6. Kết cấu đề tài
3.2. Các đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược TNTT của công ty iCTV
3.2.3. Hoàn thiện ngân quỹ dành cho Marketing
Theo như ngân sách dự kiến mà công ty đã xây dựng, tổng ngân sách mà iCTV cần đó là khoảng 52,7 tỷ đồng và đề nghị ngân sách này nên tăng thêm nữa khoảng 67,7 tỷ đồng. Ngân sách tăng thêm được tập trung chủ yếu vào hoạt động quảng cáo đẩy mạnh thương hiệu cá nhân, nghiên cứu KH, mở rộng thị phần…gia tăng chi phí song song với những ý kiến mà tác giả đã đưa ra cho công ty và đặc biệt là việc đề xuất 02 tỷ đồng dự phịng khi cơng ty gặp vấn đề cấp bách mà nguồn tài chính khơng thể giải quyết triệt để.
Bảng 3.2: Bảng đề xuất chi phí thực hiện triền khai chiến lược TNTT năm 2015
STT Nội dung công việc CP dự
kiến
CP đề xuất
1 Xây dựng mục tiêu CLTNTT làm cơ sở định hướng
HĐ của iCTV 0,2 0,2
2 Tái cơ cấu nhân sự các bộ phận, chuẩn bị nguồn
nhân sự chất lượng cao 0,5 1
3 Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu KH để đưa
ra các SP, DV phù hợp 2 4
4 Xây dựng và hoàn thiện các sản phẩm HD và SD 2 2
5 Phát triển hệ thống kênh phân phối 1 4
6 Quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ trực tuyến 4 10
7 Phát triển cơ sở hạ tầng( thiết bị thu và truyền dẫn) 18 18
8 Phát triển nội dung chương trình truyền hình 20 20
9 Triển khai đồng bộ các giải pháp Marketing, chương
trình KM, chăm sóc KH 4,5 4,5
10
Triển khai hoạt động phát triển văn hóa DN, tạo mơi trường làm việc, thu hút lao động giỏi, nâng cao năng lực cạnh tranh và vị thế công ty
1 2
11 Xây dựng ngân sách dự phịng 0 2
Tổng 52,7 67,7
KẾT LUẬN
Bài khóa luận đã chỉ ra những thành cơng cũng như tồn tại trong triển khai chiến lược TNTT của Công ty ICTV, những định hướng phát triển của Công ty cũng như đã đề xuất một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược TNTT của Cơng ty iCTV. Những phân tích có dựa trên cơ sở lý thuyết đã học cùng với q trình thực tập thực tiễn tại Cơng ty.
Qua q trình phân tích em đã đi đến kết luận: Cơng tác triển khai chiến lược TNTT của ICTV cần phải hoàn thiện hơn nữa, đặc biệt là trong chính sách marketing, chính sách nhân sự cần hồn thiện trong cơng tác đào tạo nhân lực. Một số nội dung về xác định mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn của Công ty thực hiện tương đối tốt. Mỗi yếu tố đều có đặc điểm và giải pháp riêng, vì vậy, em xin đưa ra một số ý kiến hi vọng có thể giúp hồn thiện hoạt động triển khai chiến lược TNTT của ICTV.
Cuối cùng, do thời gian thực tập cũng như kiến thức chun mơn cịn hạn chế nên bài khóa luận của em cịn nhiều thiếu sót, một số nội dung cịn chưa phân tích được chi tiết. Kính mong nhận được sự hướng dẫn và góp ý của q thầy cơ và bạn đọc.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn các anh, chị trong Cơng ty ICTV đã nhiệt tình giúp đỡ em trong q trình thực tập tại Cơng ty.
Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Phan Đình Quyết bộn mơn Quản trị chiến lược đã hướng dẫn em hồn thành đề tài khóa luận này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình “ Quản trị chiến lược”, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, PGS.TS Ngô Kim Thanh.
2. Slide bài giảng “Quản trị chiến lược”, trường Đại học Thương mại.
3. “Quản trị chiến lược”, PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm (2007). 4. Chandler, A( 1962). Strategy and Structure. Cambrige, Massacchusettes .
MIT Press.
5. "Triển Khai Chiến lược thâm nhập thị trường", David A. Aaker (2007) -
Dịch giả: Đào Cơng Bình. Minh Đức.
6. Hair research methodology
7. Các tài liệu nội bộ của công ty iCTV. 8. Website của đối thủ cạnh tranh: http://sctv.com.vn
http://kplus.vn
http://truyenhinhso.vn http://truyenhinhanvien.vn http://mytv.com.vn
9. Website tham khảo:
http://www.thongtincongnghe.com http://vnexpress.net
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Tên tôi là: Nguyễn Thị Trang Lớp: 47A5
Khoa: Quản trị doanh nghiệp
Sau khi được thực tập tại quý công ty, tôi đang thực hiện đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường tại công ty Phần Quốc Tế Viễn Thơng Truyền Hình Cáp Việt Nam”. Vì vậy, để thuận lợi cho việc hồn thành đề tài tơi làm phiếu điều tra này để thu thập một vài thông tin cần thiết. Rất mong ơng( bà) hết sức giúp đỡ.
I. THƠNG TIN CHUNG
Xin Ơng( bà) vui lịng cho biết:
Họ và tên:…………………………………Email:………………………………. Địa chỉ:……………………………………..Chức vụ:…………………………... SĐT: …………………………………………….
II. THÔNG TIN CỤ THỂ
1. Ông ( bà) hãy đánh giá các sản phẩm/dịch vụ mà quý công ty cung cấp theo thứ tự mạnh yếu giảm dần với thang điểm là: 4 (rất mạnh); 3 (mạnh); 2 (trung bình); 1 (yếu)
STT Các SP/DV của cơng ty Mức độ quan trọng
1 2 3 4
1 Dịch vụ truyền hình trả tiền
2 Dịch vụ truyền dẫn
3 Dịch vụ trao đổi bản quyền
4 Dịch vụ quảng cáo truyền
hình theo u cầu
2. Ơng (bà) hãy cho biết thị trường mục tiêu của công ty là ở đâu trong các phương án sau:
A. Hà Nội B. Miền Trung
3. Ông (bà) cho biết tập KH mục tiêu chiến lược của cơng ty là gì? A. Cá nhân
B. Hộ gia đình C. Các tổ chức
D. Các doanh nghiệp khác
4. Ông (bà) hãy cho biết mục tiêu tăng trưởng thị phần của công ty năm 2015 tại thị trường Hà Nội là bao nhiêu?
A. 2% B. 3% C. 4% D. 5%
5. Ông ( bà) đánh giá về sản phẩm của công ty iCTV so với đối thủ cạnh tranh như thế nào? (với 1- khơng tốt, 2- bình thường, 3- tốt, 4- rất tốt)
S TT Cơng ty Tiêu chí Th ương hiệu Chấ t lượng âm thanh Chấ t lượng hình ảnh Nội dung chương trình Số lượng chương trình 1 VTVcab 2 VSTV 3 AVG 4 SCTV 5 VCTV 6 My TV
6. Ơng (bà) hãy cho biết chính sách về sản phẩm mà cơng ty đang sử dụng hiện nay? A. Khác biệt hóa sản phẩm
B. Đa dạng hóa gói dịch vụ C. Tập trung cải tiến sản phẩm
7. Ông( bà) cho biết hiện nay tại thị trường Hà Nội, cơng ty iCTV có sử dụng kênh phân phối nào khác ngoài việc cung cấp và lắp đặt trực tiếp khơng?
A. Có B. Khơng
8. Theo ơng( bà) những chính sách Marketing cơng ty đang thực hiện có mang lại hiệu quả khơng?
A. Có B. Khơng
9. Ơng( bà) hãy cho biết cơng ty đang sử dụng phương thức quảng cáo hiện nay là gì? A. Quảng cáo với từ khóa tìm kiếm trên Google, Yahoo…
B. Quảng cáo qua banner- logo
C. Quảng cáo thơng qua phương tiện Truyền hình D. Quảng cáo qua Email Marketing, Tex link, Video… E. Hình thức quảng cáo khác.
10. Ông ( bà) cho biết mức ngân sách cho thực hiện chiến lược TNTT hiện nay là bao nhiêu?
A. 3%/Tổng DT B. 4%/Tổng DT C. 5%/Tổng DT D. 6%/Tổng DT
11.Theo ông (bà), cơng ty có kế hoạch tập trung nguồn nhân lực cho triển khai chiến lược TNTT hay khơng?
A. Có B. Khơng
12. Ơng ( bà) có đề xuất gì trong cơng tác triển khai chiến lược TNTT cho công ty iCTV?
............................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................... ......................................................
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của ơng ( bà) khi đã giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi này!
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Để phân tích thực trạng triển khai chiến lược TNTT sản phẩm của iCTV, tác giả đã thực hiện thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phỏng vấn trực tiếp với hệ thống mẫu câu hỏi phỏng vấn như sau:
Câu 1: Ông ( bà) cho biết mục tiêu chiến lược TNTT dài hạn của công ty iCTV giai đoạn 2015-2020 là gì?
Câu 2: Ơng ( bà) cho biết mục tiêu chiến lược TNTT hiện tại của công ty là tăng trưởng 3% thị phần hiện tại có tính khả thi khơng? Theo ơng con số đó đã phải là con số mà công ty đang theo đuổi không?
Câu 3: Công ty đã sử dụng chiến lược TNTT như thế nào để thực hiện được những mục tiêu đã đề ra?
Câu 4: Ông ( bà) cho biết đối tượng KH của công ty là những đối tượng nào? Nhóm KH nào là chủ yếu?
Câu 5: Ơng ( bà) cho biết hiện tại cơng ty đang sử dụng những kênh phân phối nào? Câu 6: Ông có thể cho biết: Sản phẩm chủ đạo cho chiến lược TNTT của iCTV, thị trường thâm nhập chính là thị trường nào?
Câu 6: Ông ( bà) cho biết những năng lực cạnh tranh chủ yếu trong triển khai chiến lược TNTT củaiCTV?
Câu 7: Ơng ( bà) cho biết Các chính sách hỗ trợ triển khai chiến lược TNTT của công ty?
Câu 8: iCTV đã quản trị nguồn lực như thế nào để triển khai chiến lược TNTT đạt hiệu quả cao nhất.?
DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC PHỎNG VẤN TRONG CÔNG TY ICTV
STT Họ tên Chức vụ
1 Ông Nguyễn Bảo Ngọc Giám đốc cơng ty
2 Ơng Nguyễn Trường Thành Trưởng phịng kinh doanh.
3 Phan Anh Trưởng phịng hành chính nhân sự
4 Hồng Quốc Bình NV phịng hành chính nhân sự
5 Đặng Kiều Linh Trưởng phịng kế tốn
6 Phạm Tuấn Anh Trưởng phịng kỹ thuật
7 Phạm Việt Trung NV kế toán
8 Nguyễn Như Văn NV kế toán
9 Bùi Đức Thái NVKD 10 Phạm Quốc Dũng NV Marketing 11 Nguyễn An Phú NV Marketing 12 Lã Hương Trang NV CSKH 13 Nguyễn Thị Liên NV CSKH 14 Vũ Quốc Đạt NVKD 15 Nguyễn Trùng Dương NVKD
16 Hoàng Văn Minh NV kỹ thuật
17 Bùi Đức Hợp NVKD
18 Phạm Trung Đức NV kỹ thuật
19 Nguyễn Minh Tuấn NV kỹ thuật