6. Kết cấu đề tài
3.3. Các đề xuất, kiến nghị để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
Giải pháp nâng cao nguồn vốn cơng ty
Tình hình tài chính là yếu tố cơ bản nhất để đánh giá năng lực cạnh tranh của cơng ty, trong khi đó thì vốn đóng vai trị rất quan trọng trong q trình hoạt động kinh doanh và cạnh tranh của các doanh nghiệp, do đó đảm bảo được nguồn vốn trong kinh doanh là một lợi thế rất lớn đối với công ty, giúp cơng ty khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Để đảm bảo cho quá trình hoạt động kinh doanh hiện nay, Đại Phát cần thực hiện một số các biện pháp sau:
- Sử dụng nguồn vốn một cách hợp lý, tiết kiệm.
- Thu hồi vốn nhanh chóng, tránh nợ đọng lâu dài giúp doanh nghiệp luôn chủ động về vốn và sẵn sàng nhập mặt hàng mới và chủ động thanh toán cho nhà cung cấp. - Ngồi ra, Đại Phát cịn có thể vay thêm các nguồn bên ngồi như ngân hàng, quỹ tín dụng...nếu thiếu vốn, cần vốn gấp, tuy nhiên số lượng vay phải đảm bảo trong định mức và không ảnh hưởng nhiều tới hoạt động kinh doanh của công ty.
Giáp pháp năng cao năng lực lãnh đạo, quản trị
Quản trị và lãnh đạo là hai lĩnh vực hồn tồn khác nhau, nhưng lại có quan hệ hồn tồn mật thiết với nhau. Bất kì một tổ chức nào cũng đều cần phải có bộ phận quản trị. Thiếu bộ phận quản trị, công việc sẽ không chạy, hoặc không được hữu hiệu. Thiếu hữu hiệu sẽ đưa đến những phí phạm về cả hai phương diện nhân lực và tài lực. Trong những tổ chức thương mại hoạt động vì lợi nhuận, phí phạm về nhân lực và tài lực chắc chắn khơng sớm thì muộn sẽ đưa tổ chức đó đến chỗ phá sản. Để có được người lãnh đạo , người quản trị tốt thì Đại Phát nên thực hiện một số các biện pháp:
- Nâng cao nhận thức các cán bộ, các thành viên trong bộ máy cấp trên
- Thường xuyên củng cố nâng cao kiến thức toàn diện cho các cán bộ, ban lãnh đạo, đặc biệt là kiến thưc lãnh đạo, chính trị xây dựng hệ thống quản trị hợp lý logic và hiệu quả.
- Duy trì thực hiện nghiêm túc nguyên tắc, quy chế, quy định tích cực đổi mới
nội dung, hình thức, nâng cao chất lượng sinh hoạt của cơng ty.
- Tăng cường đội ngũ quản lý, phát huy vai trò trách nhiệm của mỗi bộ phận, tương hỗ cùng nhau xây dựng công ty ngày càng phát triển.
- Nâng cao trình độ cán bộ nhân viên về nghiệp vụ kinh doanh hàng nội thất, kĩ năng sử dụng các phương tiện hiện đại để có thể tự tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng, nâng cao khả năng thâm nhập thị trường.
Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Để ngày càng đáp ứng tốt hơn nữa những yêu cầu kinh doanh trong môi trường ngày càng gay gắt như hiện nay, công ty cần tập trung thực hiện các giải pháp sau:
- Tuyển dụng nhân lực: công ty cần phải chú trọng tuyển những cơng nhân có trình độ, có kinh nghiệm, nhiệt tình trong cơng việc và chịu được áp lực của công việc. Tuy nhiên lao động cần việc trên địa bàn thì nhiều mà chưa đáp ứng được cơng việc u cầu.
- Bố trí và sử dụng nhân lực: cơng ty ln chủ động sắp xếp đúng người đúng việc, tuy nhiên thì khi tuyển một số lao động trẻ thì dễ nhảy việc do mơi trường cơng việc bên ngoài hấp dẫn hơn, lao động có kinh nghiệm thì xin về tự lập kinh doanh cho riêng mình, đơi khi trong q trình lao động sản xuất cịn xao nhãng. Vì vậy cần nghiêm khắc chấn chỉnh những sai phạm trong quá trình lao động, tránh ảnh hưởng tới năng suất công việc.
- Tất cả những ngày nghỉ lễ tết, cơng ty thường có chế độ thưởng theo quy định , tổ chức vui chơi, du lich cho anh chị em trong cơng ty, tăng thêm tình đồn kết giữa tập thể người lao động trong công việc.
- Đầu tư cho việc đào tạo, nâng cấp cho cán bộ nhân viên công ty, tiến hành sắp xếp bố trí đúng người đúng việc, phù hợp với trình độ năng lực của mỗi người.
- Cơng ty cần có thêm các chính sách đãi ngộ nhân sự tốt hơn nữa: tăng lương định kì, thưởng nóng, phụ cấp ... nhằm đảm bảo cuộc sống cho nhân viên để giúp họ yên tâm cơng tác, cống hiến hết mình vì cơng ty.
Giải pháp nâng cao cơng nghệ, cơ sở vật chất
Cần có kế hoạch sự dụng nguồn vốn hợp lý để đầu tư cho cơ sở vật chất kĩ thuật. Với 50% vốn huy động phục vụ cho xây dựng cơ sở hạ tầng và mua sắm thiết bị, công ty cần lên một kế hoạch hợp lý và tiết kiệm. Trước hết, công ty sẽ đánh giá xem xét thực trạng hiện tại của mình, có nhiều tài sản máy móc thiết bị đầu tư từ năm mới thành lập công ty 2009, cho tới nay đã hỏng hóc nhiều, cũ và lỗi thời. Như vậy, lượng máy móc này cần được tiến hành kiểm tra bảo dưỡng và thay thế những phụ tùng hỏng. Các thiết bị mua mới gần đây thì cần bảo dưỡng tu sửa thường xun. Cơng ty nên kí hợp đồng với một xưởng sửa chữa uy tín để đảm bảo về chất lượng và giá cả hợp lý. Bảo dưỡng định kì hàng tháng. Với khoa học cơng nghệ, máy móc thiết bị hiện đại lại địi hỏi nguồi nhân lực phải có năng lực thực sự, nếu quá yếu thì khơng thể nắm vững và sử dụng tốt được. Do vậy cần thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề người lao động. Trong kế hoạch nâng cao chất lượng cơ sở vật chất của mình, cơng ty Đại Phát cần tiến hành rà sốt lại tồn bộ hệ thống kho bãi, máy móc bảo quản hàng hóa, để đảm bảo chất lượng hàng hóa lưu kho. Kho bãi phải đảm bảo an tồn phịng cháy chữa cháy và chống ẩm tốt. Hệ thống cảnh báo an tồn phải ln hoạt động tốt.
Đối với việc bổ sung phương tiện, dựa trên dự án phát triển, mở rộng của công ty trong ngắn và dài hạn, bộ phần kế hoạch và cung ứng vật tư sẽ xây dựng một kế hoạch mua sắm mớ. Thanh lý xe quá cũ, hết hạn sử dụng hoặc khơng dùng đến. Nên có sự liên kết lâu dài với các nhà cung cấp nguyên vật liệu phục vụ sản xuất. Tìm kiếm đối tác trong ngành để có thể thuê mượn thiết bị khi cần thiết. Thường xuyên cập nhật sự phát triển cơng nghệ trên thế giới để từ đó đưa ra các kế hoạch đầu tư phá triển phù hợp. Nên tận dụng lợi thế theo quy mô. Thương lượng để được triết khấu giá khi mua
Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Cùng với xu hướng phát triển của xã hội, những đòi hỏi của khách hàng về một sản phẩm ngày càng cao và khắt khe. Bên cạnh sự đòi hỏi về sự đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, sự hợp lý về giá cả là những yêu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm. Vì vậy đơi khi khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn một chút để có được sản phẩm có chất lượng cao và bảo đảm. Do vậy sản phẩm có chất lượng cao và ổn định dễ gây được cảm tình đối với người mua, tạo cho họ sự tin tưởng và trung thành với sản phẩm đó. Đồng thời chất lượng sản phẩm làm tăng uy tín, hình ảnh cơng ty trên thương trường. Để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty cần thực hiện một số biện pháp :
- Ngay từ khi nhập nguyên liệu thì cần kiểm tra thật kỹ lưỡng để loại bỏ những phần nguyên liệu gỗ bị hỏng, mối mọt. Cần phải lưu ý từ những khâu nhỏ nhất, liên kết với các nhà cung cấp nguyên liệu, luôn theo sát họ để đảm bảo rằng những nguyên liệu mình được cung cấp là tốt nhất. Bố trí cán bộ cơng nhân viên tăng cường, kiểm sốt, hạn chế đến mức tối đa các sản phẩm không đảm bảo chất lượng và công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm ở các khâu để loại bỏ những sản phẩm khơng đạt u cầu ngay từ đầu vào từ đó mới có thể đảm bảo được những mặt hàng của mình tới tay người tiêu dùng là an tồn và chất lượng. Đội ngũ lãnh đạo công ty phải nắm được một cách căn bản về quản lý chất lượng, bao gồm cả kiểm soát và đảm bảo chất lượng trong hoạt động chế tạo, chế biến và dịch vụ. Tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng cho các sản phẩm nội thất sản xuất ra dựa trên cơ sở do công ty ban hành.
- Tạo nét đẹp thủ công: Công ty cũng như các đối thủ cạnh tranh hiệ nay chủ yếu sản xuất theo mẫu mã, kiểu dáng của đơn đặt hàng do đó giá trị gia tăng trên mỗi sản phẩm gỗ không cao. Cơng ty cần đưa vào sản phẩm của mình những nét chạm trổ tỉ mỉ bằng ty để nâng giá trị sản phẩm của mình lên.
- Đào tạo đội ngũ lao động tay nghề cao cho công ty: Các nghệ nhân được coi là linh hồn của công ty. Nghệ nhân và thợ cả là lợi thế và nguồn lực quan trọng nhất với cơng ty vì họ có tay nghề cao, điêu luyện, có kỹ xảo riêng, có khả năng sáng tạo, cải tiến cơng cụ và sử dụng các nguyên liệu mới trong sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty.
- Đối với dịch vụ vận chuyển, để đảm bảo chất lượng tốt thì yếu tố đầu tiên đó là thời gian giao hàng, địa điểm … tất cả phải đảm bảo đúng như hợp đồng. Bố trí một cách khoa học cho việc vận chuyển, cung ứng, bố trí lực lượng bốc xếp lành nghề. Tổ
chức lực lượng công nhân lắp ráp lành nghề, có sức khỏe và nhiệt tình, trang bị đầy đủ trang thiết bị để tạo điều kiện cho lắp đặt nhanh và đảm bảo an toàn kĩ thuật. Tất cả các sản phẩm của cơng ty phải được bao gói, đóng gói hay bảo quản cẩn thận trong q trình vận chuyển để bảo vệ khơng bị ẩm ướt, mốc, không bị xước sơn…Để các bộ phận đều hoạt động đúng tốt thì người lãnh đạo phải theo dõi thường xun, đơn đốc, khuyến khích nhân viên các bộ phận tự giác làm việc và nâng cao tay nghề.
Nâng cao thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong mắt người tiêu dùng
Để duy trì lượng khách hàng, cơng ty cần thực hiện một số biện pháp:
- Tăng cường hoạt động giao dịch tiếp xúc khách hàng: Cơng ty cần có sự liên lạc, trao đổi, hỏi thăm thường xuyên với khách hàng để nắm bắt được thái độ và phản ứng của khách hàng như thế nào đối với sản phẩm. Vừa tăng cường mối liên hệ giữa hai bên, vừa hiểu biết lẫn nhau hơn nữa, cịn giúp cơng ty mở rộng thêm được khách hàng thông qua những khách hàng quen biết.
- Tổ chức tốt công tác trước, trong và sau bán:
+ Thông tin đầy đủ cho khách về mức giá , thời gian, địa điểm và chất lượng trước khi tiến hành vận chuyển.
+ Trong quá trình thực hiện thường xuyên liên lạc chăm sóc khách hàng để tạo mối quan hệ.
+ Sau khi hồn thành hợp đồng thì cũng vẫn giữ liên lạc với khách hàng, thông tin cho khách đầy đủ các chương trình ưu đãi nếu có, xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài.
Tăng cường nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu khách hàng
Kinh doanh trong cơ chế thị trường là kinh doanh theo nhu cầu khách hàng. Bởi vậy, phải thường xuyên năm bắt nhu cầu thị hiếu thơng qua báo chí, qua hội chợ triển lãm, qua mạng Internet, thông qua quan sát hành vi mua sắm của khách hàng thông qua các cửa hàng cũng như qua khách hàng của đối thủ cạnh tranh.
- Nâng cao hiệu quả thu thập thông tin: Thị trường nội thất là thị trường có xu hướng tiêu dùng đa dạng và nhanh chóng thay đổi theo mốt mới. Vì vậy cơng ty cần nâng cao hiệu quả thu thập thông tin để nắm bắt những nhu cầu sản phẩm mới của người tiêu dùng cũng như những phản hồi từ họ để có chiến lược mới chinh phục thị trường.
- Thành lập bộ phận nghiên cứu và phân tích dữ liệu: Thơng tin là rất nhiều, việc thu thập thơng tin cũng có vẻ đơn giản. Nhưng vấn đề quan trọng ở đây khơng phải chỉ thu thập thơng tin rồi bỏ đó hay chỉ dựa vào những thơng tin đó là đủ. Điều quan trọng hơn cơng ty
phải có một q trình sàng lọc những thơng tin được thu thập, có cách thu thập thơng tin hiệu quả, phải có q trình phân tích thơng tin và cuối cùng phải cho ra đời những chiến lược dựa trên cơ sở những thơng tin đó. Việc tuyển chọn những con người làm việc trong bộ phận này cũng cần đặc biệt chú ý. Họ nhất định phải là những người giỏi chun mơn sản xuất và có tính sáng tạo, họ phải là những người am hiểu về sản phẩm của cơng ty, am hiểu về thị trường, có khả năng phân tích những dữ liệu đơn giản thành những con số có lợi cho cơng ty.
Hồn thiện chính sách quảng cáo và xúc tiến
Đại Phát cần đẩy mạnh hơn nữa việc sử dụng các công cụ xúc tiến, đặc biệt là quảng cáo, quan hệ công chúng và marketing. Cụ thể đẩy mạnh quảng cáo trên các website; tăng cường quan hệ cơng chúng bằng cách tài trợ các chương trình do cục xúc tiến thương mại Việt Nam tổ chức. Thông qua sự phát triển của thương mại điện tử để tạo các mối liên kết với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và nhà nước. Gửi thư nhận thầu, giới thiệu về cơng ty mình với đối tác qua Email. Phát triển webside, đẩy tên miền trên các cơng cụ tìm kiếm như Google, Facebook, Alibaba... Hoạt động này sẽ gia tăng khả năng tiếp xúc của doanh nghiệp với khách hàng và đối tác. Công ty cũng nên đẩy mạnh việc thực hiện các công tác xã hội như: tổ chức các chương trình đào tạo nhân sự logistic tài năng, trao học bổng cho học sinh, sinh viên có hồn cảnh khó khăn ở Ba Đình – Hà Nội. Bên cạnh đẩy mạnh các công cụ xúc tiến, công ty cần tăng cường các dịch vụ thêm cho khách hàng ví dụ tri ân khách hàng, đối với khách hàng từ một năm trở nên thì có giấy chứng nhận, ưu tiên giảm giá, tặng quà và được chăm sóc thường xun hơn.
Cơng ty cần tích cực tham gia các buổi hội chợ giới thiệu sản phẩm. Hội chợ là nơi gặp gỡ trực tiếp giữa các doanh nghiệp với người tiêu dùng. Do vậy công ty thường xuyên tham gia các cuộc hội chợ, có kế hoạch chuẩn bị chu đáo về nhân lực, sản phẩm đem ra hội chợ cũng như các tài liệu khác một cách chuyên nghiệp để thu hút, giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng.
Mở rộng mạng lưới phân phối và hoạt động
Duy trì hoạt động tại các thị trường truyền thống hiện nay của công ty là rất tốt. Tuy nhiên, để tạo tiền đề cho sự phát triển trong tương lai, công ty nên tiến hành mở rộng thêm mạng lưới hoạt động dần ngay từ bây giờ. Cơng ty có thể mở rộng quy mơ xâm nhập vào thị trường xung quanh Hà Nội và c ác thị trường mới
này nên được khai thác triệt để. Trước tiên là tiến hành các đơn hàng nhỏ sau đó đến lớn và cuối cùng là đặt văn phòng đại diện tại các địa phương này. Ngoài ra, thị trường rộng lớn sẽ là thế mạnh cạnh tranh của công ty. Song song với việc mở rộng là công ty cần tiến hành quy hoạch quản lý thật tốt. Tránh tình trạng chồng tréo quản lý cũng như rối loạn thị trường.
KẾT LUẬN
Nâng cao năng lực cạnh tranh là mối quan tâm của mọi doanh nghiệp, đặc biệt là trong cơ chế thị trường khi mà cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt hơn. Với nền kinh tế mở, nước ta đang ngày càng hội nhập sâu rộng với các nền kinh tế trên