7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của cơng ty và tình hình các yếu
yếu tố nội bộ của công ty liên quan đến phát triển chính sách sản phẩm của cơng ty TNHH Senudo.
2.1.1. Giới thiệu cơng ty TNHH Senudo
Sơ lượng hình thành và phát triển: được thành lập ngày 31/7/2015 công ty
SENUDO VIETNAM được sở kế hoạch và đầu tư hà nội xét duyệt và cấp phép
chứng nhận đăng ký kinh doanh với tên gọi chính thức là CÔNG TY TNHH SENUDO VIỆT NAM, tên giao dịch là VIET NAM SENUDO CO.,LTD. Sau hơn ba năm hoạt động và phát triển công ty đã giặt hái được những thành công nhất định trên thị trường.
- Logo:
- Địa chỉ công ty TNHH Senudo: Số 6, ngõ 250/50/7 Kim Giang, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
- Vố điều lệ: 5,200,000,000 (năm tỷ hai trăm nghìn đồng) - Mã số thuế: 0106921681
- Số điện thoại: 024.7300.1979 Gmail: senudovietnam@gmail.com Mặc dù mới hình thành và phát triển được hơn ba năm nhưng cơng ty TNHH Senudo cũng đã có những tập khách hàng nhất định của mình. Theok thống kê của cơng ty thì 60% khách hàng là nữ và 40% khách hàng là nam giới. Cho thấy được Senudo đang tập trung khá đồng đều sản phẩm cho các tập khách hàng nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu hiện nay trên thị trường.
Với tiêu chí khách hàng là thượng đế, sản phẩm của công ty luôn được chiết xuất từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe đảm bảo ln cố gắng đưa đến tay khách hàng những điều tốt nhất trong khả năng của mình. Tuy nhiên thì bên cạnh đó cũng có những hạn chế do cơng ty cũng chưa có nhiều kinh nghiệm trong nghành nhưng từng cá nhân, bộ phận của cơng ty ln nỗ lực hồn thiện để có thể cùng nhau phát triển và đi lên.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty TNHH Senudo
- Cơ cấu tổ chức & quản lý công ty được thể hiện qua sơ đồ 1
Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức của cơng ty TNHH Senudo
Nguồn: Phịng nhân sự
Phịng kinh doanh gồm gồm 28 người là phòng nhiều nhân viên nhất trong cơng ty đảm nhiệm chức năng chính là tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm, kí kết hợp đồng. tuy nhiên thì phịng kinh doanh cịn có bộ phận Marketing và Nghiên cứu sản phấm thực hiện chức năng riêng của mình.
Nhận xét hiệu quả quản lý: với số lượng nhân viên xấp xỉ 40 người, thì đây được đánh giá là cách phân chia bộ máy tốt nhất. Vừa đảm bảo có thể thực hiện đầy đủ các chức năng cốt yếu phải có, vừa tối thiểu hóa sự dư thừa khơng cần thiết. Nhưng nếu trong tương lai công ty phát triển hơn, quy mô kinh doanh lớn hơn cũng như đội ngũ nhân lực nhiều hơn, thì bộ máy này chưa hẳn là hợp lý.
2.1.3. Nghành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Senudo
Senudo là công ty kinh doanh trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, chuyên cung cấp các sản phẩm bảo vệ sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp của những thương hiệu nổi tiếng trong nước cùng các sản phẩm cơng nghệ cao, hàng tiện ích, đồ gia dụng,.. Với mong muốn mang đến cho mọi người cuộc sống tốt đẹp nhất với đúng nghĩa của nó. GIÁM ĐỐC PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KĨ THUẬT PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
2.1.4. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Senudo trông 3 năm từ 2015đến 2018 đến 2018
Bảng 1: Kết quả kinh doanh của công ty từ 2016-2018
( đơn vị: triệu đồng) STT Chỉ tiêu (đơn vị:Triệu Đồng) Năm So sánh (Đơn vị:%) 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) 1 Doanh thu 8,640 13,824 19,530 4,254 44,45 5,706 41,28 2 Chi phí 7,344 11,612 16,270 3,668 46,17 4,658 40 3 Lợi nhuận trước thuế 1,296 2,213 3,26 0,568 36 1,048 47,37 4 Lợi nhuận sau thuế 1,0368 1,7704 2,608 0,4544 28,8 0,8384 37,896 Nguồn: Phịng kết tốn
Qua bảng 1: nhìn chung thì mới qua ba năm hoạt động thì doanh thu, lợi nhuận của công ty đều tăng đều qua các năm. Cụ thể như năm 2017 doanh thu tăng 44,45% , lợi nhuận sau thuế tăng 28,8% so với năm 2016. Còn năm 2018 doanh thu tăng 41,28%, lợi nhuận sau thuế tăng 37,896% so với năm 2017. Qua đó có thể thấy Senudo đang kinh doanh hiệu quả với tỷ lệ tăng trưởng trung bình của doanh thu là 42,865%, và mức tăng trưởng của trung bình của lợi nhuận là 33,348%. Tuy nhiên bên cạnh mức tăng trưởng không nhỏ đối với cơng ty kinh doanh nhưng đối với Senudo nó vẫn chưa đạt được chỉ tiêu của công ty. Do tỷ lệ tăng trưởng này là so sánh với những năm đầu hoạt động nên quy ra đơn vị tỷ đồng thì khơng cao. Đặt ra yêu cầu trong thời gian tới Senudo phải có những hướng đi đúng đảm bảo tăng được doanh thu cũng như lợi nhuận, đảm bảo đạt được yêu cầu đề ra trước đó.
2.1.5. Tình hình các yếu tố nội bộ
- Nguồn lực theo độ tuổi, phòng ban
Bảng2: Phân bố nguồn lực của cơng ty TNHH Senudo
Phịng ban Số lượng ( người ) Độ tuổi 20 - 25 25 – 35 >35 Phòng kinh doanh 28 15 10 3 Phòng nhân sự 3 0 2 1 Phịng kế tốn 2 0 1 1 Phòng kĩ thuật 7 2 3 2 Nguồn: Phịng nhân sự
Nhìn vào bảng ta có thể thấy số lượng nhân sự của cơng ty là không lớn. Nhưng so với một cơng ty mới hình thành và hoạt động được ba năm thì cũng khơng phải q ít. Xét về tương quan giữa các phịng ban thì có sự chênh lệch nhân sự khá lớn giữa phòng kinh doanh và các phòng khác. Cũng là dễ hiểu khi phòng kinh doanh là phòng phải thực hiện nhiều cơng việc nhất trong cơng ty như tìm kiếm khách hàng, tư vấn, marketing, nghiên cứu sản phẩm,...
Nhìn chung trong cơng ty thì nhân viên đang ở độ tuổi trẻ chủ yếu là 20 – 25 tuổi tiếp đến là 25 – 35 tuổi và lớn hơn 35 tuổi thì chỉ có 7/41 nhân viên chiếm 17,07%. Với độ tuổi đầy nhiệt huyết thì hẳn nhiên sẽ có nhiều sáng tạp và đột phá trong cơng việc nếu được đào tạo và có mơi trường làm việc tốt. Buộc công ty luôn phải chú trọng vào đẩy mạnh chất lượng nguồn nhân lực cũng như phải có những quy định nghiêm ngặt.
Với độ tuổi của nhân viên phòng kinh doanh chủ yếu là 25 – 35 thì có những thuận lợi là họ có sự sáng tạo và đổi mới nhất là với chính sách sản phẩm cần rất nhiều sự khác biệt so với thị trường nhưng lại phải phù hợp với nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên thì kinh nghiệm của họ cũng chưa nhiều nên cần phải có những người có nhiều kinh nghiệm trên thương trường hướng dẫn để họ có những đổi mới đúng hướng.
- Cơ sở vật chất.( máy in, máy fax, máy tính, nhà kho,..)
Về cơ sở vật chất thì cơng ty TNHH Senudo ln đảm bảo đầu tư cho cơ sở vật chất một cách nhất định, đảm bảo nhịp độ công việc luôn được đảm bảo cũng như đặc thù của sản phẩm thuốc phải được bảo quản đúng điều kiện quy chuẩn. Trên thực tế thì cơng ty có sử dụng nhiều máy tính và điện thoại hơn do đặc thù cơng việc phải tìm kiếm khách hàng và tư vấn cơng dụng sản phẩm, cách dùng, bảo quản,... cụ thể:
Bảng 3: Cơ sở vật chất của công ty TNHH Senudo
Tên thiết bị Số lượng
Máy in 1 Máy fax 2 Máy tính 12 Điện thoại 10 Nhà kho 1 Nguồn: Phòng nhân sự
Về cơ sở vật chất tuy chưa quá nhiều nhưng so với số lượng nguồn nhân lực của cơng ty thì đã khá là đầy đủ để nhân viên có thể sáng tạo và đưa ra những ý tưởng hay.
- Uy tín, hình ảnh doanh nghiệp
Hiện nay cơng ty đang tập trung xây dựng uy tín cũng như hình ảnh doanh nghiệp, hình ảnh thương hiệu Senudo. Với mong muốn có nhiều khách hàng biết đến sản phẩm cũng như chất lượng những sản phẩm mà công ty đang bán ra. Thực tế hiện nay thì thương hiệu cũng như uy tín của cơng ty chưa thực sự phát triển như mong muốn, một phần là do cạnh tranh quá gay gắt những công ty lớn trong nước cũng sản xuất và kinh doanh thực phẩm chức năng. Do đó với một cơng ty mới thành lập như Senudo quả thực là khá khó khăn khi phải xây dựng hình ảnh cũng như uy tín trong lịng khách hàng.
Trước sự cạnh tranh cũng như thực trạng này của mình thì cơng ty đang xây dựng những kế hoạch, chiến lược để nâng cao uy tín cũng như hình ảnh doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
Khi nói đến hình ảnh cũng như uy tín sản phẩm thì chưa được đánh giá cao. Do đó để có thể tiến hành chính sách sản phẩm được dễ dàng trong tương lai thì cơng ty cần phải xây dựng một thương hiệu có uy tín trên thị trường.
- Mục tiêu Marketing
Khác với thời gian đầu hình thành với mục tiêu tồn tại thì bây giờ mục tiêu của công ty TNHH Senudo là thị phần và lợi nhuận. Việc xác định đúng được mục tiêu rất là quan trọng để mọi hoạt động được tiến hành suôn sẻ và hướng đến cùng một cái đích. Với mục tiêu này thì cơng ty ln tập trung vào chính sách sản phẩm cụ thể là chất lượng cũng như dịch vụ đi kèm để tạo điểm mạnh cạnh tranh với các đối thủ khác.
Do xác định được đúng mục tiêu marketing nên công ty đã đưa ra được những quyết định đúng đắn liên quan đến chính sách sản phẩm và có thể tồn tại phát triển đến ngày nay và cho những dự định sắp tới.