5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu tạ
2.1.3. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tới doanh thu của Công ty
2.1.2.1. Nhân tố khách quan
Nhân tố khách quan là những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp, doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt và thay đổi được các nhân tố này. Một số nhân tố khách quan tác động tới doanh thu của Công ty cần chú ý là:
a/ Khách hàng
Khách hàng là nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của Cơng ty. Do mỗi Cơng ty có đặc điểm kinh doanh khác nhau nên sẽ hướng đến nhóm khách hàng khác nhau. Hoạt động kinh doanh của Công ty hướng vào nhiều đối tượng khách hàng như các bà mẹ với những sản phẩm dành cho mẹ và bé như các loại sữa bột, sữa tươi dành cho các mẹ và trẻ em, bột ăn dặm ở từng giai đoạn khác nhau; các bà nội trợ với nhóm thực phẩm gia đình (các loại trà hịa tan, trà túi lọc, bia, bọt cacao, socola,…); người tiêu dùng cao cấp với những sản phẩm hóa mỹ phẩm nhập ngoại đắt tiền,…
Điều này mang lại cho Công ty nhiều thuận lợi cũng như khó khăn nhất định. Thuận lợi cho Công ty trong việc đa dạng được thị trường tiêu thụ, góp phần thúc đẩy doanh thu tăng. Tuy nhiên điều này cũng bước đầu gây khó khăn cho DN trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng với sản phẩm mới. Do cơng ty kinh doanh nhiều nhóm hàng khác nhau, đồng nghĩa sẽ có nhiều nhóm khách hàng với những đặc tính khác nhau. Cơng ty phải mất nhiều thời gian lên kế hoạch, tiến hành tìm hiểu kỹ lưỡng đặc thù của các đối tượng khách hàng trước khi quyết định tung ra các sản phẩm trên thị trường.
b/ Đối thủ cạnh tranh
Đây cũng là một trong những nhân tố có ảnh hưởng đến doanh thu của Cơng ty. Hiện nay các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh được coi là một thị trường cạnh tranh khá khốc liệt. Xuất phát từ tính chất cấp thiết, phục vụ cho đời sống của con người nên ngày càng xuất hiện nhiều các doanh nghiệp chuyên bán các sản phẩm tương tự như các mặt hàng của Công ty. Đặc biệt, do đặc thù công ty cung cấp những sản phẩm nhập khẩu từ nước ngồi với nhiều nhóm hàng thuộc các lĩnh vực khác nhau, mỗi lĩnh vực kinh doanh, công ty phải cạnh tranh với rất nhiều đối thủ chuyên doanh trong lĩnh vực đó. Cụ thể: với nhóm hàng chủ lực của cơng ty là nhóm sản phẩm dành cho mẹ và bé - một trong những lĩnh vực hiện nay đang rất phát triển - thì những đối thủ cạnh tranh điển hình của Cơng ty Minh Qn là các “Ơng Lớn” trong chuỗi siêu thị mẹ và bé như Kid Plaza, M&B Care, BiboMart,…chưa kể đến các cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ cũng mọc lên rất nhiều. Với những nhóm hàng khác thì lượng đối thủ cạnh tranh cũng khơng phải là nhỏ, điển hình như Cơng ty TNHH Ecolife – cung cấp những mặt hàng hóa mỹ phẩm, các hãng bột giặt, nước xả vải trong nước như Omo, Suft, Comfort, Downy,…các hãng chuyên kinh doanh bánh kẹo trong nước như Kinh Đô, Hữu Nghị, Hải Hà,... Các đối thủ cạnh tranh ln có những chính sách bán hàng hấp dẫn để thu hút khách hàng như các chương trình Marketing, chính sách giảm giá, khuyến mại, phát triển các sản phẩm mới ưu Việt hơn. Do đó, để có thể tồn tại và phát triển được thì bản thân Cơng ty cũng phải tích cực nghiên cứu, tìm kiếm các sản phẩm mới, nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, phân loại và có những chính sách phù hợp để có thể cạnh tranh được với họ. Đây chính là nhân tố giúp cho DN có động lực phát triển và nâng cao vị thế của mình. Tuy nhiên, nó cũng là thách thức lớn đối với Cơng ty, nếu khơng có chính
sách hợp lý để vượt qua các đối thủ cạnh tranh, trụ vững trên thương trường thì DN rất dễ dàng bị loại ra khỏi thị trường.
c/ Môi trường khoa học công nghệ
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế là sự phát triển của khoa học kỹ công nghệ. Việc Internet ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong cuộc sống hàng ngày đã dẫn đến sự phát triển đột phá của thương mại điện tử trong những năm gần đây. Các trang Web bán hàng trực tuyến ngày càng xuất hiện nhiều với các sản phảm bán cũng rất đa dạng, khơng kém cạnh gì các cửa hàng bán trực tiếp mà người tiêu dùng lại không bị giới hạn về không gian và thời gian. Do vậy, ngày càng nhiều người chuyển sang mua hàng online. Đây vừa là thuận lợi nhưng cũng là khó khăn lớn đối với Cơng ty Minh Quân. Hiện nay có rất nhiều Website bán hàng lớn như Webtretho.com.vn, Deca.vn – Website chuyên cung cấp những sản phẩm dành cho mẹ và bé, các trang bán hóa mỹ phẩm, bán bánh kẹo trực tuyến. Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân cũng đã xây dựng được trang Web bán hàng cho riêng mình, tuy nhiên nó cịn nhiều hạn chế như nội dung trang Web còn sơ sài, chỉ đơn giản là giới thiệu về cơng ty với những sản phẩm hiện có, hình ảnh chưa thực sự sống động, chưa có tính năng mua hàng online,… Bên cạnh đó, Cơng ty chưa có đội ngũ nhân viên Marketing online riêng, làm cho mảng kinh doanh qua mạng của Công ty chưa được phát triển mạnh, là một yếu điểm làm giảm đi lượng lớn sản phẩm được tiêu thụ thông qua cách thức bán hàng này. Vì thế, cơng ty phải ln cố gắng bắt kịp được khoa học công nghệ, áp dụng tiến bộ khoa học công nghê, mạng Internet vào việc quảng cáo, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
d/ Mơi trường chính trị pháp luật
Mơi trường chính trị ổn định là cơ sở nền tảng để nền kinh tế tăng trưởng và phát triển, trong đó bao gồm cả các doanh nghiệp. Hệ thống luật pháp của Nhà nước là môi trường pháp lý điều chỉnh hành vi và đảm bảo quyền bình đẳng cho các DN. Nước ta có một mơi trường chính trị ổn định, được củng cố vững chắc. Cơng tác kế tốn tại Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân áp dụng theo QĐ số 48/2006/QĐ-BTC. Theo đó Cơng ty phải tn thủ theo đúng các nội dung được quy định tại QĐ này. Ngoài ra, Cơng ty cịn phải tn thủ theo nội dung của các thông tư, nghị định bổ sung, tuân thủ Luật Thuế, Luật DN của nước ta. Do các thơng tư, nghị định có thể thay đổi thường
xuyên trong một thời gian ngắn nên cơng ty phải liên tục có sự thay đổi để có thể thích nghi kịp thời, tránh vi phạm Luật. Những thay đổi đó sẽ tác động trực tiếp đến hành vi kinh doanh của các DN, có thể đem lại những cơ hội mới cho doanh nghiệp hoặc cũng có thể sẽ hạn chế khả năng phát triển của Cơng ty.
e/ Chính sách kinh tế của Nhà nước
Nước ta đang trên đà phát triển kinh tế mạnh mẽ, hội nhập với nền kinh tế thế giới nên đây cũng là cơ hội tốt cho doanh nghiệp phát triển, đi lên. Tuy nhiên, đi kèm với đó là cũng khơng ít những thách thức khó khăn cho doanh nghiệp. Năm 2015 được đánh giá là “năm của hội nhập”, hàng loạt các hiệp định được ký kết và có hiệu lực như: hình thành Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) – các thủ tục xuất, nhập khẩu sẽ bớt rườm rà hơn, đặc biệt là cho phép DN tự chứng nhận xuất xứ hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho DN thơng quan hàng hóa sang các thị trường ASEAN; Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện khu vực giữa 10 nước ASEAN và 6 nước đối tác (RCEP); FTA với Liên minh Châu Âu. Đặc biệt, trong thời gian tới, khi Hiệp định Đối tác kinh tế xun Thái Bình Dương (TPP) có hiệu lực thì nhóm thực phẩm như sữa, ngũ cốc, gạo, hóa chất,… ngay lập tức được xóa bỏ thuế nhập khẩu. Theo chế độ kế tốn Việt Nam thì thuế nhập khẩu được tính trực tiếp vào giá vốn hàng nhập khẩu. Khi thuế nhập khẩu được xóa bỏ thì giá vốn hàng bán có xu hướng giảm đi, giá bán cũng có khả năng giảm, làm lượng tiêu thụ hàng hóa có xu hướng tăng lên làm doanh thu bán hàng tăng lên. Hiện nay, Nhà nước có các chính sách tín dụng ưu tiên cho các DN vay vốn để hoạt động sản xuất kinh doanh. Cơng ty cần phải tìm hiểu để trong trường hợp thiếu vốn kinh doanh có thể tiến hành vay nhanh chóng, thuận tiện nhất, nhằm đảm bảo được hoạt động kinh doanh của mình. Do vậy, Cơng ty ln phải cập nhật các chính sách kinh tế tài chính của Nhà nước để có thể điều chỉnh việc kinh doanh của Cơng ty cho phù hợp với các chính sách của Nhà nước để có thể chủ động hơn trong việc hoạch định các chính sách kinh doanh, tăng quy mơ về doanh thu và tạo được những thuận lợi trong việc phát triển kinh doanh.
2.1.2.2. Nhân tố chủ quan
Đây là nhân tố mà cơng ty có thể kiểm sốt và thay đổi được, quyết định rất lớn đến tình hình doanh thu của Cơng ty, bao gồm:
Công ty CP XNK Tổng hợp Minh Quân hoạt động với hơn 90 nhân viên, các nhân viên đều có trình độ và kinh nghiệm góp phần làm tăng doanh thu của DN. Các chính sách, chế độ áp dụng trong Công ty mang lại môi trường làm việc thân thiện, nghiêm túc cho tồn thể cơng nhân viên. Cơng ty có chính sách bán hàng được hưởng hoa hồng bán hàng theo doanh số bán, đây là chính sách bán hàng tác động rất lớn đến kết quả bán. Nhân viên sẽ có động lực và có tinh thần làm việc hăng say, được hưởng lương theo đúng năng lực. Ngồi ra, Cơng ty thành lập các quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi, hình thức khen thưởng, kỷ luật rõ ràng, công bằng như thưởng cho nhân viên vượt chỉ tiêu doanh số bán, phạt những nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ, các tổ chức các chuyến tham quan du lịch cuối năm,…
Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Qn có lợi thế nhân viên trẻ tuổi, năng động. Đội ngũ quản lý có trình độ quản lý tốt, là những người có kinh nghiệm, ln cởi mở và thân thiện với nhân viên. Vì vậy, mơi trường làm việc tại Cơng ty là rất tốt. Đây sẽ là yếu tố có tác động lớn tới việc tăng doanh thu, tăng hiệu quả kinh doanh của Công ty.
b/ Trình độ tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh, môi trường làm việc trong Công ty
Cơng ty CP XNK Tổng hợp Minh Qn có bộ máy quản lý mạnh. Đứng đầu là Đại hội đồng cổ đông, tiếp theo là ban giám đốc rồi đến các phòng ban liên quan: phịng hành chính nhân sự, phịng tài chính kế tốn, phịng kinh doanh, bộ phận mua hàng và bộ phận khô. Mỗi phịng ban sẽ có trưởng phịng chịu trách nhiệm quản lý nhân viên trong phịng mình để cùng nhau hồn thành được mục tiêu chung của cơng ty. Khi có vấn đề gì ở một bộ phận thì các bộ phận khác cũng sẽ cùng nhau đưa ra ý kiến, tìm ra sách phù hợp với tình hình thực tế và tổ chức phối hợp thực hiện tốt các chính sách đó. Ln có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phịng ban, phát huy được hết tiềm năng của người lao động, tận dụng được mọi nguồn lực để đưa Công ty ngày càng phát triển. Cùng với đó là mơi trường làm việc chun nghiệp, năng động, hấp dẫn luôn là nền tảng để nhân viên có thể phát huy tốt khả năng của mình. Cơng ty đã có những chính sách đãi ngộ, khuyến khích khen thưởng, tổ chức các kỳ nghỉ tập thể, tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, phát triển, giúp nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên, góp phần làm tăng năng suất lao động, tăng doanh thu cho Công ty.