5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu doanh thu tại Công ty CP XNK
3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu doanh thu tại Công ty CPXNK Tổng hợp Minh Quân XNK Tổng hợp Minh Quân
3.1.1. Những kết quả đã đạt được
Những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng chậm lại, mức độ lạm phát cao, đồng tiền mất giá so với nhiều nước trong khu vực; chỉ số chứng khốn cũng đi xuống. Tuy nhiên, Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân đã phấn đấu và nỗ lực hết mình để đạt được những thành tựu đáng kể như sau:
- Về doanh thu: Doanh thu của doanh nghiệp trong những năm gần đây tuy có sự tăng giảm khơng ổn định nhưng Cơng ty đã có những chính sách khá hợp lý làm tăng doanh thu. Kết quả là đến năm 2015 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty là 44.737.854.139 VNĐ, tăng 71,04% so với năm 2011. Ngồi ra có thể thấy vị thế của DN trên thị trường ngày càng tăng, thông qua tốc độ phát triển doanh thu, tốc độ phát triển của DTBH tăng qua các năm, tốc độ phát triển bình quân là 114,38%, tốc độ phát triển định gốc và tốc độ phát triển liên hoàn năm 2015 lần lượt là 171,04 % và 113,47%. Doanh thu bán hàng chung của Công ty theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu là tương đối tốt, DTBH của mặt hàng chủ yếu tăng mạnh, năm 2015 tăng 3.700.100.610 VNĐ, tương ứng với tỷ lệ tăng là 18,51% so với năm 2014. Phương thức bán hàng chủ yếu là phương thức bán buôn, khách hàng thường là các của hàng lớn, siêu thị,… nên giá trị của các đơn hàng là lớn, mang lại doanh thu cao. Nhìn chung, DTBH của Công ty tăng là do số lượng hàng bán tăng và giá bán tăng. Đây là một tín hiệu tốt cho thấy tốc độ chu chuyển hàng hóa của doanh nghiệp ngày càng tăng.
- Về sản phẩm: Công ty luôn chú trọng đến việc đa dạng hóa các mẫu mã, các loại sản phẩm. Cụ thể, năm 2013, Cơng ty đã phát triển thêm nhóm sản phẩm kem. Cùng với đó, Cơng ty ln chú trọng đến đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại của các nhóm sản phẩm đang kinh doanh: trong nhóm sản phẩm dành cho trẻ em có thêm các sản phẩm sữa nước, sữa tươi cho từng giai đoạn của trẻ em như: sữa nước Bledina vị
ngũ cốc, vị bích quy 6 tháng, 12 tháng,…, bột ăn dặm và thêm sản phẩm sữa nước dành cho mẹ đang cho con bú các vị caramel, vị vani, vị socola, vị dâu của dòng Matilia; trong nhóm thực phẩm gia đình có thêm các sản phẩm bia boong khác nhau như bia boong premium Leikeim 5 lít, bia boong Pils 5 lít, bia boong Winter 5 lít,…; Trong nhóm hóa mỹ phẩm, bên cạnh những sản phẩm nước xả vải dạng chai thì cơng ty đã cung cấp thêm dạng túi,… Các sản phẩm của Cơng ty có chất lượng ngày càng cao, đáp ứng tối ưu nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng. Công ty đã gây dựng và phát triển được mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung cấp đảm bảo nguồn hàng cho doanh nghiệp.
- Về nguồn nhân lực: Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân hoạt động với khoảng 94 nhân viên với trình độ cao và kinh nghiệm làm việc dày dặn, góp phần làm tăng doanh thu của doanh nghiệp. Cơng ty thường xun cập nhật những chính sách mới tới từng nhân viên, đảm bảo sự công bằng, minh bạch trong hoạt động. Các nhân viên của cơng ty đều năng động, nhiệt tình, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao góp phần xây dựng Công ty vững mạnh, phát triển. Công ty trả lương theo hình thức gồm có lương cứng và lương hoa hồng trên doanh thu. Đây là hình thức trả lương tương đối phổ biến hiện nay. Nó đảm bảo cơng bằng giữa các nhân viên, khuyến khích nhân viên làm việc có hiệu quả cao, nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi người, góp phần làm tăng doanh thu của DN.
- Về cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật: Cơng ty có hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật khá tốt, đảm bảo nhu cầu của hoạt động kinh doanh. Việc sử dụng, bảo dưỡng, bảo trì các máy móc thiết bị diễn ra thường xuyên, đảm bảo sử dụng hết công suất của thiết bị cung cấp nhanh và đầy đủ hàng hóa cho q trình kinh doanh.
- Về chính sách của Cơng ty: Cơng ty ln có những chính sách để thu hút khách hàng như chiết khấu thương mại cho khách hàng khi khách hàng mua với số lượng lớn, cho phép khách hàng trả chậm đối với những khách hàng lớn (trong vịng 30 ngày), chiết khấu thanh tốn để khuyến khích khách hàng trả tiền nhanh,… nhằm giữ mối quan hệ tốt đẹp và nâng cao uy tín của Cơng ty. Từ đó đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, góp phần làm tăng doanh thu của doanh nghiệp.Bên cạnh đó, Cơng ty cũng có những chính sách động viên cán bộ cơng nhân viên hăng hái làm việc, có chế độ thưởng, phạt của Cơng ty rất rõ ràng, tạo môi trường làm việc thoải mái, hiệu quả.
- Về uy tín và lợi thế thương mại: là một Cơng ty cịn khá trẻ nhưng Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân đã và đang từng bước tạo dựng thương hiệu và vị thế riêng cho mình trên thương trường. Đặc biệt, Cơng ty đã có những đối tác tin cậy, có mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng, tạo được sự tin tưởng từ khách hàng về chủng loại, chất lượng, giá cả, mẫu mã…của sản phẩm. Các khách hàng truyền thống được Công ty quan tâm và có những chính sách đãi ngộ nhạy bén.
3.1.2. Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt được, Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Qn vẫn cịn có những tồn tại ảnh hưởng khơng tốt tới hoạt động kinh doanh nói chung và cơng tác thực hiện hế hoạch DTBH nói riêng.những hạn chế cịn tồn tại đó cần được chỉ rõ cùng nguyên nhân của nó để doanh nghiệp khắc phục, thúc đẩy sự phát triển của Công ty.
- Về doanh thu
Mặc dù doanh thu bán hàng của Cơng ty năm 2015 có sự tăng lên so với năm 2014 nhưng năm 2014 lạ bị giảm đi nhiều so với năm 2013, tốc độ tăng doanh thu không ổn định qua các năm, tốc độ tăng lớn nhất vào năm 2012 tuy nhiên lại đang bị giảm nhẹ trong năm 2013, 2015, và bị giảm mạnh ở năm 2014. Năm 2014, doanh thu bị giảm đi 18.168.882.245 VNĐ, tương ứng với tỷ lệ giảm là 31,54%. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự tụt giảm này nhưng có thể kể đến một số lý do chính như:
+ Do Cơng ty đã chủ quan đối với các đối thủ cạnh tranh của mình. Năm 2014 trên thị trường đã xuất hiện nhiều công ty cũng chuyên cung cấp các mặt hàng tương tự với giá cả cạnh tranh, nhiều chính sách ưu đãi hơn trong khi Cơng ty chỉ đưa ra các chính sách cũ, khơng đủ sức cạnh tranh với họ. Đồng thời, những sản phẩm trong nước cũng đã được cải thiện đáng kể về chất lượng và mẫu mã, phù hợp với thị hiếu, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng và đặc biệt là có ưu thế hơn về giá cả. Do đó, một lượng lớn khách hàng đã bị các đối thủ cạnh tranh của Công ty giành lấy, làm doanh thu bị giảm đi nhiều.
+ Cuối năm 2014, nhận thấy sự tụt giảm về doanh thu Công ty mới tiến hành nghiên cứu tìm hiểu ngun nhân, xây dựng những chính sách để khắc phục tình hình hiện tại như nâng cao chất lượng của đội ngũ Marketing, nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên bán hàng, có các chính sách giá cả hợp lý, chương trình khuyến mại,
giảm giá cộng với sự đa dạng hóa các sản phẩm… Qua đây cũng thấy được sự chậm trễ trong cơng tác phân tích doanh thu của Công ty. Năm 2013, doanh thu tăng tương đối lớn với tốc độ tăng đạt 43,33%. Tốc độ tăng doanh thu cao nhất vào năm 2012 lên đến 53,64%, tương ứng với mức tăng doanh thu là 14.029.631.656 VNĐ so với năm 2011. Đến năm 2015, mặc dù doanh thu vẫn tăng nhưng tốc độ tăng doanh thu liên hồn đã bị giảm đi, chỉ cịn 13,47%. Doanh thu năm 2015 đã tăng trở lại, mặc dù vẫn chưa đạt được mức doanh thu của năm 2013 nhưng nó là dấu hiệu cho thấy thành cơng của sự nỗ lực của toàn Cơng ty trong cơng cuộc khắc phục tình trạng giảm doanh thu năm 2014, đưa doanh thu tăng trở lại.
- Về thị trường tiêu thụ sản phẩm
Do đặc thù của Công ty là chuyên kinh doanh những sản phẩm nhập khẩu nên giá cả của những sản phẩm này cũng sẽ cao hơn so với những dòng sản phẩm cùng loại khác trên thị trường. Chính vì thế, thị trường tiêu thụ sản phẩm chính của Cơng ty là khu vực nội thành Hà Nội, nơi có nhu cầu tiêu dùng và mức thu nhập nhìn chung là cao hơn so với các khu vực khác. Đây cũng là một trong những khó khăn của Cơng ty trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm để tăng doanh thu cho Công ty.
- Về hình thức bán hàng của Cơng ty
Thương mại điện tử hiện nay đang phát triển mạnh, tuy nhiên Công ty chủ yếu bán hàng trực tiếp, hình thức bán hàng qua mạng của cơng ty cịn nhiều hạn chế, làm mất đi một lượng lớn sản phẩm có thể tiêu thụ qua hình thức bán này. Mặc dù cũng đã xây dựng được Website riêng, tuy nhiên nội dung Website Cơng ty cịn sơ sài, chỉ đơn thuần là cung cấp những thông tin về Công ty, những sản phẩm mà Cơng ty bán, cịn thiếu nhiều thông tin thiết yếu khác như giá cả, chi tiết thuộc tính của từng sản phẩm. Hình ảnh trên Website cịn đơn giản, thiếu sinh động, chưa phát triển các chức năng như mua hàng theo giỏ hàng, so sánh giá giữa các sản phẩm, giải đáp thắc mắc trực tuyến, tư vấn, liên hệ với khách hàng khi khách hàng cần tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình lựa chọn các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu mà lại hợp túi tiền của họ.
- Về việc xây dựng kế hoạch kinh doanh: Công ty chưa xây dựng kế hoạch doanh
thu bán cho từng thời kỳ cụ thể, chưa có cơ sở để Cơng ty xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng, dự báo sự tăng giảm của doanh thu. Do đó, nhà quản trị sẽ bị hạn chế khi
đưa ra các chiến lược kinh doanh như cần bao nhiêu lao động, số lượng hàng hóa, chủng loại hàng hóa, mẫu mã sản phẩm trong kỳ kinh doanh, các quyết định mở rộng kinh doanh,…
- Cơng tác phân tích chưa hồn thiện, chủ yếu là do bộ phận kế toán thực hiện. Do đặc thù của Cơng ty là khối lượng sản phẩm, hàng hóa tiêu thụ lớn, những nhóm sản phẩm có nhiều mã sản phẩm cũng như thứ hạng, phẩm cấp khác nhau dẫn đến tình trạng khó khăn trong tập hợp chi phí và thu thập số liệu. Chính điều này đã làm cho việc xử lí và cung cấp thông tin chưa thể đi sâu và chi tiết đối với tất cả các góc độ và nội dung phân tích để có cái nhìn tồn diện về tình hình doanh thu của Cơng ty. Tại Cơng ty mà mỗi ngày có rất nhiều nghiệp vụ kinh tế phát sinh, các kế tốn viên đã phải làm rất nhiều việc. Do đó, bộ phận kế tốn khơng thể đầu tư tìm hiểu sâu nguyên nhân và khó khăn trong việc tìm cách khác phục những hạn chế của cơng tác phân tích doanh thu. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc tham gia tư vấn cho Giám đốc cũng như Ban thị trường trong việc đưa ra quyết định kinh doanh, trong đó có các chính sách thúc đẩy số hàng bán ra, giúp tăng doanh thu bán hàng cho Công ty.