1.7 Vận dụng mơ hình mười yếu tố tạo động lực của Kovach (1987) vào Trung tâm
1.7.2 xuất các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức, viên
viên chức và người lao động tại Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk.
Mơ hình mười yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của Kovach (1987) đã được các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước sử dụng khá phổ biến trong việc tìm hiểu mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến động lực làm việc của nhân viên ở nhiều lĩnh vực và nhiều quốc gia khác nhau đã được tổng hợp tại Phụ lục 4. Điều này cho thấy rằng mơ hình 10 yếu tố của Kovach (1987) vẫn còn phù hợp đến thời điểm hiện tại.
TTVH tỉnh Đắk Lắk là đơn vị sự nghiệp nhà nước, luôn thực hiện các nhiệm vụ chính trị, chương trình xã hội hóa, thơng qua các sân khấu ca nhạc, kịch nói, lễ hội...với mục đích tun tryền, phổ biến các chính sách đường lối mới của Đảng và Nhà nước nên CCVC&NLĐ tại TTVH ln phải tìm tịi, sáng tạo, học hỏi khơng ngừng để có thể truyền cảm hứng, nội dung tuyên truyền một cách dễ hiểu nhất, hiệu quả nhất đến mới người dân. Để nhân viên đóng góp hồn tồn tâm huyết và tình cảm của họ vào cơng việc tại TTVH, thì cần phải xác định các yếu tố động lực làm việc của CCVC&NLĐ tại TTVH Đắk Lắk để từ đó đề ra giải pháp thúc đẩy động lực làm việc của họ. Vì vậy tác giả đã kế thừa mơ hình mười yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của Kovach (1987), và nghiên cứu của Nguyễn Thị Hải Huyền (2013), đồng thời thông qua buổi thảo luận nhóm được trình bày ở Phụ lục
Bảng 1.1: 08 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của CCVC&NLĐ tại TTVH tỉnh Đắk Lắk
Yếu tố Ghi chú
Tính chất cơng việc Bao gồm các yếu tố “Công việc thú vị”, “Được công nhận đầy đủ việc đã làm” và “Sự tự chủ trong cơng việc”. Bởi vì hầu hết các thành viên trong hai nhóm đều cho rằng rằng các yếu tố này đều liên quan đến thuộc tính cơng việc.
Điều kiện làm việc phù hợp Thay thế cho yếu tố “Điều kiện làm việc tốt” vì nhận thức về điều kiện làm việc tốt của mỗi người là không giống nhau. Đồng thời bổ sung thêm ý kiến “thời gian làm việc linh động” thể hiện trong yếu tố điều kiện làm việc. Lãnh đạo Bao gồm các yếu tố “Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết các vấn đề cá
nhân”; “Sự gắn bó của cấp trên với nhân viên”; “Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị”. Vì đây đều là những vấn đề thể hiện mối quan hệ giữa nhân viên với lãnh đạo như lãnh đạo tâm lý, luôn quan tâm đến đời sống cá nhân của nhân viên, ln có những lời động viên khen thưởng kịp thời, hay chỉ đạo, hướng dẫn cụ thể trong công việc.
Cơ hội đào tạo – thăng tiến Thay thế cho yếu tố “Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp”. Vì ngồi việc có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp thì được trang bị tốt các kỹ năng chuyên môn sẽ thúc đẩy nhân viên thực hiện cơng việc tốt hơn, đạt được thành tích cao hơn, muốn được thử thách bằng những công việc yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm cao hơn, để có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp Thu nhập – Phúc lợi Các khoản thu nhập tăng thêm, tiền khen thưởng, tiền hỗ trợ... ; các khoản
phúc lợi như là bảo hiểm thân thể, trợ cấp, các khoản tiền được nhận vào dịp lễ... là những khoản được tính theo quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị. Do đó, với cách tính khoa học, cơng bằng, mang nhiều lợi ích cho người lao động sẽ thúc đẩy động lực làm việc của họ
Đồng nghiệp Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, luôn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm cũng như giúp đỡ nhau trong công việc sẽ dần cải thiện tình cảm giữa các nhân viên trong một tổ chức, cũng như giữa nhân viên với tổ chức họ đang làm việc, từ đó họ sẽ cố gắng hồn thiện cơng việc của mình để phát triển tổ chức ngày càng lớn mạnh hơn.
Thương hiệu, Văn hóa tổ chức
Thương hiệu tốt thể hiện niềm tự hào của CCVC&NLĐ, nhân viên khi được làm tại đơn vị, họ có niềm tin vào tương lai khi làm việc tại đây. Từ thương hiệu đơn vị tốt, người nhân viên sẽ tạo lập được nhiều mối quan hệ tốt trong xã hội, từ đồng nghiệp, cơng chúng, khách hàng. Là các giá trị văn hóa, lối sống, nhận thức đã được hình thành trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của tổ chức. Văn hóa tổ chức cịn góp phần tạo nên sự khác biệt với các tổ chức khác nhau. Văn hóa tổ chức khích lệ quá trình đổi mới và sáng tạo của nhân viên.
Chính sách khen thưởng – Phúc lợi
Được phát triển từ yếu tố “Được công nhận đầy đủ cơng việc đã làm”. Bởi vì các chính sách khen thưởng có tác dụng rất lớn trong việc thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, chính sách tốt sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả năng suất, và ngược lại. Và lời khen và sự cơng nhận thành tích sẽ làm tăng hiệu suất và lịng tự trọng của nhân viên.
Tóm tắt chương 1:
Chương 1 tác giả đã nêu ra một số khái niệm về động lực làm việc, các lý thuyết về động lực làm việc, mơ hình mười yếu tố động viên của Kovach và các nghiên cứu trong và ngồi nước đã ứng dụng mơ hình mười yếu tố của Kovach. Từ các nghiên cứu ứng dụng mơ hình mười yếu tố động viên của Kovach của các tác giả trước, tác giả đã đề xuất 08 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên để nghiên cứu tại Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk, gồm: (1) Tính chất cơng việc, (2) Điều kiện làm việc phù hợp (3) Lãnh đạo, (4) Cơ hội đào tạo – thăng tiến, (5) Thu nhập – Phúc lợi, (6) Đồng nghiệp, (7) Thương hiệu, văn hóa tổ chức, (8) Chính sách khen thưởng, cơng nhận. Trong chương tiếp theo, tác giả sẽ phân tích chi tiết thực trạng các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại đơn vị.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI TRUNG TÂM VĂN HÓA TỈNH ĐẮK LẮK
Chương 2, phần đầu sẽ giới thiệu về Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk như lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức và đặc điểm nhân sự. Phần tiếp theo là phân tích kết quả khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của CCVC&NLĐ tại Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk, và trên cơ sở đó phân tích thực trạng động lực làm việc của cán bộ, công chức, viên chức tại Trung tâm Văn hóa tỉnh Đắk Lắk.