Chương 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.3. CÁC KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠ
4.3.2. Một số kiến nghị Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam
Thứ nhất, Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam cần khẳng định tầm quan trọng của
Thứ hai, Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam nên xây dựng mô tả cơng việc, tiêu
chuẩn cơng việc hay bản tiêu chí đánh giá nền cho toàn ngành (áp dụng với từng lĩnh vực) để làm căn cứ cho các DN trong ngành áp dụng phù hợp với DN của mình, tạo sự nhất quán và thống nhất trong toàn ngành, tránh việc các doanh nghiệp sử dụng các tiêu chuẩn đánh chưa hợp lý, ảnh hưởng tới lợi ích của NLĐ và sự phát triển của toàn ngành.
Thứ ba, Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam nên hỗ trợ đào tạo, huấn luyện đội ngũ
chuyên gia nguồn để vận hành ĐGTHCV có hiệu quả tại mỗi DN. Từ đó nâng cao hiệu quả cơng tác ĐGTHCV nhằm tối thiểu hóa chi phí cho mỗi DN.
Thứ tư, Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam cũng nên lập diễn đàn hay các buổi
chia sẻ kinh nghiệm về công tác ĐGTHCV để các DN giao lưu học hỏi lẫn nhau. Chính những buổi hội thảo sẽ là cầu nối giữa các DN trong ngành, giúp họ có thêm những thơng tin bổ ích để vận hành tại chính DN mình.
Thứ năm, hàng năm, Hiệp hội cũng nên tổ chức khen thưởng với những đơn vị
tiến hành công tác đánh giá thực hiện công việc hiệu quả, nhận được phản hồi tích cực của NLĐ và doanh số khơng ngừng tăng, chất lượng lao động ngày một cải tiến.
KẾT LUẬN
Đánh giá thực hiện công việc là một trong những hoạt động quản trị ngày càng quan trọng với sự phát triển và tổn tại của DN. Nó góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ, nhân viên hơn hết là nâng cao hiệu quả kinh doanh cho DN, là căn cứ để đưa ra các quyết định về hoạt động quản trị nhân lực khác.
Để nâng cao hơn nữa kết quả thực hiện cơng việc tại AC thì cơng tác đánh giá cần được chú trọng nhiều hơn nữa, khắc phục những hạn chế và phát huy những điểm mạnh của mình. Vì vậy, trong thời gian tới cơng ty cần có những biện pháp hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả của cơng tác đánh giá nói riêng cũng như các hoạt động khác của cơng ty nói chung.
Sau khi nghiên cứu, tìm hiểu đề tài: “Đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ
phần thế giới số Trần Anh” với sự giúp đỡ nhiệt tình của TS.Mai Thanh Lan và các
anh chị trong phịng hành chính nhân sự của công ty, em nhận thấy một số hạn chế và đưa ra được một số hướng hoàn thiện cho hệ thống đánh giá này. Do thời gian nghiên cứu và trình độ có hạn nên bài viết của em khơng tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong được sự góp ý chân thành của các thầy cơ để bài viết của em được hồn thiện hơn.
PHỤ LỤC 2
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỐ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH
(Đối tượng điều tra: NLĐ tại công ty Cổ phần thế giới số Trần Anh)
Cảm ơn quý công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ để tơi có điều kiện thực tập tốt nghiệp và có cơ hội tìm hiểu thực tế hoạt động của cơng ty. Để phục vụ cho việc làm khóa luận tốt nghiệp, kính mong các anh,chị cho ý kiến đánh giá về các vấn đề dưới đây.
Hệ thống câu hỏi này được thiết kế để phục vụ duy nhất cho việc nghiên cứu nhằm mục đích duy nhất là hồn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty .
Phần 1: Thông tin cá nhân
Họ và tên:
Chức vụ cơng tác:
Trình độ: Trung cấp Cao đẳng Đại học Trung học phổ thông
Phần 2: Nội dung điều tra
Câu 1: Theo anh (chị) mục đích của đánh giá thực hiện cơng việc là gì?
Phản ánh đúng năng lực của người lao động Là cơ sở xét lương thưởng
Xác định nhu cầu về lao động Tất cả các ý kiến trên
Câu 2: Theo anh, chị, tiêu chuẩn thực hiện công việc tại công ty đã hợp lý và hoàn thiện chưa?
Rất hợp lý
Cần sửa đổi, bổ sung Hoàn toàn chưa hợp lý
Câu 3: Anh, chị mong muốn công ty sử dụng phương pháp đánh giá nào?
Phương pháp thang điểm Phương pháp nhật ký lưu trữ Phương pháp so sánh cặp
Không mong muốn sử dụng phương pháp nào
Câu 4. Theo anh, chị, công ty nên chọn ai là người đánh giá để có kết quả đánh giá chính xác nhất?
Cấp trên trực tiếp Đồng nghiệp Người lao động
Câu 5: Anh, chị được công ty thông báo về công tác ĐGTHCV trong giai đoạn nào?
Trước khi triển khai Trong khi triển khai Sau khi triển khai Không thông báo
Câu 6: Theo anh, chị, tiêu chuẩn ĐGTHCV của công ty như thế nào?
Rất hợp lý
Cần sửa, bổ sung thêm Hoàn toàn chưa hợp lý
Câu 7: Theo anh, chị, ý kiến đánh giá của quản lý trực tiếp đã chính xác chưa?
Rất chính xác và khách quan Khá chính xác và khách quan Chưa chính xác và khách quan
Câu 8: Theo anh, chị, với loại hình kinh doanh của cơng ty thì nên áp dụng chu ký đánh giá như thế nào là hợp lý?
1Tháng 3 tháng 6 tháng 1năm
Câu 9: Anh/chị có đề xuất gì để hồn thiện đánh giá thực hiện cơng việc tại cơng ty hiện nay?
.................................................................................................................................. .................................................................................................................................. ..................................................................................................................................
PHỤ LỤC 3
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY
(Đối tượng điều tra: NQT – Đại diện lãnh đạo công ty cố phần thế giới số Trần Anh Hệ thống câu hỏi này được thiết kế để phục vụ duy nhất cho việc nghiên cứu nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty
(Ghi chú: Mức độ 1 là mức độ thấp nhất, mức độ 5 là mức độ cao nhất).
1. Anh (chị) vui lịng cho biết:
Họvà tên:…………………………………………………………………………… Chức vụ (vi trí cơng việc):………………………………………………………….
Câu 1: Xin ơng vui lịng cho biết mục đích ĐGTHCV của cơng ty là gì?
Câu 2: Những ai là cán bộ trực tiếp ĐGTHCV cho khối nhân viên văn phòng?
Câu 3: Tại công ty, chu kỳ đánh giá nhân viên là bao lâu 1 lần và tiêu chí đánh giá ra sao?
Câu 4: Hiện tại công ty đang sử dụng PP đánh giá nào?
Câu 5: Cách thức công ty truyền thông đánh giá cho nhân viên trước mỗi kỹ đánh giá là gì?
Câu 6: Sauk hi tiến hành ĐGTHCV, cơng ty có cho phỏng vấn đánh giá không và tiến hành như thế nào ?
Câu 7: Theo ơng, trong q trình triển khai thì những nhân tố nào ảnh hưởng nhiều nhất tới ĐGTHCV?
Câu 8: Cơng ty có tổ chức đào tạo cho cán bộ đánh giá khơng, nếu có thì với hình thức ntn?
Câu 9: Trong q trình ĐGTHCV , cơng ty có gặp nhũng khó khăn gì khơng?
Câu10: ơng vui lịng cho biết kế hoạch kinh doanh của kỳ tới là gì và có ảnh hưởng nhiều tới ĐGTHCV khơng?
Câu 11: Theo ơng, dưới góc độ của NQT thì kết quả đánh giá theo các kỳ đã công bằng chưa?
PHỤ LỤC 4
TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA
Câu 1: Theo anh, chị, mục đích cơng tác ĐGTHCV là gì?
STT Nội dung Kết quả
1 Phản ánh đúng năng lực của NLĐ 5%
2 Là cơ sở xét lương thưởng 22%
3 Xác định nhu cầu về lao động 7%
4 Tất cả các ý kiến trên 66%
Câu 2: Anh, chị mong muốn công ty sử dụng phương pháp đánh giá nào
STT Nội dung Kết quả
1 Phương pháp thang điểm 2 Phương pháp nhật ký lưu trữ 3 Phương pháp so sánh cặp
4 Không mong muốn sử dụng phương pháp nào
Câu 3:Theo anh, chị, công ty nên chọn ai là người đánh giá để có kết quả đánh giá chính xác nhất?
STT Nội dung Kết quả
1 Hội đồng đánh giá 23%
2 Cấp trên trực tiếp 56%
3 Đồng nghiệp 13%
4 Người lao động 8%
Câu 4: Anh, chị được công ty thông báo về công tác ĐGTHCV trong giai đoạn nào?
STT Nội dung Kết quả
1 Trước khi triển khai 2 Trong khi triển khai 3 Sau khi triển khai
Câu 5: Theo anh, chị, tiêu chuẩn ĐGTHCV của công ty như thế nào?
Mức độ Tiêu chuân tổng quát Tiêu chuẩn chi tiết
Rất hợp lý 78% 62%
Cần sửa, bổ sung thêm 17% 32%
Hoàn toàn chưa hợp lý 5% 6%
Câu 6: Theo anh, chị, ý kiến đánh giá của quản lý trực tiếp đã chính xác chưa?
STT Nội dung Kết quả
1 Rất chính xác và khách quan 2 Khá chính xác và khách quan 3 Chưa chính xác và khách quan
Câu 7: Theo anh, chị, với loại hình kinh doanh của cơng ty thì nên áp dụng chu ký đánh giá như thế nào là hợp lý?
STT Nội dung Kết quả
1 1Tháng 6%
2 3 tháng 72%
3 6 tháng 18%
PHỤ LỤC 5
Bảng 4.1. Đề xuất sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc vào những hoạt động quản trị nhân lực
STT HOẠT ĐỘNG ĐỀ XUẤT
1 Tuyển dụng nhân lực -Kết quả đánh giá 2 kỹ ở mức khơng xếp loại, cần có kế hoạch tuyển dụng nhân lực mới thay thế.
-Qua phỏng vấn đánh giá NLĐ, phản ánh nhân sự thực sự thiếu nhiều kỹ năng hay phẩm chất nghề, cần cân nhắc phương án tuyển mới nếu cần thiết.
2 Đào tạo và phát triển nhân lực
-Kết quả đánh giá chỉ ra những mặt hạn chế của NLĐ, đây là căn cứ để xác định nhu cầu, đối tượng, nội dung, hình thức và phương pháp đào tạo nhân lực. -Với những cá nhân có kết quả đánh giá 2 kỹ xuất sắc, cần bồi dưỡng, phát triển để người lao động phát huy hết năng lực.
3 Bố trí và sử dụng nhân lực
-Kết quả đánh giá chỉ ra NLĐ thể hiện ưu thế ở một vị trí khác, có thể điêu chuyển tới một vị trí phù hợp. -Dựa vào kết quả đánh giá năng lực mỗi cá nhân để bố trí nhân lực phù hợp.
4 Đãi ngộ nhân lực Căn cứ kết quả đánh giá để đưa ra phương án đãi ngộ công bằng.