Đơn vị: người
Chức danh LLBH Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Số người Tỷ lệ % Số người Tỷ lệ % Số người Tỷ lệ % Trưởng, phó phịng KD 4 8,16 4 6,25 4 6,06 Giám sát bán hàng 3 6,12 3 4,68 4 6,06 Cửa hàng trưởng 3 6,12 3 4,68 3 4,54
Nhân viên phát triển thị
trường 16 32,65 17 26,56 17 25,75
NVBH 23 46,93 37 57,81 38 57,57
Tổng số lao động 49 100% 64 100% 66 100%
( Nguồn: phòng nhân sự)
Qua khảo sát thực tế với phiếu điều tra. Phát ra 20 phiếu và thu về ta thấy. Có 75% số phiếu cho rằng các chức danh của LLBH hiện tại là đã đầy đủ và phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty. Số cịn lại đánh giá cần điều chỉnh và sửa đổi thêm. Vì vậy chúng ta có thể đánh giá tổng quan rằng. LLBH về cơ bản đã đầy đủ và phù hợp.
Nhân viên bán hàng và nhân viên phát triển thị trường chiếm phần lớn trong LLBH của doanh nghiệp. Riêng nhân viên phát triển thị trường có 16-17 người qua các năm, chiếm khoảng từ 26,56- 32,65%. Đây là đội ngũ tiên phong trong việc phát triển các kênh bán hàng mới, tiếp xúc với các dự án mới và khách hàng mới. NVBH
sự phát triển của doanh nghiệp. Đội ngũ này có thể làm việc trực tiếp tại cửa hàng, telesales tư vấn cho khách, hoặc tìm kiếm tiếp xúc trực tiếp ở các hội trợ….
Giám sát bán hàng có khoảng từ 3 đến 4 người. Chịu trách nhiệm theo dõi, thăm và kiểm tra các cửa hàng, các nhân viên bán hàng và phát triển thị trường để kịp thời điều chỉnh, đưa ra các biện pháp phù hợp. Hỗ trợ quản lý đưa ra các phương pháp bán hàng tốt nhất vơi LLBH.
2.2.2. Thực trang công tác xác định quy mô và định mức LLBH của công ty
2.2.2.1. Thực trạng công tác xác định quy mô LLBH của công ty
Quy mô LLBH của công ty dựa vào mục tiêu doanh số kết hợp với năng suất lao động bình qn. Cơng ty đặt ra mức doanh số cần phải đạt được với hàng quý, hàng năm. Hạn ngạch với từng chức danh của LLBH cần đạt được trong năm đó.
Có khoảng 45% phiếu đánh giá cho rằng công ty đã đủ lực lượng bán hàng hiện tại. 25% cho rằng công ty đang thiếu và 30% cho rằng công ty đang thừa LLBH.