MỘT SỐ KIẾN NGHỊ

5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN

3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ

Để sớm hoàn thành chiến lược trở thành một doanh nghiệp thương mại điện tử, ngoài bổ sung chức năng trên công ty cần phải thực hiện thêm các hoạt động sau:

- Sau khi chức năng theo dõi đơn hàng được đưa vào hoạt động ổn định, công ty cần tiến hành xây dựng ngay chức năng thanh toán trực tuyến. Đây là một trong những chức năng chủ đạo trong hệ thống TMĐT.

- Về giao diện website hiện tại, vì được xây dựng từ khá lâu và sử dụng ngôn ngữ thuần túy nên giao diện tương đối đơn điệu, thời gian tới công ty cần chuyển đổi website sử dụng thêm các framework để giao diện được linh hoạt, thuận tiện cho người sử dụng.

- Khi bổ sung module thanh toán trực tuyến, công ty cũng cần phải nâng cấp hệ thống bảo mật hiện tại với các chuẩn HTTPS, chứng chỉ security về giao dịch trực tuyến để đảm bảo thông tin khách hàng được an toàn.

- Xây dựng các tài liệu hướng dẫn, tài liệu bảo trì và các tài liệu liên quan khi thiết kế module để thuận tiện cho quá trình quản trị về sau.

- Tăng cường đào tạo nhân viên trong công ty về CNTT, HTTT năng cao tỷ lên hiểu biết CNTT, HTTT lên trên 85%.

KẾT LUẬN

Các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu tại Việt Nam hiện nay đa phần ở quy mô vừa và nhỏ. Đều đã triển khai ứng dụng HTTT TMĐT song mức độ ứng dụng không đồng đều, chưa khai thác được hết những hiệu quả mà HTTT TMĐT mang lại, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập thì TMĐT được coi như một năng lực cạnh tranh, giúp doanh nghiệp trong nước cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài. Bài toán đặt ra cho mỗi doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu chính là phải làm mọi cách để phát triển ứng dụng HTTT TMĐT bằng những nguồn lực bên trong cũng như sự hỗ trợ từ bên ngoài.

Đề tài của em được thực hiện nhằm mục đích hệ thớng hóa lại những cơ sở lý thuyết về HTTT TMĐT, qua đó phân tích thực trạng ứng dụng HTTT TMĐT tại Cơng ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam và đề xuất những giải pháp, kiến nghị cụ thể phù hợp với những điều kiện khách quan và chủ quan của công ty như:

- Hoàn thiện chức năng theo dõi đơn hàng - Hoàn thiện cơ sở dữ liệu cho HTTT TMĐT

- Xây dựng giao diện website chức năng theo dõi đơn hàng

- Kiến nghị ứng dụng framework cho giao diện website, cập nhật các chứng chỉ https…

Em xin được bày tỏ sự cảm ơn chân thành tới ThS. Bùi Quang Trường đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đề tài luận khóa luận. Các cán bộ, nhân viên trong Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập dữ liệu và hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp này.

Do những hạn chế về mặt kiến thức cũng như thời gian thực hiện nên kết quả nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp của em không thể tránh được những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô, qua đó giúp em nâng cao hiểu biết về vấn đề nghiên cứu và hoàn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Đàm Gia Mạnh (2017), Giáo trình Hệ thống thơng tin quản lý, Nhà xuất bản Thống kê.

[2] PGS.TS Nguyễn Văn Ba (2008), Phát triển hệ thống hướng đối tượng UML 2.0 và C+

+, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.

[3] Nguyễn Văn Minh (2014), Giáo trình Phát triển hệ thống thương mại điện tử, Nhà

xuất bản Thống kê.

[4] Nguyễn Hoàng Việt (2013), Phát triển chiến lược thương mại điện tử của các doanh

nghiệp Việt Nam, Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông, Hà Nội.

[5] Nguyễn Bình Minh (2006), Các giải pháp phát triển thương mại điện tử giữa các

doanh nghiệp Việt Nam, Luận văn thạc sỹ - Đại học Thương mại.

[6] Nguyễn Hoàng Việt (2011), Marketing thương mại điện tử, NXB Thống kê.

[7] Andreas Meier and Henrik Stormer (2011), eBusiness & eCommerce, NXB Đại học Kinh tế quốc dân.

[8] Jeannine Langer (2012), E-Commerce: The Internet and its influence on the Travel

Industry.

[9] Calvince Ochieng (2015), E-Marketing and Tourism: The Success of Tourism through

PHỤ LỤC Phụ lục 1

Chức năng, nhiệm vụ của các phịng ban. Giám đốc cơng ty có chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn sau:

- Là đại diện pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty và Điều lệ tổ chức và hoạt động. Có quyền điều hành cao nhất trong công ty;

- Sử dụng hiệu quả, bảo quản và phát triển vốn, xây dựng quy chế huy động vốn sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển và tổ chức thực hiện chế độ đó đạt hiệu quả;

- Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch dài hạn và hàng năm, phương án đầu tư, đề án tổ chức quản lý của công ty;

- Tổ chức, điều hành các hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về những sản phẩm, dịch vụ do công ty thực hiện;

- Thực hiện các định mức kinh tế - kỹ thuật, tiêu chuẩn sản phẩm, đơn giá tiền lương do công ty ban hành;

- Quyết định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật đối với các trưởng phòng ban trong công ty;

- Giám đớc được tủn chọn, bớ trí, sử dụng lao động, cho thơi việc đới với cán bộ nhân viên trong công ty;

- Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật;

- Chịu sự kiểm tra giám sát của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền đối với việc thực hiện nhiệm vụ điều hành của mình.

Phịng hành chính

Chức năng:

- Tham mưu cho lãnh đạo cơng ty thực hiện quản lý các lĩnh vực công tác: tổ chức, hành chính, lao động, tiền lương, bảo vệ, an ninh q́c phòng và thực hiện các chế độ chính sách đới với người lao động của công ty.

Nhiệm vụ:

- Thực hiện công tác tổ chức lao động;

- Công tác quản lý định mức lao động, tiền lương;

- Thực hiện các chế độ chính sách của nhà nước đới với người lao động; - Cơng tác quản trị hành chính;

- Cơng tác bảo vệ trật tự trị an, chăm lo sức khỏe ban đầu cho người lao động; - Quản lý con dấu theo quy định của nhà nước;

- Quản lý và điều hành các phương tiện làm việc cho cán bộ công nhân viên công ty;

- Chuẩn bị các cuộc hội nghị, hội thảo của công ty, thực hiện đón, hướng dẫn và sắp xếp lịch làm việc đối với khách đến liên hệ công tác tại cơng ty;

- Cơng tác thơng tin, báo chí, tuyên truyền;

Mối quan hệ:

- Phối hợp với phòng kế toán trong cơng tác tổ chức hành chính và thanh qút các chi phí văn phòng;

- Phới hợp với phòng kinh doanh trong cơng tác hành chính, xây dựng phương án kinh doanh hàng năm và luân chuyển chứng từ xuất nhập khẩu.

Phòng kinh doanh

Chức năng:

Tham mưu cho giám đốc công ty về công tác kinh doanh, tổ chức quản lý thị trường và hệ thống các phương án tiêu thụ sản phẩm, làm cho kinh doanh của công ty hòa nhập, đáp ứng nhu cầu thị trường và đạt hiệu quả ngày càng cao.

Nhiệm vụ:

- Xây dựng phương án và triển khai công tác kinh doanh trước mắt và lâu dài cho công ty;

- Tổ chức điều hành, tập trung trọng tâm tiêu thụ sản phẩm nhằm đảm bảo và thực hiện tốt kế hoạch doanh thu hàng thàng, hàng quý của công ty;

- Tìm hiểu, khai thác, thu thập thông tin và xử lý thông tin về thị trường, giá cả tại từng thời điểm để có những quyết định đúng, phù hợp, kịp thời trong công tác tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa;

- Lập ra các phương án quản lý và thu hồi công nợ;

- Có phương án triển khai và mở rộng thị trường thực hiện nghiêm túc có nề nếp, hoạt động thường xuyên liên tục nhằm mục đích giữ uy tín của cơng ty cũng như tăng thêm thị phần của công ty;

- Đề xuất với lãnh đạo các biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm;

- Tổ chức, thực hiện, triển khai công tác quảng cáo, tiếp thị, xây dựng chiến lược và mục tiêu kinh doanh;

Mối quan hệ:

- Phới hợp với phòng hành chính trong cơng tác tổ chức lao động, cơng tác hành chính quản trị;

- Phới hợp với phòng kế toán trong công tác luân chuyển, lưu trữ chứng từ kinh doanh, thanh quyết toán các hợp đồng vận tải, đối chiếu công nợ với các đơn vị trong và ngoài cơng ty.

Phịng kế tốn

Chức năng:

Tham mưu cho Giám đớc tổ chức thực hiện pháp lệnh kế toán thống kê và điều lệ tổ chức kế toán của nhà nước tại công ty, tổ chức quản lý chặt chẽ và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn của công ty.

Nhiệm vụ:

- Ghi chép, tính toán, phản ánh sớ hiện có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng kinh phí của cơng ty;

- Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, các khoản thu nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng các loại tài sản, vật tư, tiền vớn, kinh phí. Phát hiện và ngăn chặn kịp thời những hành động tham ơ, lãng phí, vi phạm chính sách, chế độ kỷ luật, kinh tế tài chính nhà nước;

- Cung cấp các sớ liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế, tài chính, phục vụ cơng tác lập kế hoạch và theo dõi thực hiện phục vụ cho công tác thống kê và thông tin kinh tế;

- Kiểm tra, kiểm soát toàn bộ mọi hoạt động tài chính của cơng ty;

- Có quyền yêu cầu mọi bộ phận trong công ty cung cấp các số liệu liên quan đến việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty;

- Có quyền không ký chi tiêu hoặc xác nhận các chi phí hoặc các việc trái với pháp lệnh thống kê, kết toán;

- Có quyền báo cáo cấp trên hoặc các cơ quan pháp luật về những sai phạm trong quản lý kinh tế tài chính của công ty.

Mối quan hệ:

- Phối hợp với phòng hành chính trong cơng tác tổ chức lao động, cơng tác hành chính quản trị;

- Phới hợp với phòng kinh doanh trong công tác luân chuyển, lưu trữ chứng từ kinh doanh, thanh quyết toán các hợp đồng vận tải, đối chiếu công nợ với các đơn vị trong và ngoài cơng ty.

Phịng kỹ thuật

Chức năng:

Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong lĩnh vực kỹ thuật thi công, thiết kế; tư vấn hỗ trợ khách hàng về các kỹ thuật thi công, lắp đặt các hạng mục. Nghiên cứu áp dụng tiến bộ, các chính sách và quy định mới trong lĩnh vực thiết kế showroom trưng bày.

Nhiệm vụ:

- Chủ động nghiên cứu thị trường, khai thác và tìm kiếm khách hàng;

- Thẩm tra hồ sơ thiết kế, dự toán các công trình, hạng mục công trình, báo cáo kinh tế kỹ thuật, dự án đầu tư xây dựng của công ty làm chủ đầu tư và các công trình thuộc nguồn vốn khác;

- Thẩm tra hồ sơ quyết toán các công trình, hạng mục công trình do công ty làm chủ đầu tư và các nguồn vốn khác;

- Tư vấn giám sát các công trình do công ty làm Chủ đầu tư và các công trình nguồn vốn khác;

- Xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch về hợp đồng phát hành, khối lượng hoàn thành, doanh thu, tiền về theo tháng, quý, 6 tháng, năm của phòng kỹ thuật và gửi báo cáo kết quả thực hiện định kỳ theo quy định;

- Xây dựng và và thực hiện tốt quy chế phối hợp giữa các bộ phận có liên quan nhằm đảm bảo tính thớng nhất cao trong giải qút cơng việc của công ty;

- Các nhiệm vụ khác theo quy chế hoạt động của phòng kỹ thuật, quy chế của công ty và các quy định của pháp luật có liên quan.

Mối quan hệ:

- Phới hợp với phòng hành chính trong cơng tác tổ chức lao động, cơng tác hành chính quản trị;

- Phới hợp với phòng kinh doanh trong công tác luân chuyển, lưu trữ chứng từ kinh doanh, báo cáo tình hình triển khai dự án, kết quả các hạng mục.

Phòng bảo hành:

Chức năng:

Tham mưu cho giám đớc xây dựng các chính sách, khung bảo hành sản phẩm, đánh giá chất lượng sản phẩm của từng đợt hàng. Đồng thời quản lý, vận hành, cập nhật sản phẩm mới, đưa các thông tin, hoạt động văn hóa cộng đồng của công ty lên website.

Nhiệm vụ:

- Tiếp nhận mọi yêu cầu sửa chữa, thay thế các sản phẩm của công ty theo điều khoản bảo hành cho khách hàng;

- Tiến hành đánh giá chất lượng sản phẩm, xây dựng khung quy chế bảo hành, mức phí và các dịch vụ liên quan đến việc bảo hành sản phẩm;

- Tiếp nhận các thắc mắc, phản hồi, tư vấn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của công ty cung cấp.

- Duy trì hoạt động của website, cập nhật nội dung, tin tức định kỳ, bổ sung các danh mục sản phẩm mới, xây dựng top sản phẩm bán chạy…

Mối quan hệ:

- Phới hợp với phòng hành chính trong cơng tác tổ chức lao động, cơng tác hành chính quản trị;

- Phối hợp với phòng kỹ thuật trong công tác triển khai, lắp đặt, tiến hành nghiệm thu xác các hạng mục, tiếp nhận bàn giao bảo hành.

Phụ lục 2

Chi tiết cấu hình trang thiết bị phần cứng Chỉ tiêu

Thiết bị

Số

lượng Thương hiệu Cấu hình

Máy chủ/Máy trạm

1 Dell

PowerEdge R430

Dual, Hot-plug, Redundant Power Supply (1+1), 550W 4x HDD HotSwap

Dell PowerEdge R430

PERC H330 Mini/Adapter RAID Controllers

Intel® Xeon® Processor E5-2609 v3 (15M Cache, 1.90 GHz)

8GB PC4-17000 ECC 2133 MHz LP Registered DIMMs

Heatsink for DELL R430/R530 Tray Dell SAS/SATA 3.5"

Máy tính để

bàn/PC 22 Dell

Intel Core i5-4460s(up to 2.9 Ghz) Ram 8GB DDR3

HDD 1TB SATA 7200rpm Màn hình Dell 27 inch

Laptop 8 Dell/Asus

Màn hình:14.0 inch

Bộ vi xử lý: Core i5 8250U (1.6Ghz- 6Mb)

RAM 8GB SSD 256GB

VGA: VGA onboard, Intel HD Graphics 620

Máy in tích hợp photocopy, fax, scan 2 Canon MF 226DN

Tớc độ in (A4): 27 trang/phút Độ phân giải: 1200 x 1200 Bộ nhớ 256 MB

Kết nối USB 2.0 tốc độ cao, 10 / 100 Base-T/Base-TX Ethernet (Network)

Thiết bị mạng/truyề n dẫn internet/ Switch/Wifi 10 TP-Link/ TotoLink/APTEK

Chuẩn Wifi: IEEE 802.11n/b/g Tốc độ 2.4G: 300Mbps

Chuẩn bảo mật: 64/128-bit WEP, WPA/WPA2 and WPA-PSK/WPA2- PSK

Phụ lục 3

Chi tiết chức năng và mục đích sử dụng phần mềm. T

T Phần mềm Tinh năng và mục đích sử dụng chính

1 Bộ phần mềm văn phòng

Microsoft Office

- Soạn thảo các văn bản thông báo, hợp đồng xuất nhập khẩu, lập kế hoạch.

2 Phần mềm Microsoft

Outlook

- Quản lý mail, trao đổi thông tin nội bộ, tiếp nhận thông tin email đến từ khách hàng

3 Phần mềm Synology chat - Mạng chat nội bộ công ty, tạo ra các group traođổi công việc nhanh

4 Phần mềm kế toán Fast 11

- Đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ kế toán và sổ sách, báo cáo theo yêu cầu của nhà nước;

- Bao gồm 15 phân hệ trong đó gồm 1 phân hệ hệ thống và 14 phân hệ nghiệp vụ;

- Theo dõi chu trình bán hàng từ bước lập đơn hàng đến xuất hàng, phát hành hóa đơn và thu tiền, giúp cho việc tiếp nhận đơn hàng đầy đủ, giao hàng đúng hạn và thu tiền kịp thời;

- Theo dõi quá trình mua hàng từ khi đặt mua cho đến nhận hàng, nhận hóa đơn và thanh toán cho nhà cung cấp. Các báo cáo về tồn kho, về đơn

TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU