Phân tích, đánh giá thực trạng môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ

6. Kết cấu đề tài

2.4.Phân tích, đánh giá thực trạng môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ

Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

Qua q trình điều tra trắc nghiệm tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, tổng số phiếu phát ra là 10 phiếu, tổng số phiếu thu lại là 10 phiếu hợp lệ. Kết quả thu được đã phản ánh được thực trạng đánh giá phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường bên trong và thực trạng định hướng chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

2.4.1. Thực trạng đánh giá phân tích mơi trường bên ngồi của Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

2.4.1.1. Thực trạng nhận thức và mức độ thường xun phân tích, đánh giá mơi trường chiến lược của Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

Hình 2.2: Mức độ quan trọng của cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

(Nguồn:Sinh viên thực hiện)

Theo kết quả điều tra thì có 65% đối tượng được điều tra cho rằng phân tích và đánh giá mơi trường chiến lược rất quan trọng và phải được tiến hành thường xuyên. 23% cho rằng phân tích và đánh giá mơi trường chiến lược trong hoạch định chiến lược kinh doanh khá quan trọng, cần được thực hiện. 12% cho rằng phân tích và đánh giá môi trường chiến lược trong hoạch định chiến lược kinh doanh là bình thường, chỉ cần thực hiện khi mơi trường có biến động lớn. Và khơng có phiếu nào cho rằng việc phân tích và đánh giá mơi trường chiến lược trong kinh doanh là không quan trọng lắm chỉ cần dựa trên kinh nghiệm của nhà quản trị là đủ.

Từ đó cho thấy rằng cơng ty cổ phần Vật giá Việt rất coi trọng đến việc phân tích, đánh giá mơi trường chiến lược kinh doanh.

Đồng thời, sau khi phỏng vấn CEO Nguyễn Ngọc Điệp thì anh cũng cho biết: việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh có vai trị rất quan trọng và là hoạt động không thể thiếu của cơng ty. Phân tích mơi trường chiến lược làm cho doanh

Rất quan trọng Khá quan trọng Bình thường Khơng quan trọng 0 10 20 30 40 50 60 70

nghiệp nhận biết được đâu là thời cơ, thách thức, thuận lợi hay khó khăn của doanh nghiệp để có các biện pháp khắc phục kịp thời. Do nền kinh tế hiện nay thường xuyên biến động: Giá cả xăng dầu tăng lên, lãi xuất ngân hàng giảm, lạm phát, thất nghiệp, quan hệ cung cầu… ảnh hưởng rất lớn đến việc đưa ra chiến lược của cơng ty. Vì vậy việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tránh được các rủi ro có thể xảy ra và đưa ra được các phương án kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Tuy rằng nhận thấy được sự quan trọng của cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh là rất quan trọng vì mơi trường kinh doanh luôn luôn thay đổi không ngừng, nhưng cơng tác phân tích mơi trường của cơng ty lại không được thực hiện đúng như kỳ vọng. Nguồn nhân lực của cơng ty có hạn nên cơng ty chỉ có một bộ phận rất nhỏ làm cơng tác phân tích mơi trường chiến lược. Chính vì vậy cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh của công ty thường qua loa, khơng phân tích được triệt để những vấn đề cần thiết và cấp bách của doanh nghiệp, chưa đi phân tích chuyên sâu mà mới chỉ phân tích được những cái nổi ở bên ngoài, những cái thay đổi trước mắt mà đó là những cái chung nhất, dễ nhìn thấy nhất mà hầu hết doanh nghiệp nào cũng có thể nhìn thấy được. Chính vì vậy mà các chiến lược của doanh nghiệp đưa ra thường chậm hơn so với các đối thủ cạnh tranh và doanh nghiệp bị bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh tốt do không kịp thời đánh giá phân tích mơi trường của doanh nghiệp.

2.4.1.2. Thực trạng sử dụng các cơng cụ trong phân tích, đánh giá mơi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

Theo kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm cho thấy doanh nghiệp sử dụng rất nhiều cơng cụ để phân tích, đánh giá môi trường chiến lược. Nhưng công cụ mà công ty sử dụng nhiều nhất để phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh là mơ thức TOWS. Có 6/10 phiếu (tương ứng với 60%) cho rằng công cụ TOWS là công cụ thường xuyên được cơng ty sử dụng. Cơng cụ IFAS có 3/10 phiếu (tương ứng với 30%) cho rằng cơng ty thường hay sử dụng công cụ này để phân tích mơi trường chiến kinh doanh. Điều này chứng tỏ Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam rất chú trọng đến việc phân tích những điểm mạnh, điểm yếu cịn tồn tại, những cơ hội cũng như thách thức mà Công ty đang gặp phải và sử dụng cơng cụ TOWS là cơng cụ chính để phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh. Tuy rằng Cơng ty có nghiên cứu mơi trường bên trong nhưng

mức độ nghiên cứu vẫn chưa đi sâu, chính vì thế mà cơng ty vẫn chưa hiểu hết được nhu cầu của khách hàng và chưa nắm được hết điểm mạnh điểm yếu của đối thủ.

TOWS IFAST EFAST PES Ý kiến khác

0 10 20 30 40 50 60

Hình 2.3: Cơng cụ phân tích, đánh giá mơi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

(Nguồn: Sinh viên thực hiện)

Theo anh Nguyễn Ngọc Điệp thì trong thời gian tới đây, Cơng ty sẽ cần chú trọng đến việc phân tích mơi trường bên trong nhiều hơn.

2.4.1.3. Thực trạng phân tích, đánh giá thời cơ/thách thức của Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

Có những yếu tố của mơi trường bên ngồi có thể là cơ hội, cũng có thể là thách thức đối với Cơng ty cổ phần vật giá Việt Nam. Từ những phân tích ảnh hưởng của mơi trường bên ngồi đến hoạt động kinh doanh của Công ty đã đề cập đến ở Chương 1 để đưa ra được những yếu tố có thể là cơ hội cũng có thể là thách thức đối với Cơng ty cổ phần vật giá Việt Nam đó là: GDP, Tỷ lệ sử dụng Internet, Xu hướng mua hàng online, thanh ttoans trực tuyến, an ninh mạng, hành lang pháp lý, hạ tầng cơng nghệ thơng tin, tốc độ đơ thị hóa, dân số trẻ.

Qua quá trình điều tra phỏng vấn tại Cơng ty thì 72% các nhà quản trị và nhân viên trong công ty cho rằng công ty thường tiến hành đánh giá, phân tích nhóm lực lượng đối thủ cạnh tranh, khách hàng và nhóm lực lượng điểm mạnh/điểm yếu của cơng ty. Điều này cho thấy các nhà quản trị của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam hiện đang tập trung nghiên cứu, phân tích và đánh giá những yếu tố của mơi trường

ngành để từ đó nhận dạng những thời cơ và thách thức. Sau đó tiến hành định hướng chiến lược cho công ty.

Về nhận dạng và đánh giá thời cơ/thách thức của mơi trường bên ngồi tới chiến lược kinh doanh của công ty, các ý kiến đánh giá theo phiếu điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn chuyên gia như sau:

GDP Tỷ lệ sử dụ ng In terne t Xu hư ớng m ua hà ng O nlin e Than h toá n trự c tuy ến An ni nh m ạng Hành lang pháp lý Hạ tầ ng C NTT Tốc đ ộ đơ t hị hó a Dân s ố trẻ 0 20 40 60 80 100 120 Thách thức Thời cơ

Hình 2.4: Những thời cơ và thách thức của môi trường vĩ mô.

(Nguồn:Sinh viên thực hiện )

Nhìn vào biểu đồ chúng ta có thể thấy những yếu tố như: Dân số đông, cơ cấu dân số trẻ, tốc độ thành thị hóa nhanh tại Việt Nam, hệ thống thanh toán trực tuyến, xu hướng mua hàng online hiện nay, tỷ lệ dân số sử dụng internet tại VN (43%) đều là những cơ hội cho các Cơng ty Thương mại điện tử phát triển. Trong đó 100% đối tượng cho rằng dân số đông và cơ cấu dân số trẻ là cơ hội cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử nói chung và Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng. Bên cạnh dân số đông và cơ cấu dân số trẻ thì các nhân tố như: Tỷ lệ dân số sử dụng internet tại Việt Nam, xu hướng mua hàng online hiện nay, tốc độ thành thị hóa nhanh tại Việt Nam là những nhân tố chiếm 9/10 phiếu cho rằng đây cũng là cơ hội dành cho Công ty trong thời gian hiện nay. Đất nước ngày càng phát triển, chính vì thế tốc độ đơ thị hóa ngày càng nhanh, đời sống của người dân được nâng cao, kéo theo đó việc mua hàng online đang dần dần trở nên quen thuộc đối với người dân tại các thành

phố lớn. Đây là điều kiện tốt để công ty cổ phần Vật giá Việt Nam phát triển. Nắm bắt được những yếu tố này Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã và đang từng bước hồn thiện mình hơn, hồn thiện website: vatgia.com và đồng thời để trợ giúp cho sự phát triển của các Website khác như: vatgia.com, cucre.vn, nhanh.vn thì Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam cũng đã triển khai dự án: baokim.vn, đây là dự án hoạt động về thanh toán trực tuyến.

Bên cạnh những thời cơ là những thách thức khó khăn, điều mà các cơng ty thương mại điện tử nói chung và cơng ty cổ phần Vật giá nói riêng đang đau đầu đó chính là tình hình an ninh mạng hiện nay. Có 90% cho rằng an ninh mạng hiện đang là khó khăn và thách thức lớn đối với công ty. Những hacker tấn công hệ thống, làm sập hệ thống website đang khiến cho nhiều Công ty Thương mại điện tử tổn thất rất nhiều. Lường trước được điều này nên công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã làm mọi cách để ngăn chặn điều này xảy ra. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Để đánh giá chính xác những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động của Cơng ty như thế nào, Cơng ty có sử dụng mơ thức EFAS. Từ mô thức này giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội, thách thức và đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngồi là thuận lợi hay khó khăn cho Cơng ty để từ đó hoạch định chiến lược kinh doanh sao cho hiệu quả nhất.

2.4.2. Thực trạng phân tích, đánh giá môi trường ngành của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

Các rào cản ra nhập ngành

Bao gồm các nhân tố như: Quy mô vốn, mức đầu tư về hạ tầng cơng nghệ và nhân lực chun trách, chính sách của Chính phủ, thương hiệu của Cơng ty.

Quy m ơ vốn Hạ tầ ng & Nhâ n lực Chín h sác h nhà nước Thươ ng hi ệu 0 20 40 60 80 100 120 Mức độ 4 )Thấp nhất) Mức độ 1 (Cao nhất) Hình 2.5: Các rào cản gia nhập ngành.

(Nguồn: Sinh viên thực hiện)

Từ Hình 2.5 rào cản gia nhập ngành tác động mạnh nhất đối với Cơng ty đó là yếu tố quy mơ vốn cần có. Theo điều tra thì có tới 45% đánh giá quy mơ vốn cần có là mạnh. Chứng tỏ rằng quy mô vốn là vấn đề rất cần thiết, nếu cơng ty có quy mơ vốn lớn thì nó sẽ giúp cơng ty phát triển vững trắc và bền vững hơn. Bên cạnh quy mơ vốn thì chính sách của nhà nước và thương hiệu cũng là hai rào cản đóng vai trị quan trọng không kém. Ngành thương mại điện tử là ngành xuất hiện tại Việt Nam chưa lâu, chính vì thế để xây dựng được thương hiệu trong lòng khách hàng rất gian nan và vất vả, bên cạnh đó những chính sách của nhà nước đối với ngành thương mại điện tử chưa hoàn thiện nên đã tạo những lỗ hổng cho các cơng ty khác lợi dụng và dẫn đến tính cạnh tranh khơng cơng bằng.

Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh của Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam nói chung và với Website: vatgia.com nói riêng hiện nay là rất nhiều nhưng tiêu biểu phải đến các đối thủ như: Chodientu.vn, megabuy.vn, solo.vn, 123mua.vn ....

Chod ientu .vn Meg abuy .vn Solo .vn 123m ua.vn 0 20 40 60 80 100 120 Mức độ 4 (Yếu nhất) Mức độ 1 (Mạnh nhất) Hình 2.6: Các đối thủ cạnh tranh.

(Nguồn: Sinh viên thực hiện)

Nhìn vào Hình 2.6 ta thấy chodientu.vn hiện nay đang là đối thủ lớn nhất của website: vatgia.com và có đến 40% đối tượng cho rằng chodientu.vn đang là website cạnh tranh mạnh nhất với website: vatgia.com. Tiếp đến là Megabuy.vn, Solo.vn và cuối cùng là: 123mua.vn. Đồng thời qua cuộc phỏng vấn chun gia thì ơng Nguyễn Ngọc Điệp cũng khẳng định rằng hiện nay website: chodientu.vn đang là đối thủ cạnh tranh mạnh nhất với Công ty.

2.4.3. Thực trạng phân tích, đánh giá mơi trường nội tại của Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

Theo kết quả xử lý dữ liệu điều tra trắc nghiệm, điểm mạnh lớn nhất của Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam đó là: Quy mơ vốn, uy tín, danh tiếng, thương hiệu của công ty và chất lượng sản phẩm/ dịch vụ (chiếm 100%). Điều này chứng tỏ rằng Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang chú trọng đến vốn, uy tín, thương hiệu và chất lượng sản phẩm/dịch vụ, lấy những nhân tố này là những nhân tố cạnh tranh với các đối thủ.

Quy m ơ vốn Nguồ n nhâ n lực Uy tí n, da nh ti ếng, thươ ng hi ệu Chất lượn g sản phẩm / dịch vụ Giá c ả sản phẩm / dịch vụ Năng lực s ản xu ất Năng lực R &D Năng lực m arketi ng Công nghệ Quản trị h ệ thố ng th ơng t in 0 20 40 60 80 100 120 Điểm yếu Điểm mạnh

Hình 2.7: Điểm mạnh và điểm yếu của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

(Nguồn: Sinh viên thực hiện)

Nhưng bên cạnh đó, Cơng ty vẫn cịn tồn tại những điểm yếu kém như: giá cả sản phẩm/ dịch vụ, năng lực R&D, năng lực marketing. Theo kết quả điều tra thì năng lực R&D là điểm yếu lớn nhất của cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam. Có đến 70% cho rằng năng lực R&D của công ty hiện tại chưa được chú trọng và hiện đang yếu kém hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Tóm lại, tuy hiện tại cơng ty đang mạnh về vốn, thương hiệu, chất lượng sản phẩm/dịch vụ nhưng công ty lại chưa chú trọng đến việc nghiên cứu và phát triển, cũng như marketing. Chính vì thế để cạnh tranh tốt được với các đối thủ hiện nay thì trong thời gian tới công ty cần định hướng chiến lược về năng lực R&D và năng lực marketing để từ đó mở rộng được thị phần của mình.

Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam có sử dụng mơ thức IFAS để đánh giá chính xác hơn các yếu tố mơi trường nội bộ doanh nghiệp. Qua việc phân tích mơi trường bên trong của doanh nghiệp sẽ xác định được điểm mạnh và điểm yếu cơ bản của doanh nghiệp.

2.4.4. Thực trạng định hướng chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam

Theo ông Nguyễn Ngọc Điệp- Giám đốc công ty, định hướng chiến lược mà Công ty đang muốn hướng tới là khách hàng và mục tiêu mà Công ty đang muốn hướng tới là triệu thành viên.

Dưới đây là mô thức TOWS hiện tại của Công ty:

Bảng 2.2: Mô thức TOWS hiện tại của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam

Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam

Các điểm mạnh

1. Quy mô vốn

2.Nguồn nhân lực dồi dào 3.Quản trị hệ thống thơng tin 4. Uy tín trên thị trường 5. Chất lượng dịch vụ Các điểm yếu 1.Năng lực R&D 2.Năng lực Marketing 3. Năng lực sản xuất 4. Công nghệ Các cơ hội 1. Tỷ lệ sử dụng Internet 2.Xu hướng mua hàng online 3. Thanh tốn trực tuyến 4. Tốc độ đơ thị hóa 5. Dân số trẻ

- Thâm nhập hơn nữa vào thị trường Thương mại điện tử nội địa

- Chiến lược thâm nhập vào nhiều lĩnh vực kinh tế. - Chiến lược tích hợp phía sau Các thách thức 1. An ninh mạng 2. Hành lang pháp lý (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

3. Hạ tầng Công nghệ thông tin

- Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang

- Chiến lược tích hợp hàng ngang

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY

CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM