2.4.3.1 .Nguyên nhân khách quan
3.2. Đề xuất giải pháp cho phát triển chính sách xúc tiến sản phẩm băng tải cao
3.2.1. xuất việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Công ty đã xác định được cho mình tập khách hàng mục tiêu là các tổ chức, các doanh
nghiệp vừa và nhỏ. Khách hàng tiềm năng bao gồm những khách hàng chưa từng mua sản phẩm băng tải cao su của công ty nhưng họ đã bước đầu tiếp xúc và có nhu cầu mua sản phẩm, ví dụ : những khách hàng đã hỏi giá và thông tin về sản phẩm của công ty. Khách hàng công chúng bao gồm những người hướng dẫn dư luận, bộ phận này sẽ tạo dư luận và lan truyền xuống các bộ phận khác về danh tiếng, hình ảnh của cơng ty. Chính vì vậy đề xuất ở đây là cơng ty cần chú trọng hơn nữa hoạt động nguyên cứu thị trường từ đó sẽ chọn đoạn thị trường hợp lý để khai thác. Cụ thể là khi lên kế hoạch một chương trình xúc tiến, cơng ty cần xác định rõ khách hàng mà mình muốn thu hút là ai? Đối tượng nhận tin của cơng ty có khách hàng hiện tại, tiềm năng do vậy cơng ty cần xác định chính xác các đối tượng này để nâng cao hiệu quả truyền tin, bởi vì với khách hàng hiện tại cơng ty nên truyền tải thơng điệp mang tính nhắc nhở, cịn với khách hàng tiềm năng thì cơng ty cần triển khai một thơng điệp mang tính thơng tin và thuyết phục nhiều hơn. Ngoài ra, sản phẩm băng tải cao su sử dụng trong ngành công nghiệp như chế biến thực phẩm, khai khống…thì tương ứng với sản phẩm này là đối tượng nhận tin với đặc điểm khác nhau mà công ty cần nắm rõ để thiết kế thông điệp phù hợp với từng loại khách hàng. Đồng thời, vì khách hàng là tổ chức nên có thể thấy đối tượng nhận tin là một nhóm, cần tổ chức người làm tiếp thị và truyền thơng cấp độ nhóm. Cơng ty cần sâu sát chăm sóc, tư vấn và tìm hiểu xem ai là người trong nhóm có quyết
định mua hàng hay mỗi người có quyết định góc độ đến đâu để có phương án tiếp cận và tác động phù hợp.