1.1 .2Thị trường và nghiên cứu thị trường
3.3.1Với Nhà nước
3.3 Một số kiến nghị
3.3.1Với Nhà nước
Mục tiêu của ngành dịch vụ là phát triển nhanh và bền vững vì thế mọi hoạt động đều cần có sự điều tiết của Nhà nước :
- Chính phủ cần tiếp tục tạo ra môi trường vĩ mô ổn định cho sự phát triển dịch vụ nói chung cũng như ngành dịch vụ hàng khơng nói riêng. Bên cạnh đó, cần rà sốt lại các quy định, các chính sách liên quan của Nhà nước trong từng năm, từng thời kỳ để có những điều chỉnh, bổ sung và đổi mới kịp thời cho phù hợp với thực tế môi trường kinh doanh. Nhà nước tạo ra môi trường kinh doanh và cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng cho mọi thành phần kinh tế và chính sách để các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu của mình, tạo được niềm tin với khách hàng và góp phần thúc đẩy phát triển nền kinh tế quốc dân.
- Dự báo đến năm 2020, sân bay Nội Bài sẽ đạt khoảng 25 triệu lượt hành khách và sẽ vượt mức tải của thiết kế sân bay. Chất lượng cơ sở hạ tầng sẽ bị sụt giảm, lượng hành khách thì bị quá tải sẽ dẫn đến mức độ hài lòng chung của khách hàng khi đến sân bay Nội Bài sẽ bị sụt giảm, và nó sẽ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hàng không như NASCO. Lượng hành khách đơng vừa là cơ hội cũng vừa là
bài tốn khó đặt ra cho hoạt động của các doanh nghiệp. Vì vậy, Nhà nước cần xây dựng kế hoạch mở rộng, nâng cấp chất lượng sân bay quốc tế Nội Bài để có thể tạo điều kiện, mơi trường thuận tiện cho doanh nghiệp được phát triển.
- Dịch vụ hàng không là một ngành dịch vụ kinh doanh đặc biệt và mang tính đặc thù cao. Do đó, ngành rất cần được Nhà nước quan tâm và tạo điều kiện thuận lợi để có thể phát triển thơng qua việc điều chỉnh các chính sách của Nhà nước trong điều tiết kinh tế, nới lỏng các thủ tục hành chính,… Từ đó, sẵn sàng thúc đẩy sự phát triển của tồn ngành dịch vụ nói chung cũng như ngành dịch vụ hàng khơng nói riêng.
- Đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin vào công tác nghiên cứu thị trường như : Tăng cường nghiên cứu và ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiên cứu, tăng cường năng lực của các tổ chức nghiên cứu và phát triển ngành dịch vụ, tạo điều kiện làm việc và hợp tác với nước ngồi, cung cấp thơng tin, dữ liệu cho các công ty để làm nguồn tài liệu quan trong cho hoạt động nghiên cứu.