng Lăng. (2009). Quản trị bán hàng. NXB Thống kê, TPHCM. 4. Wikipedia. Chain store. www.wikipedia.org, 15/4/2012.
5. Đài truyền hình Việt Nam (2011). Xây dựng thương hiệu Việt trên thị trường đồ ăn nhanh. www.vtv.vn, 15/4/2012.
6. Báo Người đưa tin (2011). Cơm kẹp – Lựa chọn mới của dân văn phòng. www.nguoiduatin.vn, 15/4/2012.
7. Báo VnExpress (2012). Hoài bão Cơm kẹp VietMac của ông chủ 8X.
www.vnexpress.net, 15/4/2012.
8. Kênh truyền hình (2012). Đàm đạo với ông chủ Cơm kẹp VietMac.
www.lifetv.vn, 15/4/2012.
9. Philip Kotler, Kevin Lane Keller. (2006). Marketing Management, 12th edition. Prentice Hall, Upper Saddle River ,New Jersey.
10. Nguyễn Khánh Trung, Ngô Bình. (2009). Marketing đương đại. NXB đại học Quốc gia TPHCM, TPHCM.
11. David Jobber , Geoff Lancaster. (2009). Selling anh Sales Management, 8th edition. Prentice Hall, London.
42
Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU