5. Kết cấu khóa luận
3.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao lợi nhuận cho công ty cổ phần dịch vụ bất động
3.2.6 Nâng cao trình độ tư vấn bán hàng cho nhân viên kinh doanh
Nhân tố con người là nhân tố quan trọng trong cơng ty. Một cơng ty có phát triển, hay làm ăn hiệu quả đó là nhờ sự đóng góp cơng sức trí tuệ của nhân viên, sự quản lý của bán giám đốc, đến sự giúp đỡ lẫn nhau của nhân viên. Hiện nay kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu về nhà ở ngày càng cao điều đó dẫn đến các cơng ty phân phối bất động sản ngày càng cao. Để công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư có thể đứng vững trong thị trường bất động sản thì nhân viên kinh doanh bất động sản của cơng ty chính là nhân tố ảnh hưởng và góp phần nâng cao uy tín của cơng ty.
Cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư với phương châm bán hàng “ Tận tâm tư vấn chuyên sâu”. Để thực hiện phương châm đó, thì việc nâng cao trình độ bán hàng, đạo đức nghề nghiệp của nhân viên càng quan trọng. Đây là việc làm mà công ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư ln đặt lên hàng đầu. Trình độ tư vấn bán hàng nâng cao thì việc hiểu rõ sản phẩm, hiểu rõ thị trường để tư vấn cho khách hàng là điều cần thiết. Công ty thường xuyên tổ chức các buổi training về dự án, phân tích dự án, phân tích thị trường để nhân viên kinh doanh hiểu rõ hơn.
Để có thể cạnh tranh được với các sàn bất động sản khác thì cơng ty cần nâng cao trình độ gì cho nhân viên, cần có những biện pháp gì để giới thiệu tư vấn cho khách hàng những đặc điểm nổi trội mà công ty phân phối, sản phẩm có gì khác so với các sản phẩm của của chủ đầu tư khác, hay sản phẩm này có vượt trội gì hơn so với sản phẩm mà chủ đầu tư đã phân phối trước đó.Ví dụ như dịng sản phẩm của Vinhomes, các sản phẩm Vin được ra đời trước như Royalcity, Timescity với các sản phẩm ra đời sau như D’Capital Trần Duy Hưng, Vinhomes Gardenia, Vinhomes
sửa các lỗi mà sản phẩm trước có. Như dịng sản phẩm của Vingroup, chủ đầu tư uy tín trên thị trường, khách hàng chỉ cần nghe đã biết. Vậy cùng lúc chủ đầu tư phân phối bán các sản phẩm này, nhân viên kinh doanh cần phải tư vấn khách hàng như thế nào, để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm Vin bên công ty phân phối chứ không phải sản phẩm Vin khác đến đối thủ cạnh tranh phân phối.
Hay có thể cho khách hàng hiểu được, mua sản phẩm này có lợi ích gì hơn so với sản phẩm khác, chính sách ưu đãi như thế nào. Hay sản phẩm của chủ đầu tư bày có gì ưu việt hơn so với sản phẩm của chủ đầu tư khác. Cũng như việc hiểu rõ về thị trường bất động sản, biến động như thế nào, để tư vấn cho các khách hàng có nhu cầu đầu tư, lãi từ hoạt động đầu tư bất động sản có gì hơn so với gửi lãi suất ngân hàng, đầu tư vào dự án này có gì khác biệt hơn so với đầu tư vào dự án khác, lãi đầu tư bất động sản tăng qua các năm như thế nào. Cùng là sản phẩm đầu tư tốt: Condotel và homehotel làm thế nào để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm đầu tư tốt hơn.
Khơng chỉ đào tạo nhân viên về trình độ bán hàng, mà còn câng cao về đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên. Đây là yếu tố quan trọng giúp nâng cao uy tín cho cơng ty, dẫn đến khả năng chốt thành cơng giao dịch cao hơn, điều đó dẫn đến tăng lợi nhuận cho cơng ty. Một số cơng ty bất động sản vì lợi ích của cơng ty mà bán hàng với phương châm cướp - lừa khách hàng. Cướp khách hàng từ cơng ty khác sang cơng ty mình, hay tư vấn q lợi ích của dự án nhưng thực tế sản phẩm khơng được như vậy. Chính vị vậy cơng ty cổ phần dịch vụ bất động sản An Cư làm việc với phương châm “ Tận tâm tư vấn”, đem lại lợi ích thật cho khách hàng. Từ đó nâng cao lợi nhuận cho công ty.