2025
3.1.2. Định hướng cho vay khách hàng cá nhân của Agribank Chi nhánh Duy
Thực hiện tốt chỉ đạo của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam về công tác xây dựng chi nhánh trở thành 1 trong các Chi nhánh phát triển khá các dịch vụ bán lẻ trong hệ thống, đa dạng hoá nguồn thu từ dịch vụ; Đáp ứng đầy đủ đồng bộ các tiêu chuẩn thông lệ quốc tế trong hoạt động Ngân hàng đến năm 2025.
Nâng cao sức cạnh tranh trên các bình diện: Thị trường, thị phần, sản phẩm, dịch vụ, hiệu quả kinh doanh gắn với cơ cấu tín dụng, khách hàng, nguồn thu; Tuân thủ pháp luật, đảm bảo an toàn hệ thống, tuân thủ các hệ thống quản lý, các quy trình nghiệp vụ, tăng cường kiểm tra giám sát, quản trị điều hành, hồn thiện mơ hình tổ chức theo hướng chun mơn hố.
Agribank Chi nhánh Duy Tiên Hà Nam thể hiện quyết tâm phát triển hoạt động cho vay KHCN và quản lý hoạt động cho vay KHCN theo hướng bền vững.
- Bám sát diễn biến và dự báo thị trường, chủ động xây dựng kế hoạch cân đối vốn nhằm đảm bảo tính thanh khoản, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng vốn, đáp ứng vốn kịp thời cho nhu cầu hoạt động, triển khai các chương trình cho vay KHCN trên cơ sở tuyệt đối tuân thủ các giới hạn an toàn theo quy định của NHNN.
- Tăng cường việc giám sát tuân thủ các quy định, quy trình nghiệp vụ trong hoạt động cho vay KHCN, chủ động nhận diện sớm các khoản nợ tiềm ẩn rủi ro để có biện pháp ứng xử tín dụng phù hợp. Quan hệ chặt chẽ với các cơ quan quản lý Nhà nước như tòa án, cơ quan thi hành án, cơ quan công an… nhằm tăng cường tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình xử lý thu hồi nợ. Quyết liệt, tích cực, sát sao, dứt điểm xử lý, thu hồi các khoản nợ xấu, từ đó đẩy nhanh tốc độ tái tạo vốn kinh doanh.
- Đổi mới và nâng cao hiệu quả của bộ máy kiểm tra kiểm soát nội bộ và nâng cao ứng dụng các chương trình kiểm sốt hoạt động, đảm bảo các lỗi khơng tn thủ được phát hiện kịp thời, các rủi ro lớn đã được nhận diện sớm, những vấn đề về cơ chế, quy trình, hệ thống thường xuyên nghiên cứu chỉnh sửa, hỗ trợ giải quyết vướng mắc cho phòng giao dịch.
- Kiện toàn, tái cấu trúc mơ hình hoạt động hình thành các bộ phận nghiệp vụ thống nhất, xuyên suốt trong chi nhánh đến các đơn vị phòng giao dịch, nhằm nâng cao khả năng quản trị điều hành, quản trị rủi ro, chun mơn hóa hoạt động kinh doanh cũng như tiếp cận với mơ hình quản lý ưu việt, hiện đại của các ngân hàng hàng.
- Tiếp tục thúc đẩy bán và xây dựng văn hóa bán hàng, xây dựng văn hóa hướng đến khách hàng. Thúc đẩy công tác phát triển khách hàng mới nhằm chiếm lĩnh thị phần cao ở tất cả các phân khúc. Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ ở tất cả các điểm giao dịch, đi kèm với đào tạo lực lượng cán bộ bán hàng đủ năng lực. Triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng, các công cụ hỗ trợ bán hàng, các cơ chế động lực nhằm tạo phong trào thi đua, nâng cao năng suất lao động trên toàn hệ thống.
- Tăng cường tính chủ động và phối hợp trong công tác quản lý danh mục cho vay KHCN. Các phòng giao dịch, đơn vị kinh doanh cần phát huy vai trò trong việc định hướng, xây dựng kế hoạch kinh doanh, bám sát định hướng khách hàng để cơ cấu danh mục theo hướng giảm thiểu mức độ tập trung vào một số khách hàng, ngành nghề, đặc biệt là những ngành nghề hạn chế cấp tín dụng của Agribank, tiềm ẩn rủi ro cao. Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng ngắn hạn đồng thời kiểm soát chặt chẽ tăng trưởng dư nợ tín dụng trung dài hạn, tăng cường tỷ lệ cấp tín dụng có bảo đảm bằng tài sản thanh khoản tốt để hạn chế tối đa mức độ ảnh hưởng đến kết quả phân loại nợ theo phương pháp định tính, chi phí trích lập dự phịng cụ thể tại Agribank chi nhánh Duy Tiên Hà Nam và tăng cường khả năng thu hồi nợ khi rủi ro xảy ra