- Về những vấn đề khó khăn mà cơng ty đang gặp phải trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng:
3. Các đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Yến Bình
3.1.5. Nâng cao trình độ, số lượng, chất lượng của đội ngũ nhân viên quản lý mạng lưới và lực lượng bán hàng.
viên quản lý mạng lưới và lực lượng bán hàng.
- Tuyển dụng thêm nhân sự để quản lý mạng lưới bán hàng: Công ty khi tuyển dụng nhân sự vào vị trí quản lý mạng lưới thì phải chọn những người trình độ học vấn cao đẳng, đại học ngành Quản trị kinh doanh, Maketing, kinh tế trở lên có kiến thức chuyên mơn, có kinh nghiệm ít nhất 2 năm bán hàng, có khả năng quản lý, lập kế hoạch, có tầm nhìn chiến lược, biết phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, giám sát kiểm tra công việc, giao tiếp tốt, vi tính văn phịng, tiếng anh trình độ giao tiếp cơ bản, am hiểu thị trường mình làm việc.. Còn tuyển dụng nhân viên bán hàng phải tốt nghiệp tối thiểu phổ thông trung học, ham thích bán hàng, có áp lực kiếm tiền để mưu sinh, hiểu biết về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh, có nghị lực và tự tin trong bán hàng, năng động và linh hoạt, trung thực với khách hàng, có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong bán hàng, ngồi ra cần có kỹ năng giao tiếp tốt, biết thuyết phục khách hàng, đàm phán thương lượng giỏi, chịu được áp lực công việc, nhanh nhẹn, hoạt bát, sáng tạo…
- Sắp xếp, bố trí, tổ chức lại nhân sự phục vụ cho hoạt động của mạng lưới, phân công trách nhiệm, quyền hạn, nhiệm vụ, lợi ích
rõ ràng với mỗi cá nhân, tập thể tham gia vào mạng lưới. Dựa vào khả năng, vị trí, trình đơ, kinh nghiệm của họ mà sắp xếp cơng việc cho phù hợp, đúng vị trí, đúng sở trường của mỗi cá nhân để họ phát huy hết năng lực của mình.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ cho nhà quản lý, nhân viên bán hàng hơn nữa để họ nắm bắt được những hiểu biết phục vụ cho quá trình bán hàng như các kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, tổ chức bán hàng, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết phục thương lượng, kỹ năng quản lý thời gian và khu vực, các kỹ thuật bán hàng...đến các chuyên môn quản trị bán hàng như kiến thức về doanh nghiệp, kiến thức quá trình bán hàng, kiến thức về khách hàng, kiến thức về thị trường và hiểu biết về sản phẩm. Thường xuyên có các buổi tập huấn nâng cao cho nhân viên bán hàng.
- Cũng như có chính sách đãi ngộ, thưởng phạt hợp lý, cơng khai, cơng bằng và có chính sách tiền lương, các khoản phụ cấp, trợ cấp, bảo hiểm, nghỉ phép, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cho mỗi nhân viên, có cơng tác chăm lo đời sống nhân viên… kích thích và tạo động lực cho lực lượng bán, tạo môi trường làm việc thuận lợi, lành mạnh, đoàn kết để họ phát huy được hết khả năng của mình, đảm bảo mỗi người ở từng vị trí đều có phẩm chất và năng lực phù hợp để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Xây dựng văn hoá và tinh thần doanh nghiệp như thi đua, khen thưởng về thành tích cơng việc, hoạt động của các đồn thể...tạo cho nhân viên gắn bó và cố gắng hết mình vì lợi ích chung.