STT Vị trí tuyển dụng Số hồ sơ ứng tuyển Hồ sơ đạt
1 Nhân viên kinh doanh 23 10
2 Nhân viên phát triển thị trường 12 3
3 Nhân viên kỹ thuật 8 2
(Nguồn: Phịng HC-NS)
Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy, tổng số hồ sơ mà công ty nhận được trong năm 2017 là 43 hồ sơ được gửi về từ các kênh tuyển dụng, vị trí được ứng tuyển nhiều nhất là nhân viên kinh doanh với 23 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 53,49%), sau đó là đến nhân viên phát triển thị trường với 12 hồ sơ ( chiếm tỷ lệ 27,9%) và cuối cùng là nhân viên kỹ thuật với 8 hồ sơ chiếm tỷ lệ 16,61%. Công ty Tuệ Minh là công ty chuyên về bán các sản phẩm thiết bị y tế, đội ngũ nhân viên nòng cốt là nhân viên kinh doanh, họ là người trực tiếp giới thiệu sản phẩm của cơng ty mình đến khách hàng(các phịng khám, bệnh viện..) nên cơng ty tuyển vị trí này với số lượng lớn hơn 2 vị trí cịn lại. Điều này cho thấy công ty đã đưa ra chiến lược nhân lực phù hợp với tình hình phát triển của cơng ty hiện nay.
3.4. Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của tuyển mộ nhân lựctại công ty TNHH Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh tại công ty TNHH Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh
3.4.1. Thành công
Thông qua việc triển khai nghiên cứu với sự kết hợp cả nguồn dữ liệu sơ cấp vàthứ cấp như trên, có thể thấy rằng hoạt động TDNL tại CNMB đang đi đúng hướng vàdần được quan tâm hoàn thiện. Cụ thể:
Thứ nhất, quy trình tuyển mộ nhân lực tại cơng ty Tuệ Minh được thiết lập nhằm
cung ứng nhân sự cho các đơn vị phòng ban theo xu hướng kinh doanh, theo chiến lược kinh doanh của công ty; Hỗ trợ cho các hoạt động chiến lược của công ty về quản
trị và sử dụng nguồn nhân lực, đồng thời tạo cơ hội cho tất cả ứng viên và nhân viên trong công ty;
Thứ hai, hoạt động tuyển mộ của cơng ty được thực hiện với chi phí thấp; Cơng
ty hiện đang tận dụng các trang mạng xã hội khơng mất phí, nên chi phí khơng nhiều.
Thứ ba, cơng ty đã kết hợp cả nguồn tuyển mộ bên trong và nguồn tuyển mộ bên
ngồi. Với từng vị trí tuyển mà cơng ty lựa chọn hình thức sao cho phù hợp. Các vị trí quan trọng khi sử dụng nguồn bên trog có nhiều ưu điểm, sự an tồn và tạo đơng lực, cơ hội thăng tiến cho NLĐ làm việc làm công ty.
Thứ tư, công ty Tuệ Minh đang sử dụng kênh TD khá phù hợp với xu thế của thị
trường.Hiện tại, việc đăng thông tin TD và thực hiện các hoạt động tuyển mộ của Công ty chủyếu thực hiện qua các website việc làm miễn phí, website của Cơng ty,… Và theo điều tra của tác giả, đây cũng là kênh TD mà ứng viên hay tìm đến nhất. Việc tiếp cận đúng kênh TD sẽ giúp cho công ty dễ dàng thu hút được sự quan tâm từ thị trường nhân lực, tạo sự đa dạng, phong phú cả về số lượng và chất lượng của nguồn ứng viên dựtuyển.
3.4.2. Hạn chế
Thứ nhất, Hình thức thơng báo tuyển dụng chưa đa dạng, hấpdẫn, chưa đáp ứng
được mức độ quan tâm của ứng viên khi tiếp cận thông báo tuyển dụng.Điều này ảnh hưởng hạn chế thu hút ứng viên chất lượng cao. Công ty cũng chưa tận dụng tốiđa tiện ích từ các kênh tuyển dụng cũng như chưa tối ưu hóa việc đa dạng hóa nguồnTD, chưa khai thác sâu vào thị trường nhân lực dẫn đến quá trình TD kéo dài gây lãngphí, chưa sử dụng triệt để các biện pháp để thu hút nguồn ứng viên tiềm năng. Điều naydẫn đến đối tượng nộp hồ sơ dự tuyển của Công ty không tập trung vào chuyên ngànhnhất định mà dàn trải dẫn đến số lượng có nhiều nhưng chất lượng chưa cao. Ngoài việcchú trọng đến ứng cử viên nguồn bên ngồi thì nguồn bên trong của cơng ty cịn khá hẹp.
Thứ hai, số lượng nhân sự nghỉ việc, bỏ việc mỗi năm tăng dần qua các năm.
cơng ty có một mơi trường làm việc chun nghiệp, năng động, đòi hỏi khả năng chịu áp lực công việc tốt, liên tục đổi mới, nắm bắt để bắt kịp xu thế. Nếu cá nhân nào khơng thích ứng được với cơng việc thì sẽ nhanh chóng từ bỏ. Khơng chỉ vậy, với một số vị trí như: nhân viên kinh doanh,…cơng việc cịn u cầu hồn thành mức doanh số cao, mức lương không cố định từng tháng nên dễ gây tâm lý chán nản cho nhân viên, và đây cũng chính là các vị trí có tỉ lệ nhân viên nghỉ việc cao nhất.
Thứ ba, các chỉ tiêu đánh giá chất lượng chưa nhiều, còn sơ sài , chưa được quan
tâm thực hiện nên khơng phát hiện ra sai sót và rút kinh nghiệm một cách kịp thời. Vì vậy chưa có cơ sở nâng cao chất lượng tuyển mộ cho công ty.
Thứ tư, ngân sách dành cho TD của công ty Tuệ Minh hơi thấp so với nhu cầu
TD hàngnăm và so với các Công ty trong cùng lĩnh vực kinh doanh. Điều này làm hạn chế việcđa dạng nguồn TD chất lượng cao, các hoạt động sau tuyển dụng (đào tạo nhân viênmới, đào tạo hội nhập,…) để có được nguồn nhân lực đáp ứng tốt nhất nhu cầu tuyểndụng của doanh nghiệp cả về số lượng và chất lượng.
3.4.3. Ngun nhân
Để có được những thành cơng kể trên, phải kể đến sự linh hoạt trong việc xác định nguồn tuyển mộ, tiếp cận nguồn tuyển mộ của bộ phận tuyển dụng.
Thứ nhất, quy trình TMNL được thiết lập nhằm cung ứng nhân sự cho các phòng
ban. Điều này cho thấy các bộ phận phòng ban trong cơng ty và phịng HC-NS có sự kết hợp và tương tác với nhau, tạo ra năng suất hiệu quả tốt hơn.
Thứ hai, hoạt động TMNL hoạt đơng với chi phí thấp, ngun nhân là nhờ tận
dụng những ưu điểm của mạng internet (dễ dàng, nhanh chóng, mức chi phí thấp nhất), Tuệ Minh dễ dàng truyền thông và thu hút lượng ứng viên đến tham gia ứng tuyển với chi phí thấp nhất.
Thứ ba, mặc dù công ty chưa sử dụng triệt để nguồn tuyển dụng, nhưng với kế
hoạch tuyển mộ gần đây thì cơng ty đang đi đúng hướng tiếp cận nguồn TD, có sử dụng kết hợp cả nguồn bên trong và nguồn bên ngoài. Nguồn bên trong giúp khai thác triệt để nhân sự hiệncó, nhân viên thích ứng dễ dàng với mơi trường làm việc, khả năng hội nhập nhanh chóngvà gắn bó hơn với DN. Bên cạnh đó, ứng viên đến từ nguồn bên ngoài sẽ đa dạng hơn cả vềsố lượng và chất lượng, dễ dàng đáp ứng nhu cầu TD của DN.
Bên cạnh những thành công mà công ty Tuệ Minh đạt được trong việc nâng cao chất lượng tuyển mộ, công ty cũng gặp phải những hạn chế xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau:
Thứ nhất, do tổ chức quy mô nhỏ chỉ với 37 thành viên tồn cơng ty nhưng lại
hoạt động với hình thức tổ chức và quản lý, phịng ban đầy đủ của một cơng ty nhỏ. Chính vì vậy, các nguồn lực bị chi phối và chia nhỏ cho tất cả các hoạt động kinh doanh, cho nên kinh phí và nguồn lực đầu tư cho TMNL cịn hạn hẹp. Điều này hạn chế việc mở rộng các hình thức, chính sách TM và nâng cao chất lượng TMNL tại Công ty.
Thứ hai, do nguồn kinh phí mà cơng ty bỏ ra cho TMNL cịn hạn hẹp nên cơng ty
chưa tập trung vào khai thác sâu vào thị trường nhân lực, chưa đa dạng hóa các nguồn tuyển dụng
Thứ ba, cơng ty liên tục phải tuyển mới do số lượng nhân sự nghỉ việc hàng năm
khá cao. Nguyên nhân do công ty trẻ và đang trong thời kỳ mở rộng đa dạng các sản phẩm, dịch vụ, thâm nhập thì trường địi hỏi nhu cầu về NL khá lớn. Hơn nữa, cơng ty có một mơi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đòi hỏi khả năng chịu áp lực công việc tốt, liên tục đổi mới, nắm bắt để bắt kịp xu thế. Nếu cá nhân nào khơng thích ứng được với cơng việc thì sẽ nhanh chóng từ bỏ. Khơng chỉ vậy, với một số vị trí như: nhân viên kinh doanh,…cơng việc cịn yêu cầu hồn thành mức doanh số cao, mức lương khơng cố định từng tháng nên dễ gây tâm lý chán nản cho nhân viên, và đây cũng chính là các vị trí có tỉ lệ nhân viên nghỉ việc cao nhất.
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ
XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH
4.1. Định hướng nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực tại công ty TNHHThương Mại và Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh
4.1.1. Phương hướng hoạt động của công ty
Trong khi nền kinh tế đang có sự phục hồi mạnh mẽ sau suy thoái, vấn đề sức khỏe đang được mọi người quan tâm, đặc biệt là việc chế tạo ra các thiết bị y tế phục vụ việc điều trị chữa bệnh cho các bệnh nhân. Các công ty vừa và nhỏ chuyên cung cấp các thiết bị y tế thi nhau ra đời, gây nên tình trạng thiếu hụt và khókhăn trong cơng tác tuyển mộ được nhân lực có chất lượng cao. Vì vậy Tuệ Minh cần có những chiến lược sao cho phù hợp để có thể tạo dựng được uy tín hình ảnh của mình với khách hành đã đang và sẽ sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình, cụ thể:
Trong thời gian tới công ty tiếp tục mở rộng kinh doanh, cụ thể: Mở rộng thêm các chi nhánh trên khắp cả nước và ngồi nước, trở thành một cơng ty khơng chỉ phân phối các sản sản có thương hiệu trên thế giới, mà còn tự sản xuất lắp giáp các sản phẩm mang thương hiệu Tuệ Minh đến mọi miền Tổ Quốc, các nước trong khu vực và xa hơn nữa. Xây dựng quy trình làm việc, quản lý theo chất lượng ISO 9001-2000. Giữ vững và ngày một tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu, thị phần, nhân lực và cả về thương hiệu sản phẩm cung cấp. Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của cơng ty về quản lý, nhân lực, trình độ chun mơn, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ lên một tầm cao mới. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của quý khách hàng.Vì vậy công ty cần tăng cường công tác tuyển dụng để từ đó nâng cao yêu cầu đối với ứng viên khi có thêm nhiều sự lựa chọn hơn. Xuất phát từ nhu cầu thực tế và chiến lược kinh doanh của công ty, tiến tới sẽ cố gắng duy trì một lực lượng LĐ ổn định, nâng cao năng lực và trình độ của NLĐ. Ngồi ra, cơng ty cũng đề ra u cầu về độ tuổi đối với lao động tuyển mới với mục tiêu là dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác thế mạnh của nhóm lao động này như sự năng động, sáng tạo, nhiệt tình, ham hiểu biết... Trong thời gian tới để thực hiện mục tiêu này, cơng ty có thể cân nhắc giải pháp yêu cầu tuổi đời của ứng viên nhân viên kinh doanh nhỏ hơn 35 tuổi, đối với các vị trí kỹ thuật hay quản lý thì tuổi đời dưới 40 tuổi.Tăng cường đào tạo cho cán bộ thực hiện hoạt động nhân sự, tổ chức cho cán cán bộ thực hiện hoạt động nhân sự tham gia các khóa học về quản trị nhân lực. Tổ chức và quản lý LĐ theo quy chế của công ty, ban hành các văn bản thể chế hóa các hoạt động của tổ chức quản lý và nghiệp vụ chuyên môn. Bổ sung cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ có năng lực cho các bộ phận sản xuất, các phòng nghiệp vụ.Xây dựng văn hóa DN thật tốt để nơi làm việc khơng còn là áp lực mà là nơi sáng tạo, đam mê, yêu thích của từng nhân viên.
Bởi vậy mà công ty cần NNL chất lượng cao là điều tất yếu. Để đạt được mục tiêu ấy thì tồn thể NL trong cơng ty phải chung tay cùng nhau xây dựng một môi
trường làm việc thật tốt, đội ngũ NL chất lượng. Mở rộng thêm quy mô công ty cùng nhân sự để thực hiện được chiến lược kinh doanh. . Có thể liên kết với các cơng ty nước ngồi để học hỏi ứng dụng KH-CN hiện đại và đội ngũ nhân lực có trình độ và tay nghề tốt phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
4.1.2. Định hướng đối với hoạt động quản trị nhân lực của công ty
Cơng ty đang có định hướng phát triển những ưu điểm về quy trình tuyển dụng có hệ thống phù hợp với điều kiện của công ty, đồng thời cải thiện, bổ sung những mặt chưa được, nâng cao hiệu quả tuyển mộ nhân lực.Hướng tới các nguồn TD từ bên ngoài, đa dạng nguồn và kênh tuyển dụng để thu hút nguồn ứng viên phong phú về số lượng và chất lượng cho DN trong quá trình tuyển mộ. Đồng thời, bổ sung các tiêu chí phù hợp đánh giá ứng viên đảm bảo cơng bằng, chính xác trong tuyển chọn. Nâng cao CL TMNL cho công ty trong thời gian tới.
Tăng cường đào tạo cho cán bộ thực hiện hoạt động nhân sự, tổ chức cho cán cánbộ thực hiện hoạt động nhân sự tham gia các khóa học về quản trị nhân lực. Tổ chức vàquản lý lao động theo quy chế của công ty, ban hành các văn bản thể chế hóa các hoạtđộng của tổ chức quản lý và nghiệp vụ chuyên môn. Bổ sung cán bộ quản lý, cán bộnghiệp vụ có năng lực cho các bộ phận sản xuất, các phòng nghiệp vụ.Bởi lẽ năng lực của đội ngũ cán bộ làm nhân sự ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của công tác tuyển mộ nói riêng và tuyển dụng nói chung. Cho dù cơng ty có một chiến lược tuyển dụng hồn hảo, nhưng đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng lại kém trình độ chuyên mơn nghiệp vụ, tính năng động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp và thái độ phục vụ thì kết quả mà cơng tác tuyển dụng mang lại khó có thể đảm bảo thành cơng.
4.1.3. Mục tiêu tuyển mộ nhân lực của công ty trong thời gian tới
Công ty đang định hướng thay đổi phương án đầu tư ngân sách cho TM để tiến tới nâng cao CL TMNL. Bên cạnh việc tích cực tìm kiếm các kênh và nguồn tuyển dụng miễn phí, cơng ty sẽ đầu tư nhiều hơn chi phí sử dụng các dịch vụ có phí của các website TD uy tín, chất lượng để tìm kiếm ứng viên chất lượng cao. Không chỉ truyền thông trên các website việc làm, công ty dự kiến sẽ tích cực phối hợp với trung tâm giới thiệu việc làm, các trường đại học và các sàn giao dịch việc làm trên địa bàn thành phố Hà Nội. Việc kết hợp với các trung tâm, tổ chức này sẽ giúp cơng ty vừa truyền thơng, quảng bá hình ảnh của mình tới người lao động, vừa thu hút và giải quyết một lượng lớn lực lượng lao động sinh sống và định cư lâu dài tại thành phố Hà Nội – NLĐ được đánh giá là chất lượng cao, ít có nhu cầu thuyên chuyển, có khả năng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp nhưng lại tốn rất ít chi phí dành cho TM.
Nâng cao chất lượng TDNL của cơng ty: hồn thành các định hướng của cơng ty đối với cơng tác quản trị nguồn NL nói chung và TMNL nói riêng. Hồn thiện kế hoạch nhân lực giai đoạn 2018-2020 phù hợp với kế hoạch mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm thiết bị y tế nhằm bố trí sử dụng và tuyển dụng hợp lý
Về tổ chức lao động: Hồn thiện cơng tác định mức lao động, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh lãnh đạo chủ chốt, xây dựng rõ ràng quy trình đề bạt, bổ nhiệm người lao động vào các vị trí lãnh đạo.
Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ thực hiện TMNL trong thời gian ngắn nhất bằng các khóa đào tạo ngắn hạn, đồng thời mời chuyên gia về giảng dạy, tư vấn hoàn thiện năng lực, phẩm chất cho cán bộ tuyển dụng.
Đầu tư sử dụng chi phí hiệu quả cho hoạt động tuyển mộ nhằm đa dạng hóa nguồn tuyển mộ và nâng cao CL TMNL của công ty.
4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực tại công tyTNHH Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh TNHH Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh
4.2.1. Thiết kế thông báo đặc sắc, thu hút ứng viên
Để đáp ứng các yêu cầu trong tuyển mộ, công ty cần chú trọng hơn đến các nội dung mà NLĐ quan tâm trong thông báo tuyển dụng của cơng ty, đáp ứng các u cầu chính đáng của NLĐ. Thiết kế thơng báo tuyển dụng hấp dẫn, sáng tạo về hình thức và nội dung thu hút người đọc để dễ dàng tiếp cận ứng viên. Thông báo tuyển dụng là cái đầu tiên mà ứng viên cảm nhận, họ có thể hiểu được phần nào về sự đầu tư của công ty cho thông báo tuyển dụng. Có thể tham khảo ví dụ về Thơng báo tuyển dụng của Cơng ty CP Thế Giới Số Trần Anh (Tham khảo phụ lục 7)
Hiện nay các cơng ty có uy tín trên thị trường như Vinamilk, Unilever, Trần Anh hay VinGroup ln có một số lượng lớn đơn ứng tuyển khơng. Một trong những yếu tố quan trọng đó là nhờ hình ảnh của trang tuyển dụng. Với sự phát triển của Internet,