7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.2 Phân tích tác động của yếu tố mơi trường đến việc phát triển các điểm tiếp
2.2.2 Các yếu tố môi trường bên trong
Đặc trưng hàng hóa của doanh nghiệp
Hàng hóa là yếu tố quan trọng đến quyết định việc thyfuành công của doanh nghiệp mỗi loại hàng hóa thì có nhu cầu tiêu dùng khác nhau. Công ty TNHH Sunhouse tập trung vào các sản phẩm đồ gia dụng. Hàng gia dụng là sản phẩm phố biến và cần thiết đới với người tiêu dùng do đó việc chọn thị trường khơng gây khó khăn tuy nhiên trên thị trường cạnh tranh ngày nay thì để có chỗ đứng vững sản phẩm cần có chất lượng tốt và đáp ứng thẩm mĩ. Do đó hoạt động phát triển các điểm tiếp xúc cần thực hiện một cách có chiến lược nhằm gây sự chú ý với khách hàng để có cơ hội quảng bá về sản phẩm của mình
Yếu tố tài chính
Nguồn lực tài chính là yếu tố quan trọng quyết định đến việc phát triển các điểm tiếp xúc thương hiệu. Nguồn lực tài chính sẽ đảm bảo các chi phí quảng cáo, chi phí cho các hoạt động truyền thơng, quan hệ cơng chúng, chi phí đãi ngộ cho nhân viên… Nguồn lực tài chính dồi dào sẽ giúp việc định hướng phát triển dài hạn cho các kế hoạch được đề ra. Tuy nhiên do chi phí cho xuất nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài lớn nên khi phân bổ ngân sách cho các hoạt động phát triển các điểm tiếp xúc cần được xem xét một cách kĩ càng và tối ưu. Công ty phải xem xét giữa quảng cáo trên truyền hình và đầu tư cho một số biện pháp khác như quan hệ công chúng, nhân viên bán hàng, đầu tư vào ấn phẩm truyền thơng …thì biện pháp nào thực sự mang lại hiệu quả nhất từ đó quyết định đầu tư nhiều hơn. Vì chi phí cho việc quảng cáo, trả lương cho nhân viên, in ấn ấn phẩm truyền thông …là không hề nhỏ và cần đầu tư một cách hợp lí
Nguồn nhân lực
Cơng ty đã đi vào hoạt động được lâu năm đã hình thành lực lượng lao động vững chắc và được chia làm các phòng ban cụ thể mỗi phịng ban có nhiệm vụ riêng tuy nhiên trên thị trường cạnh tranh ngày nay để cơng ty có thể phát triển lớn mạnh hơn thì các phịng ban cần phối hợp với nhau và nâng cao hiệu quả làm việc bằng cách khơng ngừng tìm tịi cập nhật xu hướng người tiêu dùng. Tại Sunhouse đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm tuy nhiên việc nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu thơng qua các điểm tiếp xúc là cịn ít. Các chiến lược tuy được lập ra cẩn thận tuy nhiên chưa có tính chiến lược lâu dài. Đội ngũ nhân viên chưa có thật sự tận dụng được sự phát triển của các phương tiện truyền thông Internet