6. Kết cấu đề tài
2.1. Khái quát về Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Sản xuất Đại Phát
2.2.1. Đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến năng lực cạnh tranh
tranh của Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Sản xuất Đại Phát
2.2.1.1. Tác động của nhân tố bên ngồi ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của cơng ty
Mơi trường vĩ mô
Các nhân tố kinh tế
Nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây ổn định nhưng còn gặp nhiều khó khăn. Trong bối cảnh kinh tế khó khăn như hiện nay các công ty TNHH Dịch vụ Thương mại và Sản xuất Đại Phát tận dụng cơ hội để “tranh thủ” sản phẩm của mình với người tiêu dùng. Vì trong lúc này, khi kinh tế khó khăn, thị trường nước ngồi càng khơng phải là mảnh đất hứa, sản lượng xuất khẩu chưa đạt được doanh số để tính đến lãi nên công ty “co” về để đồng hành với người tiêu dùng trong nước. Cũng lúc này đây, khi người tiêu dùng đang thắt chặt chi tiêu, việc mua sắm bộ nội thất từ 100 triệu trở lên như trước kia khơng cịn nhiều mà chỉ tập trung vào phân khúc giá hạng trung và thấp… thì cơng ty phải “tức thời” để đáp ứng ngay được phân khúc này. Vì trên thực tế hiện nay, một bộ nội thất có giá từ 5-7 triệu đang là lựa chọn tối ưu nhất cho các gia đình có nhu cầu thật sự, và nội thất đang ngày một trở về với giá trị thật chứ không thể như một mặt hàng xa xỉ. Vì thế Đại Phát cần quan tâm hơn nữa tới vấn đề này, thường xuyên theo dõi tin tức, biến động kinh tế để đưa ra những biện pháp đúng đắn, kịp thời và có hiệu quả.
Các nhân tố chính trị, pháp luật
Các nhân tố chính trị, luật pháp tác động đến doanh nghiệp theo nhiều chiều hướng khác nhau. Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có tình hình chính trị khá ổn định, quốc phòng an ninh được củng cố. Đây là một trong những yếu tố quan trọng cho Đại Phát yên tâm đầu tư nghiên cứu phân phối thêm nhiều sản phẩm /dịch vụ, cải tiến thiết bị công nghệ hiện đại.
Đặc biệt là trong nền kinh tế có nhiều biến động như hiện nay, Đảng và nhà nước ta ln có chính sách hỗ trợ, khuyến khích các sản phẩm nội địa. Ngày 8-5-2014 Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn đã phê duyệt kế hoạch hành động phát triển thị trường gỗ và sản phẩm gỗ giai đoạn 2014-2020. Nội dung kế hoạch tập trung tạo kênh
phân phối phát triển thị trường nội địa, phát triển thị trường xuất khẩu và đưa ra các chính sách về thuế, chính sách tín dụng thương mại nhằm hỗ trợ. Điều này giúp Đại Phát càng có động lực hơn nữa để phát triển tốt hơn.
Nhân tố xã hội
Để nâng cao khả năng cạnh tranh Đại Phát có những chiến lược kinh doanh phân phối cụ thể, việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nhu cầu thị trường, thị hiếu của khách hàng. Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng, và những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại các khu vực đó. Chính vì vậy Đại Phát cần nghiên cứu kỹ lưỡng các yếu tố văn hóa, xã hội để từ đó hiểu được và thỏa mãn nhu cầu của thị trường cũng như khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng góp phần tăng khả năng cạnh tranh của cơng ty trong khu vực mà mình phân phối. Đại Phát tập trung vào một số phong cách tiêu dùng của khách hàng như:
Phong cách trang nhã, giản dị công ty tập trung đánh vào màu sắc nhẹ, sáng, các họa tiết nhẹ nhàng và các hoa văn chìm…
Phong cách sang trọng quý phái công ty tập trung gam màu tối, đậm, các hoa văn nổi…
Rất nhiều phong cách khác cũng như sự kết hợp tạo cho khách hàng sự đa dạng, kiểu cách, mẫu mã đánh vào tâm lý mê cái đẹp cũng như tạo phong cách cho sự trang trí.
Mơi trường tự nhiên
Tính chất phức tạp của khí hậu nhiệt đới làm cho sản phẩm nội thất mau hỏng, dễ biến chất đã tạo ra khơng ít những thách thức cho Đại Phát trong việc thiết kế kho hàng, sản phẩm. Công ty phải có biện pháp sơ chế nguyên liệu hay lựa chọn nguyên liệu, thiết kế, thi cơng phù hợp với khí hậu Việt Nam. Khơng chỉ vậy cơng ty cịn phải xây dựng kho hàng đạt chuẩn để bảo quản sản phẩm được tốt nhất.
Môi trường khoa học, công nghệ
Ngày nay, khoa học cơng nghệ đang thay đổi nhanh chóng, sự tiến bộ của khoa học cơng nghệ đã tạo ra các máy móc thiết bị hiện đại góp phần nâng cao năng suất lao động, hạ giá thành...Đặc thù trong ngành nội thất máy móc thiết bị cơng nghệ là nhân tố ảnh hưởng không nhỏ tới khả năng cạnh tranh của công ty. Sản phẩm của Đại Phát được sản xuất tại Việt Nam trên các dây chuyền máy móc thiết bị hiện đại nhập khẩu từ Ý, Đức, Taiwan như máy khoan, máy bào, máy ép nóng, máy bơi keo, máy dán chỉ
cạnh bàn.... Công ty đã chủ động nắm bắt, đổi mới khoa học cơng nghệ, máy móc thiết bị được sử dụng linh hoạt, thích ứng được với yêu cầu sản xuất kinh doanh của từng giai đoạn, từng phương án kinh doanh. Việc áp dụng khoa học công nghệ giúp công ty thuận lợi trong việc quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, hình ảnh cơng ty ngày càng tạo lịng tin cho người tiêu dùng, tăng khả năng cạnh tranh của mình so với các đối thủ cạnh tranh.
Mơi trường ngành
Đối thủ cạnh tranh
Thị trường của công ty chủ yếu là miền Bắc với thị trường chính là Hà Nội, đây là trung tâm của cả nước, là nơi phát triển năng động, ở đây tập trung rất nhiều doanh nghiệp và tập đoàn. Đây cũng là nơi thu hút được nhiều nhà đầu tư nước ngồi, là nơi có tiềm năng phát triển nên công ty quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu là Hà Nội. Bên cạnh những cơ hội đó thì kinh doanh ở thị trường Hà Nội cũng tạo cho công ty sự cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ cạnh tranh đã hoạt động trong ngành nội thất lâu năm như: nội thất Hòa Phát, Nhà xinh, Dafuco…Mức độ cạnh tranh trong ngành rất khốc liệt nên Đại Phát sẽ phải đưa ra những chính sách cũng như các chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Khách hàng
Khách hàng là yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp, khách hàng là người đem lại lợi nhuận cho cơng ty, do đó phải thu hút, lơi kéo và duy trì khách hàng là điều vô cùng quan trọng đối với cơng ty. Khách hàng cịn là người tạo áp lực cạnh tranh chính cho các doanh nghiệp thơng qua hoạt động mua hàng, kích thích các doanh nghiệp cạnh tranh về giá cả, chất lượng, dịch vụ…Vì vậy mà Đại Phát tìm hiểu về nhu cầu thị yếu của các khách hàng để có chiến lược phù hợp với từng tập khách hàng khác nhau
Khi nhu cầu của khách hàng ít hơn lượng cung trên thị trường về sản phẩm thì họ có quyền quyết định về giá.
Sản phẩm khách hàng mua là chủ yếu, nhiều người mua thì họ sẽ chọn mua của với giá cả phù hợp.
Sau khi khách hàng đã thích sản phẩm của mình thì nên có đặt cọc để có sự ràng buộc giữa hai bên.
Khi được hỏi về nhà cung cấp có 98% cho rằng sự ảnh hưởng của nhà cung cấp đến khả năng cạnh tranh của cơng ty là bình thường. Cơng ty trực tiếp nghiên cứu và làm hợp đồng dài hạn uy tín với hai nhà cung cấp chính rõ ràng, hợp tác cùng có lợi. Cơng ty TNHH gỗ Phương Đông và Công ty TNHH gỗ Âu Mĩ là hai nhà cung cấp lâu dài, bền chặt với Đại Phát từ khi thành lập. Do đó cơng ty khơng bị phụ thuộc vào các nhà cung cấp, không gặp các vấn đề như ép giá, thuê nhân cơng ngồi, có thể đảm bảo đúng tiến độ hàng hóa đủ chất lượng.
Sức ép của sản phẩm thay thế
Ngày nay trên thị trường Việt Nam xuất hiện rất nhiều sản phẩm có thể thay thế gỗ như nhựa vân gỗ, nhựa lõi thép, nhơm kính, inox… Các sản phẩm này có mức giá phải chăng phù hợp với túi tiền người tiêu dùng bình dân. Bên cạnh đó chất lượng của chúng cũng khá bền phù hợp với khí hậu nước ta và kiểu cách, mẫu mã ngày càng đa dạng. Điều này đặt ra khơng ít khó khăn cho Đại Phát để có thể giữ chân khách hàng của mình. Do vậy cơng ty phải tạo ra những điều khác biệt mà các sản phẩm thay thế sản phẩm gỗ không thể làm được hoặc kết hợp giữa gỗ và các sản phẩm thay thế.
2.2.1.2. Tác động của nhân tố bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty
Nguồn nhân lực
Tổng số nhân sự của công ty năm 2014 là 32 người. Số lượng nhân viên tại phòng thiết kế, phòng Marketing & Sales và xưởng sản xuất chiếm tỷ trọng cao nhất. Số lượng nhân viên đã đáp ứng được nhu cầu hiện tại của công ty nhưng thiếu hụt trong tương lai khi công ty mở rộng quy mơ hoạt động. Trình độ nhân viên tại Đại Phát là khá cao, nhân viên tại các phịng ban đều có trình độ đại học, cao đẳng. Nhân viên tại xưởng sản xuất cũng có tay nghề cao được tuyển dụng kĩ lưỡng đáp ứng yêu cầu sản xuất tạo ra những sản phẩm chất lượng đúng như thiết kế. Với bộ máy tổ chức và số lượng nhân viên như vậy đủ để tạo điều kiện cho Đại Phát hoạt động tốt, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường cũng như nắm bắt tình hình thị trường một cách nhanh nhất.
Nguồn lực vật chất
Cơ sở hạ tầng kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm: văn phịng, phương tiện vận tải, máy móc. Hiện nay cơng ty có một showroom đặt tại số 1025 đường Đê La Thành-phường Ngọc Khánh-quận Ba Đình-thành phố Hà Nội, có trụ sở chính đặt tại
đội 7-thơn Trát Cầu-xã Tiền Phong-huyện Thường Tín-thành phố Hà Nội; 15 phương tiện vận tải gồm: 10 xe tải con, 5 xe máy và 1 kho chứa hàng rộng 200 m2
Nguồn lực tài chính
Ngồi vốn điều lệ thành lập công ty là 20 tỷ đồng, bên cạnh đó cơng ty cịn huy động vốn từ các nguồn vay. Cho đến nay thì các khoản lương của cán bộ cơng, nhân viên đều được thanh tốn hàng tháng đúng hẹn, từ đó tạo được niềm tin đối với người lao động. Các khoản vay, các khoản khi mua hàng cơng ty ln thanh tốn đúng hoặc trước hạn, tạo dựng được uy tín nâng cao khả năng cạnh tranh của cơng ty.