6. Kết cấu đề tài
3.2. Các đề xuất nhằm hoàn thiện việc xác định các mục tiêu ngắn hạn của công
3.2.3.2. Cơ sở vật chất, khoa học công nghệ
Tuy doanh nghiệp đã đầu tư trang thiết bị máy móc phục vụ cho hoạt động sản xuất và kinh doanh nhưng doanh nghiệp nên có sự đầu tư các phần mềm quản lý dữ liệu hoạt động kinh doanh của công ty như phần mềm kế toán, phần mềm bảo mật dữ liệu,.. Xây dựng nhà bếp, nhà ăn phục vụ cho cơng nhân làm việc tại nhà xưởng. Một số phịng làm việc chưa có camera theo dõi phịng tránh các rủi ro, trộm cắp tài sản có thể xảy ra. Dù đã áp dụng khoa học cơng nghệ vào máy móc sản xuất nhưng nhiều hoạt động vẫn thủ cơng như xếp hàng hóa vào thùng hay bốc rỡ hàng hóa. Doanh nghiệp cần cải thiện đầu tư máy móc để giảm hoạt động của con người vào công việc mất nhiều thời gian tập trung cho các hoạt động khác.
KẾT LUẬN
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, Công ty TNHH Vương Việt Anh đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường qua 15 năm thành lập và phát triển. Trong thời gian hoạt động sản xuất và kinh doanh thì doanh nghiệp đã cố gắng xây dựng và khơng ngừng nâng cao chất lượng, giá trị sản phẩm tạo ra và định vị được trong tâm trí khách hàng về một doanh nghiệp luôn cung cấp những sản phẩm chất lượng cao và với triêt lý kinh doanh 3T : TÂM- TÍN- TẦM. Việc hồn thiện chính sách phát triển thị trường của cơng ty TNHH Vương Việt Anh góp phần vào việc giúp công ty phát triển hơn nữa và mở rộng quy mô hoạt động và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm.
Trong thời gian thực tập tại cơng ty phần nào em đã hiểu hơn được tình hình hoạt động sản xuất và kinh doanh thực tế tại một doanh nghiệp. Cách phân tích mơi trường để từ đó thiết lập mục tiêu dài hạn, ngắn hạn và các chính sách hỗ trợ để đạt được các mục tiêu đó. Với kiến thức và thời gian thực tập tại doanh nghiệp cịn hạn chế nên bài khóa luận của em cịn nhiều thiếu sót. Kính mong sự chỉ bảo của các thầy cô giáo và quý anh chị trong công ty TNHH Vương Việt Anh để em được thực tập và tạo cơ hội cho em được tìm hiểu về doanh nghiệp. Đặc biệt em xin gửi lời chân thành cảm ơn tới sự chỉ bảo của thầy giáo PGS.TS NGUYỄN HOÀNG VIỆT đã tận tình giúp đỡ em hồn thành bài khóa luận của mình.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Vương Việt Anh năm 2013,2014,2015.
2. Các trang thông tin thứ cấp, trang thơng tin điện tử chính thức của cơng ty < www.camchimvva.vn>.
3. F.David, (2006 ), Khái luận quản trị chiến lược_NXB Thống Kê.
4. GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS. Cao Tuấn Khanh, (2004) “ Giáo trình
Maketing thương mại” _NXB Thống Kê.
5. Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, (2007) “Quản trị chiến lược” _NXB Thống Kê
6. Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt, Nguyễn Bách Khoa, (2015) “ Giáo
trình Quản trị chiến lược”_ NXB Thống Kê.
7. Philip Kotler ( 2006), Quản trị Maketing _ NXB Thống Kê.
8. Simon Ramo (2010), “Dự báo chiến lược kinh doanh” _NXB Thành phố Hồ Chí Minh.
9. Trần Anh Tuấn, (Khóa luận 2014) “ Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường
Phụ lục 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập- tự do- hạnh phúc CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUN GIA
Kính gửi ơng:…………………………………………………………………….. Tơi là sinh viên: Bùi Thị Hiền
Lớp: K48a5 Trường Đại học Thương Mại
Sau khi thực tập tại quý cơng ty, tơi đang thực hiện đề tài “Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh”. Để thuận lợi cho việc hồn thành đề tài tơi làm phiếu điều tra phỏng vấn này để thu thập một vài thông tin cần thiết. Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của ơng bà bằng việc tham gia trả lời câu hỏi dưới đây.
Xin chân thành cảm ơn !
Câu 1: Ơng vui lịng cho biết hiện tại cơng ty đang tiến hành chiến lược phát triển thị
trường ở đâu?
Câu 2: Ơng vui lịng cho biết mục tiêu ngắn hạn của công ty trong thời gian tới như
thế nào?
Câu 3: Ơng vui lịng cho biết những thuận lợi và khó khăn mà cơng ty đang gặp phải
trong quá trình thực hiện chiến lược phát triển thị trường hiện tại?
Câu 4: Ơng vui lịng cho biết cơng ty thiết lập mục tiêu hàng năm thế nào?
Câu 5 : Ơng vui lịng đánh giá thế nào về hiệu quả của triển khai chiến lược phát triển
thị trường
Câu 6 : Ơng vui lịng cho biết việc phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
và định vị sản phẩm được công ty tiến hành như thế nào?
Câu 7 : Ơng vui lịng cho biết chính sách sản phẩm của cơng ty hiện nay? Hiệu quả ra
sao?
Câu 8: Ơng vui lịng cho biết chính sách giá của cơng ty hiện nay như thế nào? Hiệu
quả ra sao?
Câu 9: Ơng vui lịng cho biết kênh phân phối hiện nay của cơng ty là gi? Chính sách
phân phối của công ty ra sao?
Câu 10: Ơng vui lịng cho biết những công cụ xúc tiến thương mại của cơng ty hiện
nay là gì? Và hiệu quả ra sao?
Câu 11: Ơng vui lịng cho biết việc phân bổ ngân sách marketing và nguồn nhân lực
Phụ lục 2
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập- tự do- hạnh phúc TỔNG HỢP CÂU TRẢ LỜI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Họ tên: Vương Đình Đố
Chức vụ: Giám đốc
Câu 1: Ơng vui lịng cho biết hiện tại công ty đang tiến hành chiến lược phát triển
thị trường ở đâu?
Trả lời: Hiện công ty TNHH Vương Việt Anh đang tiến hành chiến lược phát
triển thị trường ở khu vực Hà Nội và các tỉnh phía Bắc như Bắc Ninh, Hải Phongd… và tăng cường hoạt động tại tỉnh Hải Dương. Ngồi ra cơng ty mở rộng và tiến hành tìm kiếm các đại lý phân phối ở khu vực miền trung và miền nam.
Câu 2: Ông vui lịng cho biết mục tiêu dài hạn của cơng ty trong thời gian tới như
thế nào?
Trả lời: Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường giai đoạn 2015-2020 là tăng thị
phần và không ngừng quảng cáo thương hiệu của cơng ty qua đó tìm kiếm nguồn khách hàng mới cho doanh nghiệp. Hồn thành và đưa vào hoạt động một cơ sở sản xuất tại Hải Dương đồng thời thực hiên mục tiêu mở rộng thị trường trên toàn quốc.
Câu 3: Ơng vui lịng cho biết mục tiêu ngắn hạn của công ty trong thời gian tới là
gì?
Trả lời: Hiện nay khi mà cạnh tranh ngày càng gay gắt, hội nhập toàn cầu, ngày
càng có nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngồi nước. Điều đó làm cho thị phần của cơng ty giảm sút mặc dù đã hoạt động rất tích cực. Do đó cơng ty đưa ra mục tiêu ngắn hạn của mình tiên nhất là phải tạo ra lợi nhuận, mở rộng thị phần và quảng bá thương hiệu.
Mục tiêu ngắn hạn của công ty là trong giai đoạn 2015- 2017 sẽ tiếp tục phát triển thị trường và mở rộng thị trường sang khu vực miền trung đồng thời tăng tổng doanh thu lên 25%. Doanh nghiệp chú trọng tìm kiếm khách hàng trên thị trường miền Bắc và gia tăng thị phần trên thị trường miền trung và miền Nam. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng sự phát triển ngày càng lớn mạnh của công ty. Cải tiến công nghệ, máy móc, phát triển các dịch vụ chăm sóc khác hàng trước và sau bán, đưa ra các loại sản phẩm mới để khách hàng có nhiều lựa chọn. Về thị trường và thị phần: Khu vực thị trường hoạt động chủ yếu của Công ty vẫn là khu vực Hà Nội, Hải Dương và các tỉnh phía Bắc. Mục tiêu đặt ra là nâng mức thị phần lên 10% so với
kì kinh doanh trước. Tiếp tục giữ vững hình ảnh cơng ty và làm mới các mối quan hệ với các doanh nghiệp khác và trách nhiệm xã hội. Trong năm 2016 doanh nghiệp sẽ xây dựng thêm một cơ sở sản xuất tại Hải Dương và tiến hành mở rộng thị trường vào khu vực miền trung và miền Nam
Ngoài ra doanh nghiệp cần tìm kiếm nguồn khách hàng mới có tiềm năng và khai thác triệt để tại các thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động.
Câu 4: : Ơng vui lịng cho biết những thuận lợi và khó khăn mà cơng ty đang gặp
phải trong quá trình thực hiện chiến lược phát triển thị trường hiện tại?
Trả lời: Những thuận lợi và khó khăn mà cơng ty gặp phải thì bắt nguồn từ nhiều nhân
tố đến từ mơi trường kinh doanh. Cơng ty có những thuận lợi nhất định là xây dựng và đi đầu trong việc sản xuất và kinh doanh cám chim cảnh điều này tạo được uy tín cho khách hàng nên được khách hàng tin cậy. Nhưng bên cạnh đó khơng ít khó khăn gặp phải từ mơi trường kinh doanh, mật độ cạnh tranh ngày càng lớn mà thị trường và nhu cầu của khách hàng tăng không đáng kể.
Câu 5 : Ơng vui lịng đánh giá thế nào về hiệu quả của triển khai chiến lược phát
triển thị trường?
Trả lời: Công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường tuy chưa thực sự đạt được
hiệu quả như mong muốn. Do chưa tiếp cận khách hàng một cách triệt để và hiệu quả dẫn tới doanh thu khơng cao. Q trình nghiên cứu trước khi triển khai chiến lược tại một thị trường mới thường do tôi là người quyết định thông qua sự thu thập chọn lọc các thông tin.
Câu 6 : Ơng vui lịng cho biết việc phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục
tiêu và định vị sản phẩm được công ty tiến hành như thế nào?
Về phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu chủ yếu dựa trên kinh nghiệm của người đi trước. Doanh nghiệp thực hiện phân đoạn thị trường theo khu vực địa lý và nhân khẩu học nghĩa là dựa vào đặc tính vùng miền, tuổi tác và thu nhập của người dân và lựa chọn thị trường Hà Nội là thị trường mục tiêu của doanh nghiệp
Việc định vị sản phẩm, công ty đã và đang cố gắng định vị sản phẩm của mình trên 2 tiêu thức: lợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng và dựa vào đối thủ cạnh tranh. Vì quan điểm kinh doanh của cơng ty là coi khách hàng lên trên hết, nên công ty ln cố gắng hết mình đảm bảo mọi lợi ích cho khách hàng, cịn việc dựa vào đối thủ cạnh tranh là điều tất yếu vì ngành thức ăn chăn ni là ngành có mức độ cạnh tranh khá là cao do Việt Nam là một nước nông nghiệp.
Câu 7 : Ơng vui lịng cho biết chính sách giá của cơng ty hiện nay như thế nào?
Hiệu quả ra sao?
Doanh nghiệp sử dụng chính sách giá rẻ hơn so với các đối thủ cạnh tranh đối với cùng 1 loại sản phẩm. Điều này không làm ảnh hưởng tới doanh thu và lợi nhuận của
công ty do công ty hoạt động lâu năm lựa chọn được nhà cung cấp với nguyên liệu đầu vào giá thấp hơn do với các đối thủ. Hơn nữa doanh nghiệp giảm được các chi phí quảng cáo khi thực hiện chính sách giá thấp này
Câu 9: Ơng vui lịng cho biết kênh phân phối hiện nay của cơng ty là gi? Chính sách phân phối của cơng ty ra sao?
Cơng ty sử dụng kênh phân phối ngắn và kênh phân phối dài để thực hiện phân phối sản phẩm thông qua các đại lý. Điều này giúp cho doanh nghiệp phát huy được những đặc điểm của doanh nghiệp là một doanh nghiệp sản xuất để tập trung vào chun mơn hóa, phát triển doanh nghiệp, vịng vốn quay nhanh… giúp doanh nghiệp thực hiện những chu kì sản xuất mới.
Câu 10: Ơng vui lịng cho biết những cơng cụ xúc tiến thương mại của cơng ty
hiện nay là gì? Và hiệu quả ra sao?
Doanh nghiệp sử dụng các hình thức như quảng cáo, tham gia hội trợ triển lãm, trưng bày, tài trợ… Do sản phẩm của doanh nghiệp khơng mang tính mùa vụ nên hoạt động xúc tiến thương mại phải hoạt động thường xuyên. Chúng tơi tài trợ và quảng bá hình ảnh của cơng ty thơng qua các CLB yêu thích chim cảnh hay các hội thi chim hót ở địa bàn Hà Nội. Dù cơng ty có trang web nhưng chưa tiến hành việc Maketing online do chưa có đủ nguồn nhân lực để đảm nhiệm cơng việc này.
Câu 11: Ơng vui lịng cho biết việc phân bổ nguồn lực mà công ty dành cho chiến
lược phát triển thị trường như thế nào?
Về nguồn nhân lực, do công ty TNHH Vương Việt Anh là một cơng ty cịn khá vừa và nhỏ với tổng nhân sự là 17 người nên việc phân bổ nguồn nhân lực cịn hạn chế. Cơng ty sẽ tiến hành tuyển dụng thêm một số nhân viên có kinh nghiệm đồng thời sẽ tiến hành đào tạo bồi dưỡng cán bộ nhân viên trong công ty để thực hiện chiến lược phát triển thị trường một cách hiệu quả thông qua chiến lược đào tạo nguồn nhân lực trẻ, đầu tư trợ cấp kinh phí cho cán bộ quản lý, trợ cấp tiền cho những kỹ sư trẻ, cử nhân trẻ..... Để phục vụ công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty tăng cường đãi ngộ tài chính khơng những đáp ứng nhu cầu của nhân viên về ổn định thu nhập mà còn kịp thời động viên nhân viên làm việc hăng say, cống hiến hết mình cho doanh nghiệp.
Về cơ sở vật chất, khoa học cơng nghệ: thì cơng ty trong năm 2015 đã mua hàng loạt máy móc thiết bị mới phục vụ cho quán trình sản xuất. Năm 2016 doanhn ghiệp đang xây dựng thêm một cơ sở sản xuất tại Hải Dương để đáp ứng đủ yêu cầu của công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Phụ lục 3
STT Họ và tên Chức vụ