VI. Giải pháp mở rộng trong tương lai
6.4. Giải pháp cụ thể theo yêu cầu của Chứng Khoán ABC:
6.4.1. Mơ hình cho các phịng Giao dịch dưới 10 nhân viên: • Giải pháp 1: khơng cần hệ thống Tổng đài:
Các phòng giao dịch sử dụng điện thoại IP kết nối trực tiếp vào mạng điện thoại Chứng Khốn ABC thơng qua mạng IP của Chứng Khoán ABC.
Với giải pháp này, Chứng Khoán ABC không cần đầu tư bất kỳ thiết bị nào cho hệ thống tổng đài, chỉ sử dụng các Router và mạng LAN có sẵn và trang bị thêm điẹn thoại IP của Avaya.
Việc triển khai và sử dụng rất đơn giản và nhanh chóng, giúp giảm thiểu đáng kể chi phí nhân cơng, đào tạo,…
B ằ n g k h ả n t
ăng kết nối thơng qua Internet, WAN, các phịng giao dịch sẽ có thêm một lựa chọn khác để kết nối hệ thống điện thoại IP về hệ thống tại Hội sở bên cạnh kết nối thông qua mạng IP hiện tại. Với giải pháp này, các phòng giao dịch khơng cịn phụ thuộc vào duy nhất một kết nối bằng mạng IP hiện tại của VIB.
• Giải pháp 2: Hệ thống tổng đài Avaya S8300 G250:
Các yêu cầu về thiết bị cho giải pháp này như sau: - Media Server S8300
- Media Gateway G250 - Điện thoại IP.
Dung lượng chi tiết cho hệ thống này như sau:
- Avaya Media Server S8300, khả năng mở rộng 900 cổng - Avaya Media Gateway G250 Analog / E1.
- Trung kế TDM: 4 CO hoặc 1 E1 - Trung kế IP: 10
o Tích hợp 8 cổng Switch PoE
o Hỗ trợ Module WAN.
o Tích hợp 1 cổng Ethernet WAN. • 1 cổng CCA (Contact Closure) • 1 cổng USB.
• 1 cổng Console • Tích hợp SIP
• Voicemail tích hợp cho 12 người dùng. • Nhạc chờ tích hợp
• Thơng báo tự động tích hợp
• Tính năng hệ thống đầy đủ như một hệ thống tổng đài chuẩn của Avaya. 6.4.2. Giải pháp cho các chi nhánh khoảng 20-50 nhân viên
Các yêu cầu về thiết bị cho giải pháp này như sau: • Media Server S8300
• Media Gateway G350 • Điện thoại IP.
Dung lượng chi tiết cho giải pháp này như sau: • Máy nhánh: 72
• Trung kế: 2 E1 hoặc 32 CO, 30 IP • Tích hợp SIP • Các cổng giao tiếp tích hợp: - 1 cổng trung kế CO - 1 cổng máy nhánh Analog - 1 cổng CCA - 1 cổng ETH WAN - 1 cổng ETH LAN - 1 cổng USB
• Voicemail tích hợp cho 72 người dùng • Nhạc chờ tích hợp
• Tính năng hệ thống đầy đủ như một hệ thống tổng đài chuẩn của Avaya.
• Hệ thống tại các chi nhánh có khả năng hoạt động độc lập trong trường hợp mất điều khiển từ hệ thống trung tâm.
• Tập trung điều khiển & hoạt động độc lập
Với giải pháp của Avaya, các hệ thống tại các chi nhánh hoạt động dưới sự điều khiển của Hệ thống tại hội sở. Trong điều kiện mất điều khiển từ hội sở, các hệ thống sẽ tự động chuyển qua chế độ hoạt động độc lập
• Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên
Việc liên lạc của bất cứ nhân viên nào trong tồn mạng lưới của Chứng Khốn ABC sẽ khơng cịn giới hạn khi di chuyển. Số điện thoại của mỗi nhân viên sẽ là duy nhất cho dù họ ở bất kỳ chi nhánh, văn phịng nào
• Tiết kiệm chi phí
Tất cả các liên lạc của các chi nhánh với nhau hoặc với hội sở sẽ không phát sinh thêm bất kỳ chi phí viễn thơng nào.
6.4.3. Giải pháp kết nối với các Tổng đài khác
Hệ thống tổng đài Avaya kết nối với các tổng đài khác hiện có của Chứng Khốn ABC thơng qua Avaya Media Gateway. Avaya Media Gateway kết nối với các tổng đài khác như hình vẽ trên thơng qua các trung kế E1 hoặc CO hoặc thơng qua SIP.
• Khả năng hoạt động thống nhất: Việc kết nối các chi nhánh với nhau mang lại khả năng hoạt động thống nhất, các chi nhánh sẽ nằm dưới sự điều khiển của hệ thống trung tâm. • Tiết kiệm chi phí tối đa: Các hệ thống hiện tại sẽ không bị thay thế nhưng vẫn khai thác
được các thế mạnh tuyệt đối của Avaya.