5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
2.2. THỰC TRẠNG CỦA HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH
2.2.1. Thực trạng hệ thống thông tin tại Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập
THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM
Trong thời gian thực tập tại công ty, em đã tiến hành phát phiếu điều tra (xem phụ lục 2.5) và phỏng vấn trực tiếp các cán bộ nhân viên của công ty kết hợp với việc quan sát, tự tìm hiểu. Thông qua đó em đã thu được những kết quả cần thiết bao gồm các thông tin chung về công ty, các thông tin ứng dụng CNTT, HTTT của công ty.
- Số lượng phiếu phát ra: 20 phiếu. - Số lượng phiếu thu về: 20 phiếu.
Nhìn chung, kết quả thu được mang lại cái nhìn tổng quát về doanh nghiệp bao gồm thông tin cơ bản về công ty, số lượng nhân viên, lĩnh vực hoạt động, tình hình tài chính 3 năm gần đây 2016- 2018 của doanh nghiệp, các thông tin về cơ sở hạ tầng CNTT, HTTT, cơ sở dữ liệu, hoạt động quản trị HTTT tại công ty. Đồng thời, phát hiện ra những vấn đề trong HTTT thương mại điện tử của công ty.
Dưới đây là một số biểu đồ phản ánh thực trạng HTTT thương mại điện tử tại công ty được thu thập và phân tích, thớng kê từ phiếu khảo sát.
2.2.1. Thực trạng hệ thống thông tin tại Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam. Khẩu HTD Việt Nam.
Theo như kết quả của phiếu điều tra thu thập được khi được hỏi về hệ điều hành được cài đặt trên các máy tính của cơng ty thì có 70% máy tính được cài hệ điều hành Windows 10, 30% máy tính được cài hệ điều hành Windows 7. Đây là 2 hệ điều hành có hiệu năng hoạt động tốt, ổn định, cơ chế bảo mật các lỗ hổng cao và tính đến thời điểm
hiện tại 2 hệ điều hành này vẫn được Microsoft hỗ trợ các bản vá lỗi, update thường xuyên.
Máy tính được cài hệ điều hành gì?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Windows 7 6 30.0 30.0 30.0
Windows 10 14 70.0 70.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Bảng 2.2. Kết quả điều tra về hệ điều hành máy tính được sử dụng tại công ty
(Nguồn: Phiếu điều tra – Xử lý bằng phần mềm SPSS 22)
Các bộ phần mềm Microsoft Office, phần mềm diệt virus, phần mềm chat nội bộ, Microsoft Outlook được cài đặt cho 100% sớ lượng máy tính tại cơng ty. Đây là các phần mềm cơ bản, phục vụ cho các công việc chung tại công ty. Ngoài ra còn có các phần mềm khác cho các phòng ban đặc thù như phần mềm kế toán Fast 11 dành cho bộ phận kế toán, phần mềm Kiot Việt dành cho bộ phận kho và kinh doanh.
Hình 2.2. Thống kê các phần mềm được sử dụng tại công ty
Tất cả các bộ phần mềm đều được công ty mua và cài đặt có bản quyền. Việc sử dụng các sản phẩm số có bản quyền đảm bảo cho chương trình hoạt động hiệu quả, tránh các lỗ hổng bảo mật có ở các phần mềm crack và luôn nhận được sự cập nhật, vá lỗi từ nhà cung cấp.
Về hệ thống mạng, thông qua phiếu điều tra công ty đang sử dụng hệ thống mạng LAN và INTRANET. INTRANET là mạng nội bộ trên cơ sở môi trường website, phát huy được nhiều chức năng trong kinh doanh và quản trị của doanh nghiệp, quản lý tổ chức. Công ty đang sử dụng với chức năng là kênh phân phối thông tin tới nhân viên như hướng dẫn cơng việc, chính sách của cơng ty, các văn bản có liên quan đến nhân sự… khi có nhu cầu tìm hiểu nhân viên có thể truy cập thơng qua máy tính cá nhân. Đới với khách hàng khi có yêu cầu về báo giá sản phẩm intranet sẽ đáp ứng yêu cầu này thông qua xác nhận yêu cầu từ cơ sở dữ liệu, định dạng thông tin, chuyển thông tin đến khách hàng thông qua internet.
Đánh giá của nhân viên về hệ thớng máy tính.
Hệ thống máy tính có đáp ứng được cơng việc hay khơng?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Có 20 100.0 100.0 100.0
Bảng 2.3. Kết quả điều tra về đánh giá hệ thống máy tính.
(Nguồn: Phiếu điều tra – Xử lý bằng phần mềm SPSS 22)
Toàn bộ 20 phiếu khảo sát đều đồng ý hệ thớng máy tính đáp ứng được cơng việc, cho thấy công ty đã có sự đầu tư có hiệu quả về hệ thớng máy tính phục vụ cho cơng việc của nhân viên, đảm bảo hoạt động của công ty thuận lợi.
Đánh giá của nhân viên về hệ thống mạng.
Theo bạn, hệ thống mạng hiện tại có đáp ứng tốt cho hoạt động kinh doanh của công ty?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tốt 6 30.0 30.0 30.0
Rất tốt 14 70.0 70.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Bảng 2.4. Kết quả điều tra về đánh giá hệ thống mạng
Việc chú trọng đến đầu tư trang thiết bị phần cứng, hệ thớng máy tính của cơng ty đồng nghĩa với việc đầu tư cho hệ thống mạng. Vì vậy, kết quả điều tra về hệ thống mạng cũng nhận được kết quả rất tốt khi có tới 70% số phiếu đánh giá hệ thống mạng rất tốt và 30% đánh giá hệ thống tốt.
Đánh giá của nhân viên về trang thiết bị phần cứng phục vụ công việc.
Theo bạn, trang thiết bị phần cứng hiện tại có đủ đáp ứng cho hoạt động kinh doanh của công ty?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Đầy đủ 15 75.0 75.0 75.0
Rất đầy đủ 5 25.0 25.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Bảng 2.5. Kết quả điều tra về đánh giá trang thiết bị phần cứng
(Nguồn: Phiếu điều tra – Xử lý bằng phần mềm SPSS 22)
Theo như kết quả điều tra có 15 phiếu (75%) cho rằng trang biết bị phần cứng phục vụ cho công việc đã đầy đủ và 5 phiếu (25%) cho rằng rất đầy đủ. Đây là một kết quả tốt cho thấy công ty rất quan tâm đến việc cung cấp các trang thiết bị cần thiết nhằm hỗ trợ tối đa nhân viên, giúp nhân viên làm việc hiệu quả.
Số lượng nhân viên có hiểu biết về CNTT, HTTT?
Số lượng nhân viên có hiểu biết về CNTT, HTTT?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Từ 10 - 20 người 20 100.0 100.0 100.0
Bảng 2.6. Kết quả điều tra về số lượng nhân viên hiểu biết CNTT, HTTT
(Nguồn: Phiếu điều tra – Xử lý bằng phần mềm SPSS 22)
Với quy mô số lượng nhân viên là 35 nhân viên, tỷ lệ nhân viên có hiểu biết về CNTT, HTTT chiếm 28.57% - 57.14% đây là một tỷ lệ còn thấp. Trong thời gian tới công ty cần tăng cường mở rộng các lớp đào tạo cho nhân viên về CNTT, HTTT đưa con số này tăng lên trên 80% để phù hợp với thời đại công nghệ 4.0.