2.1 .2Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến chất lượng đội ngũ lao động
2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ lao động của Công ty TNHH Thương mại và
2.2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ lao động tại Công ty TNHH Thương
Thương mại và Cơng nghệ An Nam
2.2.2.1 Khái qt tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2011- 2013
(Đơn vị: triệu đồng) STT Chỉ tiêu 2011 2012 2013 2014 (dự kiến) 2012/2011 2013/2012 Chênh lệch Tỉ lệ (%) Chênh lệch Tỉ lệ (%) 1 Tổng doanh thu 56.402 64.659 84.386 97.000 8.257 114,63 19.727 130,51 2 Tổng chi phí 52.227 58.469 77.044 85.000 6.242 111,95 18.575 131,76 3 Lợi nhuận trước thuế 4.175 6.190 7.342 12.000 2.015 148,26 1.152 118,61 4 Khoản nộp NSNN 731 827 1.304 3.000 96 113,13 477 157,67 5 Lợi nhuận sau thuế 3.444 5.363 6.308 9.000 1.919 155,72 945 117,62
Dựa vào bản báo cáo kết quả kinh doanh của Công Ty TNHH Thương mại và Cơng nghệ An Nam có thể đưa ra những nhận xét sau: Doanh thu của công ty liên tục tăng qua các năm, cụ thể là năm 2012 tăng 8.257 triệu đồng, tương đương với 114,63% so với năm 2011, năm 2013 tăng 19.727 triệu đồng, tương đương với 130,51% so với năm 2012. Đạt được điều đó là do sự nắm bắt nhanh nhạy tình hình thị trường và đưa ra những phương hướng đi đúng đắn cho công ty trước bối cảnh suy thoái và khủng hoảng kinh tế hồi năm 2010. Từ sự tăng lên này, cho thấy cơng ty đã có những chiến lược kinh doanh và phát triển đúng đắn.
Chi phí của cơng ty có xu hướng tăng theo doanh thu khi mà tổng chi phí năm 2012 là 58.469 triệu đồng, tăng 111,95% so với năm 2011 là 52.227 triệu đồng, tương ứng tăng 6.242 triệu đồng. Sang năm 2013 thì tổng chi phí tăng mạnh lên đến 77.044 triệu đồng, tăng 18.575 triệu đồng so với năm 2012, tương ứng tăng 131,76%. Điều này có thể lý giải vì vào năm 2013 cơng ty đã đầu tư thêm trang thiết bị và công nghệ, mở thêm một cơ sở văn phòng kinh doanh thứ hai tại thành phố Hà Nội giúp mở rộng thị trường, qua đó tăng đáng kể doanh thu cho cơng ty.
Ta thấy được lợi nhuận của công ty cũng tăng qua các năm, cụ thể như năm 2012 tăng 1.919 triêu đồng hay 155,72% so với năm 2011, năm 2013 tăng 945 triệu đồng tương đương 117,62% so với năm 2012. Tình hình phát triển doanh thu của cơng ty với tốc độ tăng trưởng 1,35 lần thì dự kiến trong năm 2014 cơng ty sẽ có lợi nhuận tăng thêm khoảng 2.700 triệu đồng. Mặc dù những năm gần đây nền kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng gặp nhiều khó khăn, suy thái kinh tế diễn ra mạnh mẽ, công ty cũng đã gặp phải rất nhiều khó khăn do những biến động xấu từ thị trường đem lại nhưng cùng với sự cố gắng, nỗ lực và tiềm lực, uy tín của cơng ty mà hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Công nghệ An Nam vẫn duy trì, phát triển tốt và ngày càng vững mạnh.
2.2.2.2 Tình hình thực trạng lao động và chất lượng đội ngũ lao động Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ An Nam
Sau 1 thời gian hoạt động và kinh doanh trên thị trường, Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ An Nam đã mở rộng được thị trường cả về quy mơ và số lượng, tạo được uy tín và thành cơng trên thị trường Việt Nam. Đội ngũ nhân viên của công ty từ con số ban đầu chỉ vài người có trí hướng và quy tụ anh em thành lập công
ty cùng kinh doanh cho đến nay, số lượng nhân viên lao động tại công ty đã tăng lên đáng kể, là một lực lượng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của cơng ty. Chính từ sự thân thiết và đam mê kinh doanh của những anh em ban đầu thành lập công ty mà công ty phát triển mạnh mẽ khơng ngừng qua các năm, với sự tìm tịi học hỏi, cố gắng không ngừng của các anh chị đi trước đã đem lại cho công ty nhiều thành công, thu hút và tạo được uy tín trên thị trường. Cơng ty với lực lượng lao động cực kỳ trẻ trung, năng động sáng tạo và nhiệt huyết. Chính các anh chị lãnh đạo đi trước đã từng trải qua giai đoạn làm việc ban đầu nên thấu hiểu được những khó khăn, tâm lý của người lao động. Vì thế cơng ty đã tạo điều kiện cho các lực lượng lao động nhân viên trẻ phát triển, thấu hiểu tâm lý của người lao động. Cơng ty được sự nhìn nhận của đối thủ cạnh tranh là có sự đãi ngộ với nhân viên tốt, có thể níu giữ được nhân viên với sự nhiệt huyết, trung thành và tận tâm, chính vì thế ngày càng tạo được uy tín trên thị trường với danh tiếng tốt. Chính vì vậy đặc trưng của cơng ty với lực lượng lao động trẻ, rất nhiệt thành, sáng tạo học hỏi, khao khát được thể hiện và cống hiến cùng với sự quan tâm, đãi ngộ từ công ty tạo tâm lý và truyền đạt đến cho lực lượng lao động trẻ của công ty sự phát triển không ngừng, thể hiện sức trẻ, đó chính là lực lượng nịng cốt đem lại sự phát triển, vươn xa hơn nữa của công ty trong tương lai. Ta có bảng thống kế số lượng cán bộ nhân viên của công ty trong những năm vừa qua:
Bảng 2.2: Tổng hợp số lượng lao động của Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ An Nam năm 2011 - 2014.
STT Các bộ phận 2011 2012 2013 2014 1 Giám đốc 1 1 1 1 2 Phịng hành chính 2 4 5 6 3 Phịng kế tốn 2 2 3 4 4 Phịng kinh doanh 4 5 6 8 5 Phòng kỹ thuật 4 6 6 8 6 Các bộ phận khác 1 1 3 3 7 Tổng số 14 20 24 30
Nguồn: phịng nhân sự cơng ty TNHH Thương mại và Công nghệ An Nam
Ta có thể thấy, số lượng lao động của Cơng ty đã tăng rõ rệt từ ban đầu với 6 thành viên chính thức cho đến hiện tại số lượng thành viên của công ty đã lên đến 30 người, tăng gấp 5 lần. Số lượng nhân viên các phòng ban tăng đáng kể qua các năm, trong đó có
2 bộ phân chính có số lượng nhân viên tăng nhiều nhất đó là Phịng kinh doanh và Phịng kỹ thuật, điều này có thể dễ hiểu vì qua các năm cơng ty đã mở rộng sản xuất kinh doanh, và đó là 2 bộ phần hoạt động chính của cơng ty, đem lại nguồn thu nhập và là 2 mảng kinh doanh nổi bật của công ty trên thị trường. Đòi hỏi số lượng lao động có chất lượng và số lượng tăng nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thị trường và hoạt động kinh doanh của Công ty. Trong năm 2013, công ty mở thêm một cơ sở thứ hai tại Hà Nội nên để chuẩn bị cho việc này, công ty cũng đã chuẩn bị và lên kế hoạch tuyển thêm nhân sự mới, chính vì thế số lượng lao động trong 2 năm 2012 và năm 2013 cũng tăng lên đáng kể.
Cơ cấu theo độ tuổi
Công ty TNHH thương mại và cơng nghệ An Nam có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình và yêu nghề, giám đốc công ty cũng là người trẻ tuổi (28 tuổi). Với đội ngũ lao động trẻ như vậy thì đó là một lợi thế của cơng ty, có khả năng tiếp thu kinh nghiệm và học việc rất nhanh.
Năm 2011 Năm2012 Năm 2013 Năm 2014 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 Dưới tuổi 20 Tuổi từ 20 đến 30 Trên 30 tuổi
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty TNHH Thương mại và Cơng nghệ An Nam
Nguồn: Phịng nhân sự công ty TNHH Thương mại và Cơng nghệ An Nam
Nhìn vào biểu đồ trên có thể thấy, cơng ty có nguồn lao động trẻ có độ tuổi từ 20 - 30 chiếm đa số và tăng mạnh mẽ qua các năm, trong độ tuổi từ 20 đến 30 tuổi trong năm 2011 là 5 người đến năm 2014 tăng lên 18 người (chiếm khoảng 60% vào
năm 2014), đội ngũ lao động này rất năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết, khát khao vươn lên, muốn cống hiến và thể hiện bản thân. Do vậy đây là lực lượng đi đầu trong việc tiên phong, tiếp thu và áp dụng kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật hiện đại để nâng cao trình độ chun mơn, kỹ năng nhằm áp dụng vào quá trình sản xuất. Đây là một thuận lợi lớn đối với nguồn nhân lực của cơng ty để có thể phát triển vững mạnh và lâu dài. Bên cạnh đó, cơng ty có nguồn dựa vững chắc với đội ngũ lao động trên 30 tuổi với số lượng ổn định và không thay đổi quá nhiều (chiếm khoảng 25% vào năm 2014), vì đó là lực lượng lao động giàu kinh nghiệm, gắn bó với cơng việc, có tầm nhìn kinh doanh, đa số những lao động này là những người đứng đầu, trụ cột của công ty, với kinh nghiệm kinh doanh qua các năm, đem lại cho công ty những sáng kiến, những chiến lược kinh doanh hiệu quả, có tầm nhìn với những xu hướng phát triển của thị trường, từ đó đưa ra được những điều chỉnh, chiến lược kinh doanh phù hợp.
Tuy nhiên, đội ngũ lao động trẻ có nhược điểm là thiếu kinh nghiệm thực tế, trình độ chun mơn chưa vững. Mặc dù vậy, đội ngũ lao động này sẽ là lực lượng nịng cốt của Cơng ty trong tương lai.
Cơ cấu theo trình độ
Trong những năm qua, số lượng công nhân viên của công ty liên tục tăng cả về trình độ lẫn số lượng. Số nhân viên có trình độ đại học và sau đại học liên tục tăng, bên cạnh đó cơng ty cũng rất chú trọng vào đội ngũ lao động trẻ có năng lực, bởi đây là một tiền đề quan trọng trong chính sách phát triển của cơng ty sau này. Bên cạnh đó, với thái độ quan tâm của cấp trên và các chính sách đãi ngộ tốt đã giữ người lao động ở lại với công ty, và tận tâm làm việc cho công ty.
Bảng 2.3 : Bảng cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Cơng ty TNHH Thương mại và Công nghệ An Nam năm 2014
STT Trình độ học vấn Năm 2014 Tỷ trọng (%) 1 Đại học 10 33,33 2 Cao đẳng 15 50 3 Trung cấp 3 10 4 Phổ thông 2 6,67 Tổng 30 100
33,33%
50% 10%
6,67%
Cơ cấu theo trình độ học vấn
Đại học Cao đẳng Trung cấp Phổ thơng
Biểu đồ 2.2: Phân loại lao động theo trình độ học vấn 2014
Nguồn: Phịng nhân sự cơng ty TNHH Thương mại và Cơng nghệ An Nam
Trình độ chun mơn của nhân viên Cơng ty đã tăng cùng với số lượng qua các năm hoạt động. Tuy nhiên ta có thể thấy trình độ học vấn của đội ngũ nhân viên cịn chưa đồng đều: nhân viên có trình độ cao đẳng là 15 người chiếm 50% trên tổng số nhân viên, trong khi đó nhân viên có trình độ đại học là 10 người chỉ chiếm 33.33% và còn lại là trung cấp và phổ thơng. Những người có trình độ đại học và sau đại học thường giữ những chức vụ quan trọng của Cơng ty như Giám đốc, Phó giám đốc Cơng ty, Trưởng phòng. Đây là đội ngũ lao động nắm giữ quyền điều hành, làm những công việc gắn trực tiếp với hoạt động kinh doanh của Cơng ty, với trình độ chun môn, kiến thức được áp dụng vào thực tiễn giúp giải quyết cơng việc của Cơng ty một cách nhanh chóng và dễ dàng, đem lại hiệu quả cao. Công ty ngày càng yêu cầu và tuyển dụng nhân viên với trình độ chun mơn cao, đáp ứng được nhu cầu công việc kinh doanh. Số lượng nhân viên có trình độ cao đẳng trong Cơng ty cịn nhiều, số lượng nhân viên này nhiều khi chưa đáp ứng được chun mơn sâu sắc, cịn cao cần học hỏi, đào tạo và trau dồi kiến thức. Đối với Công ty, số lượng nhân viên này sẽ được bố trí, sắp xếp phù hợp với khả năng trình độ chun mơn hiện tại, với trình độ chun mơn
nghiệp vụ ban đầu cịn thấp khó có thể tiếp cận nhanh chóng và làm việc được tốt, nhưng qua thời gian học hỏi và đào tạo, những nhân viên này dần làm tốt được các công việc của Công ty. Trong điều kiện kinh doanh với đội ngũ nhân viên trẻ này, mơi trường kinh doanh địi hỏi phải sáng tạo, đổi mới nếu tận dụng thời gian học tập nâng cao trình độ chun mơn hơn nữa, người lao động sẽ có thời gian cống hiến và học hỏi, qua đó đáp ứng được nhu cầu công việc, đem lại hiệu quả công việc cho Cơng ty cũng như chính bản thân người lao động khi được đánh giá qua khả năng, cải thiện được mức lương cho bản thân góp phần nâng cao đời sống.
Đối với một doanh nghiệp đang trên đà phát triển, hội nhập kinh tế với nền kinh tế thị trường và để đáp ứng được nhu cầu kinh doanh, mở rộng thị trường trong khu vực và quốc tế, theo yêu cầu của nghề nghiệp thì nhân viên cần thiết phải biết ngoại ngữ và sử dụng thành thạo máy vi tính. Tuy nhiên trên thực tế, tại Công ty TNHH Thương mại và Cơng nghệ An Nam thì u cầu này vẫn chưa hẳn được thực hiện hoàn toàn, nhưng điều này đã tiến bộ qua các năm. Hiện tại, tất cả 100% nhân viên văn phịng của Cơng ty biết sử dụng và sử dụng thành thạo máy vi tính, điều này giúp cho cơng việc được giải quyết một cách nhanh chóng, thơng tin được lưu giữ và cập nhật liên tục, hiểu quả công việc tăng nhanh rõ rệt. Số cán bộ nhân viên sử dụng thành thạo ngoại ngữ là 6 người, chiếm 20% thành viên cơng ty. Tỷ lệ biết ngoại ngữ cịn là số ít, chỉ những những người đứng đứng đầu, yêu cầu thường xuyên gặp gỡ, làm việc với các đối tác nước ngồi mới biết ngoại ngữ nên cơng việc chưa được san sẻ, linh hoạt và chủ động. Tuy nhiên, theo điều kiện hòa nhập với xu hướng thị trường, điều kiện đầu vào của nhân viên Công ty ngày càng nâng cao, yêu cầu nhân viên phải biết sử dụng thành thạo ngoại ngữ nên trong tương lại tuyển dụng nhân viên của Công ty vấn đề này sẽ được đảm bảo, yêu cầu kỹ càng hơn.
Mức độ chênh lệch về trình độ dẫn đến tình trạng những cơng việc của cơng ty chưa được thực hiện một cách chuyên sâu, năng suất lao động cịn hạn chế. Vì vậy, cơng ty cần tập trung nâng cao chất lượng lao động bằng cách đào tạo thêm hoặc tạo điều kiện cho người lao động được học lên cao để củng cố kiến thức cho bản thân, góp phần nâng cao chất lượng nguồn lực của cơng ty để có thể cạnh tranh và phát triển vững mạnh hơn trên thị trường.