Những thành công đạt được

6. Kết cấu đề tài

3.1.1.Những thành công đạt được

3.1. Các kết luận về thực trạng phân tích mơi trường chiến lược của Công ty cổ phần

3.1.1.Những thành công đạt được

Ban lãnh đạo của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã nhận thức được rõ tầm quan trọng của phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh, coi cơng tác này là một khâu quan trọng giúp Công ty khẳng định được chỗ đứng trên thị trường trong hiện tại cũng như trong tương lai. Điều này được thể hiện là ban lãnh đạo Công ty đã thường xuyên tổ chức bàn bạc, thảo luận để xây dựng các mục tiêu, có sự phân tích các yếu tố mơi trường ảnh hưởng tới việc thực hiện các mục tiêu, để từ đó định hướng, xây dựng các kế hoạch và lựa chọn phương án tối ưu, phù hợp nhất với tình hình thực trạng của Cơng ty.

Cơng ty đã có coi trọng tới việc đánh giá nội lực của mình, lấy đó làm căn cứ quan trọng để phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh. Công ty đã đưa ra các đánh giá liên quan đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm trước đó và nêu bật được những thành tựu đã đạt được đồng thời cũng chỉ ra được những khó khăn tồn tại chủ yếu cần khắc phục.

Mục tiêu chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam là việc kết hợp các yếu tố định hướng phát triển của Nhà nước, của ngành với Cơng ty, tính tốn của Cơng ty dựa trên cơ sở nguồn lực và tầm nhìn ước vọng của giới lãnh đạo doanh nghiệp. Nên nhìn chung mục tiêu là kết quả của sự cân bằng các tác động từ môi trường bên ngồi, nguồn lực của Cơng ty, các mối quan hệ quyền lực và chính sách đối nội của Công ty, phẩm chất các thành viên lãnh đạo.

3.1.2. Những hạn chế còn tồn tại

Một hạn chế lớn nhất có thể kể đến đầu tiên của Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam đó là: Với tầm mức có thể gọi là một Cơng ty vừa, nhưng lại chưa có một bộ phận, một phịng ban chun trách phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh, để đưa ra các định hướng chiến lược kinh doanh ở dạng cụ thể và hồn chỉnh. Vì thế nên ngân sách dành cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh trong Cơng ty chưa được trích cố định và thường xun, mà chỉ khi nào cần thì trích từ quỹ đầu tư phát triển.

Hạn chế thứ hai là do cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh khơng được diễn ra thường xuyên nên công tác nghiên cứu thị trường của Cơng ty cũng cịn rất hạn chế. Kết quả điều tra nhu cầu thị trường chưa dự đoán được xu hướng biến động của nhu cầu trong thời gian dài. Công tác thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh của Công ty cũng chưa được quan tâm đúng mức, các thông tin thu thập được hiện nay chưa đủ phản ánh thực chất tình hình hiện tại của đối thủ cạnh tranh, nhất là với đối thủ cạnh tranh tiềm năng. Mặt khác, Cơng ty chưa phân tích kĩ được những cơ hội và thách thức đem lại từ môi trường kinh doanh. Mặt khác, công ty chỉ chủ yếu tập trung chú trọng khai thác những điểm mạnh của mình, ít quan tâm tới các điểm yếu đang tồn tại lâu nay. Chính vì vậy, đối thủ cạnh tranh đã tận dụng và khai thác những điểm của công ty, làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.

Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã thực hiện phân tích mơi trường bên ngồi để đưa ra các dự báo phục vụ cho hoạch định chiến lược kinh doanh. Phương pháp phân tích chủ yếu dựa vào các thơng tin chính thống từ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội hoặc do các cơ quan Nhà nước cung cấp. Cơng ty chưa có sự chủ động tìm kiếm các thơng tin riêng, các thông tin thể hiện sự thay đổi về chất của các xu hướng công nghệ, an ninh mạng, xu hướng tiêu dùng, các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, các sản phẩm thay thế, … chính vì vậy chất lượng của các phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh chưa cao.

Có thể thấy Cơng ty đã có chú trọng tới việc đánh giá nội lực của mình. Nhưng việc phân tích nội lực của Cơng ty chưa được thực hiện một cách khoa học với việc làm rõ các yếu tố: Quản trị nhân lực, marketing, nghiên cứu và phát triển, giá cả sản phẩm/dịch vụ, hệ thống thông tin… mà mới chỉ dừng lại ở việc nêu lên những nét chính thể hiện ở bên ngồi vì thế khơng làm nổi bật được các điểm mạnh, lợi thế cạnh tranh cũng như các điểm yếu cần hạn chế của Cơng ty trong phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh.

3.1.3. Nguyên nhân của những hạn chế

3.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan.

Do trình độ nhận thức lý luận và thực tiễn của nhà quản trị cấp cao cơng ty cịn hạn chế, kiến thức về phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh tiên tiến chưa được cập nhập một cách hệ thống nên tầm nhìn chiến lược bị hạn chế. Họ vẫn chưa nhận

thức đầy đủ vai trị của phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh, và coi đây là việc làm chỉ dành cho các công ty thực sự lớn, doanh nghiệp nước ngồi…

Do khả năng dự tốn các vấn đề thị trường cịn yếu là ngun nhân làm cho cơng tác dự báo các vấn đề thị trường cịn bộc lộ nhiều hạn chế. Kết quả của cơng tác này trong nhiều trường hợp khơng phù hợp hoặc cịn thiếu xa với u cầu cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Hệ thống thông tin nội bộ của Công ty cũng như điều kiện phục vụ cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cịn thiếu và yếu. Cơng ty chưa chủ động xây dựng nguồn thông tin dữ liệu đáp ứng nhu cầu thông tin của cơng tác quản trị, phân tích mơi trường chiến lược và tổ chức thực hiện định hướng chiến lược kinh doanh.

Hệ thống thông tin chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp cịn yếu kém, Cơng ty phải tự tìm kiếm nên dự báo của Cơng ty thường khơng chính xác gây ảnh hưởng khơng ít tới hiệu quả của cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh.

3.1.3.1. Nguyên nhân khách quan.

Môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi và diễn biến phức tạp, bất ngờ, bị chi phối bởi những yếu tố kinh tế vĩ mô như: Lạm phát, lãi suất ngân hàng, .. Điều này làm công ty nhiều khi lao đao.

Các chính sách kinh tế của Nhà nước khi vừa gia nhập vào WTO cịn đang trong q trình vừa xây dựng vừa hồn thiện nên cũng cịn nhiều thiếu xót cũng như bất cập.

3.2. Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam

3.2.1. Dự báo sự thay đổi của môi trường kinh doanh giai đoạn 2013 – 2015, tầm nhìn 2020.

Ngày nay, bán hàng trực tuyến ngày càng trở nên quen thuộc với nhiều người sử dụng internet. Các website bán hàng trực tuyến đang hoạt động giống như một trung tâm thương mại lớn. Và website: vatgia.com đang là một sàn giao dịch với rất nhiều các sản phẩm được đăng trên đó. Tuy nhiên bán hàng qua mạng vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro khi việc buôn bán chỉ dựa vào niềm tin. Việt Nam đang là một trong những quốc gia có số người dùng Internet tăng nhanh nhất khu vực Đông Nam Á (theo thống kê của IDC). Theo ước tính của Tổng cục Thống kê, tính đến cuối tháng 3/2014, số thuê bao Internet trên cả nước ước tính đạt 5,4 triệu thuê bao, tăng 17,5%; số người sử dụng

Internet đạt 41,1 triệu người, tăng 15,3% so với cùng thời điểm năm trước. Trong đó có 58 % người dùng quyết định mua sắm nhờ tham khảo thông tin trên mạng. Do tính chất cơng việc bận rộn nhiều người tìm đến dịch vụ bán hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Những dịp lễ, tết, các website bán hàng online ln có số người truy cập lớn và doanh thu từ kênh bán hàng này là một con số khơng nhỏ. Do đó trong thời gian tới đây chính là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Tuy nhiên, do đặc tính của bán hàng online là khách hàng khơng được nhìn thấy sản phẩm/dịch vụ thật mà chỉ được cảm nhận qua hình ảnh và các thơng tin trên trang web. Chính vì thế mà hiện nay rất nhiều các website đã lợi dụng lòng tin của khách hàng để lừa đảo và làm méo mó đi hình ảnh của một phương thức mua bán đang rất phát triển tại Việt Nam. Mặc dù Cơng ty cổ phẩn Vật giá Việt Nam nói chung và website: vatgia.com nói riêng rất có danh tiếng và uy tín đối với khách hàng nhưng nếu công ty không quản lý chặt chẽ và phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh tốt thì rất có thể xảy ra tình trạng các đối tác đặt gian hàng quảng cáo trên website: vatgia.com là những mặt hàng không đúng chất lượng với những thông tin ghi trên website. Từ đó, gây ảnh hưởng và làm giảm uy tín, thương hiệu của Cơng ty đối với khách hàng. Như vậy, ngồi những yếu tố như: cơng nghệ, marketing, quản trị hệ thống thơng tin, … thì có thể nói uy tín cũng đóng vai trong then chốt trong sự thành công của doanh nghiệp.

Dự báo Thương mại điện tử Việt Nam đến năm 2020 đạt mức 10 tỷ USD. Đến năm 2020, Internet không bị giới hạn về không gian và thời gian, con người chia sẻ thơng tin với chi phí rất thấp. Internet là một thế giới rất nhiều tiềm năng, cơ hội phát triển, thực hiện ước mơ phục vụ cho con người, xã hội và làm giàu, được chia sẻ đồng đều cho mọi người trẻ tuổi. Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã và sẽ trở thành số 1 trong tất cả các lĩnh vực hoạt động giúp cho cuộc sống con người tốt hơn bằng internet.

3.2.2. Định hướng phát triển của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

Hiện nay, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang chạy rất nhiều dự án với rất nhiều mảng khác nhau như: thanh toán trực tuyến, xem phim, du lịch, bán hàng online, … cơng ty đang hướng tới hai mục đích đó là:

Thứ nhất: Đạt tới mức 10 triệu thành viên. Và để đạt được điều này thì cơng ty đang tập trung đánh mạnh vào thì trường mục tiêu là thị trường Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó cơng ty cịn đang tiến hành mở rộng và thâm nhập vào thì trường Hải Phịng và Đà Năng.

Thứ hai: Trở thành tập đoàn hoạt động về lĩnh vực thương mại điện tử. Để đạt được mục đích trở thành một tập đoàn hoạt động về lĩnh vực thương mại điện tử thì hiện tại Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang đầu tư chạy rất nhiều dự án. Các dự án tiêu biểu của công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang hoạt động tốt và có triển vọng trong tương lai như: cucre.vn – là website hoạt động theo mơ hình groupon, giaonhan.net – là website giao nhận hàng hóa, pub.vn – là website xem phim online, mytour.vn – là website về du lịch, nhanh.vn – là website hoạt động về bán lẻ …. Việc chạy rất nhiều dự án với mục đích tăng thêm thành viên, đồng thời hướng tới trong tương lại mỗi dự án này sẽ trở thành một công ty con hoạt động về một mảng riêng.

3.3. Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

3.3.1. Các đề xuất với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.

3.3.1.1. Đề xuất về mục tiêu. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Hiện tại, định hướng chiến lược của Công ty là hướng tới 10 triệu thành viên và trở thành một tập đoàn hoạt động về lĩnh vực Thương mại điện tử. Nhưng định hướng này hơi chung chung và mang tính dài hạn. Hiện tại, cơng ty đã có hơn 1 triệu thành viên, vì thế cơng ty nên chia nhỏ định hướng chiến lược lại. Cụ thể là đến năm 2015 thì số lượng thành viên của cơng ty là 4 triệu thành viên, năm 2017 là 7 triệu thành viên và đến năm 2020 sẽ đạt 10 triệu thành viên. Về định hướng trở thành tập đồn thì cơng ty cũng nên chia nhỏ lại mục tiêu như trên. Cụ thể là đến năm 2015 sẽ đạt được 3 dự án hoạt động có lãi, năm 2018 sẽ có 5 dự án hoạt động có lãi và đến năm 2020, sau khi các dự án đã có tiềm lực thì sẽ đẩy lên thành công ty con và công ty cổ phần Vật giá Việt Nam sẽ trở thành tập đoàn.

3.3.1.2. Đề xuất phân tích và đánh giá mơi trường bên ngồi, mơi trường bên trong.

Qua q trình phân tích mơi trường bên ngồi, ta có thể thấy được nhân tố tỷ lệ người dùng internet ngày càng tăng và hình thức thanh trực tuyến ra đời hiện đang là thời cơ lớn nhất dành cho các cơng ty thương mại điện tử. Bên cạnh đó vấn đề an ninh mạng đang là thách thức lớn nhất cho các công ty thương mại điện tử hiện nay nói

chung và Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng. Vì vậy, cơng ty cần đẩy mạnh mảng nghiên cứu và phát triển, đầu tư thêm hạ tầng cơng nghệ để có thể chống chọi với những thách thức đang chờ trực hiện nay.

Đề xuất phân tích và đánh giá mơi trường bên ngồi

Bảng 3.1: Mô thức EFAS được đề xuất đối với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam

Các nhân tố bên ngoài

Độ quan trọng Xế p loại Tổng điểm quan trọng Chú giải Cơ hội

Việt Nam gia nhập WTO 0.07 2 0.1 Mở rộng thị trường Tỷ lệ người sử dụng

Internet 0.16 4 0.6 Tăng hiệu quả hoạt động

Thanh toán trực tuyến 0.07 4 0.4 Nâng cao tiện ích Tốc độ đơ thị hóa 0.2 3 0.3 Tăng tỷ lệ người dùng

Internet

Dân số đông và cơ cấu trẻ 0.15 3 0.3 Mở rộng tập khách hàng

Thách thức

Hành lang pháp lý 0.07 3 0.3 Gây lúng túng cho DN

An ninh mạng 0.09 2 0.3 Quản trị, hoạt động khó

khăn

Lãi suất và tỷ giá 0.05 3 0.15 Vay vốn khó khăn Hạ tầng cơng nghệ thơng

tin 0.03 2 0.1 Làm chậm tiến độ

Khủng hoảng kinh tế 0.11 3 0.45 Tác động toàn bộ thị trường

Tổng 1 3

(Nguồn: Sinh viên thực hiện)

Từ Bảng 3.1 cho thấy: Tổng điểm quan trọng của công ty cổ phần Vật giá Việt Nam là 3, lớn hơn so với số điểm trung bình đối với mỗi doanh nghiệp là 2.5. Điều này cho thấy công ty cũng đã phản ứng khá tốt và đã có đi phân tích mơi trường bên ngồi để phục vụ cho cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh của doanh

mạng và hạ tầng công nghệ thông tin và internet tại Việt Nam hiện nay. Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam nên có một đội ngũ IT chuyên phụ trách mảng bảo mật thông tin và quản lý thơng tin bởi vì nếu cơng ty khơng xây dựng cho mình một tường lửa bảo vệ tốt thì rất dễ bị các hacker tấn công và làm ngưng trệ các hoạt động. Điều này sẽ gây tổn thất rất lớn. Hàng tháng công ty cũng nên thuê các hacker thử tấn cơng hệ thống của mình để kiểm tra độ an tồn của hệ thống. Từ đó có những điều chỉnh hợp lý, tránh những rủi ro khơng đáng có và giúp hệ thống vận hành tốt hơn.

Sau khi nghiên cứu môi trường bên trong của công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, ta có thể thấy điểm mạnh lớn nhất của cơng ty đó chính là uy tín, thương hiệu và chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Nhưng bên cạnh đó cơng ty vẫn còn tồn tại một số những điểm còn hạn chế như: năng lực marketing còn yếu, giá cả sản phẩm/dịch vụ còn cao, năng lực R&D chưa thực sự mạnh và đạt hiệu quả cao, …. Chính vì vậy trong thời gian tới công ty nên tập trung đầu tư cho marketing và R&D nhiều hơn để từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Đề xuất phân tích và đánh giá mơi trường bên trong.

Bảng 3.2: Mô thức IFAS được đề xuất đối với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam