6. Kết cấu khóa luận
2.3.1. Ưu điểm và nguyên nhân
a. Ưu điểm
- Công ty Trách nhiệm hữu hạn Du lịch và Thương mại Authentik Việt Nam đã
sử dụng các tiêu chí có liên quan đến ý kiến phản hồi của khách hàng về đánh giá nhân viên. Đây là yếu tố mà không phải tất cả các công ty dịch vụ đều đưa vào để đánh giá đội ngũ nhân lực của mình, điều này cho thấy tính thống nhất từ khẩu hiệu hoạt động của công ty cho đến các hoạt động quản trị nhân lực, khách hàng vẫn đóng một vai trị quan trọng và là một nhân tố khơng thể thiếu.
- Hoạt động đánh giá nhân lực được tiến hành thường xuyên, đều đặn với chu kỳ hợp lý đảm bảo tính chính xác, cơng bằng trong kết quả đánh giá.
- Phương pháp đánh giá bằng mẫu tường thuật rất cụ thể, chi tiết giúp nhân viên thống kê lại được tình hình làm việc hằng tuần, hằng tháng cũng như ghi chú lại các sự cố đã xảy ra để hạn chế việc mắc lỗi lần sau. Đồng thời, giúp nhân viên có sự so sánh cơng việc với đồng nghiệp và đặt ra hướng phấn đấu cho riêng mình.
- Các đối tượng tham gia đánh giá rất đa dạng đảm bảo tính khách quan, công bằng cho kết quả đánh giá nhân lực.
- Hoạt động đánh giá nhân lực đều được các cấp quản lý cũng như các nhân viên công ty thực hiện đầy đủ, đúng thời gian quy định tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động quản trị nhân lực tiếp theo.
b. Nguyên nhân
- Ban lãnh đạo cơng ty có quan điểm đúng đắn về các hoạt động quản trị nhân lực, đề cao yếu tố nhân sự trong công ty. Hoạt động quản trị nhân lực được quan tâm và đầu tư đúng mức đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của đội ngũ nhân viên.
- Đội ngũ ban lãnh đạo cùng nhân viên quản lý với kinh nghiệm lâu năm trong nghề với trình độ chun mơn của các quan điểm đạo đức đúng đắn. Điều đó góp phần tạo nên uy tín trong kết quả đánh giá nhân lực đồng thời với kinh nghiệm nghề nghiệp dày dặn các tiêu chí đưa vào đánh giá tương đối hợp lý và thể hiện được tính chất cơng việc cũng như đánh giá được năng lực của từng nhân viên trong các bộ phận khác nhau của công ty.
- Công ty nắm bắt được tâm lý của nhân viên, để nhân viên tự đánh giá năng lực của bản thân để tạo ra sự minh bạch, công bằng, giúp nhân viên tự nhìn ra điểm mạnh và điểm yếu để họ tự phát huy hoặc khắc phục.