7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.1. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA
CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HẢI QUAN XUẤT - NHẬP KHẨU ỦY THÁC.
3.1.1. Dự báo triển vọng về dịch vụ hải quan xuất – nhập khẩu ủy thác trongthời gian tới. thời gian tới.
Dự báo triển vọng, chất lượng dịch vụ xuất – nhập khẩu ủy thác trong thời gian tới.
Ngày nay, kinh tế ngày càng phát triển việc giao thương với nước ngoài trở nên quan trọng các dịch vụ về hải quan cũng theo đó phát triển- đặc biệt khi Việt Nam đã tham gia vào TPP và Cộng đồng ASEAN. Số liệu công bố của Hải Quan Việt Nam trong 11 tháng năm 2015, tổng kim ngạch xuất khẩu cả nước đạt gần 299,35 tỷ USD tăng 10,3% so với cùng kỳ năm trước, xuất hàng hóa đạt 148,24 tỷ USD tăng 7,9 % so với cùng kỳ năm ngối, nhập khẩu hàng hóa là 151,11 tỷ USD, thăng 12,7% so với cùng kỳ năm trước. Điều này cho dịch vụ hải quan trên thị trường đang rất màu mỡ. Đặc biệt với những công ty doanh nghiệp không am hiểu về các dịch vụ hải quan xuất nhập khẩu thì dịch vụ hải quan xuất nhập khẩu ủy thác sẽ có cơ hội để phát triển mạnh. Vì vậy để khách hàng sử dụng dịch vụ hải quan của công ty đặc biệt là là dịch vụ hải quan xuất nhập khẩu thì cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Ngoại Thương WCO cần hoàn thiện hơn về dịch vụ để mang lại sự hài lịng tốt nhất cho khách hàng. Nhìn chung, phản ứng của khách hàng dự báo sẽ rất tích cực khi cơng ty triển khai đẩy mạnh dịch vụ hải quan xuất nhập khẩu ủy thác.
Dự báo về thị trường
Với việc Việt Nam gia nhập và TPP và cộng đồng ASEAN vào khoảng cuối năm 2015 làm nhu cầu về dịch vụ hải quan tăng cao. Kim ngạch xuất nhập khẩu cũng tăng cao so với năm trước. Theo dự đốn nếu cơng ty tiếp tục đẩy mạnh và phát triển dịch vụ hải quan xuất nhập khẩu ủy thác thì cơng ty sẽ thu hút thêm được tập khách hàng và mở rộng tập thị trường khách hàng của mình.
Trên thị trường hiện nay đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp được dự báo đang ngày một nhiều, các doanh nghiệp ngày càng mở rộng phát triển hơn về các dịch vụ
hải quan để mang đến khách hàng nhiều sự lựa chọn đặc biệt là dịch vụ hải quan ủy thác. Do đó để có thể cạnh tranh trên thị trường thì việc cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ hải quan xuất nhập khẩu ủy thác là vô cùng quan trọng đối với Công ty.
3.1.2. Phương hướng phát triển dịch vụ hải quan xuất – nhập khẩu ủy tháccủa công ty. của công ty.
Về chiến lược phát triển, công ty sẽ tiếp tục hoạt động kinh doanh các lĩnh vực công ty đang kinh doanh trên địa bàn Hà Nội và phát triển các chí nhanh tại TP.HCM và Hải Phịng, sau đó mới mở rộng ra cả nước khi cơng ty có đủ tiềm lực về tài chính và đã tạo dựng được uy tín cao. Bên cạnh đó cơng ty vẫn duy trì cung cấp dịch vụ sẵn có và thêm nhiều dịch vụ khác trên địa bàn Hà Nội. Trong năm 2016-2017, công ty tiếp tục triển khai chiến lược thâm nhập thị trường ở các thị trường như trong định hướng phát triển. Tới năm 2020, công ty triển khai tiếp chiến lược nâng cao khả năng cạnh tranh và đầu tư phát triển mạnh vào các dịch vụ hải quan của công ty.
Về phát triển, mở rộng thêm dịch vụ hải quan, công ty cần đầu tư và đẩy mạnh các dịch vụ này để nhiều người biết đến các dịch vụ của cơng ty và tạo dựng cho mình thương hiệu riêng, mang đậm bản sắc phong cách riêng của doanh nghiệp mình.Vì vậy, cơng ty đang lên kế hoạch triển khai phát triển hệ thống các dịch vụ hải quan bằng cách tuyển thêm nhân viên chuyên ngành hải quan xuất nhập khẩu – thuế và đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng để nâng cao chất lượng dịch vụ hải quan. Mặt khác, công ty cần kết hợp sử dụng các công cụ marketing online, SEO, facebook marketing… để trang web của công ty được nhiều người tiêu dùng biết đến hơn, hình ảnh cơng ty được nhiều người biết đến hơn.
Công ty luôn theo sát sự biến động của thị trường, nghiên cứu và đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp để có thể cạnh tranh tốt trên thị trường, kèm theo đó để thương hiệu của Cơng ty được nhiều người biết tới hơn. Công ty đã đặt ra mục tiêu, mục tiêu ngắn hạn là tăng doanh thhu năm 2016 lên tới 43 tỷ, năm 2017 lên tới 51 tỷ. Mục tiêu đến năm 2020, là một doanh nghiệp chuyên về các dịch vụ hải quan lớn trong ngành, doanh thu đạt 77 tỷ, mở rộng quy mô công ty lên tới hơn 100 nhân viên.
3.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HẢI QUAN XUẤT -NHẬP KHẨU ỦY THÁC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ NGOẠI THƯƠNG WCO.